孫有安急忙道:“自勇,你怎麽這麽發公告?”


    “本來飛凰餐廳的外賣員不幫顧客丟垃圾的熱度已經起來了,你把顧客這麽一告,會讓很多人不敢在飛凰餐廳消費!”


    陳景福也是勸說道:“太鋒芒畢露了!”


    “做企業應該給顧客和藹的感覺,這樣鋒芒畢露,起訴顧客,不管對錯,都會給其他人一種很不好的印象。”


    “這會破壞飛凰集團的企業形象。”


    聞言,錢自勇反問道:“難道那顧客故意抹黑我們飛凰餐廳的外賣員,就這麽不了了之嗎?”


    “難道那顧客態度不好,高高在上,先罵人,也是對的嗎?”


    陳景福搖頭:“這不是對錯的問題!”


    “我知道飛凰外賣的員工是對的,但對的又能怎樣?”


    “就比如,在街上開車出了事故,明明沒有錯,是路人橫穿馬路,路人還是一個老人,你覺得事情能夠以對錯來論嗎?”


    “同樣的道理,很多顧客就不管對錯,這件事情發出去,很可能會讓很多顧客覺得,是飛凰集團以大欺小。”


    “這個世界就是這樣,人們天生就喜歡站在弱的一方,仿佛弱既是正義。”


    錢自勇笑了:“對就是對,錯就是錯!”


    “也許我堅持對的事情,會讓飛凰集團名譽受損!”


    “也許我堅持做對的事情,會讓飛凰餐廳銷量下滑。”


    “但若是連對錯都不顧忌,隻在乎利益,那怎麽能夠保證一個人,保證一個企業,不會為了自己的利益,坑害消費者呢?”


    “人都是會變的!”


    “變不是刹那間完成的,而是一點點變化。”


    “今天覺得做一點小惡,維護了自身的利益,沒多大的關係。”


    “明天就會再做一點小惡,慢慢就會對自己放開限製,直到有一天,為了利益而不擇手段!”


    “我的錢已經賺夠了,足夠我這輩子衣食無憂的活得很好。”


    “既然這樣,那為什麽不活得痛快一點呢?”


    聞言,眾人都沉默了下來。


    陳景福和孫有安對視了一眼,也不知道該說些什麽。


    甚至他們都不能確定,自己說的就一定對!


    人真的就要為了利益而放棄一切東西,連對錯都不分嗎?


    若錢自勇真的沒有原則,他們反而還會防備著錢自勇。


    正是因為錢自勇這種品德,再加上有著很強的商業能力,他們才會對錢自勇非常放心,敢往錢自勇身上下重注!


    劉高達抓了抓頭,他沒有完全聽懂幾人在說什麽,隻感覺很厲害的樣子。


    ……


    錢自勇在官網上發的公告,被人截圖發到了網上。


    頓時引起了軒然大波!


    有人說錢自勇這事做得不對,不應該起訴那顧客。


    有人覺得這事情做得太過份了,不就是兩人起了爭執嗎?為什麽要上綱上線,小題大做?


    還有人覺得,飛凰集團一點擔當都沒有,沒有服務消費者的意識!


    麵對網上沸沸揚揚的言論,飛凰集團的員工非常的憤慨。


    但他們人微言輕,就算自己在網上和那些攻擊飛凰集團人對罵,也是起不到太好的效果。


    甚至有顧客開始退錢了。


    “飛凰集團算什麽,永久拉黑?”


    “從來都隻有顧客到餐廳拉黑,還從來沒有聽說過餐廳把顧客拉黑,這做的實在是太過分了!”


    “是不是飛凰餐廳賺了點錢,錢自勇就尾巴翹上天了?”


    “永久拉黑?我求之不得!”


    發完這些,他截了一張自己退錢的圖。


    底下很多人評論,都說自己要去找飛凰退錢。


    這件事情在網上開始傳得沸沸揚揚。


    見此,一個人躲在房間內的錢自勇,笑得很大聲。


    好!好!


    都給我退錢!


    退掉的餐具不能二次使用了,隻能夠銷毀。


    畢竟,其他顧客在飛凰餐廳買餐具,總不能花了錢,買別人用過的餐具吧!


    做得不錯!


    都把餐具給退了,那麽這個周期我就能夠完美的完成任務。


    正高興著,葉小芹給他打來了電話。


    “老板,不好了,現在有很多人來我們總部要求退款。”葉小芹著急道。


    錢自勇大笑道:“那還等什麽,立馬把錢給他們都退了!”


    “對了,登記他們的身份信息,把他們永久拉黑!”


    葉小芹猶豫了一下,道:“這樣不好吧!”


    “我們做得是不是太過份了?”


    “其實我覺得,隻要我們道個歉,這件事情也就過去了。”


    “雖然對我們的名聲有一定的影響,但影響不會太大!”


    錢自勇堅定的搖頭:“不道歉,不是我們的錯,我們為什麽道歉?”


    “這個事上很多人在和稀泥,因為很多事情處理起來很麻煩!”


    “但是我們飛凰集團永遠也不會和稀泥!”


    “我們若是道歉了,那些做錯事情的人,還以為自己是對的,他們會變本加厲。”


    “哪怕是整個深市的所有人,都把我們拉黑了,我也絕對不會妥協!”


    “這是原則問題,對就是對,錯就是錯!”


    “我們不能因為一些壓力,一些利益,就把對的變成錯的,把錯的變成對的!”


    “我知道了老板!”葉小芹點頭。


    錢自勇繼續道:“對了,別讓顧客這麽麻煩,讓人在app上開發出一個功能。”


    “直接讓顧客在app上申請退款,直接拉黑我們飛凰集團!”


    聽到這話,葉小芹心中非常擔憂。


    這……不太好吧!


    來退款的人已經很多了,若是app上開發出這樣一個功能,豈不是有更多人退款。


    但老板既然說出這些話,自然是有自己的考慮。


    “我現在就去辦!”葉小芹說了一聲,掛斷電話,立馬讓人給app加功能。


    飛凰集團的辦事效率非常高,飛凰外賣平台app是飛凰遊戲公司的員工們寫的,加一個功能而已,飛凰遊戲公司的員工立馬幾個小時就搞定了。


    看到飛凰外賣app上,很快就有這個功能了,錢自勇非常的滿意。


    但這個功能有些隱蔽,放在了設置裏麵,需要顧客點幾下才能夠找到。


    這樣不好!


    錢自勇覺得,此處應該要有彈窗廣告。


    要讓顧客一點進手機,就能夠直達退款。


    想到這裏,錢自勇親自給趙才藝打了個電話,把需求詳細的告訴他。

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