第333章:若有所思
賀立國搖頭,“不知道,不過他既然這麽說,那就肯定是得到了梅子的支持,你就不用擔心了。”
即使現在立升廣場的總經理是蘇城,但杜江還是更信任方梅一些。
不是杜江看不上蘇城,而是他覺得這個蘇城心計很深,他看不透,自然就會躲著點了。
蘇城也不在意下麵人的議論,繼續說道:“我們立升廣場配套設施完善,引進了外國進口的自動電梯,減少大家上下樓的時間,裝潢精美,任何一家入駐的店鋪都可以得到我們設計師免費的設計圖一份,格調高雅。
這裏小到廚房用的東西,大到送人的禮品,應有盡有,是老百姓們理想購物的最佳場所。
立升廣場一定會以一流的管理、一流的服務、一流的信譽來為大家服務,樹立良好的企業形象,成為高要市有品位、有檔次、有影響、有效益的一流商業民營企業。
最後,我還要告訴大家一個好消息,凡是今天在立升廣場消費的顧客,都可以享受六點六折的優惠,機不可失時不再來,大家不要放過這個機會啊,謝謝大家。”
本來激情洋溢的發言因為這最後的回轉把所有人都搞得哭笑不得,哪兒有這麽宣傳自己公司的。
不過不得不說,蘇城的話真的引起了大家的興趣,更別說還有唐九根坐鎮,那可是市委書記啊!
蘇城不動聲色的掃了一眼自己手腕上的表,時針的方向正好指在十那裏,時間剛剛好,“我宣布,立升廣場正式開業,請唐書記為我們揭牌。”
蘇城站到旁邊,讓出中間的位置,十幾個保安過來,坐在凳子上的人全都起身,保安立馬就把凳子搬走,場地一下子就空出來了。
有人引導唐九根走到紅綢下麵,隻要他伸手一拉,蓋在招牌上的紅綢就會被掀開。
唐九根笑著喊賀立國他們一起過去,“一起,一起。”
他抓住紅綢的一角,也讓其他人抓住紅綢。大家笑著推脫了一番也就跟著一起抓住了紅綢。
“我們大家一起來倒計時好不好?”蘇城還拿著大喇叭。
“十、九……”也不管大家什麽反應,蘇城自己先數了起來,不過這樣大場合氣氛是最容易渲染的,所以大家都跟著一起喊起來。
“……三、二、一!”大家剛喊到‘一’的時候,這邊使勁一拉,紅綢就從招牌上滑落下來,露出矗立在屋頂上的‘立升廣場’四個紅色宋體大字。
還沒回過神來呢,廣場邊緣又開始放鞭炮,劈裏啪啦的,震得人耳朵疼。
“大家可以進去了,我們三樓的快餐店準備了免費的包子請大家品嚐,沒有吃早飯的顧客可以去嚐嚐。”蘇城的聲音被淹沒在了人群中。
唐九根跟幾個老板已經在保安的護送下進了商場,老百姓們聽到裏麵有吃的,也一個個激動的不行,一窩蜂的往裏麵衝。
“小心維持秩序,不要讓大家擁擠。”蘇城怕大家聽不到,拿著大喇叭使勁喊。
幸好商場的保安早就培訓過了,就算麵對這麽多人也絲毫不見慌亂,隻是被太多人擠的差點守不住自己的崗位。
根據方梅提出的要求,每一層樓的電梯口都守著兩個保安,樓上樓下都有,這是為了防止太多人爭搶電梯位置發生意外,保安守在旁邊可以限製人流。
不得不說方梅還是很有先見之明的,因為蘇城說三樓有免費的包子吃,所以一開始大家都是往三樓衝的,還有人鞋子都被擠掉了,要不是有保安守在電梯口,估計真的會有人掉下來。
而且因為這些保安麵無表情,經過他們身邊的人會自動放慢腳步,生怕一不小心會被打一頓,所以在電梯口並沒有發生什麽意外,但是三樓的快餐店門口已經沒有落腳的地方了。
店裏的員工也沒想到會有這麽多人沒吃早飯,也許並不是大家都沒吃早飯,隻是聽說有免費的包子,誰不想沾點便宜呢,於是都跑來了。
“不要急,不要急,一個一個來。”店裏的員工不停的喊著。
“哎呀,誰踩到我的腳了。”
“我的孩子被擠到了啊!”
人群裏不停的發出呼喊聲,可大家還是拚命往前擠。
“大家都排隊啊,不要擠了,一個一個來。”店員還在拚命的嘶吼,卻沒一個人聽他的話。
“一個隻能拿一個,你怎麽能多拿。”眼尖的店員看到一個老人拿了兩個包子,立即開口指責。
“我給我小孫子拿的。”老人家看了店員一眼,揣著兩個包子就大搖大擺的走了。
其他人有樣學樣,一個人都拿好幾個跑了,攔都攔不住,店員都快氣死了,隻好把郝玉年找來。
郝玉年也沒經曆過這樣的事情啊,一時間也不知道如何解決,早上蒸的十幾籠包子都快沒有了。
幸好他還記得來之前郝玉華交代他的話,解決不了的事情就去找方梅,方梅都可以解決的。
“去把梅子找來。”郝玉年讓其中一個店員去找方梅。
方梅此時正在二樓巡邏,高老二的店裏也來了許多人,她正在教迎賓小姐怎麽招呼客人。
這些小姑娘以前都在商場做過的,以前都是客人主動上門買東西,從來沒求人上門購物的,來這裏明顯不適應,臉上的笑容都是僵硬的。
“你們要溫暖的笑,不然客人就會覺得你們不夠熱情,也不會來你們店裏了。”方梅一邊教她們,一邊做了個示範。
兩個小姑娘已經被自己老板教訓過一頓了,現在都哭喪著一張臉,聽到方梅的話很努力的擠出一個笑容。
方梅歎氣,“不是這樣笑,你們,算了,你們回去以後對著鏡子練吧!要是不知道應該怎麽笑,就咬著筷子露出八顆牙齒,那個笑容是最標準的。”
“那今天怎麽辦?”年紀大一點的姑娘看著來來往往的客人,要是她們今天沒能招呼好客人,老板又要罵她們了。
“拿出你們最溫和的態度,你們要記得,這些人都是來給你們送錢的,一定不能得罪,看著這些客人就把他們想象成人民幣就行了,懂嗎?你們都喜歡錢吧,這些客人就是。”方梅隻能用最粗魯的方法教她們了。
看著兩人露出若有所思的目光,方梅終於鬆了一口氣,看來也不是很笨嘛。
第334章:一閃而過
方梅實在是沒想到高老二竟然沒給員工培訓這個,是太相信自己的員工了?還是覺得根本不需要服務?方梅不知道,也不打算深究。
高老二找她幫忙,方梅也給出自己的建議了,仁至義盡,剩下的隻能看這些小姑娘的領悟能力。
方梅還沒走出幾步呢,就被店員給攔住了。
快餐店的店員穿的也是統一的服裝,黑色的布衫,外罩一件紅色的半身圍裙,圍裙上有食堂兩個字的圓圈,每個人還帶著黑色的帽子,隻在邊緣用紅色的綢緞繡了邊。
“發生什麽事了?”方梅看他跑的上氣不接下氣就知道樓上肯定出事了。
“那些人看包子不要錢,都在搶,現在包子已經快沒有了,有人想鬧事,店長讓你上去看看。”店員指著三樓快餐店的方向。
方梅抬頭看了一眼,還能看到幾個人,那裏麵不知道有多少人了。方梅挑了挑眉,率先往樓上走去。
“走吧,上去看看。”
方梅到來的時候那些人真的已經開始鬧事了,紛紛指責快餐店欺負人,無論郝玉年怎麽解釋都不聽。
“是你們老板自己說這裏有免費的包子的,現在又沒有了是幾個意思,欺騙我們啊!”
“還說不會騙人,剛開業第一天就騙人。”
“這是店大欺客啊!”
眾人的情緒被挑起來,甚至還有人掀了蒸籠往店員的身上丟。
“他們簡直欺人太甚。”來找方梅的店員都看不下去了,挽起袖子就想上去理論。
方梅卻比他更快,先一步走進了快餐店,擋在郝玉年賀店員的麵前。
大家一看突然冒出來的女人,因為不知道方梅的來曆,所以聲音小了不少。
“你誰啊?”
方梅挑眉,“我是這家店的老板,大家有什麽問題可以跟我說。”
“你是老板啊,”那些人一聽方梅的話,又叫囂起來,“那正好啊,你們店裏明明說有免費的包子吃的,現在卻沒有了,我們一個都沒吃到,怎麽算?”
“對,你們店大也不能欺負人啊!”
……
方梅笑眯眯的聽著這些人一句接一句的質問,也不說話,然後等這些人停頓的時候,才慢悠悠的說了一句,“都說完了?”
不曉得方梅的意思,大家不敢接話。
“我們開門做生意的,講的是誠信,今天早上的包子是我們店員淩晨四點鍾就開始做的,總共做了有三百多個包子吧!整整十個蒸籠,就是擔心有些顧客來得早沒吃早飯肚子餓,而且我們還沒收錢。我想問問,在場的各位,有幾個是沒有吃過早飯就來的?”
“我們聽過免費的包子是給有需要的人,剛剛在外麵蘇經理用喇叭喊出來的,我相信所有人都能聽得到。”
沒有人接話,有幾個女人甚至垂下了頭,頗有些不好意思。
“真正有需要的人沒有過來,你們倒是很有底氣,我倒是想問問,誰給你們的勇氣?”方梅挑眉,一點也不怕這些人鬧事。
“我們,我們……”有人開口,卻不知道應該說什麽。
“不用說了,你們要是喜歡我們家的包子,可以明天來買,今天免費品嚐活動已經結束了,接下來我們要營業的是午飯,不相幹的人就請離開吧!”方梅冷著臉開始趕人。
雖然有些人覺得方梅的態度不好,但是更多的人是覺得不好意思,二話不說就走了,快餐店門口很快恢複了平靜。
因為方梅的發言,快餐店門口聚集起來的人全都離開了,看上去十分冷清。
回頭看去,方梅見店裏的員工都站在她身後,臉上的表情欲言又止。
“看什麽,都不用工作了,中午的菜都做好了?”方梅冷冷的盯著他們,大家一哄而散,不敢再湊到方梅麵前。
方梅接著去商場巡查了,剛去找方梅過來的店員湊到郝玉年身邊,小聲抱怨道:“郝哥,我們第一天開張就弄成這個樣子,以後還有客人敢來嗎?你怎麽也不說說梅子姐。”
他們是郝玉華招的人,心裏自然更加維護郝玉華。
雖然郝玉華告訴過他們方梅也是老板之一,但是他們都沒當成一回事。
“梅子做事自然有她的道理,你就不用說了,去準備中午的飯菜吧,時間也不早了。”郝玉年並沒當一回事,這些人不知道梅子的能力,會懷疑也是正常的。
幾個人雖然心有不滿,不過也沒多說什麽,他們都是拿工資幹活的,自然要聽老板的命令。
這件事並沒有影響到方梅,說實話,她也根本不在意,有些人就是這樣,自己沒得到的東西也見不得別人有,典型的嫉妒。
她隻希望今天開業第一天,沒有人來鬧事就謝天謝地了。他們的商場從推廣的時候就擺出了很大的陣仗,難免會有人心裏不平衡,當初競標失敗的公司可是有好幾家,方梅還是很擔心的,也一直沒閑下來,在各個樓層巡視,遇到問題也好解決。
結果還真的被方梅料中了,有人跑來鬧事,地點還是快餐店。
方梅被找來的時候,快餐店已經被團團圍住了,全都是看熱鬧的人。
快餐店裏還不停傳出爭吵的聲音,方梅皺眉,甲一在前麵給她開路,好不容易擠了進去,終於看清裏麵的情形。
快餐店進門就是四人座的桌椅,顏色是方梅親手挑的原木色,搭配快餐店白牆的裝修,整體看上去透明,幹淨。
可是原本幹淨的白地板上倒上了湯汁,如同在白色畫板上滴了一滴墨,讓人很不舒服。
三個男人圍著郝玉年不停的說著什麽,其中一個男人甚至還拎起了郝玉年的衣領,看著就要一拳揍過去。
“住手。”方梅及時阻止了那人的動作。
賀立國搖頭,“不知道,不過他既然這麽說,那就肯定是得到了梅子的支持,你就不用擔心了。”
即使現在立升廣場的總經理是蘇城,但杜江還是更信任方梅一些。
不是杜江看不上蘇城,而是他覺得這個蘇城心計很深,他看不透,自然就會躲著點了。
蘇城也不在意下麵人的議論,繼續說道:“我們立升廣場配套設施完善,引進了外國進口的自動電梯,減少大家上下樓的時間,裝潢精美,任何一家入駐的店鋪都可以得到我們設計師免費的設計圖一份,格調高雅。
這裏小到廚房用的東西,大到送人的禮品,應有盡有,是老百姓們理想購物的最佳場所。
立升廣場一定會以一流的管理、一流的服務、一流的信譽來為大家服務,樹立良好的企業形象,成為高要市有品位、有檔次、有影響、有效益的一流商業民營企業。
最後,我還要告訴大家一個好消息,凡是今天在立升廣場消費的顧客,都可以享受六點六折的優惠,機不可失時不再來,大家不要放過這個機會啊,謝謝大家。”
本來激情洋溢的發言因為這最後的回轉把所有人都搞得哭笑不得,哪兒有這麽宣傳自己公司的。
不過不得不說,蘇城的話真的引起了大家的興趣,更別說還有唐九根坐鎮,那可是市委書記啊!
蘇城不動聲色的掃了一眼自己手腕上的表,時針的方向正好指在十那裏,時間剛剛好,“我宣布,立升廣場正式開業,請唐書記為我們揭牌。”
蘇城站到旁邊,讓出中間的位置,十幾個保安過來,坐在凳子上的人全都起身,保安立馬就把凳子搬走,場地一下子就空出來了。
有人引導唐九根走到紅綢下麵,隻要他伸手一拉,蓋在招牌上的紅綢就會被掀開。
唐九根笑著喊賀立國他們一起過去,“一起,一起。”
他抓住紅綢的一角,也讓其他人抓住紅綢。大家笑著推脫了一番也就跟著一起抓住了紅綢。
“我們大家一起來倒計時好不好?”蘇城還拿著大喇叭。
“十、九……”也不管大家什麽反應,蘇城自己先數了起來,不過這樣大場合氣氛是最容易渲染的,所以大家都跟著一起喊起來。
“……三、二、一!”大家剛喊到‘一’的時候,這邊使勁一拉,紅綢就從招牌上滑落下來,露出矗立在屋頂上的‘立升廣場’四個紅色宋體大字。
還沒回過神來呢,廣場邊緣又開始放鞭炮,劈裏啪啦的,震得人耳朵疼。
“大家可以進去了,我們三樓的快餐店準備了免費的包子請大家品嚐,沒有吃早飯的顧客可以去嚐嚐。”蘇城的聲音被淹沒在了人群中。
唐九根跟幾個老板已經在保安的護送下進了商場,老百姓們聽到裏麵有吃的,也一個個激動的不行,一窩蜂的往裏麵衝。
“小心維持秩序,不要讓大家擁擠。”蘇城怕大家聽不到,拿著大喇叭使勁喊。
幸好商場的保安早就培訓過了,就算麵對這麽多人也絲毫不見慌亂,隻是被太多人擠的差點守不住自己的崗位。
根據方梅提出的要求,每一層樓的電梯口都守著兩個保安,樓上樓下都有,這是為了防止太多人爭搶電梯位置發生意外,保安守在旁邊可以限製人流。
不得不說方梅還是很有先見之明的,因為蘇城說三樓有免費的包子吃,所以一開始大家都是往三樓衝的,還有人鞋子都被擠掉了,要不是有保安守在電梯口,估計真的會有人掉下來。
而且因為這些保安麵無表情,經過他們身邊的人會自動放慢腳步,生怕一不小心會被打一頓,所以在電梯口並沒有發生什麽意外,但是三樓的快餐店門口已經沒有落腳的地方了。
店裏的員工也沒想到會有這麽多人沒吃早飯,也許並不是大家都沒吃早飯,隻是聽說有免費的包子,誰不想沾點便宜呢,於是都跑來了。
“不要急,不要急,一個一個來。”店裏的員工不停的喊著。
“哎呀,誰踩到我的腳了。”
“我的孩子被擠到了啊!”
人群裏不停的發出呼喊聲,可大家還是拚命往前擠。
“大家都排隊啊,不要擠了,一個一個來。”店員還在拚命的嘶吼,卻沒一個人聽他的話。
“一個隻能拿一個,你怎麽能多拿。”眼尖的店員看到一個老人拿了兩個包子,立即開口指責。
“我給我小孫子拿的。”老人家看了店員一眼,揣著兩個包子就大搖大擺的走了。
其他人有樣學樣,一個人都拿好幾個跑了,攔都攔不住,店員都快氣死了,隻好把郝玉年找來。
郝玉年也沒經曆過這樣的事情啊,一時間也不知道如何解決,早上蒸的十幾籠包子都快沒有了。
幸好他還記得來之前郝玉華交代他的話,解決不了的事情就去找方梅,方梅都可以解決的。
“去把梅子找來。”郝玉年讓其中一個店員去找方梅。
方梅此時正在二樓巡邏,高老二的店裏也來了許多人,她正在教迎賓小姐怎麽招呼客人。
這些小姑娘以前都在商場做過的,以前都是客人主動上門買東西,從來沒求人上門購物的,來這裏明顯不適應,臉上的笑容都是僵硬的。
“你們要溫暖的笑,不然客人就會覺得你們不夠熱情,也不會來你們店裏了。”方梅一邊教她們,一邊做了個示範。
兩個小姑娘已經被自己老板教訓過一頓了,現在都哭喪著一張臉,聽到方梅的話很努力的擠出一個笑容。
方梅歎氣,“不是這樣笑,你們,算了,你們回去以後對著鏡子練吧!要是不知道應該怎麽笑,就咬著筷子露出八顆牙齒,那個笑容是最標準的。”
“那今天怎麽辦?”年紀大一點的姑娘看著來來往往的客人,要是她們今天沒能招呼好客人,老板又要罵她們了。
“拿出你們最溫和的態度,你們要記得,這些人都是來給你們送錢的,一定不能得罪,看著這些客人就把他們想象成人民幣就行了,懂嗎?你們都喜歡錢吧,這些客人就是。”方梅隻能用最粗魯的方法教她們了。
看著兩人露出若有所思的目光,方梅終於鬆了一口氣,看來也不是很笨嘛。
第334章:一閃而過
方梅實在是沒想到高老二竟然沒給員工培訓這個,是太相信自己的員工了?還是覺得根本不需要服務?方梅不知道,也不打算深究。
高老二找她幫忙,方梅也給出自己的建議了,仁至義盡,剩下的隻能看這些小姑娘的領悟能力。
方梅還沒走出幾步呢,就被店員給攔住了。
快餐店的店員穿的也是統一的服裝,黑色的布衫,外罩一件紅色的半身圍裙,圍裙上有食堂兩個字的圓圈,每個人還帶著黑色的帽子,隻在邊緣用紅色的綢緞繡了邊。
“發生什麽事了?”方梅看他跑的上氣不接下氣就知道樓上肯定出事了。
“那些人看包子不要錢,都在搶,現在包子已經快沒有了,有人想鬧事,店長讓你上去看看。”店員指著三樓快餐店的方向。
方梅抬頭看了一眼,還能看到幾個人,那裏麵不知道有多少人了。方梅挑了挑眉,率先往樓上走去。
“走吧,上去看看。”
方梅到來的時候那些人真的已經開始鬧事了,紛紛指責快餐店欺負人,無論郝玉年怎麽解釋都不聽。
“是你們老板自己說這裏有免費的包子的,現在又沒有了是幾個意思,欺騙我們啊!”
“還說不會騙人,剛開業第一天就騙人。”
“這是店大欺客啊!”
眾人的情緒被挑起來,甚至還有人掀了蒸籠往店員的身上丟。
“他們簡直欺人太甚。”來找方梅的店員都看不下去了,挽起袖子就想上去理論。
方梅卻比他更快,先一步走進了快餐店,擋在郝玉年賀店員的麵前。
大家一看突然冒出來的女人,因為不知道方梅的來曆,所以聲音小了不少。
“你誰啊?”
方梅挑眉,“我是這家店的老板,大家有什麽問題可以跟我說。”
“你是老板啊,”那些人一聽方梅的話,又叫囂起來,“那正好啊,你們店裏明明說有免費的包子吃的,現在卻沒有了,我們一個都沒吃到,怎麽算?”
“對,你們店大也不能欺負人啊!”
……
方梅笑眯眯的聽著這些人一句接一句的質問,也不說話,然後等這些人停頓的時候,才慢悠悠的說了一句,“都說完了?”
不曉得方梅的意思,大家不敢接話。
“我們開門做生意的,講的是誠信,今天早上的包子是我們店員淩晨四點鍾就開始做的,總共做了有三百多個包子吧!整整十個蒸籠,就是擔心有些顧客來得早沒吃早飯肚子餓,而且我們還沒收錢。我想問問,在場的各位,有幾個是沒有吃過早飯就來的?”
“我們聽過免費的包子是給有需要的人,剛剛在外麵蘇經理用喇叭喊出來的,我相信所有人都能聽得到。”
沒有人接話,有幾個女人甚至垂下了頭,頗有些不好意思。
“真正有需要的人沒有過來,你們倒是很有底氣,我倒是想問問,誰給你們的勇氣?”方梅挑眉,一點也不怕這些人鬧事。
“我們,我們……”有人開口,卻不知道應該說什麽。
“不用說了,你們要是喜歡我們家的包子,可以明天來買,今天免費品嚐活動已經結束了,接下來我們要營業的是午飯,不相幹的人就請離開吧!”方梅冷著臉開始趕人。
雖然有些人覺得方梅的態度不好,但是更多的人是覺得不好意思,二話不說就走了,快餐店門口很快恢複了平靜。
因為方梅的發言,快餐店門口聚集起來的人全都離開了,看上去十分冷清。
回頭看去,方梅見店裏的員工都站在她身後,臉上的表情欲言又止。
“看什麽,都不用工作了,中午的菜都做好了?”方梅冷冷的盯著他們,大家一哄而散,不敢再湊到方梅麵前。
方梅接著去商場巡查了,剛去找方梅過來的店員湊到郝玉年身邊,小聲抱怨道:“郝哥,我們第一天開張就弄成這個樣子,以後還有客人敢來嗎?你怎麽也不說說梅子姐。”
他們是郝玉華招的人,心裏自然更加維護郝玉華。
雖然郝玉華告訴過他們方梅也是老板之一,但是他們都沒當成一回事。
“梅子做事自然有她的道理,你就不用說了,去準備中午的飯菜吧,時間也不早了。”郝玉年並沒當一回事,這些人不知道梅子的能力,會懷疑也是正常的。
幾個人雖然心有不滿,不過也沒多說什麽,他們都是拿工資幹活的,自然要聽老板的命令。
這件事並沒有影響到方梅,說實話,她也根本不在意,有些人就是這樣,自己沒得到的東西也見不得別人有,典型的嫉妒。
她隻希望今天開業第一天,沒有人來鬧事就謝天謝地了。他們的商場從推廣的時候就擺出了很大的陣仗,難免會有人心裏不平衡,當初競標失敗的公司可是有好幾家,方梅還是很擔心的,也一直沒閑下來,在各個樓層巡視,遇到問題也好解決。
結果還真的被方梅料中了,有人跑來鬧事,地點還是快餐店。
方梅被找來的時候,快餐店已經被團團圍住了,全都是看熱鬧的人。
快餐店裏還不停傳出爭吵的聲音,方梅皺眉,甲一在前麵給她開路,好不容易擠了進去,終於看清裏麵的情形。
快餐店進門就是四人座的桌椅,顏色是方梅親手挑的原木色,搭配快餐店白牆的裝修,整體看上去透明,幹淨。
可是原本幹淨的白地板上倒上了湯汁,如同在白色畫板上滴了一滴墨,讓人很不舒服。
三個男人圍著郝玉年不停的說著什麽,其中一個男人甚至還拎起了郝玉年的衣領,看著就要一拳揍過去。
“住手。”方梅及時阻止了那人的動作。