說服別人首先要說服自己,讓人認同首先要感同身受,正如霍格沃茨魔法學校的校長所言:“決定我們是什麽的,不是我們的能力,而是我們的選擇。”不同的人生背景會做出不同的選擇,而不同的選擇會帶來不同的結果。選擇沒有對錯,卻有一定的必然性;選擇也沒有優劣,而是需要認同自己的選擇。所以,要說服別人,先要去了解別人的訴求,真正地站在對方的角度去考慮問題。


    拿近期熱播的《羋月傳》作為例子,同樣是楚國的公主,羋姝是楚威後所生的嫡女,衣食無憂,教養全麵,而羋月的生母出身低微,她雖然深得父皇寵愛,卻從小就感受到了宮牆之內的世態炎涼。羋姝從小接受的教導、培育是如何當王後,學的是管家之道,而羋月是有江湖氣的,因為她享受的是父係教育,接受的是王庭為王之道的教育,而不是做一個合格的後宮妃子,如何輔佐朝政。識字斷文是成為一個合格貴族的基礎,江湖之道也需要規矩的約束,所以羋月常為楚威後所不容。羋月和羋姝,一對姐妹花,一個是龍之道,一個是鳳之道,最終必然收獲不一。這樣去理解,就能明白為什麽兩個人會走上截然不同的人生道路。


    老梁講這個是為了教你怎樣一舉扭轉乾坤,用一番慷慨激昂的話就能說服一個人乃至一群人,改變以前的態度,跟著你幹活兒。我教你點這方麵的幹貨。當然,咱教人得有教材,就像語文老師給你講課,他得有篇課文,他給你解析。


    今兒咱用的教材是什麽呢?大家都看過《羋月傳》吧,羋月當上了太後的時候,遇到了很大的危機,周邊五國虎視眈眈,朝野之中有人要造反,甚至派人偽裝成禁軍刺殺羋月。結果羋月在這種危急的情況下,幹了個什麽事呢?她把禁軍叫來,在廣場上,進行了慷慨激昂的演講。這段演講我看了,總共就六分鍾,整合成文字不到一千個字,結果就鼓動得大秦這些禁軍死活效忠於太後——“我們要跟著你幹”。羋月靠這一番演講一下子就把人心給收回來了。


    這就是能耐。你要感興趣,把這六分鍾演講給看一遍,我再給你解析,為什麽她這演講能把人給抓住,這可真是幹貨。


    首先,照理說,禁軍中有人要造反、要刺殺她,羋月上來應該理直氣壯地問,你們為啥要造反,憑啥造反?先指責這些人。但羋月沒有。她采用什麽方式呢?我順著聽話人的思路來,羋月沒有從說話人那裏出發,而是從聽話的人那裏出發。她上來先問:“你們為什麽要當兵?難道當兵就是為了要造反嗎?當兵是為什麽?是讓自己活得好,能夠保護自己的家人,先吃得飽穿得暖,然後日子過好了,受到人尊敬,享受榮華富貴。”當然前麵有個大目標,是為了保家衛國,這叫政治正確,先把這帽子扣上。然後說你真正的、實在的目的是什麽,還不是為自己活得好嗎。這番話太關鍵了,是順著這些當兵的思路來的,這叫什麽呢?曉之以理。


    接下來呢,動之以情。“啊,你們想要的這些,想要過得好,我能給你們啊。可你們呢,不跟著我。你們要跟著那些造反的人,他們能給你啥?你們出生入死,他們就給你點兒嗟來之食。說白了,你們各位多少回為他們出生入死,最後啥也沒撈著。”換成是你,想想是不是這麽回事?這些人一聽,可不是嗎?我為他們出生入死,最後嘛玩意兒沒得著啊。所以這時候情緒就被帶動起來了。人和人之間溝通,百分之七十是情緒,百分之三十才是內容。你把他情緒調動起來了,他看你順眼了,你說啥都對。他要是看你不順眼,你說的對也不對。


    所以說,羋月厲害在哪兒呢?前麵曉之以理,這會兒動之以情。接下來說到根本上了,誘之以利。看看羋月咋說的,“你們想要的我都給你們,我給你們公平競爭的機會,隻要你們付出,一定能得到,大秦國不光是我的,也是你們的,是你們的兒女的。你們將來隻要是努力幹,就可以當小官、當大官,甚至食邑萬戶”。說白了,封萬戶侯。


    但是這番話有畫餅的嫌疑,為啥?領導嘛,總願意畫餅,老板們總愛說,好好幹啊,將來咱上市,前景不可限量,期權股利,將來你就能套現。其實那都是猴年馬月的事兒,但總得畫個餅吧,這一畫餅,大家的情緒帶動起來了,為什麽呢?看著有希望了,覺得前途美好無比,才有幹勁兒。強烈的想象帶來真實的力量。


    所以你看羋月用了三招——曉之以理,動之以情,誘之以利。


    這還不算,大夥兒這時候情緒被調動起來了,朝著說話者的預期去了,但還得一錘定音,產生認同感,把氣氛烘托起來。所以這時候羋月用鏗鏘有力的詞匯,簡單粗暴地把氣氛烘托起來了。羋月問了一句:“你們敢不敢去爭取,你們能不能做到?”於是,你看底下這些當兵的,爭先恐後地喊著:“太後,我們敢!我們能!”


    注意,別小瞧這兩句問話,這學問可大了去了,羋月要是這麽問,你看效果咋樣?“各位將士,你們勇往直前,你們奮勇爭先?”結果底下將士說:“太後,我們勇往直前,我們奮勇爭先。”四個字,加前麵“我們”,六個字,喊得不齊不說,氣氛還差,容易說泄了氣,所以煽動性強的詞一定要簡潔,一定要短,一個字最好。


    你看咱們有些搞培訓的,問下邊坐著的人,能不能做到,對不對,好不好,是不是?這“對”“好”“是”,聽話者全接受了,一下子就被洗腦了。


    你可別小瞧這個手段,我給你講一件真事兒,我有一次跟咱們央視一個大腕主持人合作。一位歌星在台上唱完歌下去之後,主持人問底下觀眾:“你們說他剛才唱的歌動聽不動聽啊?”底下觀眾,“動聽,好聽”。這兩字,底下一旦喊得不齊,動聽,動聽,好聽,好聽,跟二步輪似的。下來我就告訴他,這招兒使得不對啊,他說哪兒不對?我說你要問得這麽問,剛才他這歌啊,唱得好不好啊,所有人都喊,“好”,這一個字太容易喊齊了,氣氛“嘩”地就起來了。


    能一個字別兩個字,能兩個字別三個字,漢語就是這樣,音節越短,煽動性越強。話越短,越容易帶動大家,跟你一塊兒激動,容易形成虛幻的氣氛。在這個過程中所有的人都被洗腦了,所以你看羋月曉之以理,動之以情,誘之以利,簡單粗暴地煽動,完成洗腦,厲害不厲害?羋月是一個超級演說家。


    這個羋月的演講當教材是足夠的,我說到這兒,有人會說老梁你這招兒有點兒偏門。我告訴大家,表達技巧這個東西,是把雙刃劍,看你用到什麽上。第二次世界大戰時,丘吉爾講演用的是這招兒,希特勒講演用的也是這招兒,你的老師在課堂上教你知識用的也是這招兒,有些培訓師糊弄中小企業老板,用的也是這招兒。說白了,登門向你推銷的優質企業,用這個辦法,同樣搞傳銷的,蒙你的,也用這個辦法。


    所以說溝通技巧,是一把雙刃劍,看你咋用,還是那句老話,善惡之間,存乎一心,心裏要善,這東西就是好的;要是不善,啥玩意兒拿過來,都能成為害人的武器。所以大唐雷音寺告訴你技巧,至於怎麽用,在您自個兒了。


    插播:


    羋月六分鍾演講詞


    你們為什麽要造反?(讓你還位於大王,請回甘相,與諸公子罷兵)


    朕當政,就真的有違天意?贏華、甘茂等人的主張,就真的這麽受人擁戴嗎?


    你們當初當兵必定不是為了造反,你們沙場浴血、臥冰嚐雪、千裏奔波、赴湯蹈火為的不僅僅是效忠君王,保家衛國,更是為了讓自己活得更好,讓自己在沙場上掙來的功勞,能夠蔭及家人;為了能讓自己建功立業,人前顯貴。是,也不是?!


    今日站在這裏的,都是大秦的佼佼者,你們是大秦的榮光,是大秦的倚仗,是,也不是?


    我大秦曾經被人稱為虎狼之師,令列國聞風喪膽。可就在前不久,五國陳兵函穀關外,可我們卻束手無策,任人勒索宰割,這是為什麽?我們的虎狼之師呢?我們的王軍將士呢?都去哪兒了?


    大秦的將士,曾經是大秦的榮光,可如今卻是大秦的恥辱!當敵人兵臨城下的時候,你們不曾迎敵為國而戰,卻在王位相爭中自相殘殺,這就是你們的作為!


    曾經,商君之法約定:隻有軍功才可受爵,無軍功者不得受爵;有功者顯榮,無功者雖富無所榮華,可有些人就是不願意尊商法,要恢複舊製,所以才派人來殺我。你們也不情願?也不想實行新法是嗎?


    為何你們站在了靠祖上餘蔭吃飯的舊族那邊,自願成為他們的鷹犬,助紂為虐,使得他們隨心所欲、胡作非為!使得商君之法不能推行,兄弟相殘,私鬥成風?你們的忠誠,不獻給能夠為你們提供公平、軍功、榮耀的君王,卻給了那些對你們作威作福,隻能賞給你們殘渣剩飯的舊族們,是嗎?!


    將士們,我承諾你們!從今以後,你們所付出的一切血汗,都能夠得到回報,任何人觸犯秦法都將受到懲處!


    秦國的一切,將屬於你們和你們的兒女!


    今日,我們在秦國推行這樣的律例,他日,天下就有可能去推行這樣的律例。


    你們有多少努力就有多少回報,你們可以稱為公士、為上造、為不更、為左庶長、為右庶長、為少上造、為大上造、為關內侯,甚至為徹侯,食邑萬戶!


    你們敢不敢去爭取?能不能做到?!

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