第一章 情商高的人，交際場合絕不吃虧
所謂情商高，就是懂交際 作者：李世強 投票推薦 加入書簽 留言反饋
好人可以當，
好人當“爛”了隻有自己受罪
什麽是“爛好人”？“爛好人”就是凡事都遷就別人、有求必應的人。“爛好人”首先是好人，但這樣的“好人”通常要委屈自己。他們與人方便，有時甚至寧願犧牲自己也要方便別人。不過，這樣的“爛好人”未必能得到大家的認可，自然不值得效仿。如果想在人際交往中遊刃有餘，就應懂點心計，拿捏好分寸，千萬不能死要麵子活受罪。
小林離開公司一個月了。前不久，原公司裏的同事，打電話來跟他問好，沒想到一句話點醒了他，同事在電話那頭訴苦說：“天氣好熱呀！你走了，都沒人給我們買可樂了。”
他突然回想起在原公司的種種作為，正經工作沒做多少，淨當“爛好人”了，最後落得個離職的下場。
剛進公司時，由於是新人，他做事總是小心謹慎。每逢假日值班，不論是誰開口，他都答應，為此他沒有休假日，成為了真正的值班大戶；平時，他總是第一個到公司打掃衛生，隻要誰抱怨一句：“沒吃早餐真難受啊！”他就趕緊將自己買的咖啡送到人家手上；天熱的時候，他還經常請大家喝冰鎮可樂。慢慢地，他就成了原公司人眼中的“大好人”。
但隨著工作量的增多，他沒時間像以前那樣為大家服務了，接著，大家不滿的情緒也就隨之而來了。有的人甚至還當著他的麵說：“別擺譜！去，去幫我把這些文件送給那個部門。”“嗨，我們這沒打印紙了，你去倉庫給我們取一些來！”礙於情麵，他還是做了。
就這樣沒多久，不僅同事有事兒找他，領導也開始拿工作之外的事兒煩他。
有一次，主管派他去車站接一個親戚，結果在公司門口就和經理撞了個滿懷。經理問他去哪兒，為了不得罪主管，他就謊稱去招工。後來這事兒被經理知道了，經理不怨主管凡事麻煩他，反倒訓他身為人事部職員，都不能做到誠信二字，又怎能管理他人呢？給經理留下此等印象，他也沒臉在公司待下去了，沒多久他就遞交了辭職申請，隨後離開了公司。
剛入職場的新人，由於初入社會，難免會有畏懼心理，因此凡事都戰戰兢兢，畏首畏尾。但是俗話說：“人善被人欺，馬善被人騎。”沒有限度地退讓和妥協，隻會讓人覺得你好欺負，然後變本加厲，等到時間一長，就會習慣成自然，要想翻身就是難上加難了。因此，年輕人在剛開始時就要學會拒絕。
唐娜是一位職場新人，畢業後在一家外資企業做文員，工資待遇不算太高，但是唐娜覺得，從基礎開始，總會有出頭之日的。因為工作是文秘性質的，因此會接到很多亂七八糟的雜活。
由於性格所致，剛開始在遇到分外的工作時，唐娜總是一口回絕“我很忙”，對方也就識趣地離開了。可回絕之後，她發現那個被拒絕的人總是刻意回避她，偶爾還在背後叨咕她的閑話。
被大家冷落了一段時間後，唐娜痛定思痛，決定靈活應對，委婉拒絕。一次，一位其他部門的主管，過來跟她說：“麻煩你先處理一下這份文件。”唐娜抬起頭微笑著說：“實在對不起，我正在製作會議資料，這個是咱們明天開會用的，我處理完這個再幫您處理文件可以嗎？”沒想到這位主管對她說：“你忙你的吧，我找找別人。”這一次，唐娜用委婉的方式拒絕了她職責外的事務。
之後，唐娜通過這種方式不僅在公司沒有得罪人，還贏得了別人的尊重，也被領導看做是很有原則的人。沒多久主管便找她談話，決定給她升職加薪。
故事中的唐娜在做事情的時候算得上“富於心計”。她不但巧妙地拒絕了“身外之事”，還贏得了別人的尊重，為自己贏得了上升空間。她是年輕人學習的榜樣：讓自己成為一個好人，卻不能沒有原則。
剛進入社會的年輕人要想使自己成為有原則的“好人”，就要注意：首先，分清責任，別替別人背黑鍋；其次，預防別人設陷阱；最後，不要被別人當槍使。
做好人本沒有錯，但是如果做個“爛好人”那就不好了。年輕人進入社會以後，如果對於別人的請求、吩咐、指揮，不講原則地全盤接受，那麽不僅會影響到自己的正常工作，時間長了，還會成為別人眼中的軟柿子，任人揉捏。所以，年輕人要助人為樂，但是更要講原則，避免讓自己成為“爛好人”。
有些“醜話”，
就得說在人前
在談資中，大都以和為貴，彼此尊重，互相體諒，盡量不說“醜話”。但在必要的情況下，我們要把“醜話”說在前麵，給對方一個心理準備，讓對方有所警覺。如果忽略了這些，以後出現了麻煩，就有些說不清道不明了。
很多時候，說“醜話”不是為了讓別人難堪，而是提前達成“君子協議”，在彼此清楚的情況下往來。目的就是減少不必要的麻煩。
我一個妹妹叫杜文，是一個長得非常好看的姑娘，但她的外號卻是“醜小姐”，這是為什麽呢？其實是因為杜文在跟人交往時，有什麽事都會提前說，不會等不愉快發生了之後再說。
“小文，有些‘醜話’你沒必要提前說，很多時候別人聽了會不高興。”有朋友不理解杜文的行為，認為她不但多此一舉，還容易得罪人。
“我不覺得那些‘醜話’有什麽不好，也許不是很好聽，但都是必要的大實話。”杜文認為這樣才是對的。
有一次，同事家裏有事，來跟杜文借車。
“小文，我家的車壞了，我想問你借車可以嗎？”同事詢問道。
“當然可以，你需要借幾天？”
“大概三五天吧，你這兩天用嗎？”同事怕自己借走太長時間，耽誤杜文的事。
“我暫時不用，”杜文開玩笑似的說，“車子時間長了，發動機不怎麽好用，使用時間長了容易熄火，你要注意點，萬一誤事了可不要怪我啊。”
同事早就習慣了杜文的說辭，沒說下文就直接把車開走了。
同事一家開車旅遊，結果途中下起了雨，路不好走，車子陷入泥坑怎麽也出不來。加大油門時發動機忽然熄火了，車子怎麽也打不著火。
“杜文這是什麽破車啊？真倒黴。”同事一家連聲抱怨，那天等雨停了他們才找人把車修好。
同事在還車時，滿臉不高興，杜文說：“我早跟你說過了，你還堅持借車，這可不能怪我啊。”
沒辦法，同事一想是這麽回事，再也不好說什麽了。
如果杜文沒有把“醜話”說在前麵，同事經曆了淋雨事件後肯定會責怪杜文把有毛病的車子借給她，她難免會心生不滿，影響彼此之間的關係。現在，同事雖然不高興，但也怪不到杜文頭上，畢竟人家已經提醒過了。
在交際中，維護好人際關係還是為了自己的利益，這是不爭的事實。在交談時，我們也可以要求得到適當的好處，在麵對利益問題時，不妨膽直言，不要因為不好意思，就把什麽都藏在心裏。隻要“別人明白了就好”還不夠，很多時候把話說出來才可靠。
“這怎麽好意思說啊？”“說了別人會不會生氣啊？”有些人在跟人相處時總抱著這種心理，寧願自己心裏苦，也不說“醜話”，但事實證明，如此下去，你的心隻會越來越苦，得到的也會越來越少。
說“醜話”是有原則的，不到必要時不要隨便開口，如果非要說“醜話”，就一定要好好說，不能得罪人。
要想說好“醜話”，就必須對其有正確的理解，跟人坦白說出自己的想法，是一種很自然的行為。每個人都有自己的苦衷，都有適當的需求，不能為了維持關係，就一再委曲求全，不說難聽話。如此，必然會一事無成，心中的不平也會加深。
尤其是在涉及利益或責任問題時，一定要把“醜話”說在前頭。很多朋友都因為利益問題發生糾紛，不歡而散，大都是因為之前話說得不夠透徹，後麵的矛盾、麻煩才會一直出現。
責任也一樣。一旦需要負責人時，如果沒有說“醜話”，我們本能地就會開始推諉，甚至顏麵撕破，因此老死不相往來。仔細想想，這是比說“醜話”更糟糕的後果。
說“醜話”的方式有很多，掌握技巧後，“醜話”也可以說得很好，也能讓別人甘願接受，還感覺甘之如飴。
說“醜話”時首先要注意自己的語氣，不一定要一本正經，非常嚴肅，完全可以用開玩笑的語氣跟對方說，既輕鬆又能達到自己的目的。
我一個朋友劉麗是個大大咧咧的女孩子，做什麽事都很粗心，經常丟三落四，用她媽媽的話來說就是：“你什麽都能弄丟，就差丟了自己了。”
朋友們都知道劉麗的性格，很多時候大事都不敢找她幫忙。
劉麗有一次和我借了本書，我和她說：“麗麗，這本書不錯，你要好好看，還要好好保管。要是弄丟了，你可要賠我！”我開玩笑似的笑著說。
劉麗認真記住了，笑著保證自己不會弄丟。
朋友用玩笑的方式把“醜話”說在了前麵，劉麗不但沒生氣，還用心記在了心裏。這就是好方法起到的好效果。
在說“醜話”時要說清楚前因後果，讓對方知道這麽做的好處和不做的壞處，從而在心理上接受你的“醜話”。
有些人一開口就是“醜話”，其他的什麽也不說，這樣很容易讓對方心裏不服氣。在說之前，多下功夫，跟對方解釋清楚，盡量把後果說得嚴重些，讓對方重視。
在跟敏感或重要的人說“醜話”時，語氣要誠懇、委婉，如果說重了，對方會承受不住或者對自己不滿。在必要時，要把自己放低，抬高對方，這樣對方就更容易接受了。
有一次看雜誌，看到過這樣一個故事：
徐主管是公司裏的元老，職位不高但資曆很深，很多人跟他說話都很小心，生怕得罪了“危險”人物。
劉經理年紀輕，說話做事很有策略。
“徐主管，我要誠懇地拜托您一件事，”劉經理一開口就說得很真誠，“公司製定了新規定，誰要是完不成任務，就會扣獎金。您是公司的元老，我就拜托您起好帶頭作用了。”
劉經理幾句話就說得徐主管非常高興，他自然知道自己完不成任務同樣會扣工資的事實，但還是欣然接受了劉經理的“醜話”。
說“醜話”也要看對象，不同對象說的方式也不同。掌握了正確的說話策略，才能在辦好事的同時又不得罪人。
在談資中，很多時候“醜話”是必不可少的，既然不能避免，那我們就盡量把它說好。既能達到交談的目的，又不得罪人，還能體現自己的交際能力、得到他人的欣賞和尊重。
把“醜話”說在前麵就等於打了預防針，給人警示又讓對方做好心理準備，必要時還能維護自己的利益，避免承擔不必要的責任，減少事後麻煩。
別給自己找麻煩，
有些爛攤子你收拾不了
“哥們兒，能幫我一個忙嗎？你聽我細細說，這事兒有點複雜……來，咱們到那邊沒人的地方說……”
生活中，我們一定聽過朋友說這樣的話。當我們聽下去之後，多數都會發現：這件事非常有風險，否則的話不會搞得如此神神秘秘。為了自己的安危，同時也是給朋友提醒，多數情況下，我們都會選擇拒絕，並對他進行勸阻；但是，對方卻總習慣一意孤行，有一些人最後還是被朋友說服了。結果到最後出了問題，被你一語中的之時，他就會再一次找到你，讓你幫他收拾爛攤子。
麵對這種請求，我們該如何辦呢？不去管他，會被看作是沒有義氣；幫了吧，卻又惹火上身，結果給自己惹下不少麻煩。最後，我們不得不硬著頭皮選擇了幫助。
可是，你總是這麽做，是否想過：幫這個忙，其實已經突破了底線？為了所謂的義氣，你是否想過要承擔更多的風險？
潘海濤和王蒙是一對好朋友，兩個人從小就認識。兩個人的關係好像弟弟與哥哥一般，潘海濤喜歡玩鬧，而王蒙則較為穩重。很多時候，都是王蒙照顧著潘海濤。
大學畢業後，這一對好朋友一起到了上海去工作，並在閔行區合租了一套房子。來到這座大城市，潘海濤異常興奮，又結識了不少新朋友，所以每天都是過著花天酒地的生活，有時候還會把朋友們帶到家裏狂歡。一晚上下來，屋裏早已是一片狼藉，他卻總是借口太累、太困不願意收拾，最後還是王蒙打掃殘局。
王蒙不是沒有想法，可是看著這個從小和自己一起長大的玩伴，他又能說什麽呢？
潘海濤還有一個毛病，那就是幹什麽都是三分鍾熱度。今天興趣盎然地抱回來一隻小狗要養，結果沒過一個星期，就不願意再管了；明天嚷嚷著要把屋裏的格局再調整一下，結果沒幹一半，就大呼小叫地喊累；後天說要去釣魚，頭一天跑到超市購置各種設備，結果第二天早上卻遲遲不肯起床……
可想而知，最後這些爛攤子，都是由王蒙去解決的。
這些事，都是生活中的瑣碎事，所以王蒙盡管有時候氣不打一處來，可還是容忍了潘海濤的行為。不過，後來的一件事，卻讓王蒙後悔莫及。
在上海工作一年後，王蒙攢下了一筆錢，然後買了輛二手汽車。潘海濤得知也很高興，就死纏爛打要借出去開幾天，說是讓朋友們也看看。王蒙猶豫了很久，最後還是把車鑰匙給了他。誰知道，潘海濤喝完酒後開著自己的車撞壞了一處市政建設，但他因為害怕，選擇了逃跑。
幾天後，警察根據視頻錄像，找到了王蒙。這時候，他才知道這件事。他立刻找到潘海濤，誰知潘海濤此時卻說：“哥，我是真害怕！我真的不敢去，哥，這事兒你幫我頂了吧！我又沒有撞到人，就是罰點錢就能解決了！”
這一次，王蒙終於無法忍受了：“海濤，我是你的朋友，不是你的擋箭牌！這些年，我幫你解決了多少問題？你每次向我開口的時候，我說過不了嗎？可是這一次，我不可能答應你！如果你不去自首，我現在就讓警察直接進來！”
聽到這裏，潘海濤嚇得趕忙抱住王蒙，可是無論他如何說，王蒙再也不願意幫他收拾爛攤子了。
試想，如果王蒙繼續為潘海濤收拾爛攤子，那麽結局會是怎樣？恐怕不僅隻是罰款、拘留這麽簡單。如果被警察調查出頂罪，那麽等待他的隻有牢獄之災！
那麽，為什麽潘海濤敢於提出這樣的要求呢？因為過去的王蒙有一些沒有原則，總妥協為潘海濤收拾爛攤子。朋友之間互相幫助，這本身無可厚非。但是，什麽事情都有個度，如果沒有底線地為朋友收拾爛攤子，變成他的“擋箭牌”，那麽這份友誼也在無形之中開始變質，久而久之就將蕩然無存。更甚者，做“擋箭牌”的一方，還可能會因為收拾殘局，而讓自己惹上麻煩，惹上官司。我們一定要了解，中國的法律中有包庇罪、窩藏罪，等等，如果一旦被警方調查發現，那麽等待自己的同樣是身陷囹圄，以及相關民事賠償責任。
所以，無論我們與朋友的關係多好，我們都必須學會拒絕對方的過分要求。尤其是涉及底線的事情，我們絕對不能突破。
1.明確告訴朋友，自己的底線在哪裏
也許在一段時間內，朋友因為各種原因，需要我們經常性幫忙，麽在答應他之前，我們就應該和他說明：哪些事情自己責無旁貸，哪些事情自己不會去做。例如，朋友讓你處理一些工作，你可以和他說：“我能做的，是幫你將格式內容、文本內容整理好，但是具體填寫和計算方麵的事情，我不能做。因為，這些內容涉及你的工作核心，一來我並不了解，二來這是你本身應該做的事情，如果讓領導知道是別人幫你完成的，那麽相信你一定會受到批評。”
相信，如果你的朋友懂禮貌、識大體，那麽就會接受你的讚同部分和拒絕部分，而不是糾纏著你全部處理。
2.言辭說明原因，杜絕朋友的執迷不悟
如果朋友執迷不悟，依舊要求你幫助他收拾爛攤子，這時候，你就不要再被其他因素所困擾，而是應當直言告訴他：“我不是你的‘保姆’，所以更不會為你闖下的禍端負任何責任。如果你真的是我的朋友，就不應該把我向火坑裏推。”
這樣的拒絕盡管看起來有些不近人情，可是這正是我們為了保持底線而不得不說的話。並且，如果你的朋友真的與你交心，那麽他就會收回要求，向你道歉。這個時候，我們不妨安慰他一下，然後可以幫忙提出一些解決問題的方法。
行事懂得看眼色，
眼色裏透著更多的語言
眼睛是人們用來傳達信息最為重要的器官，一個人心裏想什麽，十之八九可以通過他的眼睛看出來。通過對方眼睛的動作和變化，我們便可以了解到各種信息。就連我們的聖人孟子也曾說過：“存乎人者，莫良於眸子。眸子不能掩其惡，胸中正，則眸子了焉；胸中不正，則眸子眊焉。聽其言也，觀其眸子，人焉庾哉。”
秦朝時，趙高想要陷害李斯，於是就對李斯說出秦二世的種種不好，並勸李斯進諫秦二世，他隨即和李斯相約，如秦二世一有閑暇時他便會在第一時間通知李斯。有一天，李斯應趙高之約進宮，時值秦二世正與姬妾取樂，看見李斯進來掃了自己的興致，心中極為不爽。而李斯卻毫不知情，依然進諫。秦二世隻好當麵敷衍李斯，等李斯一走，便說丞相瞧不起他，什麽時候進諫不好，偏偏要選擇自己和姬妾行樂的時候來進諫。從此，這就為李斯遭遇殺身之禍埋下禍根。
不要認為“看眼色行事”就一定是不好的行為。其實，眼色是人類的另一種語言。在人際交往中，我們要懂得看人“眼色”行事，以掌控對方的內心想法。
但是，想要通過別人的眼神而得知他的內心活動，就要具備準確的判斷能力和敏銳的觀察力。因為眼睛的動作和變化是相當快的，所以一定要把握好眼睛變化的任何一個細節，同時也要做出準確的分析和判斷，進而才能得知對方心裏所想。
聰敏的人不僅要會看人眼色，還要知道在某些特定場合裏，什麽話能說，什麽話不能說。說什麽，怎麽說，一定要顧及對方的心境和場合等客觀因素，才有利於溝通。
有個人特別喜歡講笑話，在朋友的婚禮上大談自己的見聞，人們因此被逗得哈哈大笑。誰曾料到，心血來潮的他，偏偏講起一個新郎殺死新娘的故事。他還沒把這個故事說完，新郎和新娘就都火了。可這個人卻不自知，還在滔滔不絕地說著。最後，主人不客氣地把他轟了出去。
有些人在人際交往中不注意看眼色行事，遇事時往往隻從個人主觀感覺出發，以為隻要有話就應該說，心裏想什麽嘴上就說什麽。不分時間和場合就往外說，結果在無意間就得罪了別人。
葛大爺和劉大爺平時愛開玩笑，幾天沒見，一見麵就說：“你還沒有死呀？”對方哈哈一笑，隨即回了一句：“我先走了，誰給你送花圈啊！”兩個人哈哈一笑了事。後來劉大爺因重病住進了醫院，葛大爺去醫院看望他，一見麵想逗逗他，就說：“你還沒有死呀？”這一次，劉大爺的臉一下子拉長了，生氣地說：“滾，你滾！”把他趕了出去。
做人不能夠太單純，在看對方眼色行事的時候，總會注意場合，並時時在頭腦中繃著這根弦。這樣才能討得對方歡心，自己在說話、辦事的時候，也會更順利。
在錯誤的路上堅持，
迎接你的還是錯誤
如果一塊地不適合播種麥子，那麽可以試試種豆子；如果這塊地也不適合種豆子，那就試著撒一些花種，或許就能開花。一塊地，總有適合它的種子。但是如果你非得堅持種麥子的話，那麽可能你的收成就不會如意，甚至會顆粒無收。
為人處世也是一樣，那些聰敏的人，如果發現此路不通，他們一定會選擇走彼路，而不是沿著那條錯誤的路走到黑。年輕人更應該多給自己一些機會，換一個角度思考，這樣也許就會柳暗花明了！
孫偉成績不好，人又很頑皮，非常不愛學習，這讓父母和老師都非常頭痛。孫偉的父母一直望子成龍，希望孫偉能進最好的高等學府。可是高考的時候，不要說最好的高等學府了，就是差一點的二流學校孫偉都沒考上。不甘心的孫偉父母，要求兒子在家過了兩年補習生活，請了很多家庭教師，但最終還是沒考上。
幾次失敗之後，孫偉終於想明白了，或許學習這條路真的不適合自己，繼續這麽堅持下去，也未必會有好結果。條條大道通羅馬，自己為什麽非得去和別人擠這座獨木橋呢？於是孫偉勸服了父母，自己隻身一人去了深圳。
很快，開朗、積極的孫偉就得到了周圍人的認可，自己也做起了小生意。當他的那些考上大學的同學還在為找工作而犯愁時，孫偉已經成了富甲一方的大老板，甚至曾經的同學還有很多到他的公司去工作的了。
有時，堅持未必就能勝利，迎難而上也未必會是柳暗花明。如果當初孫偉一直堅持考大學，那麽就算他考上了，也是成績不好的學生，自己也未必生活得開心；而轉變方向的孫偉卻成了優秀的商人，縱橫商海、快意人生。
如果方向不對，那麽所有的努力都將白費，甚至無謂的堅持很可能導致南轅北轍，隻會讓自己離成功越來越遠。所以，年輕人不要盲目地埋頭苦幹，而要時不時地看看自己所走的路到底對不對。進入了社會更是如此，工作、交友，做人、做事，都不要鑽牛角尖，有時轉個彎，走另一條路，結果往往會更好。
畢雪普最初想當一名醫生，但是醫學院學費很貴，家裏沒錢的畢雪普隻得選擇當藥劑師。當藥劑師時，她協助一位頂尖的皮膚科醫生工作。這位醫生是專門研究對化妝品過敏的症狀的。跟這位皮膚科醫生工作幾年以後，畢雪普積累了豐富的經驗，但是她沒有去皮膚科繼續鑽研，而是在自己的廚房裏發明了第一隻不會留下唇印的口紅。
她的品牌一度占領了25%的市場份額。她的創意使她擺脫了自身經濟的窘境，並且成了“發明家”。
畢雪普之所以能成功，就是因為她知道，她絕對不可能因為當皮膚科醫生而致富，並且想要在眾多技術高超的皮膚科醫生之中脫穎而出實在太難了，而發明不留唇印的口紅，卻能讓她快速成功。
年輕人工作以後，可能經常會遇到畢雪普這樣的事情，堅持還是轉行這是一個問題。年輕人一定要弄清楚自己到底想要的是什麽，然後找一條適合自己的路。很多時候，換一條路走不是絕望的來臨，而是新生的開始。有時要學會放棄錯誤的堅持，不要因為一棵歪脖樹，而失去整片大森林。
為自己造勢，
提高你的知名度
酒香也怕巷子深，好的產品也需要好的推廣。特別是在競爭如此激烈、信息如此發達的今天，對於一個急需開拓市場的企業來說，就更需要造點聲勢，來提高企業的知名度，這是最快捷、最有效的方式。
讓美國總統幫你賣書、賣衣服、賣自行車、賣汽水等等，這聽起來簡直是天方夜譚，但並不是沒有可能。隻要你策劃得法，國家領導人也會成為影響你產品走勢的重要砝碼。
在美國，有一位出版商，手裏積壓了一大批滯銷的圖書，久久不能出手，所以，這位出版商很是著急。經過一番苦思冥想，這位出版商終於想出了一個妙計：給總統送去一本書，並三番五次地征求總統的意見。
日理萬機的總統實在沒有時間閱讀這本書，迫於出版商的糾纏，便隨便回了一句：這書不錯。這就是出版商要的結果，他馬上展開宣傳：“總統稱讚過這本書。”毫無疑問，這本書很快就被一搶而空。
不久，這個出版商又有書賣不出去了，就故技重演，又給總統送了一本。總統很生氣上次這個出版商借自己的名望做宣傳，於是，就奚落道：“這本書糟透了！”出乎意料的是，出版商沒有生氣，反倒很高興，出版商馬上打出宣傳語：“這本書深受總統的討厭。”這次，書又脫銷了。
第三次，總統又收到了這位出版商寄來的滯銷書。吸取前兩次教訓的總統心想：這一回，我什麽表示都不做，看你怎麽宣傳？於是，總統真的沒有做任何回複。誰曾料到，出版商還是可以借題發揮：“現有總統難下定論的書，欲購請從速！”結果可想而知，書再一次脫銷了。
因此，出版商借助總統的名望大賺特賺了好幾筆。
如今，很多企業想要提高自己的社會知名度，借助名人的威望不失為一條捷徑。因為名人常常能在社會上起到一呼百應的作用。所以，如果你身為領導，一定要利用好名人威望來提升自己產品的影響力。即便你和那些名人素未謀麵，隻要你策劃得當，名人效應就能讓你的產品得到很好的宣傳，讓你的產品為大眾所知。
要想讓別人知道你的產品很好，你還可以利用轟動效應。這會給人們的心理帶來強烈的影響和震撼，這就需要經營者采取的方式要新，所謂出奇才能製勝。當然，一定要善於造勢，盡可能地把場麵做大。這樣做不僅可以贏得顧客，還可以獲得良好的聲譽。
1985年5月的一天，有很多人聚集在香港某鬧市區的一個廣場上，大家都向天空仰望著，不知道在看什麽。原來，幾天前，西鐵城公司在幾家知名報刊上做廣告說，為了答謝廣大顧客的厚愛，要在一個特定的時間內空投手表。而且允諾，空投的手表質量絕對值得信賴，要是發現撿到的手表在空投時被摔壞了，顧客可以憑此表到西鐵城公司指定地點換取高於此表10倍價格的現金。誰願意錯過這次機會啊，況且萬一撿到了壞手表，還可以去領取價值於手表10倍的現金。
於是，大家在那天都紛紛齊聚西鐵城公司指定的投放地點，為的就是希望接到西鐵城公司空投的手表。人群中，不知是誰高喊一聲：“來了，來了，直升機在那兒！”隻見一架標有“西鐵城公司”字樣的直升機盤旋在廣場中央。兩幅巨大標語伴隨著“刷刷”巨響從舷門滾落出來。一幅是：想要無煩惱，請用西鐵城手表。另一幅是：觀產品好壞，請看百米高空贈表。
廣場上的人都高聲叫好，接著就見一隻隻閃閃發光的西鐵城手表從天而降。大家便形成了“搶表”大軍。
結果，壞表持有者寥寥無幾。香港市民被第二天公布的壞表率隻有萬分之八的數字驚呆了，無不交口稱讚該表的質量。甚至連該產品中最普通的款式，也被人們吹捧成了是香港市麵上最好的手表。依靠此舉，西鐵城公司取得了轟動性的效應，很快就在香港和內地市場占據了相當大的份額。
西鐵城手表這一舉動之所以能取得如此大的轟動效應，首先是因為他們具有創造性，調動直升機做廣告，消費者以前很少見過這種形式。其次是商品贈送的方式也比較新奇，采用高空贈表，一般公司采用的方式都是購買定量商品贈送。還有一點，也是最重要的，就是壞表可以換取價值10倍於表本身的現金，這一點抓住了人們的心理，人們認為從那麽高的地方投放下來，又是手表，一定會摔壞。如果拿到的是摔壞的贈品，那就沒什麽意義了，而這一點也正是西鐵城公司的用意所在，就是向消費者表明自己公司的手表有相當可靠的質量。
可見，要想讓別人知道自己公司的產品好，就要利用一種方式來很好地吸引住人們的眼球，進而打動其心。造勢的秘訣是什麽，利用機會創造出強大的態勢，從而形成最大的影響力，這就是造勢的訣竅。但是，造勢也要講究尺度和誠信，造勢太過，將適得其反。
虧要吃在明處，
讓所有人對你感恩戴德
年輕人愛憎分明、心思簡單，遇到自己吃虧的情況，要麽厲聲反對，要麽為了息事寧人而忍氣吞聲、默默承受。但事實上，這兩種方法都有弊端：前一種，可能會影響人際關係，但有時候吃吃小虧也無妨；而默默承受，則往往是“啞巴吃黃連——有苦說不出”，並且時間長了，還會讓人當成軟柿子，任意揉捏。此時，最明智的做法就是把虧吃在明處，然後自己在暗處得利。
吃虧要吃在明處，要讓人知道，要爭取補償。至少，你應該讓對方“瞎子吃湯圓——心裏有數”。
何南和張桐是鄰居，一天晚上，何南偷偷地將兩家中間的竹籬笆向張桐家的方向挪了一點，以便讓自己的院子更寬一點，沒想到卻被外出剛剛回來的張桐看到了。
何南走後，張桐非但沒有把籬笆挪回原處，反而又往自己家的方向挪了挪，這樣何南家的院子就更大了。
第二天，看到這種情況，何南十分愧疚。張桐的主動吃虧，讓他產生了“以小人之心度君子之腹”的感覺。所以，何南不僅把籬笆移回了原處，還又往自己家的方向挪了一點。
不僅如此，每次想到這件事，何南都覺得自己欠了張桐好大的人情，所以，總是想方設法地報答張桐。
所以，有時為朋友主動吃虧，朋友心裏自然而然就覺得虧欠了你，之後就會想方設法地報答你了。在暗處吃虧就隻有白吃的份兒。在你吃虧的時候，至少要讓別人知道你吃虧完全是為了對方。
在英國有一家叫哈利斯的食品加工業公司。有一次，公司總經理彼克從食品報告單上發現，他們生產的某種食品的配方中，起保鮮作用的添加劑裏麵含有有害物質。雖然毒性不大，短期內顧客也發現不了，但如果長期食用，會對身體有害。而對於公司來說，如果不用添加劑，又會影響食品的保鮮效果，繼而影響公司的效益。
彼克權衡利弊，最終作出決定：為了自己的長遠利益，暫時吃虧。於是，彼克毅然通過媒體把真相告訴了每一名顧客。
和彼克預想的一樣，在他作出這樣的舉措之後，他本人和他的公司都承受了巨大的壓力。食品銷售量銳減不說，那些從事食品加工的老板也都聯合起來，用一切手段打擊彼克，指責他別有用心，故意抬高自己，他們一起抵製彼克公司的產品。內憂外患之下，彼克公司一下子到了倒閉的邊緣。唯一值得慶幸的是，此時彼克的名聲已經家喻戶曉了。
皇天不負有心人。在哈利斯公司苦苦掙紮了4年之後，看清前因後果的政府終於站出來支持彼克了。在政府的證明下，哈利斯公司的產品又成了人們放心購買的熱門貨，並且有感於彼克為了替大家著想，而放棄了自己的利益這一做法，人們反而更加支持彼克的公司。就這樣，彼克公司用了很短的時間就恢複了元氣，而且較之前的規模擴大了兩倍，並且一舉坐上了英國食品加工業的第一把交椅。
彼克選擇吃虧是明智的，選擇把虧吃在明處更是明智之舉，這樣人們在領受了彼克的“恩德”後，一有機會，馬上就會想著報答彼克。正因為這樣，彼克的公司在以後才得以迅速地恢複元氣，並且比以前發展得更好。
年輕人剛剛進入社會，吃點小虧不是壞事，但一定要把虧吃在明處，這樣，別人才能知道你的付出，進而才會報答你，這樣你才能在暗中得利。否則就成了“啞巴吃黃連——有苦說不出”了。
做人不要太單純，聰敏人擅長吃虧，並總是把虧吃在明處，這樣別人既會對他感恩戴德，又會想方設法地報答他的恩德。此時，“吃虧”不是吃虧，而是做人的一種氣度，做事的一種謀略。
莫單純的等人發覺，
學會主動“秀”出自己
在古代，懷才不遇的人有很多，這其中有很多詩詞可以作證；而在現代，同樣有很多懷才不遇的人。這些人作出的貢獻明明很卓越，卻總是扮演著被上級遺忘的角色，總是和成功擦肩而過。懷才不遇者其實有時候需要好好反省一下自己，究竟是什麽原因導致了自己這樣的遭遇？要用什麽樣的方法才能讓自己擺脫困境呢？
一個人要想有所成就，就要恰當地“秀”出自我，不要奢望別人主動地來關注自己，而是要積極主動地把自己的才幹展示給他們看。現在這個時代講究張揚自我，尤其是職場新人，更應該在適當的時機“秀”一下自己，這不失為一個吸引別人眼球的好方法。
一個衣衫襤褸的小男孩跑到正在修建的高層建築工地向一位衣著十分講究的建築承包商請教：“請您告訴我，我怎麽做，長大後才能像您一樣富有？”
承包商看了看這個小家夥，回答說：“我的方法就是讓你去買一件顏色比較顯眼的衣服，然後埋頭苦幹。”
小男孩滿臉困惑，百思不得其解，隻好再次請他說明。承包商把手指向那些正在作業的工人，對男孩說：“那些工人全都是我的手下。我沒辦法把他們每一個人的名字都記住，甚至對一些人都沒印象。但是，你仔細瞧，他們中有一個穿紅色襯衫的家夥給我留下了深刻的印象，他做工作顯得更加賣力。他每天總是第一個上班，最後一個下班。為什麽我對他的印象這麽深刻？就是因為他那件顯眼的襯衫。我最近正準備提拔他當我的監工。從今天開始，我相信他會更加努力地投入到工作中，說不定在短時間內他就會成為我的副手。”
“小夥子，我也是這樣一步一個腳印走過來的。我工作時比別人投入更多。如果當初我選擇跟大家穿一樣顏色的衣服，恐怕就沒有現在的我了。所以，我選擇每天穿條紋襯衫去上班，同時投入更多的努力。不久，我就出頭了：老板提拔我當工頭。後來我有了一定的積蓄，終於自己當了老板。”
愛爾蘭著名劇作家蕭伯納說過一句非常富有哲理的話：“征服世界的將是這樣一些人：開始的時候，他們試圖找到夢想中的東西。最終，當他們無法找到的時候，就親手創造了它。”使成功者走向成功的真正原因不僅僅是要善於把握機會，更重要的是善於創造機會。就像上述案例中的承包商一樣。
我國著名導演張藝謀在成名之前可謂曆經坎坷，但他以進攻的姿態為自己創造了一次次機遇。
1978年，北京電影學院在“文革”後首次招生，按張藝謀的家庭情況，他是難過“政審”關的。但他用自己幾年來的攝影作品“開路”，給素未謀麵的文化部長黃鎮寫了一封信，並將自己的作品附於信中。頗通藝術的黃部長有強烈的愛才之心，派秘書去電影學院力薦張藝謀，他終於被破格錄取了。
盡管在校表現優秀，但命運仍然對他不公，畢業後他被分配到廣西電影製片廠。在那他並沒有因處境不佳而自我消沉。盡管外部條件不好，有著廠小、人少、設備差、技術力量薄弱等不利的因素，但同時也有大廠所不具備的條件，那就是科班畢業生少，名導演、名攝影師少，因而論資排輩的現象不像大廠那麽突出。在拍攝電影《黃土地》時，張藝謀主動請纓，挑起大梁，憑著卓越的攝影才能一炮打響。《黃土地》榮獲“中國電影優秀攝影獎”，這部電影也成為“第五代導演”真正崛起的標誌。
學會積極主動“秀”出自我是改變懷才不遇的最佳途徑，讓上司注意到你的努力。如果做默默無聞的無名英雄隻會讓你更加不被領導重視，選擇在合適的時機、場合向領導展示出自己的能力，這樣才有希望得到領導的賞識。
總之，“秀”出自我也是一門學問，一種藝術，如果不懂“秀”出自我這門學問的話，你也隻能平平淡淡地度過一生了。“秀”出自己是一種能力，有了這種能力，人們才能抓住機遇，使自己立於不敗之地。
好人當“爛”了隻有自己受罪
什麽是“爛好人”？“爛好人”就是凡事都遷就別人、有求必應的人。“爛好人”首先是好人，但這樣的“好人”通常要委屈自己。他們與人方便，有時甚至寧願犧牲自己也要方便別人。不過，這樣的“爛好人”未必能得到大家的認可，自然不值得效仿。如果想在人際交往中遊刃有餘，就應懂點心計，拿捏好分寸，千萬不能死要麵子活受罪。
小林離開公司一個月了。前不久，原公司裏的同事，打電話來跟他問好，沒想到一句話點醒了他，同事在電話那頭訴苦說：“天氣好熱呀！你走了，都沒人給我們買可樂了。”
他突然回想起在原公司的種種作為，正經工作沒做多少，淨當“爛好人”了，最後落得個離職的下場。
剛進公司時，由於是新人，他做事總是小心謹慎。每逢假日值班，不論是誰開口，他都答應，為此他沒有休假日，成為了真正的值班大戶；平時，他總是第一個到公司打掃衛生，隻要誰抱怨一句：“沒吃早餐真難受啊！”他就趕緊將自己買的咖啡送到人家手上；天熱的時候，他還經常請大家喝冰鎮可樂。慢慢地，他就成了原公司人眼中的“大好人”。
但隨著工作量的增多，他沒時間像以前那樣為大家服務了，接著，大家不滿的情緒也就隨之而來了。有的人甚至還當著他的麵說：“別擺譜！去，去幫我把這些文件送給那個部門。”“嗨，我們這沒打印紙了，你去倉庫給我們取一些來！”礙於情麵，他還是做了。
就這樣沒多久，不僅同事有事兒找他，領導也開始拿工作之外的事兒煩他。
有一次，主管派他去車站接一個親戚，結果在公司門口就和經理撞了個滿懷。經理問他去哪兒，為了不得罪主管，他就謊稱去招工。後來這事兒被經理知道了，經理不怨主管凡事麻煩他，反倒訓他身為人事部職員，都不能做到誠信二字，又怎能管理他人呢？給經理留下此等印象，他也沒臉在公司待下去了，沒多久他就遞交了辭職申請，隨後離開了公司。
剛入職場的新人，由於初入社會，難免會有畏懼心理，因此凡事都戰戰兢兢，畏首畏尾。但是俗話說：“人善被人欺，馬善被人騎。”沒有限度地退讓和妥協，隻會讓人覺得你好欺負，然後變本加厲，等到時間一長，就會習慣成自然，要想翻身就是難上加難了。因此，年輕人在剛開始時就要學會拒絕。
唐娜是一位職場新人，畢業後在一家外資企業做文員，工資待遇不算太高，但是唐娜覺得，從基礎開始，總會有出頭之日的。因為工作是文秘性質的，因此會接到很多亂七八糟的雜活。
由於性格所致，剛開始在遇到分外的工作時，唐娜總是一口回絕“我很忙”，對方也就識趣地離開了。可回絕之後，她發現那個被拒絕的人總是刻意回避她，偶爾還在背後叨咕她的閑話。
被大家冷落了一段時間後，唐娜痛定思痛，決定靈活應對，委婉拒絕。一次，一位其他部門的主管，過來跟她說：“麻煩你先處理一下這份文件。”唐娜抬起頭微笑著說：“實在對不起，我正在製作會議資料，這個是咱們明天開會用的，我處理完這個再幫您處理文件可以嗎？”沒想到這位主管對她說：“你忙你的吧，我找找別人。”這一次，唐娜用委婉的方式拒絕了她職責外的事務。
之後，唐娜通過這種方式不僅在公司沒有得罪人，還贏得了別人的尊重，也被領導看做是很有原則的人。沒多久主管便找她談話，決定給她升職加薪。
故事中的唐娜在做事情的時候算得上“富於心計”。她不但巧妙地拒絕了“身外之事”，還贏得了別人的尊重，為自己贏得了上升空間。她是年輕人學習的榜樣：讓自己成為一個好人，卻不能沒有原則。
剛進入社會的年輕人要想使自己成為有原則的“好人”，就要注意：首先，分清責任，別替別人背黑鍋；其次，預防別人設陷阱；最後，不要被別人當槍使。
做好人本沒有錯，但是如果做個“爛好人”那就不好了。年輕人進入社會以後，如果對於別人的請求、吩咐、指揮，不講原則地全盤接受，那麽不僅會影響到自己的正常工作，時間長了，還會成為別人眼中的軟柿子，任人揉捏。所以，年輕人要助人為樂，但是更要講原則，避免讓自己成為“爛好人”。
有些“醜話”，
就得說在人前
在談資中，大都以和為貴，彼此尊重，互相體諒，盡量不說“醜話”。但在必要的情況下，我們要把“醜話”說在前麵，給對方一個心理準備，讓對方有所警覺。如果忽略了這些，以後出現了麻煩，就有些說不清道不明了。
很多時候，說“醜話”不是為了讓別人難堪，而是提前達成“君子協議”，在彼此清楚的情況下往來。目的就是減少不必要的麻煩。
我一個妹妹叫杜文，是一個長得非常好看的姑娘，但她的外號卻是“醜小姐”，這是為什麽呢？其實是因為杜文在跟人交往時，有什麽事都會提前說，不會等不愉快發生了之後再說。
“小文，有些‘醜話’你沒必要提前說，很多時候別人聽了會不高興。”有朋友不理解杜文的行為，認為她不但多此一舉，還容易得罪人。
“我不覺得那些‘醜話’有什麽不好，也許不是很好聽，但都是必要的大實話。”杜文認為這樣才是對的。
有一次，同事家裏有事，來跟杜文借車。
“小文，我家的車壞了，我想問你借車可以嗎？”同事詢問道。
“當然可以，你需要借幾天？”
“大概三五天吧，你這兩天用嗎？”同事怕自己借走太長時間，耽誤杜文的事。
“我暫時不用，”杜文開玩笑似的說，“車子時間長了，發動機不怎麽好用，使用時間長了容易熄火，你要注意點，萬一誤事了可不要怪我啊。”
同事早就習慣了杜文的說辭，沒說下文就直接把車開走了。
同事一家開車旅遊，結果途中下起了雨，路不好走，車子陷入泥坑怎麽也出不來。加大油門時發動機忽然熄火了，車子怎麽也打不著火。
“杜文這是什麽破車啊？真倒黴。”同事一家連聲抱怨，那天等雨停了他們才找人把車修好。
同事在還車時，滿臉不高興，杜文說：“我早跟你說過了，你還堅持借車，這可不能怪我啊。”
沒辦法，同事一想是這麽回事，再也不好說什麽了。
如果杜文沒有把“醜話”說在前麵，同事經曆了淋雨事件後肯定會責怪杜文把有毛病的車子借給她，她難免會心生不滿，影響彼此之間的關係。現在，同事雖然不高興，但也怪不到杜文頭上，畢竟人家已經提醒過了。
在交際中，維護好人際關係還是為了自己的利益，這是不爭的事實。在交談時，我們也可以要求得到適當的好處，在麵對利益問題時，不妨膽直言，不要因為不好意思，就把什麽都藏在心裏。隻要“別人明白了就好”還不夠，很多時候把話說出來才可靠。
“這怎麽好意思說啊？”“說了別人會不會生氣啊？”有些人在跟人相處時總抱著這種心理，寧願自己心裏苦，也不說“醜話”，但事實證明，如此下去，你的心隻會越來越苦，得到的也會越來越少。
說“醜話”是有原則的，不到必要時不要隨便開口，如果非要說“醜話”，就一定要好好說，不能得罪人。
要想說好“醜話”，就必須對其有正確的理解，跟人坦白說出自己的想法，是一種很自然的行為。每個人都有自己的苦衷，都有適當的需求，不能為了維持關係，就一再委曲求全，不說難聽話。如此，必然會一事無成，心中的不平也會加深。
尤其是在涉及利益或責任問題時，一定要把“醜話”說在前頭。很多朋友都因為利益問題發生糾紛，不歡而散，大都是因為之前話說得不夠透徹，後麵的矛盾、麻煩才會一直出現。
責任也一樣。一旦需要負責人時，如果沒有說“醜話”，我們本能地就會開始推諉，甚至顏麵撕破，因此老死不相往來。仔細想想，這是比說“醜話”更糟糕的後果。
說“醜話”的方式有很多，掌握技巧後，“醜話”也可以說得很好，也能讓別人甘願接受，還感覺甘之如飴。
說“醜話”時首先要注意自己的語氣，不一定要一本正經，非常嚴肅，完全可以用開玩笑的語氣跟對方說，既輕鬆又能達到自己的目的。
我一個朋友劉麗是個大大咧咧的女孩子，做什麽事都很粗心，經常丟三落四，用她媽媽的話來說就是：“你什麽都能弄丟，就差丟了自己了。”
朋友們都知道劉麗的性格，很多時候大事都不敢找她幫忙。
劉麗有一次和我借了本書，我和她說：“麗麗，這本書不錯，你要好好看，還要好好保管。要是弄丟了，你可要賠我！”我開玩笑似的笑著說。
劉麗認真記住了，笑著保證自己不會弄丟。
朋友用玩笑的方式把“醜話”說在了前麵，劉麗不但沒生氣，還用心記在了心裏。這就是好方法起到的好效果。
在說“醜話”時要說清楚前因後果，讓對方知道這麽做的好處和不做的壞處，從而在心理上接受你的“醜話”。
有些人一開口就是“醜話”，其他的什麽也不說，這樣很容易讓對方心裏不服氣。在說之前，多下功夫，跟對方解釋清楚，盡量把後果說得嚴重些，讓對方重視。
在跟敏感或重要的人說“醜話”時，語氣要誠懇、委婉，如果說重了，對方會承受不住或者對自己不滿。在必要時，要把自己放低，抬高對方，這樣對方就更容易接受了。
有一次看雜誌，看到過這樣一個故事：
徐主管是公司裏的元老，職位不高但資曆很深，很多人跟他說話都很小心，生怕得罪了“危險”人物。
劉經理年紀輕，說話做事很有策略。
“徐主管，我要誠懇地拜托您一件事，”劉經理一開口就說得很真誠，“公司製定了新規定，誰要是完不成任務，就會扣獎金。您是公司的元老，我就拜托您起好帶頭作用了。”
劉經理幾句話就說得徐主管非常高興，他自然知道自己完不成任務同樣會扣工資的事實，但還是欣然接受了劉經理的“醜話”。
說“醜話”也要看對象，不同對象說的方式也不同。掌握了正確的說話策略，才能在辦好事的同時又不得罪人。
在談資中，很多時候“醜話”是必不可少的，既然不能避免，那我們就盡量把它說好。既能達到交談的目的，又不得罪人，還能體現自己的交際能力、得到他人的欣賞和尊重。
把“醜話”說在前麵就等於打了預防針，給人警示又讓對方做好心理準備，必要時還能維護自己的利益，避免承擔不必要的責任，減少事後麻煩。
別給自己找麻煩，
有些爛攤子你收拾不了
“哥們兒，能幫我一個忙嗎？你聽我細細說，這事兒有點複雜……來，咱們到那邊沒人的地方說……”
生活中，我們一定聽過朋友說這樣的話。當我們聽下去之後，多數都會發現：這件事非常有風險，否則的話不會搞得如此神神秘秘。為了自己的安危，同時也是給朋友提醒，多數情況下，我們都會選擇拒絕，並對他進行勸阻；但是，對方卻總習慣一意孤行，有一些人最後還是被朋友說服了。結果到最後出了問題，被你一語中的之時，他就會再一次找到你，讓你幫他收拾爛攤子。
麵對這種請求，我們該如何辦呢？不去管他，會被看作是沒有義氣；幫了吧，卻又惹火上身，結果給自己惹下不少麻煩。最後，我們不得不硬著頭皮選擇了幫助。
可是，你總是這麽做，是否想過：幫這個忙，其實已經突破了底線？為了所謂的義氣，你是否想過要承擔更多的風險？
潘海濤和王蒙是一對好朋友，兩個人從小就認識。兩個人的關係好像弟弟與哥哥一般，潘海濤喜歡玩鬧，而王蒙則較為穩重。很多時候，都是王蒙照顧著潘海濤。
大學畢業後，這一對好朋友一起到了上海去工作，並在閔行區合租了一套房子。來到這座大城市，潘海濤異常興奮，又結識了不少新朋友，所以每天都是過著花天酒地的生活，有時候還會把朋友們帶到家裏狂歡。一晚上下來，屋裏早已是一片狼藉，他卻總是借口太累、太困不願意收拾，最後還是王蒙打掃殘局。
王蒙不是沒有想法，可是看著這個從小和自己一起長大的玩伴，他又能說什麽呢？
潘海濤還有一個毛病，那就是幹什麽都是三分鍾熱度。今天興趣盎然地抱回來一隻小狗要養，結果沒過一個星期，就不願意再管了；明天嚷嚷著要把屋裏的格局再調整一下，結果沒幹一半，就大呼小叫地喊累；後天說要去釣魚，頭一天跑到超市購置各種設備，結果第二天早上卻遲遲不肯起床……
可想而知，最後這些爛攤子，都是由王蒙去解決的。
這些事，都是生活中的瑣碎事，所以王蒙盡管有時候氣不打一處來，可還是容忍了潘海濤的行為。不過，後來的一件事，卻讓王蒙後悔莫及。
在上海工作一年後，王蒙攢下了一筆錢，然後買了輛二手汽車。潘海濤得知也很高興，就死纏爛打要借出去開幾天，說是讓朋友們也看看。王蒙猶豫了很久，最後還是把車鑰匙給了他。誰知道，潘海濤喝完酒後開著自己的車撞壞了一處市政建設，但他因為害怕，選擇了逃跑。
幾天後，警察根據視頻錄像，找到了王蒙。這時候，他才知道這件事。他立刻找到潘海濤，誰知潘海濤此時卻說：“哥，我是真害怕！我真的不敢去，哥，這事兒你幫我頂了吧！我又沒有撞到人，就是罰點錢就能解決了！”
這一次，王蒙終於無法忍受了：“海濤，我是你的朋友，不是你的擋箭牌！這些年，我幫你解決了多少問題？你每次向我開口的時候，我說過不了嗎？可是這一次，我不可能答應你！如果你不去自首，我現在就讓警察直接進來！”
聽到這裏，潘海濤嚇得趕忙抱住王蒙，可是無論他如何說，王蒙再也不願意幫他收拾爛攤子了。
試想，如果王蒙繼續為潘海濤收拾爛攤子，那麽結局會是怎樣？恐怕不僅隻是罰款、拘留這麽簡單。如果被警察調查出頂罪，那麽等待他的隻有牢獄之災！
那麽，為什麽潘海濤敢於提出這樣的要求呢？因為過去的王蒙有一些沒有原則，總妥協為潘海濤收拾爛攤子。朋友之間互相幫助，這本身無可厚非。但是，什麽事情都有個度，如果沒有底線地為朋友收拾爛攤子，變成他的“擋箭牌”，那麽這份友誼也在無形之中開始變質，久而久之就將蕩然無存。更甚者，做“擋箭牌”的一方，還可能會因為收拾殘局，而讓自己惹上麻煩，惹上官司。我們一定要了解，中國的法律中有包庇罪、窩藏罪，等等，如果一旦被警方調查發現，那麽等待自己的同樣是身陷囹圄，以及相關民事賠償責任。
所以，無論我們與朋友的關係多好，我們都必須學會拒絕對方的過分要求。尤其是涉及底線的事情，我們絕對不能突破。
1.明確告訴朋友，自己的底線在哪裏
也許在一段時間內，朋友因為各種原因，需要我們經常性幫忙，麽在答應他之前，我們就應該和他說明：哪些事情自己責無旁貸，哪些事情自己不會去做。例如，朋友讓你處理一些工作，你可以和他說：“我能做的，是幫你將格式內容、文本內容整理好，但是具體填寫和計算方麵的事情，我不能做。因為，這些內容涉及你的工作核心，一來我並不了解，二來這是你本身應該做的事情，如果讓領導知道是別人幫你完成的，那麽相信你一定會受到批評。”
相信，如果你的朋友懂禮貌、識大體，那麽就會接受你的讚同部分和拒絕部分，而不是糾纏著你全部處理。
2.言辭說明原因，杜絕朋友的執迷不悟
如果朋友執迷不悟，依舊要求你幫助他收拾爛攤子，這時候，你就不要再被其他因素所困擾，而是應當直言告訴他：“我不是你的‘保姆’，所以更不會為你闖下的禍端負任何責任。如果你真的是我的朋友，就不應該把我向火坑裏推。”
這樣的拒絕盡管看起來有些不近人情，可是這正是我們為了保持底線而不得不說的話。並且，如果你的朋友真的與你交心，那麽他就會收回要求，向你道歉。這個時候，我們不妨安慰他一下，然後可以幫忙提出一些解決問題的方法。
行事懂得看眼色，
眼色裏透著更多的語言
眼睛是人們用來傳達信息最為重要的器官，一個人心裏想什麽，十之八九可以通過他的眼睛看出來。通過對方眼睛的動作和變化，我們便可以了解到各種信息。就連我們的聖人孟子也曾說過：“存乎人者，莫良於眸子。眸子不能掩其惡，胸中正，則眸子了焉；胸中不正，則眸子眊焉。聽其言也，觀其眸子，人焉庾哉。”
秦朝時，趙高想要陷害李斯，於是就對李斯說出秦二世的種種不好，並勸李斯進諫秦二世，他隨即和李斯相約，如秦二世一有閑暇時他便會在第一時間通知李斯。有一天，李斯應趙高之約進宮，時值秦二世正與姬妾取樂，看見李斯進來掃了自己的興致，心中極為不爽。而李斯卻毫不知情，依然進諫。秦二世隻好當麵敷衍李斯，等李斯一走，便說丞相瞧不起他，什麽時候進諫不好，偏偏要選擇自己和姬妾行樂的時候來進諫。從此，這就為李斯遭遇殺身之禍埋下禍根。
不要認為“看眼色行事”就一定是不好的行為。其實，眼色是人類的另一種語言。在人際交往中，我們要懂得看人“眼色”行事，以掌控對方的內心想法。
但是，想要通過別人的眼神而得知他的內心活動，就要具備準確的判斷能力和敏銳的觀察力。因為眼睛的動作和變化是相當快的，所以一定要把握好眼睛變化的任何一個細節，同時也要做出準確的分析和判斷，進而才能得知對方心裏所想。
聰敏的人不僅要會看人眼色，還要知道在某些特定場合裏，什麽話能說，什麽話不能說。說什麽，怎麽說，一定要顧及對方的心境和場合等客觀因素，才有利於溝通。
有個人特別喜歡講笑話，在朋友的婚禮上大談自己的見聞，人們因此被逗得哈哈大笑。誰曾料到，心血來潮的他，偏偏講起一個新郎殺死新娘的故事。他還沒把這個故事說完，新郎和新娘就都火了。可這個人卻不自知，還在滔滔不絕地說著。最後，主人不客氣地把他轟了出去。
有些人在人際交往中不注意看眼色行事，遇事時往往隻從個人主觀感覺出發，以為隻要有話就應該說，心裏想什麽嘴上就說什麽。不分時間和場合就往外說，結果在無意間就得罪了別人。
葛大爺和劉大爺平時愛開玩笑，幾天沒見，一見麵就說：“你還沒有死呀？”對方哈哈一笑，隨即回了一句：“我先走了，誰給你送花圈啊！”兩個人哈哈一笑了事。後來劉大爺因重病住進了醫院，葛大爺去醫院看望他，一見麵想逗逗他，就說：“你還沒有死呀？”這一次，劉大爺的臉一下子拉長了，生氣地說：“滾，你滾！”把他趕了出去。
做人不能夠太單純，在看對方眼色行事的時候，總會注意場合，並時時在頭腦中繃著這根弦。這樣才能討得對方歡心，自己在說話、辦事的時候，也會更順利。
在錯誤的路上堅持，
迎接你的還是錯誤
如果一塊地不適合播種麥子，那麽可以試試種豆子；如果這塊地也不適合種豆子，那就試著撒一些花種，或許就能開花。一塊地，總有適合它的種子。但是如果你非得堅持種麥子的話，那麽可能你的收成就不會如意，甚至會顆粒無收。
為人處世也是一樣，那些聰敏的人，如果發現此路不通，他們一定會選擇走彼路，而不是沿著那條錯誤的路走到黑。年輕人更應該多給自己一些機會，換一個角度思考，這樣也許就會柳暗花明了！
孫偉成績不好，人又很頑皮，非常不愛學習，這讓父母和老師都非常頭痛。孫偉的父母一直望子成龍，希望孫偉能進最好的高等學府。可是高考的時候，不要說最好的高等學府了，就是差一點的二流學校孫偉都沒考上。不甘心的孫偉父母，要求兒子在家過了兩年補習生活，請了很多家庭教師，但最終還是沒考上。
幾次失敗之後，孫偉終於想明白了，或許學習這條路真的不適合自己，繼續這麽堅持下去，也未必會有好結果。條條大道通羅馬，自己為什麽非得去和別人擠這座獨木橋呢？於是孫偉勸服了父母，自己隻身一人去了深圳。
很快，開朗、積極的孫偉就得到了周圍人的認可，自己也做起了小生意。當他的那些考上大學的同學還在為找工作而犯愁時，孫偉已經成了富甲一方的大老板，甚至曾經的同學還有很多到他的公司去工作的了。
有時，堅持未必就能勝利，迎難而上也未必會是柳暗花明。如果當初孫偉一直堅持考大學，那麽就算他考上了，也是成績不好的學生，自己也未必生活得開心；而轉變方向的孫偉卻成了優秀的商人，縱橫商海、快意人生。
如果方向不對，那麽所有的努力都將白費，甚至無謂的堅持很可能導致南轅北轍，隻會讓自己離成功越來越遠。所以，年輕人不要盲目地埋頭苦幹，而要時不時地看看自己所走的路到底對不對。進入了社會更是如此，工作、交友，做人、做事，都不要鑽牛角尖，有時轉個彎，走另一條路，結果往往會更好。
畢雪普最初想當一名醫生，但是醫學院學費很貴，家裏沒錢的畢雪普隻得選擇當藥劑師。當藥劑師時，她協助一位頂尖的皮膚科醫生工作。這位醫生是專門研究對化妝品過敏的症狀的。跟這位皮膚科醫生工作幾年以後，畢雪普積累了豐富的經驗，但是她沒有去皮膚科繼續鑽研，而是在自己的廚房裏發明了第一隻不會留下唇印的口紅。
她的品牌一度占領了25%的市場份額。她的創意使她擺脫了自身經濟的窘境，並且成了“發明家”。
畢雪普之所以能成功，就是因為她知道，她絕對不可能因為當皮膚科醫生而致富，並且想要在眾多技術高超的皮膚科醫生之中脫穎而出實在太難了，而發明不留唇印的口紅，卻能讓她快速成功。
年輕人工作以後，可能經常會遇到畢雪普這樣的事情，堅持還是轉行這是一個問題。年輕人一定要弄清楚自己到底想要的是什麽，然後找一條適合自己的路。很多時候，換一條路走不是絕望的來臨，而是新生的開始。有時要學會放棄錯誤的堅持，不要因為一棵歪脖樹，而失去整片大森林。
為自己造勢，
提高你的知名度
酒香也怕巷子深，好的產品也需要好的推廣。特別是在競爭如此激烈、信息如此發達的今天，對於一個急需開拓市場的企業來說，就更需要造點聲勢，來提高企業的知名度，這是最快捷、最有效的方式。
讓美國總統幫你賣書、賣衣服、賣自行車、賣汽水等等，這聽起來簡直是天方夜譚，但並不是沒有可能。隻要你策劃得法，國家領導人也會成為影響你產品走勢的重要砝碼。
在美國，有一位出版商，手裏積壓了一大批滯銷的圖書，久久不能出手，所以，這位出版商很是著急。經過一番苦思冥想，這位出版商終於想出了一個妙計：給總統送去一本書，並三番五次地征求總統的意見。
日理萬機的總統實在沒有時間閱讀這本書，迫於出版商的糾纏，便隨便回了一句：這書不錯。這就是出版商要的結果，他馬上展開宣傳：“總統稱讚過這本書。”毫無疑問，這本書很快就被一搶而空。
不久，這個出版商又有書賣不出去了，就故技重演，又給總統送了一本。總統很生氣上次這個出版商借自己的名望做宣傳，於是，就奚落道：“這本書糟透了！”出乎意料的是，出版商沒有生氣，反倒很高興，出版商馬上打出宣傳語：“這本書深受總統的討厭。”這次，書又脫銷了。
第三次，總統又收到了這位出版商寄來的滯銷書。吸取前兩次教訓的總統心想：這一回，我什麽表示都不做，看你怎麽宣傳？於是，總統真的沒有做任何回複。誰曾料到，出版商還是可以借題發揮：“現有總統難下定論的書，欲購請從速！”結果可想而知，書再一次脫銷了。
因此，出版商借助總統的名望大賺特賺了好幾筆。
如今，很多企業想要提高自己的社會知名度，借助名人的威望不失為一條捷徑。因為名人常常能在社會上起到一呼百應的作用。所以，如果你身為領導，一定要利用好名人威望來提升自己產品的影響力。即便你和那些名人素未謀麵，隻要你策劃得當，名人效應就能讓你的產品得到很好的宣傳，讓你的產品為大眾所知。
要想讓別人知道你的產品很好，你還可以利用轟動效應。這會給人們的心理帶來強烈的影響和震撼，這就需要經營者采取的方式要新，所謂出奇才能製勝。當然，一定要善於造勢，盡可能地把場麵做大。這樣做不僅可以贏得顧客，還可以獲得良好的聲譽。
1985年5月的一天，有很多人聚集在香港某鬧市區的一個廣場上，大家都向天空仰望著，不知道在看什麽。原來，幾天前，西鐵城公司在幾家知名報刊上做廣告說，為了答謝廣大顧客的厚愛，要在一個特定的時間內空投手表。而且允諾，空投的手表質量絕對值得信賴，要是發現撿到的手表在空投時被摔壞了，顧客可以憑此表到西鐵城公司指定地點換取高於此表10倍價格的現金。誰願意錯過這次機會啊，況且萬一撿到了壞手表，還可以去領取價值於手表10倍的現金。
於是，大家在那天都紛紛齊聚西鐵城公司指定的投放地點，為的就是希望接到西鐵城公司空投的手表。人群中，不知是誰高喊一聲：“來了，來了，直升機在那兒！”隻見一架標有“西鐵城公司”字樣的直升機盤旋在廣場中央。兩幅巨大標語伴隨著“刷刷”巨響從舷門滾落出來。一幅是：想要無煩惱，請用西鐵城手表。另一幅是：觀產品好壞，請看百米高空贈表。
廣場上的人都高聲叫好，接著就見一隻隻閃閃發光的西鐵城手表從天而降。大家便形成了“搶表”大軍。
結果，壞表持有者寥寥無幾。香港市民被第二天公布的壞表率隻有萬分之八的數字驚呆了，無不交口稱讚該表的質量。甚至連該產品中最普通的款式，也被人們吹捧成了是香港市麵上最好的手表。依靠此舉，西鐵城公司取得了轟動性的效應，很快就在香港和內地市場占據了相當大的份額。
西鐵城手表這一舉動之所以能取得如此大的轟動效應，首先是因為他們具有創造性，調動直升機做廣告，消費者以前很少見過這種形式。其次是商品贈送的方式也比較新奇，采用高空贈表，一般公司采用的方式都是購買定量商品贈送。還有一點，也是最重要的，就是壞表可以換取價值10倍於表本身的現金，這一點抓住了人們的心理，人們認為從那麽高的地方投放下來，又是手表，一定會摔壞。如果拿到的是摔壞的贈品，那就沒什麽意義了，而這一點也正是西鐵城公司的用意所在，就是向消費者表明自己公司的手表有相當可靠的質量。
可見，要想讓別人知道自己公司的產品好，就要利用一種方式來很好地吸引住人們的眼球，進而打動其心。造勢的秘訣是什麽，利用機會創造出強大的態勢，從而形成最大的影響力，這就是造勢的訣竅。但是，造勢也要講究尺度和誠信，造勢太過，將適得其反。
虧要吃在明處，
讓所有人對你感恩戴德
年輕人愛憎分明、心思簡單，遇到自己吃虧的情況，要麽厲聲反對，要麽為了息事寧人而忍氣吞聲、默默承受。但事實上，這兩種方法都有弊端：前一種，可能會影響人際關係，但有時候吃吃小虧也無妨；而默默承受，則往往是“啞巴吃黃連——有苦說不出”，並且時間長了，還會讓人當成軟柿子，任意揉捏。此時，最明智的做法就是把虧吃在明處，然後自己在暗處得利。
吃虧要吃在明處，要讓人知道，要爭取補償。至少，你應該讓對方“瞎子吃湯圓——心裏有數”。
何南和張桐是鄰居，一天晚上，何南偷偷地將兩家中間的竹籬笆向張桐家的方向挪了一點，以便讓自己的院子更寬一點，沒想到卻被外出剛剛回來的張桐看到了。
何南走後，張桐非但沒有把籬笆挪回原處，反而又往自己家的方向挪了挪，這樣何南家的院子就更大了。
第二天，看到這種情況，何南十分愧疚。張桐的主動吃虧，讓他產生了“以小人之心度君子之腹”的感覺。所以，何南不僅把籬笆移回了原處，還又往自己家的方向挪了一點。
不僅如此，每次想到這件事，何南都覺得自己欠了張桐好大的人情，所以，總是想方設法地報答張桐。
所以，有時為朋友主動吃虧，朋友心裏自然而然就覺得虧欠了你，之後就會想方設法地報答你了。在暗處吃虧就隻有白吃的份兒。在你吃虧的時候，至少要讓別人知道你吃虧完全是為了對方。
在英國有一家叫哈利斯的食品加工業公司。有一次，公司總經理彼克從食品報告單上發現，他們生產的某種食品的配方中，起保鮮作用的添加劑裏麵含有有害物質。雖然毒性不大，短期內顧客也發現不了，但如果長期食用，會對身體有害。而對於公司來說，如果不用添加劑，又會影響食品的保鮮效果，繼而影響公司的效益。
彼克權衡利弊，最終作出決定：為了自己的長遠利益，暫時吃虧。於是，彼克毅然通過媒體把真相告訴了每一名顧客。
和彼克預想的一樣，在他作出這樣的舉措之後，他本人和他的公司都承受了巨大的壓力。食品銷售量銳減不說，那些從事食品加工的老板也都聯合起來，用一切手段打擊彼克，指責他別有用心，故意抬高自己，他們一起抵製彼克公司的產品。內憂外患之下，彼克公司一下子到了倒閉的邊緣。唯一值得慶幸的是，此時彼克的名聲已經家喻戶曉了。
皇天不負有心人。在哈利斯公司苦苦掙紮了4年之後，看清前因後果的政府終於站出來支持彼克了。在政府的證明下，哈利斯公司的產品又成了人們放心購買的熱門貨，並且有感於彼克為了替大家著想，而放棄了自己的利益這一做法，人們反而更加支持彼克的公司。就這樣，彼克公司用了很短的時間就恢複了元氣，而且較之前的規模擴大了兩倍，並且一舉坐上了英國食品加工業的第一把交椅。
彼克選擇吃虧是明智的，選擇把虧吃在明處更是明智之舉，這樣人們在領受了彼克的“恩德”後，一有機會，馬上就會想著報答彼克。正因為這樣，彼克的公司在以後才得以迅速地恢複元氣，並且比以前發展得更好。
年輕人剛剛進入社會，吃點小虧不是壞事，但一定要把虧吃在明處，這樣，別人才能知道你的付出，進而才會報答你，這樣你才能在暗中得利。否則就成了“啞巴吃黃連——有苦說不出”了。
做人不要太單純，聰敏人擅長吃虧，並總是把虧吃在明處，這樣別人既會對他感恩戴德，又會想方設法地報答他的恩德。此時，“吃虧”不是吃虧，而是做人的一種氣度，做事的一種謀略。
莫單純的等人發覺，
學會主動“秀”出自己
在古代，懷才不遇的人有很多，這其中有很多詩詞可以作證；而在現代，同樣有很多懷才不遇的人。這些人作出的貢獻明明很卓越，卻總是扮演著被上級遺忘的角色，總是和成功擦肩而過。懷才不遇者其實有時候需要好好反省一下自己，究竟是什麽原因導致了自己這樣的遭遇？要用什麽樣的方法才能讓自己擺脫困境呢？
一個人要想有所成就，就要恰當地“秀”出自我，不要奢望別人主動地來關注自己，而是要積極主動地把自己的才幹展示給他們看。現在這個時代講究張揚自我，尤其是職場新人，更應該在適當的時機“秀”一下自己，這不失為一個吸引別人眼球的好方法。
一個衣衫襤褸的小男孩跑到正在修建的高層建築工地向一位衣著十分講究的建築承包商請教：“請您告訴我，我怎麽做，長大後才能像您一樣富有？”
承包商看了看這個小家夥，回答說：“我的方法就是讓你去買一件顏色比較顯眼的衣服，然後埋頭苦幹。”
小男孩滿臉困惑，百思不得其解，隻好再次請他說明。承包商把手指向那些正在作業的工人，對男孩說：“那些工人全都是我的手下。我沒辦法把他們每一個人的名字都記住，甚至對一些人都沒印象。但是，你仔細瞧，他們中有一個穿紅色襯衫的家夥給我留下了深刻的印象，他做工作顯得更加賣力。他每天總是第一個上班，最後一個下班。為什麽我對他的印象這麽深刻？就是因為他那件顯眼的襯衫。我最近正準備提拔他當我的監工。從今天開始，我相信他會更加努力地投入到工作中，說不定在短時間內他就會成為我的副手。”
“小夥子，我也是這樣一步一個腳印走過來的。我工作時比別人投入更多。如果當初我選擇跟大家穿一樣顏色的衣服，恐怕就沒有現在的我了。所以，我選擇每天穿條紋襯衫去上班，同時投入更多的努力。不久，我就出頭了：老板提拔我當工頭。後來我有了一定的積蓄，終於自己當了老板。”
愛爾蘭著名劇作家蕭伯納說過一句非常富有哲理的話：“征服世界的將是這樣一些人：開始的時候，他們試圖找到夢想中的東西。最終，當他們無法找到的時候，就親手創造了它。”使成功者走向成功的真正原因不僅僅是要善於把握機會，更重要的是善於創造機會。就像上述案例中的承包商一樣。
我國著名導演張藝謀在成名之前可謂曆經坎坷，但他以進攻的姿態為自己創造了一次次機遇。
1978年，北京電影學院在“文革”後首次招生，按張藝謀的家庭情況，他是難過“政審”關的。但他用自己幾年來的攝影作品“開路”，給素未謀麵的文化部長黃鎮寫了一封信，並將自己的作品附於信中。頗通藝術的黃部長有強烈的愛才之心，派秘書去電影學院力薦張藝謀，他終於被破格錄取了。
盡管在校表現優秀，但命運仍然對他不公，畢業後他被分配到廣西電影製片廠。在那他並沒有因處境不佳而自我消沉。盡管外部條件不好，有著廠小、人少、設備差、技術力量薄弱等不利的因素，但同時也有大廠所不具備的條件，那就是科班畢業生少，名導演、名攝影師少，因而論資排輩的現象不像大廠那麽突出。在拍攝電影《黃土地》時，張藝謀主動請纓，挑起大梁，憑著卓越的攝影才能一炮打響。《黃土地》榮獲“中國電影優秀攝影獎”，這部電影也成為“第五代導演”真正崛起的標誌。
學會積極主動“秀”出自我是改變懷才不遇的最佳途徑，讓上司注意到你的努力。如果做默默無聞的無名英雄隻會讓你更加不被領導重視，選擇在合適的時機、場合向領導展示出自己的能力，這樣才有希望得到領導的賞識。
總之，“秀”出自我也是一門學問，一種藝術，如果不懂“秀”出自我這門學問的話，你也隻能平平淡淡地度過一生了。“秀”出自己是一種能力，有了這種能力，人們才能抓住機遇，使自己立於不敗之地。