第30章 注入係統資金，忙不過來了
員工超過國企，你說我沒貢獻？ 作者：熋大 投票推薦 加入書簽 留言反饋
結束領導秘書通話，陸恒就在考慮怎麽應對這次領導來訪考察。
肯定要給領導看真實數據。
現在數據其實不差，就是公司支出很嚇人。
和前世一些快遞公司剛起步沒什麽流量不同，陸恒先將流量注入到網絡小說，成為頂級網絡作者，又靠宣傳炒作，招聘讀者成為第一批員工，在初期就有不小熱度，訂單量還可以。
目前深市開通了三個大學附近十公裏區域送餐，每天訂單量近6000單。
距離遠一些的，都是有電瓶車、自行車的外賣員送餐。
去年深市市區禁止摩托車行駛，很多人都在用自行車和電瓶車了。
陸恒招的外賣員也優先招有車的人，畢竟還沒辦法負擔員工的車輛問題。
目前外賣均價大概20元。
陸恒打造的這個送餐平台營收破10萬，隻算分成的利潤一萬多，但要是算上外賣員工資，公司運營成本妥妥賠錢。
現在公司外賣員都三四百人，每天最大送餐數，其實能夠達到三四萬單，每個外賣員送七八十單。
才6000單遠遠沒到極限。
“不行，不能讓領導以為這個項目沒有前途，有崩盤風險，要把訂單和利潤提起來！”陸恒心中暗暗想道。
他還有獨門流量暴增手段，那就是將係統賬戶資金注入到外賣收入。
係統賬戶裏麵有400多萬可提現資金。
陸恒決定立馬注入一部分到外賣公司明日營收當中，這樣明天肯定會爆單！
“係統，我要提現！”
“給我10萬提現資金，在明天提現到外賣公司。”
係統立即扣除10萬，還剩下403萬可提現資金。
不敢注入太多。
因為陸恒不知道係統怎麽計算，假如隻算利潤，10萬利潤，相當於現在的訂單量翻十倍！
那速達外賣可以輕鬆應對。
如果利潤還要扣除騎手提成，訂單量還會更多。
一切隻有明天才知曉了。
陸恒完成提現操作後，又給公司總經理田語打了個電話。
現在還早，田語肯定在公司加班。
因為員工比較多，陸恒的外賣從現在開始已經24小時送餐服務。
半夜也有賣燒烤、炒田螺、河粉這類商家在營業，也能接到一些訂單。
田語聽完陸恒描述很驚訝道：“區領導要來？這麽快嗎？”
“是啊，這幾天你準備一下公司運營數據，到時候要用，我們後麵應該可以申請一些免稅政策。”陸恒說道。
“沒問題，不過有件事我覺得應該重視一下，我們公司賬戶錢不多，到時候怕領導問這個問題。”田語有些擔憂道。
公司賬戶的錢每天都在上漲，因為商家款項要下個月才結算，客戶點外賣的錢都在陸恒公司。
也有個七八十萬，但這些錢大部分都是商家的錢。
根本不夠員工開支公司運營。
領導肯定能看出來。
陸恒表示他會解釋清楚自己有資本，解決公司運營的問題。
最後陸恒還提醒道：“今晚我們上新聞了，明天訂單可能會爆，你要有心理準備。”
“現在一天5萬單都沒問題，我們送外賣的人，都已經超過400人了！現在一大堆人閑著，前些天都在讓他們輪流上崗，熟悉街道信息，方便以後送餐。”田語很輕鬆的說道。
一夜無話。
第二天陸恒八點準時起床，先上傳10章小說收費章節。
然後洗漱收拾，到樓下吃早餐，走路去公司上班。
公司樓下看到很多穿著工服的騎手，正在排隊上樓打卡。
陸恒微微皺眉。
這規矩要改改才行，外賣員先來公司，又去送餐區域，浪費很多時間。
可惜智能手機還沒有普及。
要不然一切都簡單很多了，手機就能打卡簽到，監控每個訂單。
現在是沒辦法，假如沒有打卡環節，怎麽管理這幾百外賣員。
說不定有些外賣員上班時間還在家裏睡覺，公司都不知道。
現在純靠小隊長管理隊員，員工來公司打卡，跟著小隊長去相應區域上班。
一切靠電話指揮。
陸恒還沒給外賣員報銷電話費。
沒有人和陸恒提這件事，估計員工覺得工資給這麽高，就包含通訊費了吧。
到了公司先開會。
負責客服部門的經理就開始抱怨，從早上六點開始，公司客服部門就忙不過來了。
幾百外賣員，有幾十人就在公司接電話。
收到訂單立馬派給相應區域的外賣員取餐送餐。
整個模式看似智能，實際很老套，就是電話訂餐那一套。
“老板訂單爆了，是昨天好幾倍，我們電話都接不過來，網上訂餐的客戶也很多！今天肯定會打破紀錄。”王德順說道。
王德順以前在電信公司做客服經理，現在到恒創科技，也管著客服部門。
公司的客服係統，就是從電信那邊買的同款。
用戶撥打相同的號碼，會分流到不同接線員，接線員記錄下訂餐信息，立馬在網頁下單，隨後通知外賣員。
陸恒聞言立馬問道：“用戶那邊打電話還能不能秒接？”
“已經做不到秒接了，現在有些客戶要等幾十秒，訂單量再大一些，等的更久，甚至需要重新撥打。”王德順說道。
沒有智能手機隻能用現在這種“土辦法”。
陸恒記得當初麵試王德順的時候他說過，有很多公司都在做客服外包服務。
包括電信移動這些公司一部分業務也在外包。
他問道：“王德順，你能不能聯係客服外包公司，讓他們幫我們接單，我們整體流程很簡單，接到訂單讓他們在網頁下單就行了，電話訂單我們都是外賣員收現金，不涉及金錢往來，他們應該能做到吧？”
王德順馬上表示沒問題。
他認識這些做電話外包的公司，有的公司員工就幾千號人，專門招年輕姑娘接打電話。
很多公司的客服，都是外包給這些公司做。
速達外賣業務簡單，簡單培訓幾分鍾就能上手。
王德順很快行動起來，十幾分鍾後就找到陸恒匯報道：“老板搞定了，客服外包公司那邊說可以先幫我們解圍，免費試用三天，後麵再談包月價格。”
“行，那我們這邊抽出大部分人，把網頁的訂單發給外賣員配送，大部分接電話訂單交給外包客服。”陸恒說道。
說完大家一起忙起來，陸恒也在盯著網頁。
他們這個網站是一群資深程序員研發，幾萬訂單量沒有任何問題。
幾十分鍾後，一切調試完畢。
陸恒刷新一下後台，就能看到幾十個新單出現。
外包客服那邊，正在上傳數據。
原本外包客服那邊就是幾百幾千個小姑娘坐在工位裏，每個人一台電腦，並不是靠手握電話接打，而是戴電腦耳機。
現在程序改一下，就把陸恒的外賣通用電話，轉到外包客服那邊。
客服們一邊接電話一邊敲鍵盤，快速下訂單效率很高！
肯定要給領導看真實數據。
現在數據其實不差，就是公司支出很嚇人。
和前世一些快遞公司剛起步沒什麽流量不同，陸恒先將流量注入到網絡小說，成為頂級網絡作者，又靠宣傳炒作，招聘讀者成為第一批員工，在初期就有不小熱度，訂單量還可以。
目前深市開通了三個大學附近十公裏區域送餐，每天訂單量近6000單。
距離遠一些的，都是有電瓶車、自行車的外賣員送餐。
去年深市市區禁止摩托車行駛，很多人都在用自行車和電瓶車了。
陸恒招的外賣員也優先招有車的人，畢竟還沒辦法負擔員工的車輛問題。
目前外賣均價大概20元。
陸恒打造的這個送餐平台營收破10萬，隻算分成的利潤一萬多，但要是算上外賣員工資，公司運營成本妥妥賠錢。
現在公司外賣員都三四百人，每天最大送餐數，其實能夠達到三四萬單，每個外賣員送七八十單。
才6000單遠遠沒到極限。
“不行，不能讓領導以為這個項目沒有前途，有崩盤風險，要把訂單和利潤提起來！”陸恒心中暗暗想道。
他還有獨門流量暴增手段，那就是將係統賬戶資金注入到外賣收入。
係統賬戶裏麵有400多萬可提現資金。
陸恒決定立馬注入一部分到外賣公司明日營收當中，這樣明天肯定會爆單！
“係統，我要提現！”
“給我10萬提現資金，在明天提現到外賣公司。”
係統立即扣除10萬，還剩下403萬可提現資金。
不敢注入太多。
因為陸恒不知道係統怎麽計算，假如隻算利潤，10萬利潤，相當於現在的訂單量翻十倍！
那速達外賣可以輕鬆應對。
如果利潤還要扣除騎手提成，訂單量還會更多。
一切隻有明天才知曉了。
陸恒完成提現操作後，又給公司總經理田語打了個電話。
現在還早，田語肯定在公司加班。
因為員工比較多，陸恒的外賣從現在開始已經24小時送餐服務。
半夜也有賣燒烤、炒田螺、河粉這類商家在營業，也能接到一些訂單。
田語聽完陸恒描述很驚訝道：“區領導要來？這麽快嗎？”
“是啊，這幾天你準備一下公司運營數據，到時候要用，我們後麵應該可以申請一些免稅政策。”陸恒說道。
“沒問題，不過有件事我覺得應該重視一下，我們公司賬戶錢不多，到時候怕領導問這個問題。”田語有些擔憂道。
公司賬戶的錢每天都在上漲，因為商家款項要下個月才結算，客戶點外賣的錢都在陸恒公司。
也有個七八十萬，但這些錢大部分都是商家的錢。
根本不夠員工開支公司運營。
領導肯定能看出來。
陸恒表示他會解釋清楚自己有資本，解決公司運營的問題。
最後陸恒還提醒道：“今晚我們上新聞了，明天訂單可能會爆，你要有心理準備。”
“現在一天5萬單都沒問題，我們送外賣的人，都已經超過400人了！現在一大堆人閑著，前些天都在讓他們輪流上崗，熟悉街道信息，方便以後送餐。”田語很輕鬆的說道。
一夜無話。
第二天陸恒八點準時起床，先上傳10章小說收費章節。
然後洗漱收拾，到樓下吃早餐，走路去公司上班。
公司樓下看到很多穿著工服的騎手，正在排隊上樓打卡。
陸恒微微皺眉。
這規矩要改改才行，外賣員先來公司，又去送餐區域，浪費很多時間。
可惜智能手機還沒有普及。
要不然一切都簡單很多了，手機就能打卡簽到，監控每個訂單。
現在是沒辦法，假如沒有打卡環節，怎麽管理這幾百外賣員。
說不定有些外賣員上班時間還在家裏睡覺，公司都不知道。
現在純靠小隊長管理隊員，員工來公司打卡，跟著小隊長去相應區域上班。
一切靠電話指揮。
陸恒還沒給外賣員報銷電話費。
沒有人和陸恒提這件事，估計員工覺得工資給這麽高，就包含通訊費了吧。
到了公司先開會。
負責客服部門的經理就開始抱怨，從早上六點開始，公司客服部門就忙不過來了。
幾百外賣員，有幾十人就在公司接電話。
收到訂單立馬派給相應區域的外賣員取餐送餐。
整個模式看似智能，實際很老套，就是電話訂餐那一套。
“老板訂單爆了，是昨天好幾倍，我們電話都接不過來，網上訂餐的客戶也很多！今天肯定會打破紀錄。”王德順說道。
王德順以前在電信公司做客服經理，現在到恒創科技，也管著客服部門。
公司的客服係統，就是從電信那邊買的同款。
用戶撥打相同的號碼，會分流到不同接線員，接線員記錄下訂餐信息，立馬在網頁下單，隨後通知外賣員。
陸恒聞言立馬問道：“用戶那邊打電話還能不能秒接？”
“已經做不到秒接了，現在有些客戶要等幾十秒，訂單量再大一些，等的更久，甚至需要重新撥打。”王德順說道。
沒有智能手機隻能用現在這種“土辦法”。
陸恒記得當初麵試王德順的時候他說過，有很多公司都在做客服外包服務。
包括電信移動這些公司一部分業務也在外包。
他問道：“王德順，你能不能聯係客服外包公司，讓他們幫我們接單，我們整體流程很簡單，接到訂單讓他們在網頁下單就行了，電話訂單我們都是外賣員收現金，不涉及金錢往來，他們應該能做到吧？”
王德順馬上表示沒問題。
他認識這些做電話外包的公司，有的公司員工就幾千號人，專門招年輕姑娘接打電話。
很多公司的客服，都是外包給這些公司做。
速達外賣業務簡單，簡單培訓幾分鍾就能上手。
王德順很快行動起來，十幾分鍾後就找到陸恒匯報道：“老板搞定了，客服外包公司那邊說可以先幫我們解圍，免費試用三天，後麵再談包月價格。”
“行，那我們這邊抽出大部分人，把網頁的訂單發給外賣員配送，大部分接電話訂單交給外包客服。”陸恒說道。
說完大家一起忙起來，陸恒也在盯著網頁。
他們這個網站是一群資深程序員研發，幾萬訂單量沒有任何問題。
幾十分鍾後，一切調試完畢。
陸恒刷新一下後台，就能看到幾十個新單出現。
外包客服那邊，正在上傳數據。
原本外包客服那邊就是幾百幾千個小姑娘坐在工位裏，每個人一台電腦，並不是靠手握電話接打，而是戴電腦耳機。
現在程序改一下，就把陸恒的外賣通用電話，轉到外包客服那邊。
客服們一邊接電話一邊敲鍵盤，快速下訂單效率很高！