公函上的需求明確。
這其實並不是?一個純正意義上的會務團單,而是?可存數字今年的春季大會所設的最?大服務點。
用來接待海外分部的各大總裁及項目主要負責人來華開會的整體?性包場大單。
下?個月的2-5號,四天的時間,包下?整個海城曼甯。
這不僅僅是?個巨額驚人的龐大單據,更因為涉及到部分提前預定客人的業務取消,對接可存數字做好全酒店的主題布置,會務接待、餐飲需求、房屋要求等大量工作。
可存數字的海外分區總裁以及大中華區的所有高管負責人,單單是?人員接待的規格方麵?,海城曼甯就要頂到最?高。
麵?廣事重,不是?她們幾個小前台可以決定的。
難怪田若雨把?電話預約單接下?來後,會反應這麽大。
海城曼甯的激勵機製,前台是?擁有客單的提成的。
這麽一個大單,隻怕是?她房子的首付都可以交出來了。
所以小姑娘又?驚又?喜,已經手足無措的不知?道如何?是?好。
徐荼思忖了數秒。
玲姐不在工位,徐荼囑咐著田若雨一會兒一定要第一時間上報。
她躲去衛生間,給?徐又?焉發了兩條信息。
大耳朵圖圖:【今晚一起吃飯吧】
大耳朵圖圖:【感謝金主爸爸給?我們貢獻大單!】
別?的不說,單是?可存數字在海城的定點酒店,就不止一家,更別?說這些年徐又?焉或多或少的收購或投資。
海城曼甯做的是?高端的個性化旅居酒店,並不算傳統意義上的商務酒店,可存數字這種級別?的大型服務單落到他們酒店頭上,一定是?在提醒她。
若是?再忙的見不到人,隻怕他本人就要直接到酒店來抓人了。
徐又?焉難得回複的迅速。
x:【我去接你下?班】
大耳朵圖圖:【不用!!我自己去,咱們回家吃,我給?你煮】
笑話,上次開著徐又?焉那輛路虎來,足足在停車上裏放了三天沒敢開回去,最?後還是?趁著夜班交接,在月黑風高的夜晚才偷偷的開回去。
儼然?一副做賊的模樣?。
這要是?讓徐又?焉高調的開著車來接她,半個月後再以可存數字總裁的身份出現在酒店。
嗬。
徐荼未來九個月的管培生涯隻怕是?就此結束了。
徐荼琢磨著,自己這在北歐練就的白人飯手藝能夠做點什麽充數的,肯定要再讓晚棠齋送幾道私廚菜肴。
黃油牛排配魚肚參湯,聽起來還怪別?致的。
徐荼樂得次牙咧嘴。
一邊記錄下?購物清單,一邊讓孫載怡通過私人關?係,插空訂上晚棠齋的幾道招牌,六點送到融園。
孫載怡賤兮兮的給?她回了個[壞笑]的表情。
載歌載舞:【聽起來像是?燭光晚宴】
載歌載舞:【你終於想通了,打算享受美妙的魚水之歡了[壞笑][壞笑]】
大耳朵圖圖:【孫女士,請把?腦子裏的黃色廢料倒一倒】
大耳朵圖圖:【否則我要把?你的真實麵?目告訴蔣毅】
載歌載舞:【去吧,說不定他就喜歡我這種色色的美人】
徐荼懶得搭理她,琢磨著一會兒下?了班,第三站地鐵口下?車,買完東西回家做飯,時間剛好。
徐荼這一去時間不算短,等到人回到工位的時候,才發現狀況不對。
幾乎大廳內的所有人都湊在了吧台旁。
rosy站在一旁,一臉冷漠的注視著吧台內,玲姐在一旁不知?道低聲?說些什麽,徐荼快步向前,就發現田若雨低著頭,小聲?的哭泣。
而moko一臉冷漠,仿佛是?對方做了什麽天大的錯事。
徐荼思忖了數秒,向後退了一步,站在了不遠不近的距離。
就聽到rosy冷聲?說著:“我不論今天這件事情到底是?什麽情況,rain你在上班期間公然?喧嘩引起紛爭,取消這個月的績效。”
“所有人,三十秒內回到工作狀態,下?班後去我辦公室。”
說完,rosy轉身就要往回走,在回頭看到徐荼的瞬間,表情想要從冷漠切換到笑意,尚且很難,最?後隻得給?她微微示意了一個大拇指。
旁人不清楚,rosy卻是?知?道。
這樣?大的單子,若非徐荼,隻怕她的整個職業生涯都很難再碰到另一單。
而徐荼腦海中卻隻能閃過一句話,下?班去經理辦,隻怕自己今晚承諾徐又?焉的這頓飯,又?要泡湯了。
隻不過顧不得這頓還是?未知?數的晚飯,眼看著人群散去,她大步向前,就把?田若雨拉了起來,啞聲?問?道:“發生了什麽?”
“joy,”小姑娘拉長了聲?音,眼看著又?要哽咽的想哭,就被徐荼一把?拉住了手,使勁掐了她一把?。
這種時候,已經不能在哭了。
剛剛這邊的動靜已經引發了不少客人的好奇,若是?再出半點意外,隻怕就不是?罰扣績效那麽簡單的事情了。
田若雨咬住了下?唇,低聲?說道:“那封公函我原本想要等玲姐回來再回複的,卻沒想到moko用了她的係統賬號,不僅做了回複,還直接接了單。”
“這明明是?我的單子,你可以給?我作證的。”
田若雨一急,聲?音又?要大起來,還好被徐荼一把?攔住,愣是?沒敢再吱聲?。
眼神裏的無助卻是?分明。
徐荼把?眼眸投向了moko。
算下?來她已經在這裏工作了大半個月,她跟moko的說話量尚不及田若雨的十分之一。
小姑娘文靜,話少,大部分時候都在安安靜靜的工作著。
隻不過偶爾也有急脾氣的時候,對著客人話說的難聽,被玲姐公開批評了幾次。
徐荼隻覺得每個人都有自己的性格,她在這裏做不久,自然?沒有興趣去深入了解些什麽。
moko當下?冷著臉,仿佛是?田若雨做錯了事,而她是?無辜的一樣?。
這件事情處理起來簡單,酒店的監控覆蓋,想要證明單子是?誰的,幾乎易如反掌。
調出監控,確認小雨是?首單電話的接聽人,以及查詢郵件打開端口,都可以證明。
徐荼不太理解,moko為什麽想要做這種一定會被證明她錯了的事情。
隻是?因為提成太誘人所以鋌而走險?
可如此大的團建單,除了接單的個人會有不菲的績效外,整個前廳部應該都會有大額的獎金。
她的人員管理經驗並不豐富,腦子裏亂七八糟的想的多了些,冷不丁的一個想法鑽進腦子裏,激了她一身冷汗。
她不由得輕聲?開口問?了句,“你們有誰知?道,可存數字這次活動的聯係人是?誰?”
田若雨有點懵的搖了搖頭。
moko則在頓了兩秒後輕聲?開口道:“彭宇先生,總裁辦助理。”
“所以,最?開始的電話是?他打的嗎?”
moko的表情變了變,而後還是?用她溫柔的聲?音小聲?說了個,“嗯。”
徐荼的想法被佐證,她瞬時抬起了眼眸,目光看向moko時,帶著幾分哂笑。
原來不是?小姑娘鋌而走險,而是?她們被狠狠的算計了。
“這麽大的單子,怎麽沒有提前說?”
moko的脊背不著痕跡的抬了抬,“可存數字發來的第一稿公函內容不夠詳實,我擔心這樣?呈送給?rosy不算嚴謹,於是?讓對方重新補了一稿,沒想到引起了誤會。”
好一句沒想到引起誤會。
小雨接電話接收郵件的時候,moko都在旁邊。
她卻隻字不提,等到回複完郵件,徹底激怒小雨,她也還是?什麽都沒有說。
一個控製不了情緒,沒有搞清事情的前因後果就在大廳勃然?大怒,造成酒店輿情的前台小丫頭,雖不至於被開除,但?接下?來的晉升之路必然?受阻。
而她徐荼,在本該一起協調處理事情的時候不見,在小姑娘眼中,也一定會被牽連。
一個崗位的2個人都被打上了“不靠譜”的標簽,與?她,是?不費吹灰之力就打贏的一場勝仗。
這種事情,田若雨隻能把?委屈往肚子裏咽。
的確是?她任性了。
顯然?,一來一往的對話她全都聽了個明白,自然?也知?道,這件事情百分之百是?她的理虧。
甚至可能在她大鬧前台的時候,moko早就提前告知?了rosy有這樣?一個單子。
所以平日裏素來一碗水端平的前廳經理,今天才隻懲戒了她。
小姑娘的腿一下?子就軟了,剛剛還滿是?委屈的眼神裏,現在隻剩下?焦慮和緊張。
她太想保住這個單子,她太急切的想要證明自己。
之前徐荼便從她的嘴裏聽到過。
海城曼甯的前廳部流動一向非常的快,因為收入高,績效高,所以應聘者眾多。
每年考核指標下?達後,都會把?後5名的員工更換崗位。
從前廳部到服務部或是?餐飲部,錢少事多。
幾乎每個班崗,都會有1個人。
因了徐荼的到來,她為自己和rain爭取了不少的績效積分點。
但?現在,幾乎整月績效扣除,是?極大的比例。
弱肉強食。
這其實並不是?一個純正意義上的會務團單,而是?可存數字今年的春季大會所設的最?大服務點。
用來接待海外分部的各大總裁及項目主要負責人來華開會的整體?性包場大單。
下?個月的2-5號,四天的時間,包下?整個海城曼甯。
這不僅僅是?個巨額驚人的龐大單據,更因為涉及到部分提前預定客人的業務取消,對接可存數字做好全酒店的主題布置,會務接待、餐飲需求、房屋要求等大量工作。
可存數字的海外分區總裁以及大中華區的所有高管負責人,單單是?人員接待的規格方麵?,海城曼甯就要頂到最?高。
麵?廣事重,不是?她們幾個小前台可以決定的。
難怪田若雨把?電話預約單接下?來後,會反應這麽大。
海城曼甯的激勵機製,前台是?擁有客單的提成的。
這麽一個大單,隻怕是?她房子的首付都可以交出來了。
所以小姑娘又?驚又?喜,已經手足無措的不知?道如何?是?好。
徐荼思忖了數秒。
玲姐不在工位,徐荼囑咐著田若雨一會兒一定要第一時間上報。
她躲去衛生間,給?徐又?焉發了兩條信息。
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大耳朵圖圖:【感謝金主爸爸給?我們貢獻大單!】
別?的不說,單是?可存數字在海城的定點酒店,就不止一家,更別?說這些年徐又?焉或多或少的收購或投資。
海城曼甯做的是?高端的個性化旅居酒店,並不算傳統意義上的商務酒店,可存數字這種級別?的大型服務單落到他們酒店頭上,一定是?在提醒她。
若是?再忙的見不到人,隻怕他本人就要直接到酒店來抓人了。
徐又?焉難得回複的迅速。
x:【我去接你下?班】
大耳朵圖圖:【不用!!我自己去,咱們回家吃,我給?你煮】
笑話,上次開著徐又?焉那輛路虎來,足足在停車上裏放了三天沒敢開回去,最?後還是?趁著夜班交接,在月黑風高的夜晚才偷偷的開回去。
儼然?一副做賊的模樣?。
這要是?讓徐又?焉高調的開著車來接她,半個月後再以可存數字總裁的身份出現在酒店。
嗬。
徐荼未來九個月的管培生涯隻怕是?就此結束了。
徐荼琢磨著,自己這在北歐練就的白人飯手藝能夠做點什麽充數的,肯定要再讓晚棠齋送幾道私廚菜肴。
黃油牛排配魚肚參湯,聽起來還怪別?致的。
徐荼樂得次牙咧嘴。
一邊記錄下?購物清單,一邊讓孫載怡通過私人關?係,插空訂上晚棠齋的幾道招牌,六點送到融園。
孫載怡賤兮兮的給?她回了個[壞笑]的表情。
載歌載舞:【聽起來像是?燭光晚宴】
載歌載舞:【你終於想通了,打算享受美妙的魚水之歡了[壞笑][壞笑]】
大耳朵圖圖:【孫女士,請把?腦子裏的黃色廢料倒一倒】
大耳朵圖圖:【否則我要把?你的真實麵?目告訴蔣毅】
載歌載舞:【去吧,說不定他就喜歡我這種色色的美人】
徐荼懶得搭理她,琢磨著一會兒下?了班,第三站地鐵口下?車,買完東西回家做飯,時間剛好。
徐荼這一去時間不算短,等到人回到工位的時候,才發現狀況不對。
幾乎大廳內的所有人都湊在了吧台旁。
rosy站在一旁,一臉冷漠的注視著吧台內,玲姐在一旁不知?道低聲?說些什麽,徐荼快步向前,就發現田若雨低著頭,小聲?的哭泣。
而moko一臉冷漠,仿佛是?對方做了什麽天大的錯事。
徐荼思忖了數秒,向後退了一步,站在了不遠不近的距離。
就聽到rosy冷聲?說著:“我不論今天這件事情到底是?什麽情況,rain你在上班期間公然?喧嘩引起紛爭,取消這個月的績效。”
“所有人,三十秒內回到工作狀態,下?班後去我辦公室。”
說完,rosy轉身就要往回走,在回頭看到徐荼的瞬間,表情想要從冷漠切換到笑意,尚且很難,最?後隻得給?她微微示意了一個大拇指。
旁人不清楚,rosy卻是?知?道。
這樣?大的單子,若非徐荼,隻怕她的整個職業生涯都很難再碰到另一單。
而徐荼腦海中卻隻能閃過一句話,下?班去經理辦,隻怕自己今晚承諾徐又?焉的這頓飯,又?要泡湯了。
隻不過顧不得這頓還是?未知?數的晚飯,眼看著人群散去,她大步向前,就把?田若雨拉了起來,啞聲?問?道:“發生了什麽?”
“joy,”小姑娘拉長了聲?音,眼看著又?要哽咽的想哭,就被徐荼一把?拉住了手,使勁掐了她一把?。
這種時候,已經不能在哭了。
剛剛這邊的動靜已經引發了不少客人的好奇,若是?再出半點意外,隻怕就不是?罰扣績效那麽簡單的事情了。
田若雨咬住了下?唇,低聲?說道:“那封公函我原本想要等玲姐回來再回複的,卻沒想到moko用了她的係統賬號,不僅做了回複,還直接接了單。”
“這明明是?我的單子,你可以給?我作證的。”
田若雨一急,聲?音又?要大起來,還好被徐荼一把?攔住,愣是?沒敢再吱聲?。
眼神裏的無助卻是?分明。
徐荼把?眼眸投向了moko。
算下?來她已經在這裏工作了大半個月,她跟moko的說話量尚不及田若雨的十分之一。
小姑娘文靜,話少,大部分時候都在安安靜靜的工作著。
隻不過偶爾也有急脾氣的時候,對著客人話說的難聽,被玲姐公開批評了幾次。
徐荼隻覺得每個人都有自己的性格,她在這裏做不久,自然?沒有興趣去深入了解些什麽。
moko當下?冷著臉,仿佛是?田若雨做錯了事,而她是?無辜的一樣?。
這件事情處理起來簡單,酒店的監控覆蓋,想要證明單子是?誰的,幾乎易如反掌。
調出監控,確認小雨是?首單電話的接聽人,以及查詢郵件打開端口,都可以證明。
徐荼不太理解,moko為什麽想要做這種一定會被證明她錯了的事情。
隻是?因為提成太誘人所以鋌而走險?
可如此大的團建單,除了接單的個人會有不菲的績效外,整個前廳部應該都會有大額的獎金。
她的人員管理經驗並不豐富,腦子裏亂七八糟的想的多了些,冷不丁的一個想法鑽進腦子裏,激了她一身冷汗。
她不由得輕聲?開口問?了句,“你們有誰知?道,可存數字這次活動的聯係人是?誰?”
田若雨有點懵的搖了搖頭。
moko則在頓了兩秒後輕聲?開口道:“彭宇先生,總裁辦助理。”
“所以,最?開始的電話是?他打的嗎?”
moko的表情變了變,而後還是?用她溫柔的聲?音小聲?說了個,“嗯。”
徐荼的想法被佐證,她瞬時抬起了眼眸,目光看向moko時,帶著幾分哂笑。
原來不是?小姑娘鋌而走險,而是?她們被狠狠的算計了。
“這麽大的單子,怎麽沒有提前說?”
moko的脊背不著痕跡的抬了抬,“可存數字發來的第一稿公函內容不夠詳實,我擔心這樣?呈送給?rosy不算嚴謹,於是?讓對方重新補了一稿,沒想到引起了誤會。”
好一句沒想到引起誤會。
小雨接電話接收郵件的時候,moko都在旁邊。
她卻隻字不提,等到回複完郵件,徹底激怒小雨,她也還是?什麽都沒有說。
一個控製不了情緒,沒有搞清事情的前因後果就在大廳勃然?大怒,造成酒店輿情的前台小丫頭,雖不至於被開除,但?接下?來的晉升之路必然?受阻。
而她徐荼,在本該一起協調處理事情的時候不見,在小姑娘眼中,也一定會被牽連。
一個崗位的2個人都被打上了“不靠譜”的標簽,與?她,是?不費吹灰之力就打贏的一場勝仗。
這種事情,田若雨隻能把?委屈往肚子裏咽。
的確是?她任性了。
顯然?,一來一往的對話她全都聽了個明白,自然?也知?道,這件事情百分之百是?她的理虧。
甚至可能在她大鬧前台的時候,moko早就提前告知?了rosy有這樣?一個單子。
所以平日裏素來一碗水端平的前廳經理,今天才隻懲戒了她。
小姑娘的腿一下?子就軟了,剛剛還滿是?委屈的眼神裏,現在隻剩下?焦慮和緊張。
她太想保住這個單子,她太急切的想要證明自己。
之前徐荼便從她的嘴裏聽到過。
海城曼甯的前廳部流動一向非常的快,因為收入高,績效高,所以應聘者眾多。
每年考核指標下?達後,都會把?後5名的員工更換崗位。
從前廳部到服務部或是?餐飲部,錢少事多。
幾乎每個班崗,都會有1個人。
因了徐荼的到來,她為自己和rain爭取了不少的績效積分點。
但?現在,幾乎整月績效扣除,是?極大的比例。
弱肉強食。