或許是她工作態度的細緻打動了對方,客戶臉上的表情終於露出了一絲尷尬。
“昨天別的外貿公司聯繫我,說願意給我更低的價格,更優質的產品,而且......還說你們的產品不符合質量體係認證......”
方燦燦:臥槽!!死守嚴防的竟然還是來了!
何陽這次沒有上前搶話,而是退到一邊,讓老大親自處理。
方燦燦臉上的表情保持了不可置信:“是誰說的呢?這其中一定有很多誤會。安吉洛先生,你一定是弄錯了。”
安吉洛盯著方燦燦的臉,笑著說道:“這可是你們同行說的,你要如何回應?”
方燦燦搖頭:“不,我們公司在南城有很多同行好朋友,我不相信會有人故意散布謠言故意中傷我們,這其中一定有什麽誤會,或者是你聽錯了?”
安吉洛懵了,這個業務員竟然是這反應,還說他聽錯了......
“當然沒有聽錯,對方或許想要爭取我這個客戶,所以用這樣的消息來讓我跟他們合作呢?”安吉洛好奇方燦燦究竟是真的不信,還是裝的。
方燦燦義正言辭:“一定不會有人用這樣卑劣的手段爭取客戶的。安吉洛先生,這其中一定是有誤會,請你告訴我對方是誰,我願意當麵跟他們對峙。不過......”她語氣轉緩:“非常感謝你告訴我們這個消息,這說明了你對我們充分信任。不過,我還是想要說明一下,關於我們產品的質量,是通過了歐盟認可的質量檢測的,今天質量檢測報告我沒有帶來,不過如果你需要,我可以讓何陽立刻回去拿,稍後也可以發到你的郵箱。”
安吉洛:“......我當然相信你們的質量。”
方燦燦接著說道:“關於我們的價格,雖然不是整個中國最低的價格,不過,我們的產品物有所值,你將會得到你付款金額匹配甚至超出的產品和服務。”
接著方燦燦又就產品細節跟客戶詳細講了講。
安吉洛從最初的質疑,到後來的放心,再到最後的慚愧。
這麽好的一個合作夥伴,自己之前竟然動搖了。
“方小姐,何先生,非常感謝你們,我決定了,要跟你們合作!稍後我便會讓我的助理把訂單發給你們。”
“安吉洛先生,非常感謝你信任我們!預祝我們合作愉快!”
安吉洛還是覺得好奇:“方小姐,我一直沒有告訴你對方是誰,你難道不好奇嗎?”
何陽幾乎要忍不住想問了。
可是還是忍住了。
之前和老大討論過方案,如果客戶聊工廠相關的專業知識,就他來講解,如果聊到關於競爭對手搞事的環節就方燦燦來搞定。
此時他哪怕再好奇都要忍住,因為他已經完全被老大的機智折服。
方燦燦笑道:“我當然好奇啦,不過剛才我問過你對方是誰,你並沒有回答,這說明你不願意回答,我也絕對不會勉強。更何況,我相信你的判斷,是相信憑空捏造的謠言,還是相信我們,給燦美一次機會,我相信睿智的你一定會做出正確的判斷。”
她的馬屁拍的恰到好處,安吉洛感慨點頭:“方小姐的胸襟讓人佩服,你們給我留下了深刻的印象,的確,無論對方是不是對你有誤會,私下接觸我,散布對你不利的消息,這種做法雖然在商業上無可厚非,可始終讓人質疑他們的可信度和專業度。所以,跟你聊過以後,我才真正決定跟你們合作。希望我們成為很好的合作夥伴!”
方燦燦伸手跟他握了握:“一定會的!”
從酒店出來,何陽簡直興奮的快要變成話癆了。
“啊啊啊啊,老大,你怎麽能這麽厲害呢!你明明也沒說什麽呀,怎麽就能搞定了呢!簡直太不可思議了!老大,你就是當初就是反應不相信這件事,為什麽安吉洛會選擇相信我們呢!”
方燦燦笑道:“這就是心理學的知識了,人的本性是多疑的,如果我們準備的太充分,對方即便選擇我們,也會藉此機會二次壓價,畢竟此時出現了競爭對手。如果我們毫無準備,對方則會放下戒心,此時如果我們展現一貫的專業水平,這樣兩者一對比,客戶自然覺得對方的手段卑劣,而我們誠信認真,值得信賴,可以合作。而且對方的所作所為,還幫著客戶當場下決定,倒也算是省事了。”
何陽簡直佩服得五體投地,明明什麽環節都準備好了,可他遇見剛才那種情況,估計還是會方寸大亂,可老大卻臨危不亂,侃侃而談,愣是把對方也給繞進去了。
這樣大的客戶,竟然當場下單!
要知道開發一個客戶是相當艱難的,但是一旦達成合作,建立了信任以後,競爭對手想要來撬走就難了。
畢竟對於客戶而言,嚐試也是需要承擔風險,花費許多精力的。
老大一出手,果然不凡!
他回公司以後,立刻就被宮海洋叫進了經理辦公室。
還沒等宮海洋拷問呢,何陽就興奮的告訴他這個好消息。
“之前三個客戶都丟掉了,這個客戶直接成交?”宮海洋也不敢相信。
其實他對這個客戶也沒有抱太大的希望,否則像這樣的大客戶,他會派鍾倩跟著穩妥一些,不過後來聽說老大要去,便作罷了。
“昨天別的外貿公司聯繫我,說願意給我更低的價格,更優質的產品,而且......還說你們的產品不符合質量體係認證......”
方燦燦:臥槽!!死守嚴防的竟然還是來了!
何陽這次沒有上前搶話,而是退到一邊,讓老大親自處理。
方燦燦臉上的表情保持了不可置信:“是誰說的呢?這其中一定有很多誤會。安吉洛先生,你一定是弄錯了。”
安吉洛盯著方燦燦的臉,笑著說道:“這可是你們同行說的,你要如何回應?”
方燦燦搖頭:“不,我們公司在南城有很多同行好朋友,我不相信會有人故意散布謠言故意中傷我們,這其中一定有什麽誤會,或者是你聽錯了?”
安吉洛懵了,這個業務員竟然是這反應,還說他聽錯了......
“當然沒有聽錯,對方或許想要爭取我這個客戶,所以用這樣的消息來讓我跟他們合作呢?”安吉洛好奇方燦燦究竟是真的不信,還是裝的。
方燦燦義正言辭:“一定不會有人用這樣卑劣的手段爭取客戶的。安吉洛先生,這其中一定是有誤會,請你告訴我對方是誰,我願意當麵跟他們對峙。不過......”她語氣轉緩:“非常感謝你告訴我們這個消息,這說明了你對我們充分信任。不過,我還是想要說明一下,關於我們產品的質量,是通過了歐盟認可的質量檢測的,今天質量檢測報告我沒有帶來,不過如果你需要,我可以讓何陽立刻回去拿,稍後也可以發到你的郵箱。”
安吉洛:“......我當然相信你們的質量。”
方燦燦接著說道:“關於我們的價格,雖然不是整個中國最低的價格,不過,我們的產品物有所值,你將會得到你付款金額匹配甚至超出的產品和服務。”
接著方燦燦又就產品細節跟客戶詳細講了講。
安吉洛從最初的質疑,到後來的放心,再到最後的慚愧。
這麽好的一個合作夥伴,自己之前竟然動搖了。
“方小姐,何先生,非常感謝你們,我決定了,要跟你們合作!稍後我便會讓我的助理把訂單發給你們。”
“安吉洛先生,非常感謝你信任我們!預祝我們合作愉快!”
安吉洛還是覺得好奇:“方小姐,我一直沒有告訴你對方是誰,你難道不好奇嗎?”
何陽幾乎要忍不住想問了。
可是還是忍住了。
之前和老大討論過方案,如果客戶聊工廠相關的專業知識,就他來講解,如果聊到關於競爭對手搞事的環節就方燦燦來搞定。
此時他哪怕再好奇都要忍住,因為他已經完全被老大的機智折服。
方燦燦笑道:“我當然好奇啦,不過剛才我問過你對方是誰,你並沒有回答,這說明你不願意回答,我也絕對不會勉強。更何況,我相信你的判斷,是相信憑空捏造的謠言,還是相信我們,給燦美一次機會,我相信睿智的你一定會做出正確的判斷。”
她的馬屁拍的恰到好處,安吉洛感慨點頭:“方小姐的胸襟讓人佩服,你們給我留下了深刻的印象,的確,無論對方是不是對你有誤會,私下接觸我,散布對你不利的消息,這種做法雖然在商業上無可厚非,可始終讓人質疑他們的可信度和專業度。所以,跟你聊過以後,我才真正決定跟你們合作。希望我們成為很好的合作夥伴!”
方燦燦伸手跟他握了握:“一定會的!”
從酒店出來,何陽簡直興奮的快要變成話癆了。
“啊啊啊啊,老大,你怎麽能這麽厲害呢!你明明也沒說什麽呀,怎麽就能搞定了呢!簡直太不可思議了!老大,你就是當初就是反應不相信這件事,為什麽安吉洛會選擇相信我們呢!”
方燦燦笑道:“這就是心理學的知識了,人的本性是多疑的,如果我們準備的太充分,對方即便選擇我們,也會藉此機會二次壓價,畢竟此時出現了競爭對手。如果我們毫無準備,對方則會放下戒心,此時如果我們展現一貫的專業水平,這樣兩者一對比,客戶自然覺得對方的手段卑劣,而我們誠信認真,值得信賴,可以合作。而且對方的所作所為,還幫著客戶當場下決定,倒也算是省事了。”
何陽簡直佩服得五體投地,明明什麽環節都準備好了,可他遇見剛才那種情況,估計還是會方寸大亂,可老大卻臨危不亂,侃侃而談,愣是把對方也給繞進去了。
這樣大的客戶,竟然當場下單!
要知道開發一個客戶是相當艱難的,但是一旦達成合作,建立了信任以後,競爭對手想要來撬走就難了。
畢竟對於客戶而言,嚐試也是需要承擔風險,花費許多精力的。
老大一出手,果然不凡!
他回公司以後,立刻就被宮海洋叫進了經理辦公室。
還沒等宮海洋拷問呢,何陽就興奮的告訴他這個好消息。
“之前三個客戶都丟掉了,這個客戶直接成交?”宮海洋也不敢相信。
其實他對這個客戶也沒有抱太大的希望,否則像這樣的大客戶,他會派鍾倩跟著穩妥一些,不過後來聽說老大要去,便作罷了。