方燦燦:“......”
羅主任有工作,也不能在紹州多停留,走的時候把技術人員留下幫黎傑培訓新招來的工作人員,直到把他們教會為止。
黎傑把羅主任送走以後,看著這個全新的倉儲中心,心中感慨。
他有個願望,將來一定要幫燦美把倉儲中心開遍全國。
技術人員相當盡職,事無巨細什麽都教。
倉庫的規劃,商品的編碼,整倉和零倉的概念,如何快速揀貨配貨,如何避免失誤,條形碼的作用,訂單到配貨的快速響應等等,其次便是倉庫的管理對採購和組織生產追單的管理。
黎傑感到不可思議:“你們倉儲中心並不是自營店鋪,根本不需要跟採購互動,怎麽還要研究這些?”
工作人員笑道:“未雨綢繆是阿裏的精神,想要走在行業的尖端,就要脫離舒適區,對自己高要求。將來說不定我們電商產業園會給入駐商家提供這些反饋數據呢。”
黎傑點點頭:“我都記下了。”
有了倉庫的支持,也能進一步緩解這次淘金幣活動對小c女裝店的壓力。
畢竟倉庫建立以後更方便囤貨和管理,可以向方燦燦實時匯報各種產品庫存情況,方燦燦心中安定了許多。
盡管不是第一次迎接大型促銷活動,可這次是整店展現和促銷,方燦燦依舊有些小緊張。
今天的目標不僅僅是實現銷售額的突破,還要保持較高水平的轉換率,同時不能因為參加活動服務質量有所下降。
這對店鋪的整體實力是一次巨大的考驗。
第164章 疊加神助攻
同時監控這次活動數據的還有新成立不久的淘寶商城團隊。
小c女裝店是第一批入駐商城的店家, 而且之前還是入駐電商產業園的商家。
在入駐期間銷售額增長率排在女裝行業第一名,如今更是以淘品牌的姿態進入商城,它的數據可謂是相當有代表性了。
“傅總, 你說這次的活動轉化率真的可以達標嗎?”運營人員十分忐忑。
“換了別人我都不敢說,不過她,一定沒問題的。”
“傅總跟小c女裝店的老闆認識啊?那可真是太好了。說實在話,普通的品牌店,如果隻是參加鑽展的試點,可能轉換率還可以達標,可是這次是疊加了淘金幣的活動。突然這麽大流量進去, 一家店鋪的消化能力是有限的。”
他似乎還有點不信,這次上頭給的指標是10%。這個要求實在是有點強人所難。
要知道一般做的好的大型網店才能達到10%的轉換率。可是即便如此, 參加活動期間也會被拉下來。
小c女裝店真的可以做到嗎?
可是,這次若是不成功, 隻怕新興的商城將會更難走。上麵不會再給更多的資源, 招商、運營、管理處處掣肘,以後的日子可不好過了。
他看向傅澤的臉, 隻見他臉上絲毫沒有擔心的神色。
便也稍微安心,或許, 這家小c女裝店真的與眾不同呢?
早上九點, 離活動開始還有一個小時。
小c女裝店的員工已經習慣了這個作息, 每次大型活動都是早上10點。
她打開係統,默默的為這次活動兌換了全營銷功能。
其實這個功能她已經很久沒用了。
一方麵是消耗積分,另一方麵自己的團隊、關聯營銷已經做得很好, 轉換率也不錯。還不如把積分省下來。
今天的整店展現活動,進來的客人未必都有購買意願。而這部分並非目標客戶的流量將會拉低整體的轉換率。
平時她最看重的還是實際業績,比如銷售額,客單價這些。
可昨天傅澤提到了轉換率,似乎跟他的工作也掛鉤。她自然放在心上。
係統的全營銷有個功能在此時就非常好用了,那便是根據客人的歷史購買記錄調整產品的描述模塊。
比如男性客戶,重點挖掘需求便是送禮方麵的,描述偏重數據和文字,用強有力的理性分析說服對方下單。
而體型偏胖的女性顧客,則是在關聯營銷中優先展示顯瘦版型的衣服。
對於經常在時尚領域消費的顧客,則是重點說明這些款式的流行元素。
這個功能,在大型活動中簡直就是神器。
而方燦燦在開啟全營銷時,發現如今全營銷功能也進行了升級,那便是旺旺自動回復功能。
如今的旺旺,還沒有十年以後的智能,全營銷竟然可以實現部分智能化回復。
在對話框中顯示常用問題,顧客選擇以後就可以有相應答案。
這在前世司空見慣的功能,此時卻是方燦燦的助攻神器。
她立刻開通這個功能,並告知了店長厲芸。
厲芸早就對這些小工具習以為常,還以為又是方燦燦的某個大神朋友提供的插件,立刻對手下的客服進行了培訓。
簡雨驚喜的說道:“哇,這真的是太方便了!其實我也發現了,即便有模板,每天還是會應付很多同樣的問題。比如衣服質量,發貨時間,物流公司的選擇等等。這樣一來對於顧客和客服都超級方便的。”
方燦燦:“這樣一來也可以提高我們活動期間的旺旺響應速度,爭取留下每一個客人。”
“好!”
早上十點,活動正式上線。
羅主任有工作,也不能在紹州多停留,走的時候把技術人員留下幫黎傑培訓新招來的工作人員,直到把他們教會為止。
黎傑把羅主任送走以後,看著這個全新的倉儲中心,心中感慨。
他有個願望,將來一定要幫燦美把倉儲中心開遍全國。
技術人員相當盡職,事無巨細什麽都教。
倉庫的規劃,商品的編碼,整倉和零倉的概念,如何快速揀貨配貨,如何避免失誤,條形碼的作用,訂單到配貨的快速響應等等,其次便是倉庫的管理對採購和組織生產追單的管理。
黎傑感到不可思議:“你們倉儲中心並不是自營店鋪,根本不需要跟採購互動,怎麽還要研究這些?”
工作人員笑道:“未雨綢繆是阿裏的精神,想要走在行業的尖端,就要脫離舒適區,對自己高要求。將來說不定我們電商產業園會給入駐商家提供這些反饋數據呢。”
黎傑點點頭:“我都記下了。”
有了倉庫的支持,也能進一步緩解這次淘金幣活動對小c女裝店的壓力。
畢竟倉庫建立以後更方便囤貨和管理,可以向方燦燦實時匯報各種產品庫存情況,方燦燦心中安定了許多。
盡管不是第一次迎接大型促銷活動,可這次是整店展現和促銷,方燦燦依舊有些小緊張。
今天的目標不僅僅是實現銷售額的突破,還要保持較高水平的轉換率,同時不能因為參加活動服務質量有所下降。
這對店鋪的整體實力是一次巨大的考驗。
第164章 疊加神助攻
同時監控這次活動數據的還有新成立不久的淘寶商城團隊。
小c女裝店是第一批入駐商城的店家, 而且之前還是入駐電商產業園的商家。
在入駐期間銷售額增長率排在女裝行業第一名,如今更是以淘品牌的姿態進入商城,它的數據可謂是相當有代表性了。
“傅總, 你說這次的活動轉化率真的可以達標嗎?”運營人員十分忐忑。
“換了別人我都不敢說,不過她,一定沒問題的。”
“傅總跟小c女裝店的老闆認識啊?那可真是太好了。說實在話,普通的品牌店,如果隻是參加鑽展的試點,可能轉換率還可以達標,可是這次是疊加了淘金幣的活動。突然這麽大流量進去, 一家店鋪的消化能力是有限的。”
他似乎還有點不信,這次上頭給的指標是10%。這個要求實在是有點強人所難。
要知道一般做的好的大型網店才能達到10%的轉換率。可是即便如此, 參加活動期間也會被拉下來。
小c女裝店真的可以做到嗎?
可是,這次若是不成功, 隻怕新興的商城將會更難走。上麵不會再給更多的資源, 招商、運營、管理處處掣肘,以後的日子可不好過了。
他看向傅澤的臉, 隻見他臉上絲毫沒有擔心的神色。
便也稍微安心,或許, 這家小c女裝店真的與眾不同呢?
早上九點, 離活動開始還有一個小時。
小c女裝店的員工已經習慣了這個作息, 每次大型活動都是早上10點。
她打開係統,默默的為這次活動兌換了全營銷功能。
其實這個功能她已經很久沒用了。
一方麵是消耗積分,另一方麵自己的團隊、關聯營銷已經做得很好, 轉換率也不錯。還不如把積分省下來。
今天的整店展現活動,進來的客人未必都有購買意願。而這部分並非目標客戶的流量將會拉低整體的轉換率。
平時她最看重的還是實際業績,比如銷售額,客單價這些。
可昨天傅澤提到了轉換率,似乎跟他的工作也掛鉤。她自然放在心上。
係統的全營銷有個功能在此時就非常好用了,那便是根據客人的歷史購買記錄調整產品的描述模塊。
比如男性客戶,重點挖掘需求便是送禮方麵的,描述偏重數據和文字,用強有力的理性分析說服對方下單。
而體型偏胖的女性顧客,則是在關聯營銷中優先展示顯瘦版型的衣服。
對於經常在時尚領域消費的顧客,則是重點說明這些款式的流行元素。
這個功能,在大型活動中簡直就是神器。
而方燦燦在開啟全營銷時,發現如今全營銷功能也進行了升級,那便是旺旺自動回復功能。
如今的旺旺,還沒有十年以後的智能,全營銷竟然可以實現部分智能化回復。
在對話框中顯示常用問題,顧客選擇以後就可以有相應答案。
這在前世司空見慣的功能,此時卻是方燦燦的助攻神器。
她立刻開通這個功能,並告知了店長厲芸。
厲芸早就對這些小工具習以為常,還以為又是方燦燦的某個大神朋友提供的插件,立刻對手下的客服進行了培訓。
簡雨驚喜的說道:“哇,這真的是太方便了!其實我也發現了,即便有模板,每天還是會應付很多同樣的問題。比如衣服質量,發貨時間,物流公司的選擇等等。這樣一來對於顧客和客服都超級方便的。”
方燦燦:“這樣一來也可以提高我們活動期間的旺旺響應速度,爭取留下每一個客人。”
“好!”
早上十點,活動正式上線。