第384章 大事業部，2大子公司
重生我隻想撩撩美女賺賺錢 作者：風中的風瘋了 投票推薦 加入書簽 留言反饋
陳長流拿過柯夢推過來的電腦看了起來。
按照柯夢的巡查收集的消費者意見，以及她在花粉之家、網上論壇以及掏寶評論等消費者吐槽的點，然後進行了匯總。
這些消費者對當前手機售後維保這一塊，主要存在六大問題：
第一、維修配件收費不透明，仍未形成標準化體係，導致各售後維修價格總有出入。
第二、技術人員維修水平參差不齊，維修質量有待提高，直接損害了消費者利益。
第三、執行國家手機“三包”打折扣，個別售後工作人員對國家“三包”規定不熟悉，特別是對於保修期內多次維修情況，告知隻能換不能退等。
第四、售後工作人員服務態度不夠耐心，有30%的消費者的投訴售後在麵對消費者谘詢的時候，耐心不夠。
第五、有些售後中心在服務過程中，為了省事，以不見發票不保修為由拒絕保修。
第六、維修時間過長。
建議：組建專門專業的售後服務中心。
陳長流細細的看完點點頭，看來這大半個月的出差巡查是值得的。
別以為現在國內手機的售後不健全，而且對於廠商給的售後服務也沒有後世那麽高，就可以忽視了。
其實從公司成立、產品上市的時候開始，陳長流就不斷的給公司高層灌輸售後服務的重要性。
當然，如果隻是想賺一筆，那麽售後有沒有售無所謂，但是如果想打造一個品牌，那麽售後將是關鍵的一點。
而在以後科技越來越發達，產品同質化越來越高的時候，良好的售後口碑將是一項重要的加分項，是消費者選擇這個品牌的重要依據之一。
更何況是電子產品，更是吃售後這一塊，畢竟電子產品價格高，而且隻要是電子產品，不出現問題還好，一出現問題不可避免的都很依賴售後服務。
而柯夢的建議更是直指解決問題的中心。
之前因為沒有手機這個賽道的產品，最主要的電子產品就是mp3，所以雖然重視售後服務，但也沒有達到成立專門的售後服務中心的地步。
不過現在手機產品在國內上市了，原有的售後就跟不上了，成立專門的售後服務中心已經提上日程了。
“好，漂亮，這一趟你幹得很棒，這都是關係到公司的根基問題......”
陳長流的稱讚對於柯夢來說如同一劑強心劑，臉上露出了燦爛的笑容。
“嗯，好，陳總，你這邊還有什麽指示嗎？”
“嘿嘿，有啊，下回出去能不能不要一去了去這麽久啊，不然我都快變成和尚了。”
柯夢忍不住白了他一眼，好好的正經事，被他一句話直接畫風就變了。
“我還真的不信你和那個女明星沒有一腿，哼，再說了，你身邊不是還有個美女秘書的嘛，你平時不總是喊著有事秘書幹，沒事幹ms的嘛！”
陳長流沒有什麽不好意思的，喝了一口酒後，嘿嘿的道：
“有沒有一會你就知道了，你親自測一下我的火力，不就知道了嘛。”
柯夢臉一紅，臉上卻是有著一股媚意，這表情讓陳長流差點把持不住。
這一晚，為了證明自己沒有偷吃，陳長流真的是用出了吃吃奶的力氣，把柯夢給折騰的夠嗆。
當兩人相擁著結束戰鬥的時候，柯夢一臉的潮紅，等緩過勁來，陳長流抱著她跑去浴缸裏洗個澡，溫水讓兩人愜意的舒了一口氣。
“嘿嘿，怎麽樣啊，學姐，我的服務還滿意吧？”
柯夢都不想動，她就這麽靠在陳長流的胸口上，把玩著他的手掌。
“好了好了，滿意滿意。
不過我還是希望你以後不要和這些女明星離得太近了，趙亞楠不比她差吧，而且還是我們兩可以信任的人。”
陳長流對於柯夢的話不置可否，他把玩著道：
“不一樣，如果把趙亞楠給收了，你知道我的性格，我就不會讓她有其他選擇。
可女明星也就是玩玩而已。”
陳長流剛說完，柯夢的手已經下探。
“啊...疼疼疼！”
“哼，還說和那個女明星沒有一腿，被我給誆出來了吧，給你吃的你不吃，還玩深沉，還跑出去亂吃，信不信折斷去。”
陳長流都傻眼了，還以為柯夢不吃醋了呢！
原來吃醋是女人的天性，改不了的，隻不過柯夢可以忍受誰的醋，可以接受誰的醋而已，可不是誰的醋她都接受的。
很顯然，趙郡主就不在這個行列之內！
看著柯夢沉沉的入睡，嘴角還帶著幸福的笑容，陳長流也笑了，不過他現在睡不著。
今天柯夢給他匯報的東西給了他很大的觸動。
公司的發展速度超出了他的預料，很多都沒有跟上，不單單是售後問題，公司內部也有不少的問題。
3天後，陳長流召開了公司高層管理人員會議，經過1天的會議，對公司各事業部進行了調整。
由原來的4大事業部，1個子公司，變成了6大事業部，2大子公司，分別是：
芯片事業部，總經理吳波，主要負責mp3芯片、手機芯片研發。
鋰電池事業部：總經理劉洋，負責動力鋰電池、消費電子鋰電池。
手機事業部：總經理黃漳，負責所有係列的手機。
售後服務中心事業部：總經理：成嶺，負責所有產品的售後服務。
小電子事業部：總經理：肖洪波，負責mp3、耳機、音響等眾多小電子產品。
手機直營店管理事業部：總經理：李麗，負責所有手機直營店管理。
電子代工有限公司：總經理周立明，負責各種產品零配件製造以及產品的組裝。
鉛酸電池有限公司總經理：陳昆侖
這一次調整，對於整個公司上下來說都是有著積極的作用，不僅職權範圍更加清晰。
更重要的是陳長流把電子代工事業部給變成了子公司，那麽之前他給管理層畫的餅就不是騙人的了。
這個餅就是把鉛酸電池和電子代工兩項業務搞成上市公司，讓更多的高層享受公司上市帶來的紅利。
ps：錯字先更後改。
按照柯夢的巡查收集的消費者意見，以及她在花粉之家、網上論壇以及掏寶評論等消費者吐槽的點，然後進行了匯總。
這些消費者對當前手機售後維保這一塊，主要存在六大問題：
第一、維修配件收費不透明，仍未形成標準化體係，導致各售後維修價格總有出入。
第二、技術人員維修水平參差不齊，維修質量有待提高，直接損害了消費者利益。
第三、執行國家手機“三包”打折扣，個別售後工作人員對國家“三包”規定不熟悉，特別是對於保修期內多次維修情況，告知隻能換不能退等。
第四、售後工作人員服務態度不夠耐心，有30%的消費者的投訴售後在麵對消費者谘詢的時候，耐心不夠。
第五、有些售後中心在服務過程中，為了省事，以不見發票不保修為由拒絕保修。
第六、維修時間過長。
建議：組建專門專業的售後服務中心。
陳長流細細的看完點點頭，看來這大半個月的出差巡查是值得的。
別以為現在國內手機的售後不健全，而且對於廠商給的售後服務也沒有後世那麽高，就可以忽視了。
其實從公司成立、產品上市的時候開始，陳長流就不斷的給公司高層灌輸售後服務的重要性。
當然，如果隻是想賺一筆，那麽售後有沒有售無所謂，但是如果想打造一個品牌，那麽售後將是關鍵的一點。
而在以後科技越來越發達，產品同質化越來越高的時候，良好的售後口碑將是一項重要的加分項，是消費者選擇這個品牌的重要依據之一。
更何況是電子產品，更是吃售後這一塊，畢竟電子產品價格高，而且隻要是電子產品，不出現問題還好，一出現問題不可避免的都很依賴售後服務。
而柯夢的建議更是直指解決問題的中心。
之前因為沒有手機這個賽道的產品，最主要的電子產品就是mp3，所以雖然重視售後服務，但也沒有達到成立專門的售後服務中心的地步。
不過現在手機產品在國內上市了，原有的售後就跟不上了，成立專門的售後服務中心已經提上日程了。
“好，漂亮，這一趟你幹得很棒，這都是關係到公司的根基問題......”
陳長流的稱讚對於柯夢來說如同一劑強心劑，臉上露出了燦爛的笑容。
“嗯，好，陳總，你這邊還有什麽指示嗎？”
“嘿嘿，有啊，下回出去能不能不要一去了去這麽久啊，不然我都快變成和尚了。”
柯夢忍不住白了他一眼，好好的正經事，被他一句話直接畫風就變了。
“我還真的不信你和那個女明星沒有一腿，哼，再說了，你身邊不是還有個美女秘書的嘛，你平時不總是喊著有事秘書幹，沒事幹ms的嘛！”
陳長流沒有什麽不好意思的，喝了一口酒後，嘿嘿的道：
“有沒有一會你就知道了，你親自測一下我的火力，不就知道了嘛。”
柯夢臉一紅，臉上卻是有著一股媚意，這表情讓陳長流差點把持不住。
這一晚，為了證明自己沒有偷吃，陳長流真的是用出了吃吃奶的力氣，把柯夢給折騰的夠嗆。
當兩人相擁著結束戰鬥的時候，柯夢一臉的潮紅，等緩過勁來，陳長流抱著她跑去浴缸裏洗個澡，溫水讓兩人愜意的舒了一口氣。
“嘿嘿，怎麽樣啊，學姐，我的服務還滿意吧？”
柯夢都不想動，她就這麽靠在陳長流的胸口上，把玩著他的手掌。
“好了好了，滿意滿意。
不過我還是希望你以後不要和這些女明星離得太近了，趙亞楠不比她差吧，而且還是我們兩可以信任的人。”
陳長流對於柯夢的話不置可否，他把玩著道：
“不一樣，如果把趙亞楠給收了，你知道我的性格，我就不會讓她有其他選擇。
可女明星也就是玩玩而已。”
陳長流剛說完，柯夢的手已經下探。
“啊...疼疼疼！”
“哼，還說和那個女明星沒有一腿，被我給誆出來了吧，給你吃的你不吃，還玩深沉，還跑出去亂吃，信不信折斷去。”
陳長流都傻眼了，還以為柯夢不吃醋了呢！
原來吃醋是女人的天性，改不了的，隻不過柯夢可以忍受誰的醋，可以接受誰的醋而已，可不是誰的醋她都接受的。
很顯然，趙郡主就不在這個行列之內！
看著柯夢沉沉的入睡，嘴角還帶著幸福的笑容，陳長流也笑了，不過他現在睡不著。
今天柯夢給他匯報的東西給了他很大的觸動。
公司的發展速度超出了他的預料，很多都沒有跟上，不單單是售後問題，公司內部也有不少的問題。
3天後，陳長流召開了公司高層管理人員會議，經過1天的會議，對公司各事業部進行了調整。
由原來的4大事業部，1個子公司，變成了6大事業部，2大子公司，分別是：
芯片事業部，總經理吳波，主要負責mp3芯片、手機芯片研發。
鋰電池事業部：總經理劉洋，負責動力鋰電池、消費電子鋰電池。
手機事業部：總經理黃漳，負責所有係列的手機。
售後服務中心事業部：總經理：成嶺，負責所有產品的售後服務。
小電子事業部：總經理：肖洪波，負責mp3、耳機、音響等眾多小電子產品。
手機直營店管理事業部：總經理：李麗，負責所有手機直營店管理。
電子代工有限公司：總經理周立明，負責各種產品零配件製造以及產品的組裝。
鉛酸電池有限公司總經理：陳昆侖
這一次調整，對於整個公司上下來說都是有著積極的作用，不僅職權範圍更加清晰。
更重要的是陳長流把電子代工事業部給變成了子公司，那麽之前他給管理層畫的餅就不是騙人的了。
這個餅就是把鉛酸電池和電子代工兩項業務搞成上市公司，讓更多的高層享受公司上市帶來的紅利。
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