第376章 售後
一九八八之從藥販子做起 作者：可樂需加冰 投票推薦 加入書簽 留言反饋
就在張敏敏接待顧客之際，其他的銷售員同樣也沒有閑著。
幾乎每個銷售員的身邊都圍著五六人，在詢問著這次的政策。
當然，這些人之中，肯定有跟著湊熱鬧的。
幾位小姑娘都長得如花似玉，又是身穿短袖的製服，這樣的人往那邊一站，自然而然的就能吸引那些男子跟過去。
況且，人家的態度那叫一個好。笑臉相迎、有問必答。
“蘇總監，我們這人員不夠，請你再安排兩個人過來幫忙吧。”
張敏敏那邊終於忙完，那位小夫婦一共買了冰箱、空調、洗衣機、熱水機、電飯煲等全套家電。
整整花費了一萬多元。
等於是除了電視機沒有從這邊買，其他的產品都選擇了恒遠。
而讓他感到高興的是，由於花費了一萬五，也就拿到了整整五張抽獎券。
而他那位未過門的老婆，手氣相當的好，五張獎券，直接抽到了一張現金獎800元。另外剩下的四張，都是些小禮物。
但即使如此，他們算下來，還是感覺相當的劃算。
最重要的是，他們馬上就要結婚，而在這個關頭，抽到了現金獎，無論多少，他們都是感覺是個好的兆頭。
由此，在一眾人的見證下，張敏敏從財務處領出了800元，並且親自給這對夫婦送上了祝福。
而圍觀的人群，頓時一片歡騰。
於是，很多還在觀望的人群，頓時也就下定了決心，開始了采購。
店裏算上張敏敏，一共也就五名銷售，現在湧進來的人員，已經超過了80人。而這，還是在外麵的保安盡量控製的情況下。
要不然，真要都放進來，整個店估計都沒有落腳的地方。
現在，他們的人員嚴重不足，隻能向蘇曉萌求援。
“給我幾分鍾，我馬上聯係人過來。”
此時的蘇曉萌也在幫忙，沒有辦法，這麽人在谘詢，有的人甚至就直接要求開單，她當然閑不住。
於是，在給一位顧客介紹完之後，蘇曉萌趕緊的走到後台，拎起電話筒，給公司總部打去了電話。
今天的秦成坐鎮公司總部，一旦那邊出了狀況，他會第一時間來幫忙解決。
而蘇曉萌則是巡視六個門店。
很快，在得知情況後，秦成趕緊的安排後備人員去支援。
不僅僅是人民路這家店，其他的專賣店也同樣出現了人潮洶湧的狀況。
如此算下來，即使將後備的銷售員都安排下去，還是會顯得緊張。
無奈之下，秦成大手一揮，銷售部除了留下兩個人在總部這邊值守之外，其他的人員全部下去幫忙。
“小姑娘，你們的空調質保五年，是不是說，這五年內有任何的問題，你們都免費維修啊？”
“大叔，這是我們的質保承諾書，你可以看看。現在大部分的廠家都是承諾質保三年，隻有我們恒遠電子承諾質保五年。我們對產品相當的自信，所以你不用擔心後續有什麽問題。”
“我們家之前就買過一台洗衣機，說是質保三年。結果，兩年不到壞了，我們就給他們打去電話，他們竟然說是人為使用壞了，要修就要給錢。你們不會也是這樣吧？”
“當然不會，大叔。你看看，我們在承諾書都有詳細的說明。基本上，隻要你不是自己把他砸了，我們都可以免費幫你維修。
另外，如果你買回去，七天之內，隻要說是感覺不滿意，你都可以回來退貨。哪怕是已經是拆箱安裝好了，我們都可以退。不僅僅是空調，我們所有的產品都是如此。”
如今這個時代，可沒有三包這一說法。
而恒遠電子，本身對自己的產品很有自信。
再加上為了區別於其他競爭對手，特意在今年推出了屬於自己的三包政策。
不僅如此，大件產品，像空調、洗衣機、冰箱等更是主動的升級為五年質保。
如此一來，很多人原本就對恒遠牌有好感，再加上這樣的質保政策，頓時就收到了廣大顧客的歡迎。
而這，也是恒遠牌眾多亮點之一。
誰家花費幾千塊買一個空調，結果兩年不到就出問題，廠家維修還要給錢。這讓誰心裏都不是滋味。
因此，這樣的政策一推出，就贏得了民心。
當然，恒遠牌家電本身的價格就高，這些政策推出，自然而然也就再次拉高了產品的價格。
但在94年，能買得起空調、冰箱的家庭都是屬於當今社會上層的。一般的老百姓家，還真就買不起。
因此，即使恒遠牌家電比其他品牌貴上不少，但終究還是憑借其質量、服務，在國內市場占據了重要的一席。
“小姑娘，我今天買的話，什麽時候可以幫我取安裝啊？”
“大叔，您放心，我們明天就可以給您送到家裏。當然，如果你不放心的話，也可以自己今天拉回去。我們最遲後天就安排工程師上門給你安裝。
你先用著，如果七天內感覺有任何的問題，我們包退，也可以包換，任憑你選擇。”
“嘿嘿，不錯、不錯。我還是第一次聽說買家電有這樣的售後服務。就這款空調，我買了，哪裏付錢？哪裏開發票？”
……
“怎麽樣？人員調配好了嗎？”
趙文浩有些放心不下，一個人開著車，輪流在六家門店巡視。
“趙總，後勤部門壓力很大。僅僅是上午的時間，六家店已經開單386台機器。而這些機器都要在兩天內送貨上門，三天內安裝完畢。我們人員不夠啊！”
秦成一臉的汗水，焦急的看著老板。
“100個安裝人員給你，還不夠？”趙文浩有些無語。
秦成指了指外麵還在排隊的人員，“老大，這才上午而已，你看看外麵的人，這樣下去，一天至少能賣800台以上的家電。小件的家電倒還好，關鍵是很多人就是衝著我們的冰箱、空調來的。”
哎，生意太好也就有些麻煩。
這次的宣傳相當的給力，公司花費了數百萬元用於本次的宣傳。
如今效果出來了，確實是人潮洶湧。
可如此一來，對於後勤的壓力也就逐漸的顯露出來。
幾乎每個銷售員的身邊都圍著五六人，在詢問著這次的政策。
當然，這些人之中，肯定有跟著湊熱鬧的。
幾位小姑娘都長得如花似玉，又是身穿短袖的製服，這樣的人往那邊一站，自然而然的就能吸引那些男子跟過去。
況且，人家的態度那叫一個好。笑臉相迎、有問必答。
“蘇總監，我們這人員不夠，請你再安排兩個人過來幫忙吧。”
張敏敏那邊終於忙完，那位小夫婦一共買了冰箱、空調、洗衣機、熱水機、電飯煲等全套家電。
整整花費了一萬多元。
等於是除了電視機沒有從這邊買，其他的產品都選擇了恒遠。
而讓他感到高興的是，由於花費了一萬五，也就拿到了整整五張抽獎券。
而他那位未過門的老婆，手氣相當的好，五張獎券，直接抽到了一張現金獎800元。另外剩下的四張，都是些小禮物。
但即使如此，他們算下來，還是感覺相當的劃算。
最重要的是，他們馬上就要結婚，而在這個關頭，抽到了現金獎，無論多少，他們都是感覺是個好的兆頭。
由此，在一眾人的見證下，張敏敏從財務處領出了800元，並且親自給這對夫婦送上了祝福。
而圍觀的人群，頓時一片歡騰。
於是，很多還在觀望的人群，頓時也就下定了決心，開始了采購。
店裏算上張敏敏，一共也就五名銷售，現在湧進來的人員，已經超過了80人。而這，還是在外麵的保安盡量控製的情況下。
要不然，真要都放進來，整個店估計都沒有落腳的地方。
現在，他們的人員嚴重不足，隻能向蘇曉萌求援。
“給我幾分鍾，我馬上聯係人過來。”
此時的蘇曉萌也在幫忙，沒有辦法，這麽人在谘詢，有的人甚至就直接要求開單，她當然閑不住。
於是，在給一位顧客介紹完之後，蘇曉萌趕緊的走到後台，拎起電話筒，給公司總部打去了電話。
今天的秦成坐鎮公司總部，一旦那邊出了狀況，他會第一時間來幫忙解決。
而蘇曉萌則是巡視六個門店。
很快，在得知情況後，秦成趕緊的安排後備人員去支援。
不僅僅是人民路這家店，其他的專賣店也同樣出現了人潮洶湧的狀況。
如此算下來，即使將後備的銷售員都安排下去，還是會顯得緊張。
無奈之下，秦成大手一揮，銷售部除了留下兩個人在總部這邊值守之外，其他的人員全部下去幫忙。
“小姑娘，你們的空調質保五年，是不是說，這五年內有任何的問題，你們都免費維修啊？”
“大叔，這是我們的質保承諾書，你可以看看。現在大部分的廠家都是承諾質保三年，隻有我們恒遠電子承諾質保五年。我們對產品相當的自信，所以你不用擔心後續有什麽問題。”
“我們家之前就買過一台洗衣機，說是質保三年。結果，兩年不到壞了，我們就給他們打去電話，他們竟然說是人為使用壞了，要修就要給錢。你們不會也是這樣吧？”
“當然不會，大叔。你看看，我們在承諾書都有詳細的說明。基本上，隻要你不是自己把他砸了，我們都可以免費幫你維修。
另外，如果你買回去，七天之內，隻要說是感覺不滿意，你都可以回來退貨。哪怕是已經是拆箱安裝好了，我們都可以退。不僅僅是空調，我們所有的產品都是如此。”
如今這個時代，可沒有三包這一說法。
而恒遠電子，本身對自己的產品很有自信。
再加上為了區別於其他競爭對手，特意在今年推出了屬於自己的三包政策。
不僅如此，大件產品，像空調、洗衣機、冰箱等更是主動的升級為五年質保。
如此一來，很多人原本就對恒遠牌有好感，再加上這樣的質保政策，頓時就收到了廣大顧客的歡迎。
而這，也是恒遠牌眾多亮點之一。
誰家花費幾千塊買一個空調，結果兩年不到就出問題，廠家維修還要給錢。這讓誰心裏都不是滋味。
因此，這樣的政策一推出，就贏得了民心。
當然，恒遠牌家電本身的價格就高，這些政策推出，自然而然也就再次拉高了產品的價格。
但在94年，能買得起空調、冰箱的家庭都是屬於當今社會上層的。一般的老百姓家，還真就買不起。
因此，即使恒遠牌家電比其他品牌貴上不少，但終究還是憑借其質量、服務，在國內市場占據了重要的一席。
“小姑娘，我今天買的話，什麽時候可以幫我取安裝啊？”
“大叔，您放心，我們明天就可以給您送到家裏。當然，如果你不放心的話，也可以自己今天拉回去。我們最遲後天就安排工程師上門給你安裝。
你先用著，如果七天內感覺有任何的問題，我們包退，也可以包換，任憑你選擇。”
“嘿嘿，不錯、不錯。我還是第一次聽說買家電有這樣的售後服務。就這款空調，我買了，哪裏付錢？哪裏開發票？”
……
“怎麽樣？人員調配好了嗎？”
趙文浩有些放心不下，一個人開著車，輪流在六家門店巡視。
“趙總，後勤部門壓力很大。僅僅是上午的時間，六家店已經開單386台機器。而這些機器都要在兩天內送貨上門，三天內安裝完畢。我們人員不夠啊！”
秦成一臉的汗水，焦急的看著老板。
“100個安裝人員給你，還不夠？”趙文浩有些無語。
秦成指了指外麵還在排隊的人員，“老大，這才上午而已，你看看外麵的人，這樣下去，一天至少能賣800台以上的家電。小件的家電倒還好，關鍵是很多人就是衝著我們的冰箱、空調來的。”
哎，生意太好也就有些麻煩。
這次的宣傳相當的給力，公司花費了數百萬元用於本次的宣傳。
如今效果出來了，確實是人潮洶湧。
可如此一來，對於後勤的壓力也就逐漸的顯露出來。