她胸中的火氣,一下子就衝到了腦門!
她扒開人群,對著售貨員大叫道,
“有你們這麽賣東西的嗎?我昨天剛花120塊買的衣服,你們轉頭就降價了!這不是明擺著坑人嗎?
這事兒你們必須給我個交代,不然你們這貨今天也別想賣了!”
因為孟嬌的大吵大鬧,櫃台前的群眾自發圍成了一個半圓。
有熱鬧看,大家夥兒也不著急買東西了,看雜耍似地看著她鬧。
售貨員都是記得她的!耐心地解釋道,
“這位同誌,您可能誤會的了!我們可不是降價,單件的價格還是120塊,可是一分都沒有降的。”
孟嬌胳膊一揮,根本聽不進去售貨員的解釋!
“少在這裏糊弄人了!
我可都聽到了,你們自己都說今天可以減10塊錢的,怎麽這會兒還不認賬了?你們是覺得我好欺負還是怎樣?”
售貨員差點被她那一胳膊砸了臉,躲避著向後退了一步,仍舊耐心對她解釋道,
“今天確實可以減10塊,但這是有前提的,同款衣服一次買夠兩件才可以減!
不信你可以問問在場的同誌們,是不是這麽個情況?
我們可是國家單位,怎麽會做欺詐人民群眾的事呢!”
“沒錯!我可以給作證!”
人群中一個身著列寧裝的中年婦女站出來,帶頭道,“人家確實是那麽說的,買夠兩件才能減!一件隻能按原價!”
說著她看向孟嬌,“這位小同誌!你若是昨天買了兩件,可以找人家說事,若是隻買了一件可找不著人家!
這百貨大樓可是公家的買賣,人家按規定辦事,哪能說怎麽樣就怎麽樣!”
“可不是嗎!這位女同誌,你昨天究竟買了幾件呀?”
見有人追問起孟嬌這個問題,圍觀的群眾也都直勾勾地看著她,等著她的回答。
孟嬌剛剛隻聽了句可以減10塊,就控製不住情緒鬧了起來,哪知道中間還有這麽多彎彎繞!
見大家都看著她,她眼神閃了閃,
“我是買了一件沒錯!可今天買單件的不是也可以拚單嗎?那不等於也減了5塊?
我就問問大家夥兒,今天來買一件的同誌們,有哪個舍得多花5塊錢,不跟別人拚湊的?
難道就因為我早買了一天,就要比別人白白多花5塊冤枉錢?我說我被坑了有錯嗎?”
孟嬌說著還委屈地抹了把眼淚。
圍觀的群眾聽她這麽一說,好像也是那麽回事,瞬時都噤了聲。
5塊錢可是一個人大半個月的夥食費了!人家鬧也是應該的!
售貨員見輿論導向又都偏向了孟嬌那邊,也不知該怎麽處理了!
這種活動她們也是第一次嚐試,完全沒有經驗!
隻能讓人悄悄去請上麵的領導過來解決。
張蘭雖是采購科的主任,但賣場裏各種物資的調配和活動都是由她負責的。
聽說有人在櫃台鬧事,還是對促銷活動有意見,她不得不出麵解決。
可當她來到櫃台前,看到被圍在中間的女人,瞬時就止住了步子,眉頭皺得幾乎能夾死隻蒼蠅。
孟嬌不知張蘭過來,還在不斷哭訴百貨大樓對她的不公。
“我昨天回到家就覺得這衣服買貴了!今天一早來退貨,誰曾想卻被她們拒絕了!
非但如此,她們還變著法兒的降了價!大家夥兒都評評理,我們老百姓賺五塊錢容易嗎?任誰心裏能過得去呀!”
……不得不說,孟嬌還是很會找切入點的!
她避重就輕,梨花帶雨地的一句話就把群眾的情緒都共情到損失5塊錢的痛苦裏了!
“是呀!5塊錢可不是個小數目!你們百貨大樓是該給人家姑娘一個說法。”
“一天就便宜了5塊錢,要我我也不幹呀!”
“可不是嘛!”
……
人群裏已經開始有人向著孟嬌說話。
張蘭聽了個大概,她深吸了口氣,撥開人群走了進去。
“你說你今天一早來退貨,售貨員不給你退?”
孟嬌本在低頭抹著眼淚,聽到熟悉的聲音,她猛的抬起頭來!
剛好對上張蘭打量的眼神。
“您……您怎麽過來了?”她攥著衣角,窘迫道。
雖然還沒過門,但張蘭作為她未來的婆婆,她多少還是有些犯怵的!尤其又在這樣不體麵的狀況下。
“我問你話呢!”張蘭蹙眉再次問道。
她剛剛聽了她的哭訴,心裏已經有了打算!
真若如她所說,她自不能任由她被欺負了去!畢竟她現在也算是半個自家人。
孟嬌眼珠子轉了轉,最後一咬牙肯定道,
“是!我今天一早過來就是來退貨的,可是售貨員不給我退,我沒辦法,本想就這麽認栽了的,沒想到衣服還降價了,我氣不過,所以才......”
說著她低下頭,可憐巴巴抽泣著,好像受了多大委屈似的。
“是這樣嗎?”張蘭看向昨天那位售貨員,眼神淩厲!顯然已經信了孟嬌的話。
“按照規定,顧客有權利要求退貨,你們為什麽不給人退?我們的規章製度是讓你們這樣欺負群眾的嗎?”
“不是......不是我們不給她退,”售貨員麵對張蘭的指責,一時說話都有些不利索,“是,是這位同誌......”
“我怎麽了?你敢說這衣服不是在你們這裏買的?還是這衣服有什麽問題?”
孟嬌見有張蘭撐腰,把售貨員沒講完的話堵了回去,氣勢也高漲了幾分,
“我昨天買衣服的時候可是很多人都看到了,衣服我今天也帶來了,你們可以現場檢查,買的時候什麽樣,現在還是什麽樣!
從我買回家到現在,隻間隔了一個晚上,我可是連試都沒試穿過!你們憑什麽不給我退?”
張蘭聽著她的訴說,眼神越來越淩厲!
她扒開人群,對著售貨員大叫道,
“有你們這麽賣東西的嗎?我昨天剛花120塊買的衣服,你們轉頭就降價了!這不是明擺著坑人嗎?
這事兒你們必須給我個交代,不然你們這貨今天也別想賣了!”
因為孟嬌的大吵大鬧,櫃台前的群眾自發圍成了一個半圓。
有熱鬧看,大家夥兒也不著急買東西了,看雜耍似地看著她鬧。
售貨員都是記得她的!耐心地解釋道,
“這位同誌,您可能誤會的了!我們可不是降價,單件的價格還是120塊,可是一分都沒有降的。”
孟嬌胳膊一揮,根本聽不進去售貨員的解釋!
“少在這裏糊弄人了!
我可都聽到了,你們自己都說今天可以減10塊錢的,怎麽這會兒還不認賬了?你們是覺得我好欺負還是怎樣?”
售貨員差點被她那一胳膊砸了臉,躲避著向後退了一步,仍舊耐心對她解釋道,
“今天確實可以減10塊,但這是有前提的,同款衣服一次買夠兩件才可以減!
不信你可以問問在場的同誌們,是不是這麽個情況?
我們可是國家單位,怎麽會做欺詐人民群眾的事呢!”
“沒錯!我可以給作證!”
人群中一個身著列寧裝的中年婦女站出來,帶頭道,“人家確實是那麽說的,買夠兩件才能減!一件隻能按原價!”
說著她看向孟嬌,“這位小同誌!你若是昨天買了兩件,可以找人家說事,若是隻買了一件可找不著人家!
這百貨大樓可是公家的買賣,人家按規定辦事,哪能說怎麽樣就怎麽樣!”
“可不是嗎!這位女同誌,你昨天究竟買了幾件呀?”
見有人追問起孟嬌這個問題,圍觀的群眾也都直勾勾地看著她,等著她的回答。
孟嬌剛剛隻聽了句可以減10塊,就控製不住情緒鬧了起來,哪知道中間還有這麽多彎彎繞!
見大家都看著她,她眼神閃了閃,
“我是買了一件沒錯!可今天買單件的不是也可以拚單嗎?那不等於也減了5塊?
我就問問大家夥兒,今天來買一件的同誌們,有哪個舍得多花5塊錢,不跟別人拚湊的?
難道就因為我早買了一天,就要比別人白白多花5塊冤枉錢?我說我被坑了有錯嗎?”
孟嬌說著還委屈地抹了把眼淚。
圍觀的群眾聽她這麽一說,好像也是那麽回事,瞬時都噤了聲。
5塊錢可是一個人大半個月的夥食費了!人家鬧也是應該的!
售貨員見輿論導向又都偏向了孟嬌那邊,也不知該怎麽處理了!
這種活動她們也是第一次嚐試,完全沒有經驗!
隻能讓人悄悄去請上麵的領導過來解決。
張蘭雖是采購科的主任,但賣場裏各種物資的調配和活動都是由她負責的。
聽說有人在櫃台鬧事,還是對促銷活動有意見,她不得不出麵解決。
可當她來到櫃台前,看到被圍在中間的女人,瞬時就止住了步子,眉頭皺得幾乎能夾死隻蒼蠅。
孟嬌不知張蘭過來,還在不斷哭訴百貨大樓對她的不公。
“我昨天回到家就覺得這衣服買貴了!今天一早來退貨,誰曾想卻被她們拒絕了!
非但如此,她們還變著法兒的降了價!大家夥兒都評評理,我們老百姓賺五塊錢容易嗎?任誰心裏能過得去呀!”
……不得不說,孟嬌還是很會找切入點的!
她避重就輕,梨花帶雨地的一句話就把群眾的情緒都共情到損失5塊錢的痛苦裏了!
“是呀!5塊錢可不是個小數目!你們百貨大樓是該給人家姑娘一個說法。”
“一天就便宜了5塊錢,要我我也不幹呀!”
“可不是嘛!”
……
人群裏已經開始有人向著孟嬌說話。
張蘭聽了個大概,她深吸了口氣,撥開人群走了進去。
“你說你今天一早來退貨,售貨員不給你退?”
孟嬌本在低頭抹著眼淚,聽到熟悉的聲音,她猛的抬起頭來!
剛好對上張蘭打量的眼神。
“您……您怎麽過來了?”她攥著衣角,窘迫道。
雖然還沒過門,但張蘭作為她未來的婆婆,她多少還是有些犯怵的!尤其又在這樣不體麵的狀況下。
“我問你話呢!”張蘭蹙眉再次問道。
她剛剛聽了她的哭訴,心裏已經有了打算!
真若如她所說,她自不能任由她被欺負了去!畢竟她現在也算是半個自家人。
孟嬌眼珠子轉了轉,最後一咬牙肯定道,
“是!我今天一早過來就是來退貨的,可是售貨員不給我退,我沒辦法,本想就這麽認栽了的,沒想到衣服還降價了,我氣不過,所以才......”
說著她低下頭,可憐巴巴抽泣著,好像受了多大委屈似的。
“是這樣嗎?”張蘭看向昨天那位售貨員,眼神淩厲!顯然已經信了孟嬌的話。
“按照規定,顧客有權利要求退貨,你們為什麽不給人退?我們的規章製度是讓你們這樣欺負群眾的嗎?”
“不是......不是我們不給她退,”售貨員麵對張蘭的指責,一時說話都有些不利索,“是,是這位同誌......”
“我怎麽了?你敢說這衣服不是在你們這裏買的?還是這衣服有什麽問題?”
孟嬌見有張蘭撐腰,把售貨員沒講完的話堵了回去,氣勢也高漲了幾分,
“我昨天買衣服的時候可是很多人都看到了,衣服我今天也帶來了,你們可以現場檢查,買的時候什麽樣,現在還是什麽樣!
從我買回家到現在,隻間隔了一個晚上,我可是連試都沒試穿過!你們憑什麽不給我退?”
張蘭聽著她的訴說,眼神越來越淩厲!