由於每個人所負責的任務各不相同，因此幾乎沒有出現過整個小組全體出動的情況，除非遇到真正萬分危急的事態，就像這次……此次的突發狀況集齊了所有關鍵要素，所以當班的人員全部被召集行動起來。首先是市中心的 cbd 區域，這裏一向是城市最繁忙的地段之一；其次是正值人流高峰期，人員密集程度極高；最後則是受害者的死狀相當駭人。以上任意一條單獨拿出來看，都屬於需要優先緊急處理的級別，而這次居然三者兼備，情況之嚴峻可想而知，自然也就需要整組人員全體出動了。
我們都有心理準備，這將是一場惡戰，死者是被cbd正在施工的工地的工字鋼墜落砸到的，而且是兩個死者。最難的是兩個死者都可以稱之為肝腦塗地。兩位的頭都被工字鋼重重的砸到地上，徹底爆開，腦漿血漿和眼球塗滿了一地。消防人員已經挪開了工字鋼，現在需要我們把遺體以及殘骸收集起來，盡可能一點不缺的收集好，需要給逝者最後的完整和體麵。
我們到了現場，現場的慘狀比我們想象中還要慘烈，整個十字路口堆滿了救護車，警察提前一個紅燈就封路了，現場受傷的有二十幾人，整個路口救護車的警笛響徹雲霄。事故範圍內全都是滿身是血的人，有頭部流血的，有身體或四肢流血的，我們這才知道，掉下來的不是一根工字鋼，而是一捆，這樣的現場多少會讓人有點難受。我們走向死者，工字鋼已經給消防人員挪到旁邊，我們看過去，兩具遺體都一樣，脖子以上僅剩下一堆被拍爛在地上的爛肉。
我們分兩隊，各自先把完整的遺體挪進了屍袋。然後所有人拿著工具蹲下，一人一個盒子，一把小鏟子，一支小鑷子，還有一個很像那種棒子人用的湯勺，實際不是湯勺，是平頭的迷你鏟子。小塊的皮膚和肉可以用鑷子收集起來，大塊的肉用小鏟子鏟起來，至於腦花。。。其實腦花也沒有豆腐花那麽脆弱，但也好不到哪去，不過足以支撐迷你鏟子將他們鏟起來。我們幾個人花了很長時間才算收集的比較完整，巡視了現場和工字鋼是否有殘留，然後把收集起來的東西規整為一份和遺體放在一起，拉上屍袋，送上車送回殯儀館。我們在收集的過程現場圍觀的人基本都得吐一次，普通人看到都很難扛得住這樣的現場。
我們剛剛回到殯儀館，還沒來得及喘口氣，警察就領著三組家屬找了過來。兩具遺體，卻有三組家屬，這怎麽看都不對勁啊！毫無疑問，其中一組家屬肯定會鬆一口氣，畢竟誰都希望這場悲劇與自己無關。然而，由於遺體的狀況無法直接辨認，我們也隻能采取最原始的方法——滴血認親。其實，現在驗 dna 已經非常方便了，不一定非得用血，頭發甚至口水都可以。隻是因為不能讓家屬看到遺體，所以在痕檢人員抽取完檢體後，隻能讓他們各自寫下家人的相關身體特征。可惜，檢驗結果不會那麽快出來，他們隻能先回家等待消息。哎，說來也怪，這些特征竟然都集中在頭部和臉部，真是一點用處都沒有……
總有人歡喜也有人憂心，第二天結果就出來了，警察通知了家屬，帶著家屬來到殯儀館。其中一家家屬怎麽勸都沒用，堅決想要見一眼遺體，霍師傅親自帶著進去的，他不敢把屍袋從頭拉開，而是避開了頭部頸部往下拉開，僅露出了身體。在場的女性家屬看到脖子以上遮蓋住的部分很明顯沒有物品支撐，屍袋的布塌下去了，瞬間哭暈了過去。。。。
所有人回到了休息室，分兩批進行溝通，溝通的主要內容是遺體頭部的修複。不管是從我們的內心還是家屬的角度，都希望死者可以完整的有尊嚴的走。現在其實挺先進的，不像以前隻能木雕和紙紮。現在科技挺發達的，可以是搭好龍骨架後泥塑，或者直接就3d打印。但是前提都得是家屬提供幾張死者最近的照片，方便設計師建模製作。有一家家屬挺順利的，能提供很多張最近的照片，甚至一家人能湊出不同角度的照片，打印出來的頭顱經過小禮的化妝和縫合基本也就無限的接近死者本人，家屬也很欣慰，也能安心。還記得我們收集的殘骸嗎？我們也會整理裝罐後塞入製作出來的仿真頭顱裏，讓逝者真正做到完完整整的離開。
而至於另一家家屬，從一開始也不要求看遺體，甚至兄弟三人湊不出一張死者的照片，隻拿得出很久很久前死者做最後一張身份證的證件照，並且三兄弟都不願意承擔這筆費用。雖然死者或許並沒留下什麽遺產，但是賠償的金額不會很小。這三兄弟能做到如此也是絕了去了，我是上任這份工作後，不孝的，爭家產的，甚至沒人願意管的大有人在，也不少見。冰櫃裏躺著很多無人認領的遺體，有一部分是找不到家屬的，有一部分孤家寡人無後的，最後一部的就是家屬不管的，所以我們也見怪不怪。這一類的遺體經過一段時間後基本會集中處理，除非有特殊情況，否則就會火化後集體埋葬或是海葬，費用由有關部門承擔。
最後三兄弟一頓爭吵後隻願意平攤火化的費用然後再集體海葬，不願意修複頭顱，行大的家夥說出來最狠心的話：“人都沒了，修複這玩意沒任何必要，反正都要火化，就這麽著吧。”我們雖然生氣，但是也不能表露於麵。確定好細節簽署好同意書後也就隻能這麽著。最後小禮於心不忍親自紙紮了一個頭顱接上，我們知道後想費用平攤但被霍師傅承擔了。
古語有雲養兒防老，但好像有些人也並沒有得到這句話的福蔭。父母再怎麽錯，生養之恩總沒錯。我們現在怎麽做小孩子也都看在眼裏，今日的他或許就是明日的你。
我們都有心理準備，這將是一場惡戰，死者是被cbd正在施工的工地的工字鋼墜落砸到的，而且是兩個死者。最難的是兩個死者都可以稱之為肝腦塗地。兩位的頭都被工字鋼重重的砸到地上，徹底爆開，腦漿血漿和眼球塗滿了一地。消防人員已經挪開了工字鋼，現在需要我們把遺體以及殘骸收集起來，盡可能一點不缺的收集好，需要給逝者最後的完整和體麵。
我們到了現場，現場的慘狀比我們想象中還要慘烈，整個十字路口堆滿了救護車，警察提前一個紅燈就封路了，現場受傷的有二十幾人，整個路口救護車的警笛響徹雲霄。事故範圍內全都是滿身是血的人，有頭部流血的，有身體或四肢流血的，我們這才知道，掉下來的不是一根工字鋼，而是一捆，這樣的現場多少會讓人有點難受。我們走向死者，工字鋼已經給消防人員挪到旁邊，我們看過去，兩具遺體都一樣，脖子以上僅剩下一堆被拍爛在地上的爛肉。
我們分兩隊，各自先把完整的遺體挪進了屍袋。然後所有人拿著工具蹲下，一人一個盒子，一把小鏟子，一支小鑷子，還有一個很像那種棒子人用的湯勺，實際不是湯勺，是平頭的迷你鏟子。小塊的皮膚和肉可以用鑷子收集起來，大塊的肉用小鏟子鏟起來，至於腦花。。。其實腦花也沒有豆腐花那麽脆弱，但也好不到哪去，不過足以支撐迷你鏟子將他們鏟起來。我們幾個人花了很長時間才算收集的比較完整，巡視了現場和工字鋼是否有殘留，然後把收集起來的東西規整為一份和遺體放在一起，拉上屍袋，送上車送回殯儀館。我們在收集的過程現場圍觀的人基本都得吐一次，普通人看到都很難扛得住這樣的現場。
我們剛剛回到殯儀館，還沒來得及喘口氣，警察就領著三組家屬找了過來。兩具遺體，卻有三組家屬，這怎麽看都不對勁啊！毫無疑問，其中一組家屬肯定會鬆一口氣，畢竟誰都希望這場悲劇與自己無關。然而，由於遺體的狀況無法直接辨認，我們也隻能采取最原始的方法——滴血認親。其實，現在驗 dna 已經非常方便了，不一定非得用血，頭發甚至口水都可以。隻是因為不能讓家屬看到遺體，所以在痕檢人員抽取完檢體後，隻能讓他們各自寫下家人的相關身體特征。可惜，檢驗結果不會那麽快出來，他們隻能先回家等待消息。哎，說來也怪，這些特征竟然都集中在頭部和臉部，真是一點用處都沒有……
總有人歡喜也有人憂心，第二天結果就出來了，警察通知了家屬，帶著家屬來到殯儀館。其中一家家屬怎麽勸都沒用，堅決想要見一眼遺體，霍師傅親自帶著進去的，他不敢把屍袋從頭拉開，而是避開了頭部頸部往下拉開，僅露出了身體。在場的女性家屬看到脖子以上遮蓋住的部分很明顯沒有物品支撐，屍袋的布塌下去了，瞬間哭暈了過去。。。。
所有人回到了休息室，分兩批進行溝通，溝通的主要內容是遺體頭部的修複。不管是從我們的內心還是家屬的角度，都希望死者可以完整的有尊嚴的走。現在其實挺先進的，不像以前隻能木雕和紙紮。現在科技挺發達的，可以是搭好龍骨架後泥塑，或者直接就3d打印。但是前提都得是家屬提供幾張死者最近的照片，方便設計師建模製作。有一家家屬挺順利的，能提供很多張最近的照片，甚至一家人能湊出不同角度的照片，打印出來的頭顱經過小禮的化妝和縫合基本也就無限的接近死者本人，家屬也很欣慰，也能安心。還記得我們收集的殘骸嗎？我們也會整理裝罐後塞入製作出來的仿真頭顱裏，讓逝者真正做到完完整整的離開。
而至於另一家家屬，從一開始也不要求看遺體，甚至兄弟三人湊不出一張死者的照片，隻拿得出很久很久前死者做最後一張身份證的證件照，並且三兄弟都不願意承擔這筆費用。雖然死者或許並沒留下什麽遺產，但是賠償的金額不會很小。這三兄弟能做到如此也是絕了去了，我是上任這份工作後，不孝的，爭家產的，甚至沒人願意管的大有人在，也不少見。冰櫃裏躺著很多無人認領的遺體，有一部分是找不到家屬的，有一部分孤家寡人無後的，最後一部的就是家屬不管的，所以我們也見怪不怪。這一類的遺體經過一段時間後基本會集中處理，除非有特殊情況，否則就會火化後集體埋葬或是海葬，費用由有關部門承擔。
最後三兄弟一頓爭吵後隻願意平攤火化的費用然後再集體海葬，不願意修複頭顱，行大的家夥說出來最狠心的話：“人都沒了，修複這玩意沒任何必要，反正都要火化，就這麽著吧。”我們雖然生氣，但是也不能表露於麵。確定好細節簽署好同意書後也就隻能這麽著。最後小禮於心不忍親自紙紮了一個頭顱接上，我們知道後想費用平攤但被霍師傅承擔了。
古語有雲養兒防老，但好像有些人也並沒有得到這句話的福蔭。父母再怎麽錯，生養之恩總沒錯。我們現在怎麽做小孩子也都看在眼裏，今日的他或許就是明日的你。