反之,如果你隻講勞工協會的某一方麵,把這方麵說得詳詳細細,這才 是一個聰明的辦法。但如果在必不得已,你的題目非包括幾方麵的話不可時,那麽最好在末尾把全篇要點用簡略明顯的話來重複說明一下。


    十三、以聰明方法贏得讚賞


    ●“當我們將一種主義輸入他人腦中後,若沒引起相反的意見,就是那 人相信它是真實可靠的證據。”——史可特博士●“人的天性都以為尊嚴很重要。所以最聰明的方法,就是讓人家保住 尊嚴,而來贊同我們的意見。”——裴萊牧師●“要使大家相信並接受真理,隻講一兩次,甚至十次是不會成功的。”


    ——歐康尼爾●“不服從便做奴隸,服從了便得自由。??服從了演說的定理,雄辯 家得到一種力量。”——郗裏斯博士●“服從了演說的定理,畢鎬牧師在利物浦發表有了有名的演說。”——戴爾。卡耐基


    美國西北大學校長史可特博士說:“當我們將一種主義輸入他人腦中後, 若沒有引起相反的意見,就是那人相信它是真實可靠的證據,毋須再把那個意見的真實性說服他了。譬如我向你說:”美國所造的汽車輪胎質料都很不 錯。‘你心裏若不曾生出和此相反的意見,那麽,你當然是巳經相信美國的汽車輪胎都是好的,我也不必再說什麽證明了。“這真是一個十分重要的心 理學上的發現。一切演說家,都可以用得著。


    公曆紀元前 300 多年,希臘大哲學家亞裏士多德說:“人是有理性的動 物——他的行動是很據邏輯的。”其實他把我們誇獎得太過分了,我們的行動,完全合乎純粹的理性是少有的,多半還是由外界的建議和暗示而產生的。 提示的功用,是不必提出什麽證據。而使人心裏接受一種意見,比方我對你說:“鄧祿普的網球是最堅固耐用”時,我盡可不必加以證明,因為我 隻是提示你一個事實罷了。但如果我對你談到製造網球的原料和著名網球家對於這種網球的意見時,那我便得用證據來證明我的話了。處世有術的人, 他們常用提示的方式,造成比用辯論方式更佳的結果。這種提示方法在售貨術和現代gg術上也是十分重要的。


    提示


    一個人相信一件事常比懷疑一件事容易。因為你對於某事發生懷疑,必 須先對該事有相當的經驗、了解和考慮過。如果我們對小孩子說,聖誕老人是從煙囪中進來的。對野蠻人說,雷聲是神的發怒,他們可以深信不疑,一 直到他們有了相當的知識,才會發生疑惑。幾百萬的印度人,他們都十分誠懇的相信恆河的水是神聖的,蛇是神的化身,殺牛和殺人是同樣的罪惡。他 們這些思想,並不是經過了事實的證明,他們隻得到古人的提示,對他有了極久遠極深刻的印象。我們不必恥笑這麽愚蒙可笑。其實如果把我們深信的 一切細加推究,結果大半是由於一種提示而沒有經過理智的推究。比方我們對於北京的滿漢全席,四川的毛肚火鍋,新竹的米粉,以及台南的擔擔麵, 即使不是最好的,也會深信他是最好的。這深信的判斷,毫無理由可言,更沒有與別種牌子的貨品去比較過。這隻是一種不合邏輯的武斷和偏見,我們 所根據的隻是從各方麵得到的提示罷了。


    人是一種接受提示的動物,這話誰都無法否認。如果我們生下不久,在搖籃裏就被印度人抱到印度去撫育了,我們長大起來,自然也會和一般的印 度人一樣,從小就相信牛是神聖的,我們在街上碰到了牛,也會去對他接吻而對之崇拜,也會對猴神、象神、木神、石神叩頭。


    現在我們來舉一個十分平凡的例子,來證明我們每天是怎樣受著提示的 影響。


    你一定讀過論飲咖啡之害的文章,便打算戒掉咖啡,你在踏進店後,心 中早已打定這個主意。但如這時有一個並不高明的女招待走來問你“你要咖啡嗎?”你至少將在心裏發生要和不要的衝突。雖然,結果,也許仍是你的 自製力得到勝利。但是她說:“你不要咖啡嗎?”你一定將毫不猶豫的立刻回答一個“不”字。真不知有多少不曾受過訓練的售貨員,常常會對顧客說 出這種愚不可及的反麵的建議。最聰明的售貨員,她常常這樣問:“你還是現在要咖啡呢還是再等一會?”這結果,常使本來不想喝咖啡的你,不知不 覺地說:“現在拿來吧。”原來她在這句問話中,已經表示你是一定要喝咖啡的隻是遲早問題罷了。這樣一來你的心中便不易生出相反的意見來。和這 相類的情形作者不但常常碰到,就是讀者也是常常有得碰到的;隻要你仔細考察,可以看見這種情形,一天中不知要發生多少次。美國百貨公司訓練售 貨員來叫他們對買客說:“這東西你自己帶去嗎?”因為如果說:“你要不要我們把這東西為你送去?”結果,買主常會點頭稱:“好”於是自己覺得 減少許多送貨的費用了。


    你曾否留心過,如果有人把一種主要的意見,用誠摯而容易令人感動的 語氣對你說出來,你的心裏常常不易生出相反的意見。因此,如果你預備給人一個好的印象並使人贊同你,請記住:激起人心的感情,比引起人的思慮 更為有效。一個人講話時,不管他的修辭是怎樣好,搜集了怎樣的例證,聲音又怎樣的好聽,姿勢又怎樣的優美,但是,如果講得一些也不誠懇,必將 完全無效。所以,如果你想感動聽眾,就得先感動你自己。那時你的精神,自會通過你的眼睛,你的聲音,而輸入聽眾們的心底裏。


    讓人家保住尊嚴贊同我們


    其次,有一位無神論的朋友,向英國的神學家裴萊說,上帝根本是沒有 的。他不但這樣的說了,而且還要求神學家裴萊提出反證的意見來。裴萊牧師十分從容的取出一隻表來,打開了表蓋說道:“如果我告訴你,這表裏的 輪子、發條、槓桿等是它們自己生成的,自己湊在一處而且自己會動的,你當然將說我是在說夢話了。但是,你瞧天上的星星,它們各有固定的位置, 各有行走的軌道,地球和太陽係的各行星繞著太陽轉,每天要走 100 萬英裏的路,每一個星完全和太陽係一個樣子的,然而它們的運行,從不曾有了相 碰、紊亂、紛擾,它們很安靜、有條不紊,請問你:它們是自己生成的呢,還是有著造物者在主宰呢?”這段話說得多麽動聽!這位裴萊先生所用的方 法,不外開始用了和人家相同的立場,使人家說出一個“是”字。像在本書中所講,然後再說這對神的信仰是一種極簡單的必然的道理,正像相信一隻 表是有人製造是一樣的。假定,他一開頭就向對方用責備的口吻說:“什麽?


    沒有上帝,這真是個傻子,你自己也不明白你自己所講的是些什麽。“這樣, 兩方麵必定要發生一場嚴重的爭執,而那位主張無神論的朋友,一定愈益固執他的主張了。誠如羅賓遜教授所說,那即是”他的“意見,他為了他寶貴的意見將受到威脅、他的尊嚴將受到危險,當然將以全力一爭雌雄了。 人的天性,都以為尊嚴是很重要的,所以我們最聰明的辦法,就是讓人家保住尊嚴,而來贊同我們。裴萊牧師就是用了這個方法,他使對方滿含敵 意的人比較容易接受他的意見,而不致損傷他的自尊。裴萊牧師,很懂得這種心理上的微妙作用,但世上大多數的人,都缺乏這種容易使他和人家攜手、 並使他的意見深入人家心靈的堡壘去的微妙手段。他們都有一種錯誤的見解,就是他們一心的想去占據人家心靈的堡壘。殊不知當你才開始進攻的時 候,對方早已把心靈的大門緊閉,那時即使你用盡方法也休想再去說服人家 了。

章節目錄

閱讀記錄

社會交往技巧所有內容均來自互聯網,鉛筆小說網隻為原作者[美]戴爾·卡耐基的小說進行宣傳。歡迎各位書友支持[美]戴爾·卡耐基並收藏社會交往技巧最新章節