“但是,很多企業思考的問題,自始至終都是‘怎樣賺錢’,卻很少思考‘為什麽要賺錢’。


    “如果隻把‘賺錢’當夢想,那麽,每個員工隻考慮如何實現個人利益最大化,偷懶摸魚、踩踏拆台、腐敗交易和暗箱操作,等等負麵行為,就會層出不窮,防不勝防。


    “所以,人一定要有利他的信仰,就會生成原則和底線。我們交朋友打交道,也要選擇有利他信仰的人,安全呐。


    “所以,企業也要有利他的夢想,要本質思考‘為什麽要賺錢’的問題。陸總這樣的企業家,作為馨旅的ceo和掌舵人,一定要跟高層一起想清楚、說明白,到底什麽才是馨旅集團的夢想、意義跟航向。


    “然後我們每一個員工,也要清晰明確馨旅的夢想、意義跟航向,把它們當成共同目標,賺錢當成結果,這樣的企業,才可能萬眾一心,成為富有戰鬥力的偉大企業。


    “換句話說,企業也要有詩和遠方,才能修心,和家,融天下。


    “這個人工智能逐漸取代人的時代,早就沒了一個人的單打獨鬥。一個人的確走得快,但一群人步伐一致,能走得更遠,走得更持久。馨旅人就是要抱團取暖。


    “《烏合之眾》這本書裏寫:‘孤立的個人很清楚,在孤身一人時,他不能焚燒宮殿或洗劫商店,即使受到這樣做的誘惑,他也很容易抵製這種誘惑。但是在成為群體的一員時,他就會意識到人數賦予他的力量,這足以讓他生出殺人劫掠的念頭,並且會立刻屈從於這種誘惑。’


    “可見團結、團隊、團體之重要。


    “當然,我們在這裏,絕不是鼓勵大家形成fz團夥哈,相信馨旅人都很珍惜眼前的自由和幸福。”


    觀眾席上,有人被夏瓊依的話逗笑了。隻聽她繼續講:


    “隻有給整個組織滲透了目標感、使命感,組織有了夢想、信仰和承諾,才能產生所謂的持續熱情。當然,如果陸總承諾大家業績搞得好,就升官發財,就多發獎金,這個當然好,但這個也隻能暫時用利益打雞血,帶不來有凝聚力的持續團結,天鵝拉車之後就會損耗熱情。


    “因此,持久的熱情必須從價值觀開始,必須從發心開始,然後落腳到某一個或者某兩個、大家從上到下一起、破除一切困難去做的事。


    “大家認為,工作起來,產生持久熱情的使命感,和打了雞血的激情,哪一個,能讓人更有幹勁,更能創新,更耐力持久?”


    夏瓊依停了停,等著觀眾的思考和回答。


    屏幕上呈現根據對四個象限研究的結果:高使命感高激情,產生的效能排名都在前20左右;高使命感低激情,平均排名是36名;低使命感高激情,排名在80名左右;低使命感低激情,平均排名是90名左右,也就是100人當中排在後10%了。


    由數據可見,在一個人的工作表現當中,使命感比激情重要得多,產生的結果良好得多。


    那怎麽找到工作的使命感呢?可以用“不斷追問為什麽法”。


    夏瓊依邊講小故事,邊在這張ppt上逐句呈現。


    問:你為什麽要把馨旅酒店房間的地拖幹淨?


    答:我老板要求的。


    問:你老板為什麽要求把地拖得很幹淨?


    答:因為這樣對公司有好處。


    問:為什麽這樣做對公司有好處?


    答:拖幹淨點可能更容易賺錢。


    問:為什麽拖幹淨點更容易賺錢?


    答:拖幹淨點這個客戶也會滿意,客戶滿意就會容易賺錢。


    問:為什麽拖幹淨點客戶會滿意?


    答:拖幹淨點客戶可能會覺得更安心,住店的時候會覺得更放鬆,他會更信任我們是勤快的,是講衛生的,是管理得更好的。


    問題越追問越細化越本質,過濾到最後剩下的,ok,就是使命感了。直接從掃幹淨地,到獲得客戶更高的信任度和如潮好評,這就形成了上下一致,協同一體。


    每個小問題,夏瓊依都等上那麽幾秒,和底下的觀眾互動一下,然後再點問下一句。


    她繼續下一個使命感小故事,邊講邊呈現。


    在馨旅酒店的房間裏,有三個正在維修馬桶的師傅,被問到同一個問題——你們在幹什麽呢?


    第一個師傅回答說:這不是人幹的活兒,隨叫隨到,不分白天黑夜,沒有周末節假日,想好好陪陪家人都不行,這活兒太辛苦了。


    第二個師傅回答說:為了老婆孩子,我在努力工作養家糊口!


    第三個人回答說:我在為顧客創造家的舒適和溫馨!


    三個回答,有什麽區別呢?


    夏瓊依把問題丟給台下觀眾,他們接過話筒之後,回答得五花八門。


    觀眾席不再有人發言了,夏瓊依總結,每個人對這個問題的看法,是依據自己的生命狀態來理解的。


    第一、第二個師傅的區別是,有,還是沒有責任、擔當、方向、目標的區別,是負和正的區別,有則眼裏有光,正則正能量滿滿。


    第二、第三個師傅的區別是,小責任小擔當還是大目標大使命的區別。


    很明顯,三個師傅,三種感覺,三種狀態,簡直就是1和10、100、1000甚至的區別。


    那做人或做公司,應該選擇哪一種?


    夏瓊依又把話語權交給了台下之人,然後才娓娓道來,千萬別做第一種,毀人心情毀己前程。至少要做第二種,被動與積極並存。


    最好能做第三種,發心純正、利他,召喚來的能量巨大,結局是感召到四麵八方的顧客,皆大歡喜。


    這就叫願力,它才是宇宙中最強大的力量。畢竟努力拚不過能力,能力敵不過業力,業力大不過願力。


    當願力、發心是利他的,就是在積福報,就會形成一種善的循環:賺了錢→積了福報→積了貴人→積了客戶→積了口碑,事業就會越來越擴大,人氣也會越來越旺。


    由此可見,商業也好、軍事也罷,最重要的一點,就是一切人、一切活動,都圍繞共同使命、願景、價值觀,也就是圍繞戰略。

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