陸昱夕忍不住問道:“那我們如何要判斷這個客戶究竟是真實客戶還是競爭對手探價呢?”
鍾倩笑道:“通常真實的客戶會給出更多關於自己需求的信息,而競爭對手往往沒有這個耐心。”
第280章 這都是跟你學的
陸昱夕恍然:“所以要多問一些關於客戶的需求, 以甄別對方是否是競爭對手?”
鍾倩卻搖頭:“你弄反了,並不是為了甄別對方是否為真實客戶所以要多問幾句對方的需求,而是要先了解對方的需求, 針對客戶的需求去提供報價。你們的報價單我剛剛看了一眼,對方發來詢盤郵件,而你們的回覆也隻有價格。這樣的郵件是無法真正達成交易的。做外貿業務員,最忌諱的就是輕易報價。你一旦還沒報價,對方沒得到自己想要的,自然會告訴你更多的信息。”
鍾倩雖說沒說的更加詳細,可是卻一句話就點醒了陸昱夕, 這些理論其實在大學期間都學到過,隻是真正遇上客戶的時候卻把一些看似簡單的道理全忘了。
此時所有業務員都默默的埋頭記錄這些知識點。
散會以後, 宮海洋忍不住把鍾倩留下來誇讚了兩句。
“鍾倩,你說的這些條理清楚, 而且非常實用, 相當不錯啊。”
如果說鍾倩是一位經驗豐富的老業務員的話,宮海洋也不會感到意外, 因為這些都是在工作中積累出來的經驗,可鍾倩進入外貿行業時間其實也沒多久。
甚至, 其實也是一名萌新。
她當初脫穎而出, 不過就是因為她的英語水平比較高, 又率先出單,所以才被提拔成經理的。
沒想到短短時間她的進步還是蠻大的。
鍾倩有些不好意思的笑道:“其實很多道理都是相通的,我家庭條件不好, 從小就幫著父母一起做生意,接觸各種各樣的人,也積累了不少跟人打交道的經驗,從小就學會看人眼色,所以說也懂得用心理學分析別人的需求,我也沒有仔細想過這樣做是不是對的,隻是,無論中國客戶還是外國客戶,銷售心理都是相通的,當然我說的也未必對。”
宮海洋:“生活是最好的老師,話說的一點都沒錯,你雖然小時候生活的艱苦一些,可是現在卻比別人擁有更多的經驗,你的交流能力很強,這次若是能去展會的話,應該會有你的用武之地。”
鍾倩淡然一笑:“如果公司有用得上我的地方,我自然會盡我所能。”
鍾倩離開以後,宮海洋也忍不住再打電話催朋友。
“老兄,我要的展位,你可一定要幫我留意啊!”
“老弟,你放心,你交代的事情我都放在心上的,隻是你也知道這次的展位非常緊俏,還能不能撿漏就看運氣了。”
宮海洋悵然若失,如今公司外貿團隊已經初具規模,就差這個機會了。一方麵可以尋找更多的機會,另一方麵也可以帶人出去練練兵。
......
盯上香港服裝展會的商家可不止一家,不過也不是所有人都衝著那些國外客戶去的,也有一些服裝設計師的獨立品牌瞄準了香港市場。
香港本地其實也有不俗的服裝品牌消費能力,本地客戶尤其喜歡獨立設計師品牌。所以每次香港服裝展都會給設計師留有專門的展示空間。
經過一年的發展,鄭丹的個人設計服裝品牌“右耳”也漸漸的有了規模,隻是起步階段很艱難,畢竟她之前給服裝店供貨,用韓國東大門的貨源冒充自己設計的品牌,在網上被群嘲了一段時間,她也沉寂了好久,一度想要專門發展買手門店,結果看中的買手團隊又被方燦燦一鍋端,頹了一段時間以後,在恩師的幫助下,總算把自己的品牌做了起來。
這次鄭丹也要去參加香港服裝展,而她也是臨時決定要去的。
之前,她從來都沒有想過要去展會,隻是最近接到一個香港的客戶邀請,約她去香港麵談,又告訴她香港服裝展會其實可以為自己拓展不少客戶,在了解之後,鄭丹也加入了撿漏的行列。
之前的那個展位,她也聽中間提起了,聽說還有別家在爭這個展位,競爭非常激烈,中介還沒來得及出手,對方就已經拿下了。
鄭丹也知道,很多事情知己知彼才能百戰百勝,讓中介費心去打聽了爭奪展位的都有誰。
結果從名單中看見了熟悉的名字:燦美服飾。
嗬嗬......真是冤家路窄。
原來燦美服飾也想參加這次的香港服飾展,有點意思了。
如果這次隻有她自己參加的話,或許鄭丹心裏還沒有底,不過這一次,恩師也要攜新合作的法國品牌一同前往香港參展,她便瞬間覺得方燦燦這隻土雞根本沒資格跟她這隻鳳凰相爭。
她同時找了多家中介,又讓恩師為她找關係,希望可以比燦美先一步拿下展位。
雖然機會非常渺茫,不過,每年服裝廠都有一些商家中途退出,所以機會不是沒有。
而她雖說將近一年多以來一直在走黴運,不過這一次她的運氣很好,很快就聽中介說又有一個公司要轉讓展位。
而且讓她相當驚喜的是這一次轉讓的公司是一家大公司,他們所擁有的展位也是別人可遇而不可求的黃金展位,這個展位比之前的那個展位位置好得多,而且麵積也大。
鍾倩笑道:“通常真實的客戶會給出更多關於自己需求的信息,而競爭對手往往沒有這個耐心。”
第280章 這都是跟你學的
陸昱夕恍然:“所以要多問一些關於客戶的需求, 以甄別對方是否是競爭對手?”
鍾倩卻搖頭:“你弄反了,並不是為了甄別對方是否為真實客戶所以要多問幾句對方的需求,而是要先了解對方的需求, 針對客戶的需求去提供報價。你們的報價單我剛剛看了一眼,對方發來詢盤郵件,而你們的回覆也隻有價格。這樣的郵件是無法真正達成交易的。做外貿業務員,最忌諱的就是輕易報價。你一旦還沒報價,對方沒得到自己想要的,自然會告訴你更多的信息。”
鍾倩雖說沒說的更加詳細,可是卻一句話就點醒了陸昱夕, 這些理論其實在大學期間都學到過,隻是真正遇上客戶的時候卻把一些看似簡單的道理全忘了。
此時所有業務員都默默的埋頭記錄這些知識點。
散會以後, 宮海洋忍不住把鍾倩留下來誇讚了兩句。
“鍾倩,你說的這些條理清楚, 而且非常實用, 相當不錯啊。”
如果說鍾倩是一位經驗豐富的老業務員的話,宮海洋也不會感到意外, 因為這些都是在工作中積累出來的經驗,可鍾倩進入外貿行業時間其實也沒多久。
甚至, 其實也是一名萌新。
她當初脫穎而出, 不過就是因為她的英語水平比較高, 又率先出單,所以才被提拔成經理的。
沒想到短短時間她的進步還是蠻大的。
鍾倩有些不好意思的笑道:“其實很多道理都是相通的,我家庭條件不好, 從小就幫著父母一起做生意,接觸各種各樣的人,也積累了不少跟人打交道的經驗,從小就學會看人眼色,所以說也懂得用心理學分析別人的需求,我也沒有仔細想過這樣做是不是對的,隻是,無論中國客戶還是外國客戶,銷售心理都是相通的,當然我說的也未必對。”
宮海洋:“生活是最好的老師,話說的一點都沒錯,你雖然小時候生活的艱苦一些,可是現在卻比別人擁有更多的經驗,你的交流能力很強,這次若是能去展會的話,應該會有你的用武之地。”
鍾倩淡然一笑:“如果公司有用得上我的地方,我自然會盡我所能。”
鍾倩離開以後,宮海洋也忍不住再打電話催朋友。
“老兄,我要的展位,你可一定要幫我留意啊!”
“老弟,你放心,你交代的事情我都放在心上的,隻是你也知道這次的展位非常緊俏,還能不能撿漏就看運氣了。”
宮海洋悵然若失,如今公司外貿團隊已經初具規模,就差這個機會了。一方麵可以尋找更多的機會,另一方麵也可以帶人出去練練兵。
......
盯上香港服裝展會的商家可不止一家,不過也不是所有人都衝著那些國外客戶去的,也有一些服裝設計師的獨立品牌瞄準了香港市場。
香港本地其實也有不俗的服裝品牌消費能力,本地客戶尤其喜歡獨立設計師品牌。所以每次香港服裝展都會給設計師留有專門的展示空間。
經過一年的發展,鄭丹的個人設計服裝品牌“右耳”也漸漸的有了規模,隻是起步階段很艱難,畢竟她之前給服裝店供貨,用韓國東大門的貨源冒充自己設計的品牌,在網上被群嘲了一段時間,她也沉寂了好久,一度想要專門發展買手門店,結果看中的買手團隊又被方燦燦一鍋端,頹了一段時間以後,在恩師的幫助下,總算把自己的品牌做了起來。
這次鄭丹也要去參加香港服裝展,而她也是臨時決定要去的。
之前,她從來都沒有想過要去展會,隻是最近接到一個香港的客戶邀請,約她去香港麵談,又告訴她香港服裝展會其實可以為自己拓展不少客戶,在了解之後,鄭丹也加入了撿漏的行列。
之前的那個展位,她也聽中間提起了,聽說還有別家在爭這個展位,競爭非常激烈,中介還沒來得及出手,對方就已經拿下了。
鄭丹也知道,很多事情知己知彼才能百戰百勝,讓中介費心去打聽了爭奪展位的都有誰。
結果從名單中看見了熟悉的名字:燦美服飾。
嗬嗬......真是冤家路窄。
原來燦美服飾也想參加這次的香港服飾展,有點意思了。
如果這次隻有她自己參加的話,或許鄭丹心裏還沒有底,不過這一次,恩師也要攜新合作的法國品牌一同前往香港參展,她便瞬間覺得方燦燦這隻土雞根本沒資格跟她這隻鳳凰相爭。
她同時找了多家中介,又讓恩師為她找關係,希望可以比燦美先一步拿下展位。
雖然機會非常渺茫,不過,每年服裝廠都有一些商家中途退出,所以機會不是沒有。
而她雖說將近一年多以來一直在走黴運,不過這一次她的運氣很好,很快就聽中介說又有一個公司要轉讓展位。
而且讓她相當驚喜的是這一次轉讓的公司是一家大公司,他們所擁有的展位也是別人可遇而不可求的黃金展位,這個展位比之前的那個展位位置好得多,而且麵積也大。