由於兩個人有了一個自然輕鬆的開始,周新泉和海枚一下子變得像朋友一樣坦誠,在談交易時周新泉採用了近似對待肖汀的態度,價錢要得十分合理,從來沒有宰對方的意圖。海枚也很配合,對車行的討價適可而止。再加上史帝夫今天挺高興,或許是為了讓周新泉早一點開張,他並沒有逼周新泉從這個客人那裏賺很多錢。於是交易很順利地談成了。


    第一天周新泉可以說是旗開得勝。


    第一炮打響周新泉可以說士氣大振。賣車講一些運氣,運氣走順了,不用費很大力氣就能成交,運氣要是走背,怎麽樣都不行。從第一天之後,周新泉在第二、第五、第六天都賣了汽車。一下子名列這個車行的銷售員榜首。


    周新泉在這個沒有銷售經理替自己交易的車行幹了兩個星期,賣了幾輛車子之後對所謂的closedeal已經有所了解。過去是站在交易室門口看阿爾之流跑來跑去,聽他們騙客人。現在親身一做才體會出其中的奧妙。


    如果說汽車交易和其他商業談判有不同的地方,那麽第一就是談判雙方地位的不平等。一般的商業談判雙方出麵的人必須是對等的權限級別,這樣才能保證談判產生實質效果。如果一方是業務主管,而另一方隻是一個傳遞消息的業務助理的話,談判自然無法公平進行。


    在汽車銷售上,買車的客人恰恰是在同決定不了價錢的車迪勒交易。在談判中,迪勒們無不以“我不是車行老闆”或者“汽車不是我的”作為口頭禪,以此拒絕任何承諾。


    從這裏有產生出車行交易的第二個特性:客人的單方麵承諾,而車迪勒則進退自如。每當客人出一個價錢的時候,周新泉都要叮問一句:“如果我的老闆答應了這個價錢,你是不是把這輛車開走?”


    通過這種表麵上是客人和車行是一對一的公平談判,但實際上卻是車行運用銷售員和總經理的兩道防線進行拉鋸戰術,迫使顧客進行最大限度的讓步。


    由於這裏不需要精神緊張地叫客人,周新泉比較有時間胡思亂想。他忽然想到了保羅,幹是便拿起了電話。兩個人在電話裏交換了一下車行的情形之後,周新泉便把話題扯到了奧蘭公司上麵:“是不是你的兩個上司之間鬧了矛盾?”


    “你聽誰說的?”


    “華人社區有什麽事情都會傳得很快。”


    保羅在電話裏麵笑了兩聲:“大概是因為我吧。”


    “因為你?”周新泉認為自己猜到了事情的原因。


    “那個女老闆想把我開除,但是麥先生不同意。”保羅說著笑了起來,仿佛這件事十分有趣。


    “為什麽她要開除你?”周新泉現在是明知故問。他想,王錦華在自己麵前裝得氣度非凡,然而內心卻也難以容忍保羅的飛揚跋扈。


    “她忌妒我。”


    “她會忌妒你?”這回輪到周新泉笑了。看來他們兩個都是極為自命不凡的人。


    周新泉放下電話心想,女強人,不管是真的還是假的,畢竟都是女人。


    雖然周新泉在這個車行裏麵省去了站在門口叫客人的辛苦,但是卻多了對付華人顧客的麻煩。過去的派德森道奇坐落在越南人聚居的地方,所以遇到的頭疼客人多是越南人,然而他們的討厭程度仍然比不上華人。


    在美國車行業看來,華人作為顧客來說是最壞的種族,然而華人當上迪勒,就是最佳人種。這是因為華人比任何種族都善於計算,工於心計。當然華人顧客遇上了華人迪勒,往往可以看見精彩的鬥智表演。


    但是此時的周新泉卻遠遠不是自己同胞客人的對手,他是吃了無數苦頭之後才學會了對付他們的。


    周新泉遇到的第一個同胞顧客是本地區典型的豪華車購買者。他個子瘦小,年輕,手裏拿著行動電話,行動起來飄飄晃晃。這種人走在馬路上別看不起眼,但是腰包裏麵有的是錢。周新泉也不知道究竟是怎麽來的,有人說是在台灣賣土地換來的,也有人說是他們的先人在美國辛辛苦苦做工開店掙來的,反正在中國人聚集的地方看,開豪華車的多一半是這種德行。


    雖然這種人周新泉看不入眼,但他們是真正的客人,所以他不敢怠慢。這個人完全不理會周新泉的小心翼翼,他完全是一副胸有成竹的樣子。周新泉問他要看什麽車子,他不回答,走到一輛車子前麵,從窗口上扒頭往裏麵看了一眼,便匆忙離開轉向下一輛車子。周新泉見他這個樣子感到十分可氣,就說:“你是不是把假牙掉在裏頭了?”


    “什麽?”對方總算轉過身子對著他。


    周新泉笑了,信口胡編道:“今天上午我們從車子裏麵揀到了一副假牙,不知道是哪位客人試車的時候掉在座位下麵的。該不會是你的吧。”


    那個人聽明白了之後,沒有說話,轉回身繼續往前走。終於他看完了一輛車子之後直起了身子,對周新泉說了話:“就是這輛。”


    周新泉現在對他的無禮仍然憋著氣,就問:“裏麵有什麽?”


    “我要買這輛車子。”他說話的語氣猶如說要白拿這輛車子。


    “好哇,我拿鑰匙去。”


    “不用了,這種車子我開過。”對方說得很幹脆。既然他這麽說周新泉也不打算再跟這種人廢話,他拿出筆和小本子,準備抄寫車號和價錢。那個人卻攔住了他:“我沒有太多時間,現在我就問你一個價錢,好我馬上就買,不好我就走,我們節省時間。”

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