像是被無形大手握住心髒,朱緋彤隻覺疼到喘不過氣來。
她猛然睜開眼。
屋內,寂靜無聲。
窗外,夜色濃重。
///////////////////
隔天早上,朱緋彤是在蘭特酒店員工食堂吃的早餐,一個三明治加三杯美式黑咖啡。
喝完趕緊跑去開每日例會。
去的時間尚早,辦公室內隻三三兩兩來了幾位負責人。
戚果林打量了番朱緋彤,疑惑道:「小朱,你昨晚是打鬼去了?怎麽黑眼圈重成這樣?」
朱緋彤隻得摸著自己的黑眼圈幹笑。
昨晚自從做了那個夢之後,便再也睡不著,失眠到淩晨,隻得猛灌黑咖啡提神。
其實她很久都沒做過那個夢了,昨晚也不知怎麽回事。
也許,是因為看見同樣年紀的龔文娟吧。
姚雨倩忙幫忙解釋:「你們廚房的知道什麽啊?昨天有小女孩走失,我們客服部前廳部全部人員出動,把酒店找了個底朝天,忙得人仰馬翻,最後多虧小朱給找著了,不然我看那小女孩爸爸的樣子,得撕我們一層皮。」
戚果林「切」了一聲:「她父母自己沒起到監護責任,怎麽還怪上我們了?我們酒店是幼兒園嗎?還要幫他看孩子的?」
姚雨倩嘆口氣:「你又不是不知道這些客人,反正不管出什麽事,都是找我們的茬,不過誰讓我們是服務行業呢?隻能憋著。」
說到這,姚雨倩轉向朱緋彤,笑道:「不過小朱你放心啊,我昨晚已經把這件事報告給總經理了。我發誓我沒貪功,說的都是你的功勞。你啊,就等著接受總經理的表揚吧。」
正說到這,總經理李子露走進辦公室,眾人立即正襟危坐。
李子露表情肅穆:「昨晚酒店發生了一起兒童走失事件,雖然最後得到妥善解決,但也暴露了我們管理方麵的問題。從今天起,希望各部門一定要加強管理,特別是客房部,保安部等部門,如果看見兒童獨自出現在酒店中,必須立即上前詢問,絕不可以再次出現類似情況。cx早春度假係列彩妝新品發布會馬上就要舉行,在這個節骨眼上,絕對不能出任何差錯,明白了嗎?」
眾人不敢怠慢,紛紛應聲稱是。
接下來,例會照常進行,全程李子露並沒有提及朱緋彤的功勞。
會後,姚雨倩與朱緋彤走出辦公室,姚雨倩見左右無人,忙解釋:「怎麽回事?我昨晚明明是把這事完整報告上去了的,可怎麽都不提及下你的功勞呢?哎,咱們這位總經理也太嚴格了。」
朱緋彤倒不在意:「我們這份工作,隻要沒被批評,就是表揚了。」
姚雨倩仔細想想,覺得這話也在理。酒店服務行業,每天的工作就是處理各項突發事件。說實話,她有時晚上睡覺都是提心弔膽,生怕酒店裏又出什麽麽蛾子。
正說著呢,麽蛾子果然又來了。
對講機裏忽然傳來客房部值班人員焦急的聲音:「姚經理,有客人投訴,說我們的樓層服務員偷竊了她價值幾十萬的鑽戒,現在正在房間裏大鬧,說是要報警,還要找媒體曝光,你快來看看吧!」
聞言,姚雨倩與朱緋彤緊張對視一眼,立馬奔去。
出事的客房是301室庭院泳池套房,露台有私人泳池,掩映在庭院的林木花草之間,景色優美,隱秘性強。而且搭配有寵物間,可攜帶寵物入住。
朱緋彤和姚雨倩趕去時,隔著走廊便聽見裏麵傳來一個尖利的熟悉女聲:「這房間今早就我和你進來過,不是你拿的,難道是鬼拿的嗎?!」
朱緋彤走進去發現,房間沙發上坐著一個長發美女,五官清純,隻是此時雙眼裏露出不耐與厭煩,讓整張臉顯出了勢利與尖銳。
朱緋彤這時記起,這間房內住的人,正是昨天在無邊泳池與孔情發生爭執的女演員向璿子。
而站在向璿子麵前的,則是一個十八九歲的年輕女孩,素麵朝天,麵容清秀,雙眸泛紅,一副驚懼害怕的模樣,正瑟瑟發抖地解釋著:「不是的,我沒有拿,真的,我早上確實打掃了整個房間,但是……但是沒有看見那枚戒指。」
「哦,你現在意思是,我汙衊你了?」向璿子睜大雙眼,情緒激動。
姚雨倩忙上前安撫:「向小姐您好,我是客房部經理,請您稍安勿躁,我們一定會調查清楚這件事。」
向璿子臉上的不耐越發明顯,噴湧而出:「我今早出去跑步,不方便佩戴戒指,就放在了床頭櫃上。可是回來後,戒指就不見了,早上進過我房間的,就隻有這個清潔工。這麽明顯的偷竊案件,還有什麽好調查的?!別以為我不清楚,你們這些人,天天看著我們這些客人珠光寶氣出手闊綽的,一天的房費錢就可以抵你們一個月工資,難道心裏會平衡嗎?看見幾十萬的鑽戒,肯定要偷的。我不管,反正你今天要是不交出來,我馬上報警,把你抓去坐牢!」
年輕服務員名叫鄭曉曉,是酒店職業技術學校剛畢業的學生,來酒店沒多久,平時便膽小內向。此時,聽見要抓她坐牢,當即嚇得麵無人色,腿都在發顫。
朱緋彤蹙眉,向璿子如果報警以及通報了媒體,很容易將事情鬧大。馬上cx早春度假係列彩妝新品發布會就要舉行,這樣鬧得雞飛狗跳,必定影響其餘貴客,對酒店聲譽產生極壞影響,說不定也會得罪主辦方。
她猛然睜開眼。
屋內,寂靜無聲。
窗外,夜色濃重。
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隔天早上,朱緋彤是在蘭特酒店員工食堂吃的早餐,一個三明治加三杯美式黑咖啡。
喝完趕緊跑去開每日例會。
去的時間尚早,辦公室內隻三三兩兩來了幾位負責人。
戚果林打量了番朱緋彤,疑惑道:「小朱,你昨晚是打鬼去了?怎麽黑眼圈重成這樣?」
朱緋彤隻得摸著自己的黑眼圈幹笑。
昨晚自從做了那個夢之後,便再也睡不著,失眠到淩晨,隻得猛灌黑咖啡提神。
其實她很久都沒做過那個夢了,昨晚也不知怎麽回事。
也許,是因為看見同樣年紀的龔文娟吧。
姚雨倩忙幫忙解釋:「你們廚房的知道什麽啊?昨天有小女孩走失,我們客服部前廳部全部人員出動,把酒店找了個底朝天,忙得人仰馬翻,最後多虧小朱給找著了,不然我看那小女孩爸爸的樣子,得撕我們一層皮。」
戚果林「切」了一聲:「她父母自己沒起到監護責任,怎麽還怪上我們了?我們酒店是幼兒園嗎?還要幫他看孩子的?」
姚雨倩嘆口氣:「你又不是不知道這些客人,反正不管出什麽事,都是找我們的茬,不過誰讓我們是服務行業呢?隻能憋著。」
說到這,姚雨倩轉向朱緋彤,笑道:「不過小朱你放心啊,我昨晚已經把這件事報告給總經理了。我發誓我沒貪功,說的都是你的功勞。你啊,就等著接受總經理的表揚吧。」
正說到這,總經理李子露走進辦公室,眾人立即正襟危坐。
李子露表情肅穆:「昨晚酒店發生了一起兒童走失事件,雖然最後得到妥善解決,但也暴露了我們管理方麵的問題。從今天起,希望各部門一定要加強管理,特別是客房部,保安部等部門,如果看見兒童獨自出現在酒店中,必須立即上前詢問,絕不可以再次出現類似情況。cx早春度假係列彩妝新品發布會馬上就要舉行,在這個節骨眼上,絕對不能出任何差錯,明白了嗎?」
眾人不敢怠慢,紛紛應聲稱是。
接下來,例會照常進行,全程李子露並沒有提及朱緋彤的功勞。
會後,姚雨倩與朱緋彤走出辦公室,姚雨倩見左右無人,忙解釋:「怎麽回事?我昨晚明明是把這事完整報告上去了的,可怎麽都不提及下你的功勞呢?哎,咱們這位總經理也太嚴格了。」
朱緋彤倒不在意:「我們這份工作,隻要沒被批評,就是表揚了。」
姚雨倩仔細想想,覺得這話也在理。酒店服務行業,每天的工作就是處理各項突發事件。說實話,她有時晚上睡覺都是提心弔膽,生怕酒店裏又出什麽麽蛾子。
正說著呢,麽蛾子果然又來了。
對講機裏忽然傳來客房部值班人員焦急的聲音:「姚經理,有客人投訴,說我們的樓層服務員偷竊了她價值幾十萬的鑽戒,現在正在房間裏大鬧,說是要報警,還要找媒體曝光,你快來看看吧!」
聞言,姚雨倩與朱緋彤緊張對視一眼,立馬奔去。
出事的客房是301室庭院泳池套房,露台有私人泳池,掩映在庭院的林木花草之間,景色優美,隱秘性強。而且搭配有寵物間,可攜帶寵物入住。
朱緋彤和姚雨倩趕去時,隔著走廊便聽見裏麵傳來一個尖利的熟悉女聲:「這房間今早就我和你進來過,不是你拿的,難道是鬼拿的嗎?!」
朱緋彤走進去發現,房間沙發上坐著一個長發美女,五官清純,隻是此時雙眼裏露出不耐與厭煩,讓整張臉顯出了勢利與尖銳。
朱緋彤這時記起,這間房內住的人,正是昨天在無邊泳池與孔情發生爭執的女演員向璿子。
而站在向璿子麵前的,則是一個十八九歲的年輕女孩,素麵朝天,麵容清秀,雙眸泛紅,一副驚懼害怕的模樣,正瑟瑟發抖地解釋著:「不是的,我沒有拿,真的,我早上確實打掃了整個房間,但是……但是沒有看見那枚戒指。」
「哦,你現在意思是,我汙衊你了?」向璿子睜大雙眼,情緒激動。
姚雨倩忙上前安撫:「向小姐您好,我是客房部經理,請您稍安勿躁,我們一定會調查清楚這件事。」
向璿子臉上的不耐越發明顯,噴湧而出:「我今早出去跑步,不方便佩戴戒指,就放在了床頭櫃上。可是回來後,戒指就不見了,早上進過我房間的,就隻有這個清潔工。這麽明顯的偷竊案件,還有什麽好調查的?!別以為我不清楚,你們這些人,天天看著我們這些客人珠光寶氣出手闊綽的,一天的房費錢就可以抵你們一個月工資,難道心裏會平衡嗎?看見幾十萬的鑽戒,肯定要偷的。我不管,反正你今天要是不交出來,我馬上報警,把你抓去坐牢!」
年輕服務員名叫鄭曉曉,是酒店職業技術學校剛畢業的學生,來酒店沒多久,平時便膽小內向。此時,聽見要抓她坐牢,當即嚇得麵無人色,腿都在發顫。
朱緋彤蹙眉,向璿子如果報警以及通報了媒體,很容易將事情鬧大。馬上cx早春度假係列彩妝新品發布會就要舉行,這樣鬧得雞飛狗跳,必定影響其餘貴客,對酒店聲譽產生極壞影響,說不定也會得罪主辦方。