眾人異樣的目光紛紛投向韶顏。
顧娟一看事情不好,這麽多人看著一個處理不好就會影響店裏的名聲與及生意。
“韶顏,你先給顧客道歉。”
顧娟嚴肅命令著而後轉頭和中年女士賠笑道:“您好,我是hundredtters店長顧娟,您先別生氣,有什麽事可以和我說。”
“和你說?有用嗎?”
中年女士對於自己造成的場麵甚是滿意,這些店家最要的就是臉麵最怕吵鬧影響生意,這些營業員最怕的可不就是投訴了。
隻要把握的好,可不得都由著她了。
顧娟笑容和善,“自然有用,女士你是想買這件風衣是嗎?”
“是啊,正好大家也幫我評評理,這小姑娘說l碼沒有需要調貨,我說調貨那行啊,幫我郵到我住處唄,這小姑娘竟然說要付款了才能調貨,你們說說看哪裏有這樣的道理?我連衣服都沒摸著就得先付款?萬一衣服有瑕疵呢?至少我得檢查了衣服才好放心付款,大家說是不是?”
中年女子頭頭是道地說著。
顧娟一聽當即曉得這女顧客難纏。
“那你看要不風衣我先幫你調著,然後呢你看哪天方便了再過來,就當是逛逛街喝杯奶茶。”
中年女士不滿地翻了個白眼。
“我剛剛說了,我沒有那麽多空閑天天逛商場,你們就幫我郵寄過來怎麽了?又不是不給你們錢。”
“我明白,隻是這快遞公司並沒有和我們公司合作,你這要是想貨到付款的話他這快遞小哥也收不了。”顧娟見女顧客又要叫連忙繼續安撫道:“要不你看這樣行不?你今兒先付個押金,過兩天風衣調來了我們讓人給你送過去到時你再付剩下的款。”
沒辦法,圍觀的人越來越多,要盡快處理不然影響店名聲。
中年女士見鬧得也差不多,店家也妥協了一步也就沒有繼續鬧。
“那行吧,按你說的先付押金,這個我還是可以接受的。”
顧娟心下鬆了一口氣,幸好到此為止。
“好的,你這邊先留一下地址和押金,過兩天給你送過去。”顧娟親自帶著中年女士前往收銀台。
圍觀的人見事解決了也就沒有熱鬧可觀看了,逐漸都自行散退。
莊婷見略顯狼狽的韶顏獨自站那兒當即冷哼一聲。
“你今天是怎麽回事?一會兒失蹤不見人,一會兒得罪顧客,你還想不想幹了!”
顧娟忙好回來逮著韶顏一頓質問。
韶顏心中不是滋味腦海裏也是亂七八糟的,完全沒辦法冷靜下來就想找個地方靜靜地呆會兒。
“對不起,店長我能不能請半天假?”
入職這麽久以來,韶顏不曾請過一次假。
今天她真的不在狀態急需休息一下。
“請假?現在4點鍾,誰替你上班?我一會兒8點下班了,莊婷一個人忙得過來嗎?”
顧娟冷著臉道。
今天她對韶顏真的是太不滿意了。
“我真的不太舒服身體,8點後基本上沒有什麽生意,顧客都沒幾個,明天周一顧客回去的早。”周一這些白領們都上班,回去都比較早不會在商場逗留太久。
“這個我不管,這個店裏最少要保持兩個營業員,你要請假可以,你找個人替你吧。”
顧娟就事論事道。
韶顏無法隻得給別樣撥電話。
“樣姐,你現在有空嗎?”
“顏顏,怎麽了?我現在和男朋友在歡樂穀玩呢,要晚點兒回去。”
別樣此刻正挽著男友的手排隊,準備坐過山車。
“沒,沒事,我再問問李蘭蘭吧,我有點兒不舒服想請個假,要請個人替我,我補工資她。”
韶顏沒有想過讓別人替自己白頂班。
“啊,你哪裏不舒服?那你先問問蘭蘭,實在不行我幫你找個人,隔壁茵曼家的小春今天正好休息在家,應該有空。”
別樣擔心地說道。
“沒事,我先問問蘭蘭。”韶顏強顏歡笑道。
掛了電話繼續撥通李蘭蘭的電話。
“不好意思,打擾一下,我想問下你現在有空嗎?可以幫我替一下班嗎?我補你一天工資。”韶顏期待問道。
“是韶顏吧,真的不好意思,今天我要看我侄女,沒有空。”
說著邊上的小女孩傳來哭聲,李蘭蘭趕緊哄著孩子。
見別樣和李蘭蘭都沒有空,隻好麻煩別樣問茵曼家的小春是否有空?
“顏顏,我給你問了,小春說有空可以幫你替班,你給她工資就可以。”
別樣有了消息立馬給韶顏發信息。
“店長,我剛聯係了茵曼家的小春幫我頂班,你看可以不?”韶顏從試衣間出來找顧娟說道。
“韶顏,你要請人頂班可以,但隻能是咱們店裏的員工,別人家的不行。”顧娟木著臉說。
“小春你也認識的,就隔壁茵曼的營業員,也是咱們這個商場裏的人,別樣和李蘭蘭她們都沒有空。”韶顏無語得很了。
也不是沒有這樣請人頂班過,別人家的營業員有事了甚至請外麵的人頂班,也不見說什麽。
“我跟你說韶顏,這防人之心不可無,你說你請小春頂班,人家能盡責地給你看衣服嗎?萬一到時丟一兩件衣服這算誰的?”
顧娟嚴肅地和韶顏說道。
“要是丟了自然算韶顏的,誰讓她請人頂班。”莊婷當即表示道。
“你說讓我找人替我,現在找著了也不能替是不?”不知為何韶顏就覺得顧娟在針對自己。
“我沒讓你找店外的人,你找對班的人換,我肯定不說你什麽。”
顧娟無辜道。
韶顏隻想冷笑了,若是對班有空她至於找小春嗎?
她算是看出來了顧娟根本就不給請假。
韶顏已經放棄了請假休息,還有幾個鍾頭,她堅持下來就好。
不求誰!
“好,我不請假了。”韶顏淡聲說道。
見有顧客進店也不和顧娟多說直接轉身接待顧客去。
“娟娟,你看,你不批她假,她直接甩臉子了,那臉拉都老長了。”莊婷在一旁扇風點火道。
“哼,不批她她又能耐我何,今天業績做得和狗shi一樣,還好意思請假。”顧娟斜了一眼遠處的韶顏不滿道。
顧娟一看事情不好,這麽多人看著一個處理不好就會影響店裏的名聲與及生意。
“韶顏,你先給顧客道歉。”
顧娟嚴肅命令著而後轉頭和中年女士賠笑道:“您好,我是hundredtters店長顧娟,您先別生氣,有什麽事可以和我說。”
“和你說?有用嗎?”
中年女士對於自己造成的場麵甚是滿意,這些店家最要的就是臉麵最怕吵鬧影響生意,這些營業員最怕的可不就是投訴了。
隻要把握的好,可不得都由著她了。
顧娟笑容和善,“自然有用,女士你是想買這件風衣是嗎?”
“是啊,正好大家也幫我評評理,這小姑娘說l碼沒有需要調貨,我說調貨那行啊,幫我郵到我住處唄,這小姑娘竟然說要付款了才能調貨,你們說說看哪裏有這樣的道理?我連衣服都沒摸著就得先付款?萬一衣服有瑕疵呢?至少我得檢查了衣服才好放心付款,大家說是不是?”
中年女子頭頭是道地說著。
顧娟一聽當即曉得這女顧客難纏。
“那你看要不風衣我先幫你調著,然後呢你看哪天方便了再過來,就當是逛逛街喝杯奶茶。”
中年女士不滿地翻了個白眼。
“我剛剛說了,我沒有那麽多空閑天天逛商場,你們就幫我郵寄過來怎麽了?又不是不給你們錢。”
“我明白,隻是這快遞公司並沒有和我們公司合作,你這要是想貨到付款的話他這快遞小哥也收不了。”顧娟見女顧客又要叫連忙繼續安撫道:“要不你看這樣行不?你今兒先付個押金,過兩天風衣調來了我們讓人給你送過去到時你再付剩下的款。”
沒辦法,圍觀的人越來越多,要盡快處理不然影響店名聲。
中年女士見鬧得也差不多,店家也妥協了一步也就沒有繼續鬧。
“那行吧,按你說的先付押金,這個我還是可以接受的。”
顧娟心下鬆了一口氣,幸好到此為止。
“好的,你這邊先留一下地址和押金,過兩天給你送過去。”顧娟親自帶著中年女士前往收銀台。
圍觀的人見事解決了也就沒有熱鬧可觀看了,逐漸都自行散退。
莊婷見略顯狼狽的韶顏獨自站那兒當即冷哼一聲。
“你今天是怎麽回事?一會兒失蹤不見人,一會兒得罪顧客,你還想不想幹了!”
顧娟忙好回來逮著韶顏一頓質問。
韶顏心中不是滋味腦海裏也是亂七八糟的,完全沒辦法冷靜下來就想找個地方靜靜地呆會兒。
“對不起,店長我能不能請半天假?”
入職這麽久以來,韶顏不曾請過一次假。
今天她真的不在狀態急需休息一下。
“請假?現在4點鍾,誰替你上班?我一會兒8點下班了,莊婷一個人忙得過來嗎?”
顧娟冷著臉道。
今天她對韶顏真的是太不滿意了。
“我真的不太舒服身體,8點後基本上沒有什麽生意,顧客都沒幾個,明天周一顧客回去的早。”周一這些白領們都上班,回去都比較早不會在商場逗留太久。
“這個我不管,這個店裏最少要保持兩個營業員,你要請假可以,你找個人替你吧。”
顧娟就事論事道。
韶顏無法隻得給別樣撥電話。
“樣姐,你現在有空嗎?”
“顏顏,怎麽了?我現在和男朋友在歡樂穀玩呢,要晚點兒回去。”
別樣此刻正挽著男友的手排隊,準備坐過山車。
“沒,沒事,我再問問李蘭蘭吧,我有點兒不舒服想請個假,要請個人替我,我補工資她。”
韶顏沒有想過讓別人替自己白頂班。
“啊,你哪裏不舒服?那你先問問蘭蘭,實在不行我幫你找個人,隔壁茵曼家的小春今天正好休息在家,應該有空。”
別樣擔心地說道。
“沒事,我先問問蘭蘭。”韶顏強顏歡笑道。
掛了電話繼續撥通李蘭蘭的電話。
“不好意思,打擾一下,我想問下你現在有空嗎?可以幫我替一下班嗎?我補你一天工資。”韶顏期待問道。
“是韶顏吧,真的不好意思,今天我要看我侄女,沒有空。”
說著邊上的小女孩傳來哭聲,李蘭蘭趕緊哄著孩子。
見別樣和李蘭蘭都沒有空,隻好麻煩別樣問茵曼家的小春是否有空?
“顏顏,我給你問了,小春說有空可以幫你替班,你給她工資就可以。”
別樣有了消息立馬給韶顏發信息。
“店長,我剛聯係了茵曼家的小春幫我頂班,你看可以不?”韶顏從試衣間出來找顧娟說道。
“韶顏,你要請人頂班可以,但隻能是咱們店裏的員工,別人家的不行。”顧娟木著臉說。
“小春你也認識的,就隔壁茵曼的營業員,也是咱們這個商場裏的人,別樣和李蘭蘭她們都沒有空。”韶顏無語得很了。
也不是沒有這樣請人頂班過,別人家的營業員有事了甚至請外麵的人頂班,也不見說什麽。
“我跟你說韶顏,這防人之心不可無,你說你請小春頂班,人家能盡責地給你看衣服嗎?萬一到時丟一兩件衣服這算誰的?”
顧娟嚴肅地和韶顏說道。
“要是丟了自然算韶顏的,誰讓她請人頂班。”莊婷當即表示道。
“你說讓我找人替我,現在找著了也不能替是不?”不知為何韶顏就覺得顧娟在針對自己。
“我沒讓你找店外的人,你找對班的人換,我肯定不說你什麽。”
顧娟無辜道。
韶顏隻想冷笑了,若是對班有空她至於找小春嗎?
她算是看出來了顧娟根本就不給請假。
韶顏已經放棄了請假休息,還有幾個鍾頭,她堅持下來就好。
不求誰!
“好,我不請假了。”韶顏淡聲說道。
見有顧客進店也不和顧娟多說直接轉身接待顧客去。
“娟娟,你看,你不批她假,她直接甩臉子了,那臉拉都老長了。”莊婷在一旁扇風點火道。
“哼,不批她她又能耐我何,今天業績做得和狗shi一樣,還好意思請假。”顧娟斜了一眼遠處的韶顏不滿道。