第472章 實地觀察
拒絕十億暴富,我選擇當女兒奴 作者:天天可樂 投票推薦 加入書簽 留言反饋
老軍領人進門後,並沒有通知郭凡,因為他帶人是來考察二維碼點餐的。
這個來考察的餐飲同行姓岑,三十多歲,開火鍋店的。
他的店裏,目前采用的是平板電腦點餐模式,但是需要呼叫服務員,服務員再拿著平板幫顧客操作。
這麽做也是無奈之舉,因為顧客受教育水平參差不齊,之前把平板電腦交給客人使用,結果不是平板被偷走,就是被摔壞,讓客戶賠都不願意,總之經常鬧得一地雞毛。
次數多了,這位火鍋店老板,就讓服務員拿著平板電腦,幫客人點餐。
但是這樣一來,平板就相當於把菜單電子化了,增加了采購成本,用餐體驗並沒有實質提升。
當老軍來到火鍋店推銷時,開始這位岑老板是拒絕的,當時是下午,店裏也沒生意,他就耐著性子聽了聽,結果就被二維碼點餐係統的便利性勾起了興趣。
他也試著用手機掃碼,發現客人自己就能點餐後,讓他大為驚奇,這和他的店目前用的平板點餐方式,形成了鮮明對比。
“這個二維碼點餐好先進啊!”
火鍋店岑老板敏銳發覺了妙處。
隻要采用了掃碼點餐模式,一是不用考慮平板丟失、損壞的問題,二是可以削減服務員數量。
他店裏二十來個服務員,最少能減少三分之一,按照一個月按照每人3000元計算,那就能節約兩萬多塊的成本。
僅僅一個月就節省兩萬多,夠給老婆買個包了,這如何不讓岑老板動心?
“這買賣劃算。”
岑老板內心已經有了購買意向,老軍也是老推銷員了,見狀就口吐蓮花來宣傳,並搬出了袁珊拍攝的對比視頻,能直觀的感受到區別。
另外還有報紙的內容,都是值得信賴的正向教材。
但岑老板也是不見兔子不撒鷹,他想要眼見為實,就問道:“我能去視頻裏這個店看看嗎?”
“當然可以。”
老軍跑了兩天,好不容易遇到一個有意向的客戶,當然要把握住,於是他在忙碌的中午,帶著岑老板來到了秋涵養生店。
看視頻的時候還沒發覺,岑老板一來店裏,就認出了這家店。
“這不就是經常上報紙的那家養生嗎?老板是個大廚師,我看過他做菜!”岑老板驚訝道。
“是的,這家店很有水平。”
老軍在旁一直吹風。
隨後岑老板就在店裏觀察。
他是行家,很容易就分辨出來,這些客人絕不是找的托,而且店裏已經沒有空座了,這種上座率真的恐怖,如果他的火鍋店也能每天有這樣的翻台率,那真的就賺翻了。
確實,若論毛收入,他的400平火鍋店,遠比郭凡的店盈利要高的多。
看到周圍拿著手機點餐的顧客,大多是新奇和喜歡的樣子,岑老板也試著問那些食客,對掃碼點餐有什麽看法。
“當然是方便了,自己想吃啥,就自己點,都不用去前台了。”
一個顧客這麽說可能是個例,但是大部分顧客,都是持這個態度,那就代表顧客真的喜歡這種點餐模式。
岑老板頓時心頭火熱,在想如果他的火鍋店也安裝了掃碼點餐,會不會也是這種情況。
於是他決定多看看,因為餐廳已經滿員,他就去前台 領了一個號碼開始排隊,不久他也混到了一張桌子。
岑老板第一時間坐下,然後試著用自己的手機點餐,想親身體驗一下點餐流程。
掃碼後,岑老板就進入到了點餐界麵,因為還有老軍跟著,他就點了兩份揚州炒飯,想看看那位上過電視的大廚手藝。
他這邊下單後,隨後通過網銀付款,然後他就開始掐表,想看看在這種全員爆滿的情況下,到底多久能上菜。
上菜速度,也是衡量一個餐廳管理水平的重要因素之一。
掐表到了四分鍾後,就有一個麵帶微笑的女服務員,用餐盤端過來兩份揚州炒飯。
“抱歉久等了,兩位請慢用,有什麽需要,叫我即可。”
這位女服務員是兼職的女大學生舒秀荷,她微微鞠躬後,拿著餐盤走了。
這種服務態度,就讓人如沐春風,再加上郭凡店裏的店員全都統一著裝,注意儀容儀表,就是最挑剔的顧客,也很難找到嫌棄的地方。
“難怪這裏生意這麽好!”
岑老板感歎不已,光服務這一項,就碾壓他的店。
不過這上菜速度,讓他有點懷疑,4分鍾是不是有點假,難道是提前做好的大鍋飯?
而且他下單之後4分鍾,兩份炒飯就端過來了。這說明訂餐的時候,這桌的座位號,已經被登記在案,後廚做好,就由服務員端過來。
這銜接的流暢程度,讓岑老板驚訝得無以複加,這就是他夢寐以求的員工工作狀態。
整個秋涵養生店的店員,就像是一部精密運行的機械,每個成員各司其職,全都服務於客人。
現在岑經理懷疑這炒飯是提前做好的大鍋飯,他就準備親自嚐一嚐。
他把另一份炒飯讓給老軍,算他請客。
之後岑老板就開始品嚐。
他首先夾起一筷子炒飯,仔細觀察,米粒是金黃的色澤,而且米粒是分開的,沒有黏在一起,這是一個高手做的飯,掌握了炒飯的精髓。
第二步是嗅,他湊近鼻孔聞,一股沁人的米香鑽入鼻翼,令他食指大動。
岑老板忍不住了,直接吃了一口,入口米粒鹹香,口感香糯,回味無窮,的確是非常棒的一盤揚州炒飯。
“這家店的大廚手藝不錯啊!”
岑老板不住讚道,心想不愧是上過電視的大廚,炒的就是好吃。
至此,剛才的疑惑也解開了,這絕對是現炒的炒飯,放置一段時間的大鍋飯,可沒有這種口感。
那麽這麽快就能上餐的秘訣也找到了,就是因為這個點餐係統,他下單的同時,後廚就收到了,略過了服務員傳菜的中間環節,炒飯速度就是快。
其實岑老板還是誤會了一件事,這兩盤炒飯不是郭凡炒的,而是車彥磊。
像是炒飯、拉麵等常規食品,絕大部分都是由車彥磊烹飪。
在郭凡不斷指點下,車彥磊的廚藝突飛猛進,現在已經有幾分郭凡的火候了。
目前這等簡單的菜肴,都是車彥磊包辦,對於不常來的顧客,絕對嚐不出和郭凡有多大的差別。
岑經理之後一直慢慢地用餐,他主要在觀察店客人的用餐情況。
這個來考察的餐飲同行姓岑,三十多歲,開火鍋店的。
他的店裏,目前采用的是平板電腦點餐模式,但是需要呼叫服務員,服務員再拿著平板幫顧客操作。
這麽做也是無奈之舉,因為顧客受教育水平參差不齊,之前把平板電腦交給客人使用,結果不是平板被偷走,就是被摔壞,讓客戶賠都不願意,總之經常鬧得一地雞毛。
次數多了,這位火鍋店老板,就讓服務員拿著平板電腦,幫客人點餐。
但是這樣一來,平板就相當於把菜單電子化了,增加了采購成本,用餐體驗並沒有實質提升。
當老軍來到火鍋店推銷時,開始這位岑老板是拒絕的,當時是下午,店裏也沒生意,他就耐著性子聽了聽,結果就被二維碼點餐係統的便利性勾起了興趣。
他也試著用手機掃碼,發現客人自己就能點餐後,讓他大為驚奇,這和他的店目前用的平板點餐方式,形成了鮮明對比。
“這個二維碼點餐好先進啊!”
火鍋店岑老板敏銳發覺了妙處。
隻要采用了掃碼點餐模式,一是不用考慮平板丟失、損壞的問題,二是可以削減服務員數量。
他店裏二十來個服務員,最少能減少三分之一,按照一個月按照每人3000元計算,那就能節約兩萬多塊的成本。
僅僅一個月就節省兩萬多,夠給老婆買個包了,這如何不讓岑老板動心?
“這買賣劃算。”
岑老板內心已經有了購買意向,老軍也是老推銷員了,見狀就口吐蓮花來宣傳,並搬出了袁珊拍攝的對比視頻,能直觀的感受到區別。
另外還有報紙的內容,都是值得信賴的正向教材。
但岑老板也是不見兔子不撒鷹,他想要眼見為實,就問道:“我能去視頻裏這個店看看嗎?”
“當然可以。”
老軍跑了兩天,好不容易遇到一個有意向的客戶,當然要把握住,於是他在忙碌的中午,帶著岑老板來到了秋涵養生店。
看視頻的時候還沒發覺,岑老板一來店裏,就認出了這家店。
“這不就是經常上報紙的那家養生嗎?老板是個大廚師,我看過他做菜!”岑老板驚訝道。
“是的,這家店很有水平。”
老軍在旁一直吹風。
隨後岑老板就在店裏觀察。
他是行家,很容易就分辨出來,這些客人絕不是找的托,而且店裏已經沒有空座了,這種上座率真的恐怖,如果他的火鍋店也能每天有這樣的翻台率,那真的就賺翻了。
確實,若論毛收入,他的400平火鍋店,遠比郭凡的店盈利要高的多。
看到周圍拿著手機點餐的顧客,大多是新奇和喜歡的樣子,岑老板也試著問那些食客,對掃碼點餐有什麽看法。
“當然是方便了,自己想吃啥,就自己點,都不用去前台了。”
一個顧客這麽說可能是個例,但是大部分顧客,都是持這個態度,那就代表顧客真的喜歡這種點餐模式。
岑老板頓時心頭火熱,在想如果他的火鍋店也安裝了掃碼點餐,會不會也是這種情況。
於是他決定多看看,因為餐廳已經滿員,他就去前台 領了一個號碼開始排隊,不久他也混到了一張桌子。
岑老板第一時間坐下,然後試著用自己的手機點餐,想親身體驗一下點餐流程。
掃碼後,岑老板就進入到了點餐界麵,因為還有老軍跟著,他就點了兩份揚州炒飯,想看看那位上過電視的大廚手藝。
他這邊下單後,隨後通過網銀付款,然後他就開始掐表,想看看在這種全員爆滿的情況下,到底多久能上菜。
上菜速度,也是衡量一個餐廳管理水平的重要因素之一。
掐表到了四分鍾後,就有一個麵帶微笑的女服務員,用餐盤端過來兩份揚州炒飯。
“抱歉久等了,兩位請慢用,有什麽需要,叫我即可。”
這位女服務員是兼職的女大學生舒秀荷,她微微鞠躬後,拿著餐盤走了。
這種服務態度,就讓人如沐春風,再加上郭凡店裏的店員全都統一著裝,注意儀容儀表,就是最挑剔的顧客,也很難找到嫌棄的地方。
“難怪這裏生意這麽好!”
岑老板感歎不已,光服務這一項,就碾壓他的店。
不過這上菜速度,讓他有點懷疑,4分鍾是不是有點假,難道是提前做好的大鍋飯?
而且他下單之後4分鍾,兩份炒飯就端過來了。這說明訂餐的時候,這桌的座位號,已經被登記在案,後廚做好,就由服務員端過來。
這銜接的流暢程度,讓岑老板驚訝得無以複加,這就是他夢寐以求的員工工作狀態。
整個秋涵養生店的店員,就像是一部精密運行的機械,每個成員各司其職,全都服務於客人。
現在岑經理懷疑這炒飯是提前做好的大鍋飯,他就準備親自嚐一嚐。
他把另一份炒飯讓給老軍,算他請客。
之後岑老板就開始品嚐。
他首先夾起一筷子炒飯,仔細觀察,米粒是金黃的色澤,而且米粒是分開的,沒有黏在一起,這是一個高手做的飯,掌握了炒飯的精髓。
第二步是嗅,他湊近鼻孔聞,一股沁人的米香鑽入鼻翼,令他食指大動。
岑老板忍不住了,直接吃了一口,入口米粒鹹香,口感香糯,回味無窮,的確是非常棒的一盤揚州炒飯。
“這家店的大廚手藝不錯啊!”
岑老板不住讚道,心想不愧是上過電視的大廚,炒的就是好吃。
至此,剛才的疑惑也解開了,這絕對是現炒的炒飯,放置一段時間的大鍋飯,可沒有這種口感。
那麽這麽快就能上餐的秘訣也找到了,就是因為這個點餐係統,他下單的同時,後廚就收到了,略過了服務員傳菜的中間環節,炒飯速度就是快。
其實岑老板還是誤會了一件事,這兩盤炒飯不是郭凡炒的,而是車彥磊。
像是炒飯、拉麵等常規食品,絕大部分都是由車彥磊烹飪。
在郭凡不斷指點下,車彥磊的廚藝突飛猛進,現在已經有幾分郭凡的火候了。
目前這等簡單的菜肴,都是車彥磊包辦,對於不常來的顧客,絕對嚐不出和郭凡有多大的差別。
岑經理之後一直慢慢地用餐,他主要在觀察店客人的用餐情況。