電話裏開始沒有聲音，小孟擔心信號不好，於是又重新說了一遍：“7415號話務員為您服務，您問有什麽可以幫您?~~~您好?”
從電話裏突兀的傳來了一聲嘆息，那聲音是個男人，語調沉悶。這使得小孟聽了很不舒服，不過既然有人回應那通話就必須繼續，小孟很職業的問：“您好，先生。請問有什麽可以幫到您的?”
電話那頭，那嘆氣的聲音又傳了過來，這次比剛才聲音大了一些：“哎~~~~~~~~!”
“先生，有什麽可以幫您的?您的電話已經接通了。”小孟問
電話另一頭，聲音一下子變了。小孟能聽的出那是嗚嗚咽咽的抽泣聲，她甚至在那一瞬間可以想像的出那個男人喉結顫抖。
她下意識的去看負責呼叫中心的值班督導，可那督導並沒有看見她，正在忙別的。小孟知道，一般到了半夜一些無聊的人會打一些騷擾電話。如果按照正常的程序，當坐席能明確的判斷出這就是惡意的騷擾時，是可以報結束語掛斷電話的。
可那時的小孟不知道是怎麽了，她似乎能隱隱的感覺出對方抽泣的聲音裏無限的淒涼和愁苦。她沒有按程序去做，又問了一句：“先生，我有什麽可以幫您的?”
小孟旁邊的一個坐席正好剛掛斷電話，聽小孟一連重複了好幾遍同樣的話，也知道可能是有騷擾，於是善意的拍拍小孟，用眼神告訴她：你可以掛斷電話。
誰知剛一拍，小孟想從夢中驚醒了一般，猛地一下從座位上跳了一來，啊的叫了一聲。
這一下，整個呼叫中心就沒有在看別人的了。所有人的目光一下子全落到了，小孟身上。
那個值班督導走過來問：“小孟，你怎麽了?是不是不太舒服?”
小孟直愣愣的看著督導，臉色微微發白的說：“電話…電話裏的那人說….”
“電話裏的那人說什麽?”督導問。
小孟什麽也沒說，搖了搖頭，止不住的顫抖。督導一看小孟的情況不對，趕緊把她架到了椅子上。小孟目光呆滯的癱坐在椅子上，像是一個布娃娃，別人要是不動她，她就一動不動。
督導有些擔心小孟是不是生病了，於是找了兩個暫時沒接電話的女同事，安排她們把小孟先扶到公司的宿舍裏休息。
公司的宿舍實際上也就在這個大樓裏，隻不過是比呼叫中心更上麵一層。兩個人把小孟送到宿舍，安排她躺下就都回去了。
小孟直到躺在床上好一陣子才漸漸的喚醒過來，她感到頭暈暈沉沉的，想要睡覺。可就在她慢慢的合上眼睛，準備睡覺的同時，一個長長的低沉的聲音再次傳入她的耳朵。
“哎~~~~~~~!”
又是那嘆息聲!小孟渾身打了一個激靈，想要睜眼去看。可她此刻驚恐的發覺自己眼睛睜不開了，甚至全身各個關節全動不了了。她想喊，可發不出一點兒聲音。此刻她的恐懼如同漲了潮的江水，整個人頓時吞沒了。
那嘆息的聲音還在繼續，一聲聲的充滿的愁苦和淒涼。此刻的小孟再也沒有一絲一毫的憐憫，她太害怕了。
就在這時，門忽的一下被打開了。——“啪”燈亮了。小夢眼前突然白花花的一片，晃得她有些難受。她下意識的用手去擋自己眼睛，這才發現自己又能動了，而那一聲聲的嘆息也消失了。
來的不是別人，正是那個值班的督導。她幾步走到小孟跟前坐了下來，伸手摸了摸她的額頭問：“小孟，你是不是病了?”
小孟勉強的從臉上擠出一個笑容，搖搖頭說：“我沒事，就是有點兒頭暈，想睡覺。”
督導說：“那你就睡會兒吧!我準你假了，看看睡一覺感覺怎麽樣，要是不行明天就去醫院看看吧!”
小孟點點頭，她雖然特別的困可就是不敢睡，於是她問督導說：“姐姐，現在幾點了?”
督導看看手錶說：“快三點了，你別想這麽多，睡一覺吧!別給這麽大的壓力。”
小孟又說：“姐姐，我能和你聊聊嗎?我…還不大想睡。”
督導本就有話問她於是就同意的小孟的意見，跟她一來一往的聊了起來。
聊著聊著，督導話鋒一轉，便說去小孟剛才接的電話上，督導說：“小孟，剛才我聽了你之前的那個電話錄音。”
小孟輕輕的哆嗦了一下，小聲的問：“你聽到裏麵說的話了?”
督導說：“是啊，一開始有人在嘆氣對不對?那明顯就是一個騷擾電話啊，你完全可以把它掛斷，這不影響你的各項考核數據的。你…”
小孟突然打斷了督導的話，緊張的問：“後麵說的什麽你聽見了嗎?”
督導奇怪的說：“後麵?後麵什麽都沒有了啊?滋滋啦啦的全是噪音啊，可能是對方信號不好吧，怎麽了?”
小孟一聽督導這麽說更加害怕了，搖了搖頭一句話都不說了。
“好了，咱們就聊到這兒吧。你好好休息吧，我還得回去值班。”督導絲毫沒有察覺到小孟有什麽不對，轉身離開了。
不知道過了多久，小孟竟然睡著了。在夢中她來到了一個工地上，一座還沒完工的大樓前，建築工人們緊張而有序的忙碌著。各種的建築材料和工具有的碼放整齊的堆在一邊，有的隨意的扔在地上。
從電話裏突兀的傳來了一聲嘆息，那聲音是個男人，語調沉悶。這使得小孟聽了很不舒服，不過既然有人回應那通話就必須繼續，小孟很職業的問：“您好，先生。請問有什麽可以幫到您的?”
電話那頭，那嘆氣的聲音又傳了過來，這次比剛才聲音大了一些：“哎~~~~~~~~!”
“先生，有什麽可以幫您的?您的電話已經接通了。”小孟問
電話另一頭，聲音一下子變了。小孟能聽的出那是嗚嗚咽咽的抽泣聲，她甚至在那一瞬間可以想像的出那個男人喉結顫抖。
她下意識的去看負責呼叫中心的值班督導，可那督導並沒有看見她，正在忙別的。小孟知道，一般到了半夜一些無聊的人會打一些騷擾電話。如果按照正常的程序，當坐席能明確的判斷出這就是惡意的騷擾時，是可以報結束語掛斷電話的。
可那時的小孟不知道是怎麽了，她似乎能隱隱的感覺出對方抽泣的聲音裏無限的淒涼和愁苦。她沒有按程序去做，又問了一句：“先生，我有什麽可以幫您的?”
小孟旁邊的一個坐席正好剛掛斷電話，聽小孟一連重複了好幾遍同樣的話，也知道可能是有騷擾，於是善意的拍拍小孟，用眼神告訴她：你可以掛斷電話。
誰知剛一拍，小孟想從夢中驚醒了一般，猛地一下從座位上跳了一來，啊的叫了一聲。
這一下，整個呼叫中心就沒有在看別人的了。所有人的目光一下子全落到了，小孟身上。
那個值班督導走過來問：“小孟，你怎麽了?是不是不太舒服?”
小孟直愣愣的看著督導，臉色微微發白的說：“電話…電話裏的那人說….”
“電話裏的那人說什麽?”督導問。
小孟什麽也沒說，搖了搖頭，止不住的顫抖。督導一看小孟的情況不對，趕緊把她架到了椅子上。小孟目光呆滯的癱坐在椅子上，像是一個布娃娃，別人要是不動她，她就一動不動。
督導有些擔心小孟是不是生病了，於是找了兩個暫時沒接電話的女同事，安排她們把小孟先扶到公司的宿舍裏休息。
公司的宿舍實際上也就在這個大樓裏，隻不過是比呼叫中心更上麵一層。兩個人把小孟送到宿舍，安排她躺下就都回去了。
小孟直到躺在床上好一陣子才漸漸的喚醒過來，她感到頭暈暈沉沉的，想要睡覺。可就在她慢慢的合上眼睛，準備睡覺的同時，一個長長的低沉的聲音再次傳入她的耳朵。
“哎~~~~~~~!”
又是那嘆息聲!小孟渾身打了一個激靈，想要睜眼去看。可她此刻驚恐的發覺自己眼睛睜不開了，甚至全身各個關節全動不了了。她想喊，可發不出一點兒聲音。此刻她的恐懼如同漲了潮的江水，整個人頓時吞沒了。
那嘆息的聲音還在繼續，一聲聲的充滿的愁苦和淒涼。此刻的小孟再也沒有一絲一毫的憐憫，她太害怕了。
就在這時，門忽的一下被打開了。——“啪”燈亮了。小夢眼前突然白花花的一片，晃得她有些難受。她下意識的用手去擋自己眼睛，這才發現自己又能動了，而那一聲聲的嘆息也消失了。
來的不是別人，正是那個值班的督導。她幾步走到小孟跟前坐了下來，伸手摸了摸她的額頭問：“小孟，你是不是病了?”
小孟勉強的從臉上擠出一個笑容，搖搖頭說：“我沒事，就是有點兒頭暈，想睡覺。”
督導說：“那你就睡會兒吧!我準你假了，看看睡一覺感覺怎麽樣，要是不行明天就去醫院看看吧!”
小孟點點頭，她雖然特別的困可就是不敢睡，於是她問督導說：“姐姐，現在幾點了?”
督導看看手錶說：“快三點了，你別想這麽多，睡一覺吧!別給這麽大的壓力。”
小孟又說：“姐姐，我能和你聊聊嗎?我…還不大想睡。”
督導本就有話問她於是就同意的小孟的意見，跟她一來一往的聊了起來。
聊著聊著，督導話鋒一轉，便說去小孟剛才接的電話上，督導說：“小孟，剛才我聽了你之前的那個電話錄音。”
小孟輕輕的哆嗦了一下，小聲的問：“你聽到裏麵說的話了?”
督導說：“是啊，一開始有人在嘆氣對不對?那明顯就是一個騷擾電話啊，你完全可以把它掛斷，這不影響你的各項考核數據的。你…”
小孟突然打斷了督導的話，緊張的問：“後麵說的什麽你聽見了嗎?”
督導奇怪的說：“後麵?後麵什麽都沒有了啊?滋滋啦啦的全是噪音啊，可能是對方信號不好吧，怎麽了?”
小孟一聽督導這麽說更加害怕了，搖了搖頭一句話都不說了。
“好了，咱們就聊到這兒吧。你好好休息吧，我還得回去值班。”督導絲毫沒有察覺到小孟有什麽不對，轉身離開了。
不知道過了多久，小孟竟然睡著了。在夢中她來到了一個工地上，一座還沒完工的大樓前，建築工人們緊張而有序的忙碌著。各種的建築材料和工具有的碼放整齊的堆在一邊，有的隨意的扔在地上。