第169章 成敗之間
這次的帖子雖然不如上次招財進寶的那麽火爆, 可是也是近期以來最熱門的帖子了。
商城成立以後,集市店主一直沒有什麽動靜,方燦燦之前還擔心會不會像上次那樣在淘寶論壇甚至是整個網絡上引發什麽罵戰, 結果悄無聲息,沒什麽動靜。
直到今天,她才隱隱覺得這次圍攻她的帖子,似乎漸漸開始變味了。
最初大概也是跟眼紅她的成績有關,可是隨著回帖的人越來越多,關注的焦點就從她的產品是否假冒偽劣變成了商城的產品是否真的有保障。
絕大多數的人對此是持懷疑態度的。
一個新鮮的事物出來以後有人質疑是很正常的,可是當所有人都在指責謾罵攻擊的時候這就要想想是否有人故意帶節奏。
這種情況不是方燦燦一個人可以解決的, 她立刻聯繫了傅澤。
他畢竟是淘寶商城項目的負責人之一。
方燦燦:【你看沒看到淘寶論壇上關於我店鋪討論的帖子?】
傅澤:【沒,連結?】
方燦燦:【[連結]我的產品沒問題, 而且已經拿到了質檢中心的報告,你看這事怎麽處理比較好?】
傅澤:【把質檢報告發給我。】
方燦燦:【[文件]不會有什麽問題?】
傅澤:【放心, 這件事情交給我處理。】
方燦燦:【還有什麽我能做的?】
傅澤:【燦燦, 你能在遇到事情的時候找我,我很高興。放心, 這事有我呢。】
方燦燦:......
方燦燦:【好。(^-^)】
傅澤跟方燦燦聊完以後,就立刻召集會議, 其實商城部門對這種情況早就有預案了, 這件事並不難處理, 隻是關鍵在於上頭的態度如何。
關於商城,他在美國就做出了設想,最理想的狀態就是將商城完全獨立出來運營, 擁有獨立的品牌和域名,這樣可以大幅度的引流,隻是他也想到有可能上頭不會答應。
所以做了另外兩個預案。
果然......上麵選了最保守的並行政策。
就是商城和集市店鋪擁有同樣的入口,而商城隻不過是淘寶的一個二級頁麵。
他花了很多心思才虎口拔牙,為商城爭取到各種權益。
比如這次的淘金幣,還有之後的鑽石展位。
隻可惜,鑽石展位確定開放,卻也並不僅僅針對商城的品牌店。上麵的意思是要讓商城和集市店在同一個起跑線上,可是一個已經發展了幾年,而另一個剛剛起步,這就很尷尬了。
可是這也是之前招財進寶失敗以後給整個公司甚至給整個電商企業的陰影,所有人都縮手縮腳不敢接受新事物,上麵的顧慮也並非完全沒有道理,他們考慮到集市賣家的情緒,不想再因此得罪這些賣家們。
而這次的論壇事件......很不幸,就是這次矛盾的一次爆發。
傅澤開會前查看了這個帖子,發現回帖的人雖然很多,可其中也有不少是同一個ip的小號,也就是說,這裏麵是否有貓膩很難講。
究竟是集市的店家在鬧事,還是競爭對手抓到這個機會成績打擊,無論是哪一個,都是商城和方燦燦無法承受的。
會後,商城拿出方案,如今帖子的熱度已經起來了,隻能把事情鬧得更大一點。
但是一定要把關注的焦點拉回到產品質量上來。
他手下有不少人都是之前跟著他做過活動運營的,也一起經歷了招財進寶事件。
在事後的調查中,他們便發現有很多人用同樣的ip開著多個小號來論壇鬧事煽風點火。
這次如果不加以控製的話,隻怕事情的進展會跟上次一樣!
“傅總,放心,這件事情就交給我們。”
“盡快處理好。”
方燦燦也不知道傅澤究竟會有什麽招,如今新產品已經上架,而淘金幣的活動也結束了。
雖說這次活動取得巨大的成功,不僅收回本了,還創下了開店以來的銷售最高峰,可是因為這次的論壇事件,還是給她的勝利蒙上了一層陰影。
這次的活動最關鍵就在於要把品牌的名聲打響,而論壇這個抹黑的帖子一出來,讓她之前的謀劃大受影響,要說不在意是不可能的。
方燦燦每隔一會就刷新一下帖子,結果讓她萬萬想不到。
商城方麵沒有出來澄清,論壇管理員也沒有出現,淘寶官方竟然全體靜默一般,而回帖的數量在她找了傅澤以後竟然開始大幅增加,而新帖的數量也完全失控,所有人都在討論這次的假貨事件,指責小c女裝店羊絨造假。不僅小c女裝店,還把很多店鋪都拉出來鞭打,指責這些店鋪沒資格進入商城店鋪。
熱度被完完全全的炒作起來,不過方燦燦感覺,這次的事件似乎跟上次招財進寶還是有區別的。
畢竟上一次可是鬧到外站去了,這一次,戰火隻是在淘寶論壇內部。
就當所有帖子都讓淘寶官方出來交代的時候。
一個新聞視頻連接突然空降到論壇區,這個新聞是今天的南城焦點新聞的訪談節目,講的主題就是關於服裝類網貨的質量問題。
節目時間不長,隻有15分鍾,可是信息量巨大。
方燦燦留意到,這個主此人並不是之前採訪過她的江麗,是另一個女孩子。
這個節目上來就直接在淘寶上隨機買了幾件服裝,有的是集市買的,有的是商城買的,直接去了質檢中心。
這次的帖子雖然不如上次招財進寶的那麽火爆, 可是也是近期以來最熱門的帖子了。
商城成立以後,集市店主一直沒有什麽動靜,方燦燦之前還擔心會不會像上次那樣在淘寶論壇甚至是整個網絡上引發什麽罵戰, 結果悄無聲息,沒什麽動靜。
直到今天,她才隱隱覺得這次圍攻她的帖子,似乎漸漸開始變味了。
最初大概也是跟眼紅她的成績有關,可是隨著回帖的人越來越多,關注的焦點就從她的產品是否假冒偽劣變成了商城的產品是否真的有保障。
絕大多數的人對此是持懷疑態度的。
一個新鮮的事物出來以後有人質疑是很正常的,可是當所有人都在指責謾罵攻擊的時候這就要想想是否有人故意帶節奏。
這種情況不是方燦燦一個人可以解決的, 她立刻聯繫了傅澤。
他畢竟是淘寶商城項目的負責人之一。
方燦燦:【你看沒看到淘寶論壇上關於我店鋪討論的帖子?】
傅澤:【沒,連結?】
方燦燦:【[連結]我的產品沒問題, 而且已經拿到了質檢中心的報告,你看這事怎麽處理比較好?】
傅澤:【把質檢報告發給我。】
方燦燦:【[文件]不會有什麽問題?】
傅澤:【放心, 這件事情交給我處理。】
方燦燦:【還有什麽我能做的?】
傅澤:【燦燦, 你能在遇到事情的時候找我,我很高興。放心, 這事有我呢。】
方燦燦:......
方燦燦:【好。(^-^)】
傅澤跟方燦燦聊完以後,就立刻召集會議, 其實商城部門對這種情況早就有預案了, 這件事並不難處理, 隻是關鍵在於上頭的態度如何。
關於商城,他在美國就做出了設想,最理想的狀態就是將商城完全獨立出來運營, 擁有獨立的品牌和域名,這樣可以大幅度的引流,隻是他也想到有可能上頭不會答應。
所以做了另外兩個預案。
果然......上麵選了最保守的並行政策。
就是商城和集市店鋪擁有同樣的入口,而商城隻不過是淘寶的一個二級頁麵。
他花了很多心思才虎口拔牙,為商城爭取到各種權益。
比如這次的淘金幣,還有之後的鑽石展位。
隻可惜,鑽石展位確定開放,卻也並不僅僅針對商城的品牌店。上麵的意思是要讓商城和集市店在同一個起跑線上,可是一個已經發展了幾年,而另一個剛剛起步,這就很尷尬了。
可是這也是之前招財進寶失敗以後給整個公司甚至給整個電商企業的陰影,所有人都縮手縮腳不敢接受新事物,上麵的顧慮也並非完全沒有道理,他們考慮到集市賣家的情緒,不想再因此得罪這些賣家們。
而這次的論壇事件......很不幸,就是這次矛盾的一次爆發。
傅澤開會前查看了這個帖子,發現回帖的人雖然很多,可其中也有不少是同一個ip的小號,也就是說,這裏麵是否有貓膩很難講。
究竟是集市的店家在鬧事,還是競爭對手抓到這個機會成績打擊,無論是哪一個,都是商城和方燦燦無法承受的。
會後,商城拿出方案,如今帖子的熱度已經起來了,隻能把事情鬧得更大一點。
但是一定要把關注的焦點拉回到產品質量上來。
他手下有不少人都是之前跟著他做過活動運營的,也一起經歷了招財進寶事件。
在事後的調查中,他們便發現有很多人用同樣的ip開著多個小號來論壇鬧事煽風點火。
這次如果不加以控製的話,隻怕事情的進展會跟上次一樣!
“傅總,放心,這件事情就交給我們。”
“盡快處理好。”
方燦燦也不知道傅澤究竟會有什麽招,如今新產品已經上架,而淘金幣的活動也結束了。
雖說這次活動取得巨大的成功,不僅收回本了,還創下了開店以來的銷售最高峰,可是因為這次的論壇事件,還是給她的勝利蒙上了一層陰影。
這次的活動最關鍵就在於要把品牌的名聲打響,而論壇這個抹黑的帖子一出來,讓她之前的謀劃大受影響,要說不在意是不可能的。
方燦燦每隔一會就刷新一下帖子,結果讓她萬萬想不到。
商城方麵沒有出來澄清,論壇管理員也沒有出現,淘寶官方竟然全體靜默一般,而回帖的數量在她找了傅澤以後竟然開始大幅增加,而新帖的數量也完全失控,所有人都在討論這次的假貨事件,指責小c女裝店羊絨造假。不僅小c女裝店,還把很多店鋪都拉出來鞭打,指責這些店鋪沒資格進入商城店鋪。
熱度被完完全全的炒作起來,不過方燦燦感覺,這次的事件似乎跟上次招財進寶還是有區別的。
畢竟上一次可是鬧到外站去了,這一次,戰火隻是在淘寶論壇內部。
就當所有帖子都讓淘寶官方出來交代的時候。
一個新聞視頻連接突然空降到論壇區,這個新聞是今天的南城焦點新聞的訪談節目,講的主題就是關於服裝類網貨的質量問題。
節目時間不長,隻有15分鍾,可是信息量巨大。
方燦燦留意到,這個主此人並不是之前採訪過她的江麗,是另一個女孩子。
這個節目上來就直接在淘寶上隨機買了幾件服裝,有的是集市買的,有的是商城買的,直接去了質檢中心。