第127章 工作狀態的柳老板
蓄謀已久!被竹馬弟弟圈牢啦 作者:春色知幾許 投票推薦 加入書簽 留言反饋
其實柳清一不用這麽忙,但是空下來就會想蘇念洲,所以她要忙起來,忙著忙著就習慣了。
柳清一正忙著就看著小服務員端著托盤從幾個特定的包間出來,她走過去,“我開會的時候沒說嗎?設置那幾個社恐的包間,上菜要機器人過去。”
“對不起主兒。”
“幾次了?真當我脾氣好是嘛,一次兩次的,行,我可以理解,是我沒扣工資的事兒嘛?”
這幾年從前慢越來越大,招聘的人也越來越多,她一直以經理自居,沒說過自己是老板,隻有一些老人,知道她是老板。
柳清一放下東西,看著這時候不太忙,摁下手台,“各區域管理層,主管,小主管,區域各項負責人,過來開會。”
看著那小服務員,“你也跟我走。”
風花雪月四個人聽到這都是心中一緊,柳清一很少開會,但是每次開會都是不小的事兒。
會議室裏,她坐在主位置兒上,月率先過來,“主兒,怎麽了。”
“坐。”
柳清一看人都到齊了,“張雅雅,王榕,李欣瑤,王倩,王豔玲,趙芳,楊雨鑫,張桂霞,陳偉傑,都是哪個區域的人,心裏有點數,都叫過來。”
人到齊後,柳清一開口。
“我這個人呢,是脾氣好,我也不愛生氣,但不代表我可以一次又一次容忍,幹餐飲的不容易,服務員更不容易,所以有些事情上,我都在盡量保護你們,維護你們,但知錯犯錯,要幹什麽?從前慢客人多,是不輕鬆,但是我有虧欠你們嗎?加班我給工資和打車補助吧,女孩子我還每個月多給一天生理假帶薪,我是給你們的太好了是吧,沒把我的話當話啊,啊……”
蘇念洲拿著手機在家裏看從前慢的監控,每個區域捕捉著柳清一的身影,這個會開的,他倒是看的津津有味。
“保潔部的主管來了吧,王豔玲,王芳,張桂霞,這三個你說一下,最近有什麽問題嗎?”
保潔部小主管站起來,“經理,她們沒及時去打掃?”
“誰給你提上來的?”
“啊?什麽意思?經理。”
“王豔玲打掃的時候抱怨客人弄髒地麵,被客人聽到了,投訴到前台。”
“王芳,在客人去洗手間的時候,開門打掃,給客人嚇得,一千多塊錢單,我給免了。”
“張桂霞,因為客人進來說了一句包間沒拖幹淨,讓她重新收拾一下,拖地就拖地,你拖人家客戶的鞋幹什麽?小羊皮啊,還拒不道歉,幸好的是我和這個客人熟絡了些,人家沒說什麽。”
“保潔主管,知道這些事兒嘛?”
保潔主管被問的啞口無言,柳清一看著她,“不知道是吧,行 ,小雪兒,這幾天你們區域不忙,你先管著,這幾個人你看著處理。”
柳清一喝了口水繼續,“張雅雅,李欣瑤,中餐那邊的吧,月,說說吧,什麽問題。”
月開口,“我給他倆派到二樓,她們私自換班到三樓的社恐包間,我看見過一次進去送東西了,已經提醒過了。”
她目光看向那姑娘,“今天我又看見一次,怎麽,是天生反骨嘛,非要反著來,年齡小經驗少,不是問題,做服務行業了,就要考慮客人的心情,我就想問問,你從機器人那把餐搶過來,自己送上去,什麽主意?”
“我就想看看社恐是什麽樣的。”
“和你一樣都是人,就是不想和其他人接觸,有問題嗎?人家什麽樣,你管的著嘛?沒活找活幹?要不要去保潔部試試?”
“不了經理,我下次不了。”
“其他餐飲找人難,而我從前慢不難,想走隨便,想留就做好,聽見了嗎?”
“王榕王倩,小雪兒,這是你手下的吧,說說。”
“給客人送酒的時候,王倩給客人留了手機號,王榕故意把酒撒客人衣服上。”
柳清一目光看著他們兩個,“你們兩個姿色是不錯,如果有男孩子喜歡你們,想留個微信處朋友,美事一樁,可你們呢,做的什麽事兒,白襯衫,3700塊,誰陪的?我陪的,王倩,留電話號啊,人家直接投訴到我這了,一晚上消費我買的單,你倆倒是高興了,合著我是冤大頭唄,這錢從你們工資裏扣。”
“楊雨鑫,陳偉傑,花兒啊,咖啡區域怎麽了,態度這麽不好啊,我特意翻的監控,我就怕委屈了我的員工們,可是你們呢,可真是太給我爭氣了啊,早上早起誰脾氣都不好,但是啊!給我留著自己發,別發客人身上,人家不是你的出氣筒,再有一次,都她媽別幹了,咖啡師有的是,從前慢,服務至上,味道留客,我再說一遍,別以為我好說話,犯錯的除了承擔自己責任外,扣半個月工資,主管監管不力,扣一個月的,不服有話,來找我。”
她聲音不急不躁,溫溫柔柔的把這些事兒細細道來,著重批評,雖然不喊,讓人聽著也著實發怵。
“散會,楊雨鑫留下。”
都走出去後,柳清一看著她,“我扣你工資,你有怨言嘛?”
“沒有,確實是我毛躁出錯,態度差了些。”
柳清一點頭,“之前你一直做的很好,來的很多客人對你打分都很高,你不像他們犯了原則性錯誤,所以我可以理解你當天態度差,但是不代表所有人會容忍你,你家裏的事情我知道了,爸爸住院了,壓力大我懂,但是你不應該,你身處這個行業,錯了就是錯了,工資該扣我還是要扣,沒有規矩不承方圓。”
“知道,主兒,我承擔。”
柳清一從本子裏拿出個信封,“這是我的一點心意,不走賬的,給叔叔買點營養品的,回去吧,好好工作。”
蘇念洲看著,自言自語,“嘴硬心軟的姑娘,真叫人喜歡。”
柳清一糕點吃多了,再加上剛才生氣,胃難受的不行,還是吐了個幹淨。
月本就不放心她,走進來,拍了拍她的背,“好受點沒?”
柳清一正忙著就看著小服務員端著托盤從幾個特定的包間出來,她走過去,“我開會的時候沒說嗎?設置那幾個社恐的包間,上菜要機器人過去。”
“對不起主兒。”
“幾次了?真當我脾氣好是嘛,一次兩次的,行,我可以理解,是我沒扣工資的事兒嘛?”
這幾年從前慢越來越大,招聘的人也越來越多,她一直以經理自居,沒說過自己是老板,隻有一些老人,知道她是老板。
柳清一放下東西,看著這時候不太忙,摁下手台,“各區域管理層,主管,小主管,區域各項負責人,過來開會。”
看著那小服務員,“你也跟我走。”
風花雪月四個人聽到這都是心中一緊,柳清一很少開會,但是每次開會都是不小的事兒。
會議室裏,她坐在主位置兒上,月率先過來,“主兒,怎麽了。”
“坐。”
柳清一看人都到齊了,“張雅雅,王榕,李欣瑤,王倩,王豔玲,趙芳,楊雨鑫,張桂霞,陳偉傑,都是哪個區域的人,心裏有點數,都叫過來。”
人到齊後,柳清一開口。
“我這個人呢,是脾氣好,我也不愛生氣,但不代表我可以一次又一次容忍,幹餐飲的不容易,服務員更不容易,所以有些事情上,我都在盡量保護你們,維護你們,但知錯犯錯,要幹什麽?從前慢客人多,是不輕鬆,但是我有虧欠你們嗎?加班我給工資和打車補助吧,女孩子我還每個月多給一天生理假帶薪,我是給你們的太好了是吧,沒把我的話當話啊,啊……”
蘇念洲拿著手機在家裏看從前慢的監控,每個區域捕捉著柳清一的身影,這個會開的,他倒是看的津津有味。
“保潔部的主管來了吧,王豔玲,王芳,張桂霞,這三個你說一下,最近有什麽問題嗎?”
保潔部小主管站起來,“經理,她們沒及時去打掃?”
“誰給你提上來的?”
“啊?什麽意思?經理。”
“王豔玲打掃的時候抱怨客人弄髒地麵,被客人聽到了,投訴到前台。”
“王芳,在客人去洗手間的時候,開門打掃,給客人嚇得,一千多塊錢單,我給免了。”
“張桂霞,因為客人進來說了一句包間沒拖幹淨,讓她重新收拾一下,拖地就拖地,你拖人家客戶的鞋幹什麽?小羊皮啊,還拒不道歉,幸好的是我和這個客人熟絡了些,人家沒說什麽。”
“保潔主管,知道這些事兒嘛?”
保潔主管被問的啞口無言,柳清一看著她,“不知道是吧,行 ,小雪兒,這幾天你們區域不忙,你先管著,這幾個人你看著處理。”
柳清一喝了口水繼續,“張雅雅,李欣瑤,中餐那邊的吧,月,說說吧,什麽問題。”
月開口,“我給他倆派到二樓,她們私自換班到三樓的社恐包間,我看見過一次進去送東西了,已經提醒過了。”
她目光看向那姑娘,“今天我又看見一次,怎麽,是天生反骨嘛,非要反著來,年齡小經驗少,不是問題,做服務行業了,就要考慮客人的心情,我就想問問,你從機器人那把餐搶過來,自己送上去,什麽主意?”
“我就想看看社恐是什麽樣的。”
“和你一樣都是人,就是不想和其他人接觸,有問題嗎?人家什麽樣,你管的著嘛?沒活找活幹?要不要去保潔部試試?”
“不了經理,我下次不了。”
“其他餐飲找人難,而我從前慢不難,想走隨便,想留就做好,聽見了嗎?”
“王榕王倩,小雪兒,這是你手下的吧,說說。”
“給客人送酒的時候,王倩給客人留了手機號,王榕故意把酒撒客人衣服上。”
柳清一目光看著他們兩個,“你們兩個姿色是不錯,如果有男孩子喜歡你們,想留個微信處朋友,美事一樁,可你們呢,做的什麽事兒,白襯衫,3700塊,誰陪的?我陪的,王倩,留電話號啊,人家直接投訴到我這了,一晚上消費我買的單,你倆倒是高興了,合著我是冤大頭唄,這錢從你們工資裏扣。”
“楊雨鑫,陳偉傑,花兒啊,咖啡區域怎麽了,態度這麽不好啊,我特意翻的監控,我就怕委屈了我的員工們,可是你們呢,可真是太給我爭氣了啊,早上早起誰脾氣都不好,但是啊!給我留著自己發,別發客人身上,人家不是你的出氣筒,再有一次,都她媽別幹了,咖啡師有的是,從前慢,服務至上,味道留客,我再說一遍,別以為我好說話,犯錯的除了承擔自己責任外,扣半個月工資,主管監管不力,扣一個月的,不服有話,來找我。”
她聲音不急不躁,溫溫柔柔的把這些事兒細細道來,著重批評,雖然不喊,讓人聽著也著實發怵。
“散會,楊雨鑫留下。”
都走出去後,柳清一看著她,“我扣你工資,你有怨言嘛?”
“沒有,確實是我毛躁出錯,態度差了些。”
柳清一點頭,“之前你一直做的很好,來的很多客人對你打分都很高,你不像他們犯了原則性錯誤,所以我可以理解你當天態度差,但是不代表所有人會容忍你,你家裏的事情我知道了,爸爸住院了,壓力大我懂,但是你不應該,你身處這個行業,錯了就是錯了,工資該扣我還是要扣,沒有規矩不承方圓。”
“知道,主兒,我承擔。”
柳清一從本子裏拿出個信封,“這是我的一點心意,不走賬的,給叔叔買點營養品的,回去吧,好好工作。”
蘇念洲看著,自言自語,“嘴硬心軟的姑娘,真叫人喜歡。”
柳清一糕點吃多了,再加上剛才生氣,胃難受的不行,還是吐了個幹淨。
月本就不放心她,走進來,拍了拍她的背,“好受點沒?”