事情發生在四海集團。


    因為我被停職,加上春節前受傷住院,出院後又一直外出搞調研,和集團的人很少接觸,和我接觸多點的麥蘇又一直沒有告訴我。


    原來,從春節開始,集團下屬的幾家高級大酒店生意突然就出現了巨量的震蕩,大小老客戶幾乎都絕了跡,不管是會議活動客戶還是住客,都不來了,一直持續到現在,接近一個月了。


    短時間內客戶的急劇下降,造成了集團酒店板塊收入的銳減,同比下降了百分之八十,給集團的整體效益帶來了巨大的衝擊。麥蘇和肖峰回來之後,這種下滑態勢仍在繼續,幾家大酒店的經營基本陷入了停滯狀態。


    而這一切,麥蘇沒有和我有任何提起,我竟然也一直沒有覺察到,直到我從老家回來,從葉梅口裏才知道,而更具體的情況,葉梅是聽藍果說的。


    聽到這些,我很吃驚,作為旅遊城市,春節期間海州的酒店經營應該是在旺季,怎麽四海下屬的酒店出現這種狀況呢?


    “這到底是怎麽回事?”我問葉梅。


    葉梅搖搖頭:“具體為什麽,我也搞不清楚,不過,我聽說過完年後,董事長就覺察到這情況了,一直在不動聲色觀察著,肖總也在暗地調查這事,隻是沒有對外聲張。”


    “酒店是四海集團的支柱產業,遭受這麽大的震蕩,損失是十分大的。”我說。


    “是的,已經持續了一個月了,再這樣下去,後果不堪設想,甚至會波及集團的其他版塊,會導致集團整體經營……”葉梅憂慮地說。


    我不由感到十分焦慮,出了這麽大的事情,麥蘇真沉得住氣,竟然在我麵前絲毫沒有提起,就像沒有這回事一樣。


    正和葉梅談這事,藍果回來了。


    我就問藍果:“那些流失的老客戶大客戶,為啥都不來了?查出原因沒有?”


    藍果沉默了片刻,說:“肖總和董事長經過暗中觀察和調查,找到原因了。”


    “什麽原因?”我說。


    藍果又沉默了,半天緩緩地說:“那些客戶,都去了榮氏集團的酒店……”


    “什麽?”我愣了一下,“都去了榮氏?”


    “是的,榮氏出台了優惠政策,主動和他們取得了聯係,隻要他們到榮氏的酒店去,統統都是五折優惠。現在,榮氏下屬的酒店,每天都是爆滿,生意十分興旺……”藍果說。


    “這麽說,是榮氏搶去了四海的客戶?”葉梅說。


    “嗯,是的,一夜之間,四海的優質老客戶都成了榮氏的新客戶。”藍果點點頭。


    “為什麽會出現這種情況?我們的這些老客戶,榮氏是怎麽知道聯係上的?這可不是一家兩家客戶,而是成百上千!”葉梅還是有些不解。


    我盯住藍果,不說話。


    藍果看看我,又看看葉梅:“肖總已經查出客戶流失的原因了……是我們內部的客戶數據係統被竊密……”


    “啊——”我和葉梅都失聲叫起來。


    客戶數據係統泄密,這是十分嚴重的事件,客戶數據是高度的商業機密,數據一旦泄密,會將自己客戶的底細全部曝光,會讓競爭對手如魚得水。


    “數據係統是怎麽泄密的?”我問藍果。


    “有兩個可能,一個是集團數據係統遭受黑客入侵,另一個可能,是集團內部有內鬼……從目前數據泄露的內容和方式來看,從集團數據係統的運作情況來看,後一種可能性大!”藍果說。


    “這就是說,是集團內部有人竊取了客戶數據,然後交給了榮氏……”葉梅說。


    “很有這種可能。”藍果說。


    “董事長知道這事了不?”我問藍果。


    “肖總和董事長下午剛匯報了,她應該是知道了。”藍果說。


    “那麽,肖峰查到內鬼是誰了嗎?”我問藍果。


    藍果搖搖頭,遲疑了一下,說:“現在隻能確定是後一種可能,至於到底是什麽人竊取的客戶數據,目前還不得而知。不過,肖總正在暗中進行調查……”


    “這也太可怕了,集團內部有內鬼,如果不查出來,以後還會有更大的損失,無論如何要找到的。”葉梅說。


    “是的,董事長和肖總都會很重視這事,查出內鬼,是目前的當務之急。”藍果回答說。


    現在很明顯了,集團內部的內鬼竊取了集團統計中心的客戶數據,然後交給了榮氏集團,然後榮氏集團就按照名單一個個和四海的老客戶聯係,許諾以巨大的優惠政策,吸引他們到四海的酒店去消費。


    這些老客戶是四海辛辛苦苦培養積攢下來的,一夜之間,都被榮氏挖走了,榮氏不費吹灰之力就成了大贏家。


    我這時突然想到過年那天榮老爺子詭異的神情,顯然,那時他就胸有成竹了,那時他就開始策劃對四海的一場犀利的攻擊戰了。


    而這現在隻是個開始,後期的老客戶都會源源不斷到榮氏去,而不會再來四海。


    榮氏這麽做,一來是沉重打擊四海的酒店經營,二來酒店業的利潤是很大的,即使五折,他們一樣有利潤可圖,而不會虧本。春節之後是淡季,房間和會議室空著也是空著,五折同樣可以賺錢。


    榮氏這一招是十分狠的,直接給了四海沉重一擊。


    那麽,到底榮氏是如何操作這事的呢?集團內部的內鬼到底又是什麽人呢?集團統計中心管理很嚴格,能進入那裏,普通員工是做不到的。


    藍果又說:“其實這段時間,肖總和董事長一方麵在暗中觀察事情的走向,一麵在不動聲色調查事情的真相,同時,也在積極考慮挽救之策……”


    麥蘇和肖峰真夠沉得住氣的,集團內部出了這麽大的事情,他們竟然能做到毫不聲張。


    當然,這事是捂不住的,遲早大家都會知道。


    從葉梅那裏回到宿舍,我躺在床上抽煙,邊尋思著這事。


    這事似乎很蹊蹺,又很詭異,榮氏到底是通過什麽內鬼搞到了四海的商業機密呢?這個內鬼又得到了什麽好處呢?


    突然,我的腦子裏猛地閃出一個人的影子。


    一個激靈,我猛地從床上坐起來。

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