沈芳聞言,也是認真地思考了起來。她知道,雖然店鋪現在的生意不錯,但是要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,還需要不斷地進行改進和創新。


    “我覺得我們可以在產品方麵進行一些創新。”沈芳想了想,然後說道,“比如我們可以推出一些新品,或者對現有的產品進行升級,讓顧客有更多的選擇。另外,我們也可以在服務方麵進行一些提升,比如提供更加周到的售後服務,讓顧客感受到我們的關心和重視。”


    聽到沈芳的建議,薑招娣也是眼睛一亮。她明白,產品和服務是店鋪的核心競爭力,隻有在這方麵做得足夠好,才能夠吸引更多的顧客,提升店鋪的業績。


    “芳姐,你說得對,我們確實需要在產品和服務方麵進行一些改進。”薑招娣看著沈芳,然後認真地說道,“我會好好考慮一下你的建議,然後製定一個具體的計劃。”


    沈芳聞言,也是點了點頭。她知道,薑招娣是一個很有想法和行動力的人,隻要她決定了要做的事情,就一定會努力去做好。


    兩人又聊了一會兒店鋪的事情,然後才開始準備休息。她們知道,明天還有很多事情等著她們去做,所以必須保持充足的精力。


    第二天一大早,薑招娣就早早地起床了。她先是去了一趟店鋪,查看了一下店鋪的情況,然後才回到學校開始準備創業大賽的事情。


    她知道,這次創業大賽對她們來說是一個很好的機會,如果能夠在大賽中脫穎而出,那麽她們就可以獲得學校的支持和資源,從而更好地發展店鋪。所以,她必須認真對待這次大賽,做好充分的準備。


    接下來的幾天時間裏,薑招娣和沈芳一起忙碌了起來。她們先是製定了一份詳細的商業計劃書,對店鋪的市場定位、產品策略、營銷策略、財務計劃等方麵進行了全麵的規劃和分析。


    第0253章 去工商局


    次日。天明時分。


    薑招娣起了個大早,先去店鋪那邊視察了一會,然後帶上了收據前往工商局。


    被惡意多收的六千多塊的衛生費,總是要有一個結果的。


    這口氣,薑招娣肯定是憋不下去的。


    薑招娣心中燃燒著一股不屈的火焰,步伐堅定且迅速。


    她知道,要討回這筆被惡意多收的衛生費並不容易,但她已下定決心,不管麵臨多少困難和挑戰,都要堅持到底。


    到了工商局,因為來的比較早,工商局也才剛剛開門。


    零星的幾個工作人員也都是在這裏。


    “你好,我想請問一下投訴多收費用這個要去那,我是市場裏的店鋪商家,之前有一群穿著工商局製服的人,他們去我店鋪裏多收了六千多塊的衛生費。”


    薑招娣駕輕就熟,來到了工作窗口,詢問著工作人員。


    “哦,這個事情啊,你需要先到那邊的投訴窗口去登記一下,然後我們會安排人員進行調查核實的。”工作人員指了一個方向,告訴薑招娣具體應該怎麽做。


    薑招娣點點頭,表示明白,然後按照工作人員的指示,來到了投訴窗口進行登記。


    登記的過程並不複雜,薑招娣詳細地描述了事情的經過,並提供了收據作為證據。


    登記完畢後,裏頭的工作人員則是擺了擺手道:“行了,你可以走了,我們等等還要迎接新局長的工作,你別在這裏了。”


    這敷衍的態度,也是讓薑招娣有一些不舒服。


    “你這什麽態度,你們工商局的工作失誤,我還不能來這裏投訴了嗎?”


    薑招娣眉頭微皺,語氣中帶著一絲不滿。


    她雖然理解工作人員可能有很多工作要忙,但這種態度讓她覺得自己的權益並沒有得到應有的尊重。


    工作人員看了薑招娣一眼,似乎對她的反應有些意外。


    “所以呢?我不是給你登記完了?繼續在這裏無理取鬧,我直接給你單子扔垃圾桶裏去。”


    裏頭,那個看上去有四五十歲的中年婦女,也是有一些不耐煩。


    甚至還直接將薑招娣登記的單子扔到垃圾桶裏去,看得薑招娣也是一陣火冒三丈。


    薑招娣的雙眼瞬間瞪大,她簡直不敢相信這個工作人員會如此對待她的投訴。她立刻走上前去,從垃圾桶裏撿起了自己的投訴單,臉上露出了堅定的表情。


    “你這是什麽態度?我是來這裏投訴的,不是來受氣的。你們工商局就是這樣對待商家的嗎?”薑招娣的聲音提高了幾分,她的語氣中充滿了不滿和憤怒。


    工作人員看到薑招娣的反應,似乎並沒有感到意外,她冷冷地笑了一聲,說道:“你以為你是誰?我們工商局每天處理那麽多投訴,你這樣的我們見得多了。投訴就投訴,態度這麽差,我還就真沒見過。”


    薑招娣感到一陣氣憤,但她也知道自己不能在這裏繼續鬧下去。她深吸了一口氣,盡量讓自己的語氣變得平靜一些。


    “好,既然你們這麽不重視我的投訴,那我就找能重視的人去。我會把這件事情反映到上級部門,讓你們知道商家並不是好欺負的。”薑招娣說著,轉身向門外走去。


    “等等,發生什麽事了?”


    就在薑招娣要轉身離開的時候,不遠處一群人走了過來,為首的是一個五官端正,有著上位者氣息的中年男人,穿著工商局的製服。


    “藍局長。”


    中年婦女在看見中年男子的到來,也是恭敬的說著。


    顯然,這個中年男子就是工商局新上任的局長。


    “這裏發生什麽事了?”


    藍向天看了眼中年婦女,見其支支吾吾,說不出個所以然來,目光也是看向薑招娣,但是態度平和了幾分說道:“小姑娘,能把事情和我說說嗎?”


    薑招娣看著這位新上任的局長,眼中閃過一絲希望。她相信,既然是新官上任,他應該會更注重公正和公平,不會像之前的工作人員那樣敷衍了事。


    於是,薑招娣將事情的經過詳細地告訴了藍向天。她講述了那群自稱是工商局的人如何到她店裏多收了衛生費,以及她如何來工商局投訴卻遭到冷遇的過程。在講述的過程中,她的語氣堅定,邏輯清晰,讓藍向天聽得非常認真。


    聽完薑招娣的講述後,藍向天的臉色變得有些嚴肅。他深深地看了薑招娣一眼,然後轉頭對身邊的工作人員說道:“你們這樣的工作態度是有問題的。我們是為人民服務的公務員,不是高高在上的官僚。對待商家的投訴,我們應該更加認真和負責。”


    說著,藍向天拿起了薑招娣的投訴單,仔細看了看,然後說道:“這個投訴我會親自處理的。你放心,我們會給你一個公正的答複。”


    薑招娣看著藍向天嚴肅而堅定的臉龐,心中感到一陣欣慰。她知道,自己這次來投訴是來對了。她相信,在藍向天的關注下,這件事情一定能夠得到妥善解決。


    “謝謝你,藍局長。”薑招娣感激地說道。


    “不用謝,這是我們應該做的。”藍向天微笑著說道。然後,他轉身對身邊的工作人員說道:“把這件事情記錄下來,立刻展開調查。我要知道事情的真相,以及那些多收費的人員是誰。”


    “是,局長。”工作人員恭敬地回答道。


    “你先跟我來辦公室吧,等等那些人會到我辦公室來的。”


    藍向天吩咐完工作人員後,轉頭對薑招娣說著。


    薑招娣點點頭,跟著藍向天走進了辦公室。


    “小姑娘,你是替你家大人來的吧?還是說,你自己開的店啊?”


    路上,藍向天也是詢問著薑招娣,他看薑招娣年紀也不大。


    薑招娣微微一笑,回答道:“藍局長,這家店是我自己開的。雖然年紀輕,但我對待自己的事業非常認真。這次的事情讓我很不舒服,我覺得有必要來討個公道。”


    藍向天聽後,眼中閃過一絲讚賞。他沒想到這個年紀輕輕的姑娘竟然有這麽大的魄力和勇氣,敢於站出來維護自己的權益。


    “很好,年輕人就應該有這種勇氣和魄力。你放心,這件事情我會給你一個滿意的答複的。”藍向天說著,將薑招娣請進了自己的辦公室。


    第0254章 工作人員


    藍向天的辦公室裏,薑招娣坐在沙發上,心中既緊張又期待。她知道,這次能否討回公道,就看這位新局長的態度了。


    不一會兒,之前那個態度惡劣的中年婦女和其他幾名工作人員被叫到了辦公室。他們一進門,就看到薑招娣坐在那裏,心中不由得一驚。


    “局長,您找我們有什麽事嗎?”中年婦女小心翼翼地問道。


    藍向天冷冷地看了他們一眼,然後將薑招娣的投訴單扔到了他們麵前。


    “你們自己看看,這是怎麽回事?”藍向天的語氣嚴厲,讓在場的工作人員都感到一陣心驚。


    中年婦女和其他人拿起投訴單一看,頓時臉色大變。他們怎麽也沒想到,薑招娣竟然會跑到局長這裏來投訴他們。


    “局長,這……這都是誤會。”中年婦女結結巴巴地說道。


    “誤會?你們當我是瞎子嗎?”藍向天猛地一拍桌子,“你們穿著工商局的製服,去商家那裏多收衛生費,還態度惡劣。你們這是在敗壞我們工商局的名聲!”


    說著,藍向天轉頭看向薑招娣,語氣緩和了幾分:“小姑娘,你說說看,他們是不是這樣對你的?”


    薑招娣點點頭,將之前的遭遇詳細地告訴了藍向天。她說到那些工作人員如何威脅她,如何強行多收衛生費,以及如何敷衍她的投訴。


    聽完薑招娣的講述,藍向天的臉色更加難看了。他狠狠地瞪了那些工作人員一眼,然後說道:“你們這種行為,已經嚴重違反了工作紀律和職業道德。我會將這件事情上報給相關部門,對你們進行嚴肅處理。”


    說著,藍向天又對薑招娣說道:“小姑娘,你放心。這件事情我會給你一個滿意的答複的。我們工商局不會包庇任何違規行為。”


    薑招娣聽後,心中感到一陣欣慰。她知道,這次自己總算是遇到了一個明事理的領導。


    那些工作人員此刻也是嚇得瑟瑟發抖,他們知道這次事情鬧大了,恐怕自己的工作都保不住了。


    “局長,我們知道錯了,求您給我們一個改過自新的機會吧。”中年婦女帶著哭腔說道。


    藍向天冷冷地看了他們一眼,沒有說話。他知道,對於這些人來說,僅僅是一次口頭警告是遠遠不夠的。他們必須為自己的行為付出代價。


    “你們先出去吧,等候處理結果。”藍向天揮了揮手,示意他們離開。


    那些工作人員如蒙大赦,連忙離開了辦公室。


    薑招娣看著他們的背影,心中也是感慨萬千。她知道,這次能夠成功討回公道,多虧了這位新局長的幫助。


    “小姑娘,你也別太擔心了。這件事情我們會給你一個公正的處理的。”藍向天安慰道。


    薑招娣點點頭,感激地說道:“謝謝您,藍局長。有您這句話,我就放心了。”


    藍向天微微一笑,說道:“這是我們應該做的。你也別太客氣了。對了,你店鋪的生意怎麽樣?有沒有受到這件事情的影響?”


    薑招娣搖搖頭,說道:“還好,生意並沒有受到太大的影響。隻是這件事情讓我對工商局有些失望。”


    藍向天聽後,心中也是一陣自責。他知道,這件事情的發生,確實是工商局的管理出現了問題。他作為新上任的局長,有責任去糾正這些問題。


    “你放心,我們會加強內部的管理和培訓的。這樣的事情,以後絕對不會再發生了。”藍向天保證道。


    薑招娣聽後,心中也是一陣感動。


    她知道,這位新局長是真心實意地想要為商家服務的。


    “咚咚。”


    門再度被敲響,然後又是一個工商局的管理人員走進來,還帶了一袋鈔票,顯然這是要退還給薑招娣,多收的衛生費。


    薑招娣看到這一幕,心中更是感慨萬分。她知道,這次投訴不僅為自己討回了公道,也為其他商家樹立了一個榜樣。藍向天局長是真正為商家著想的好領導,他的到來讓工商局煥發出了新的生機和希望。


    “小姑娘,這是多收的衛生費,你數數看。”管理人員將錢袋遞給了薑招娣。


    薑招娣接過錢袋,數了數裏麵的鈔票,然後微笑著說道:“謝謝,數目都對。”


    藍向天看著薑招娣滿意的表情,心中也是一陣欣慰。他知道,這次事情的處理結果讓薑招娣感到滿意,也讓其他商家看到了工商局的決心和態度。


    “小姑娘,如果你還有其他問題或者需要幫助的地方,隨時都可以來找我。”藍向天說道。

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