洛特堆起了他那僵硬的笑臉，皮笑胡子不笑的說道：“看來你們的總公司對你們是非常信任的，這也是我的榮幸，才能讓我遇到你們，希望接下來我們會有機會長期合作！”
“會的，會的，共同努力，共同加油！”楊興國皮笑肉不笑的洛特忽悠著，他是真心的不想跟洛特這樣子說話，隻想早點見到人家的工藝。
“洛特先生，這些事情我們還是留在後麵說吧，我們還是想先考察一下馬可波羅產品到底是如何生產的，這樣子讓我們對產品有一個更直觀的了解，增強我們下判斷的決心，您說不是嗎？”安娜直接單刀直入，直奔主題，挑明了他們目前關切的問題。
安娜的話雖然令洛特有點兒不舒服。但是人家說得很在理，他沒有必要在意，沒有考察過之前就在那邊自賣自誇，但是他相信以馬可波羅現代的生產工藝，絕對可以征服這三個日本人。
“那是，山本先生，請往這邊！”洛特下了車之後，主動幫楊興國他們開門，然後左手撫在西裝第二個扣子，右手擺了一個請的動作，表現得非常紳士。
楊興國沒有過多的與洛特客氣，施施然的下了車，抬頭一看，隻見馬可波羅的英文字母閃亮的出現在他的眼底，每個字母都是用鍍金做成的，站在陽光折射的角度來看這些字體，猶如散發著金色光芒的發光體一般，射得人眼睛隻睜不開。
“老外真tmd有錢！”研發部經理以閩南語嘀咕了一句，心裏也是憤憤不平，這些強盜們先輩們搶著中國的財產然後在歐洲過著奢靡的生活，他們卻要如此勤儉節約，勒緊褲腰帶過日子。
“哎，我們落後人家那麽多年，而且還被人家搶劫過，當然如此。也罷，我們這輩子人理應奮起直追，才能趕上別人！他們一周工作五天八小時，那我們就工作一周七天84個小時，實在不行就工作102個小時。這樣子，他們工作一年，我們相當於工作兩年，就可以更快的追趕起來！”楊興國感歎道，對於這個問題，上一次到瑞士的時候也是很感慨，但是人必須要認清事實，腳踏實地，仰望星空，一步一個腳印的才不會摔倒。
安娜點了點頭，眼前這個18歲的少年，此時身上散發出一股與她年齡不相匹配的成熟，特別是她那雙滄桑的眼睛，顯得特別的具有男人韻味。
“請吧！”洛特是一個字也聽不懂，不過這並沒有關係，並不影響他對楊興國他們三人的熱情。
馬可波羅這邊也有人跟洛特相對接，一個西裝革履的中年人站在門口，想來他應該就是馬可波羅的業務員了。
“你好，洛特先生，這就是您的客人嗎？”西裝革履的中年人往前走了幾步，跟洛特握了握手，然後說道。
“是的，這是山本先生，這兩位是……”洛特開始介紹了起來，可是當他要介紹安娜和研發部經理的時候，他才發現，原來一直都沒有問對方的名字，這可就尷尬了。
楊興國當然不會讓洛特露出馬腳，指著研發部經理接過話來說道：“這位是我的技術助理，大家可以叫他snail.”
安娜一聽到楊興國這麽介紹，就知道他存心是要隱瞞的，於是也給自己胡謅了一個假的姓名說道：“大家好，我是凱琳娜，是山本先生的秘書！”說完安娜還非常撫媚的看了楊興國一眼，眼睛裏泛起了無限的嬌柔。
在場的都不是未成年人，看到安娜如此神態，都露出了隻有男人才會懂的神秘微笑，眼睛裏說不出的羨慕。
“真是太棒了，山本先生！歡迎您來參觀我們馬可波羅，我叫凱文！”馬可波羅的業務員也自我介紹道，他也非常的熱情，說實在話，如果洛特能夠搭上這群人的業務，那麽在公司的業績計算上也是算在他頭上的，是有提成的。
楊興國他們三個人跟凱文一一握手表示了榮幸之類的話之後，就進入了車間，步入主題。
凱文介紹的非常認真，他對整個工廠的工藝也非常的了解，看來是個老業務員。
當凱文帶著大家到了表麵處理車間的時候，楊興國悄悄地向研發部經理使了個眼色，研發部經理立刻心領神會起來，漸漸的與眾人拉開了腳步。
楊興國負責拖住凱文，安娜負責拖住洛特，而研發部經理就到處走走轉轉。
凱文沉醉在忘我的介紹當中，他沒有注意到研發部經理的這一點小動作，惡露特呢，則是被安娜的談笑風生，給深深的吸引了他，對於這個來自東方的成熟婦女身上的韻味感到特別的癡迷。
嗯，安娜不虧是做業務出生的，跟人家閑聊也是有如家常便飯一般順手拈來，把洛特給逗得哈哈直笑。
研發部經理，遠遠的墜在大家後邊，左瞧瞧，右看看，一會兒看一看，表麵處理材料的添加方法與配方，以他對配方的敏感性，一下子就記下來的配方的比例。同時他還順便看了一下，丟在角落裏邊的添加劑的表麵包裝，記下來了施麵釉的供應商名字，他在反複的紀念的幾遍確認自己已經完全牢記了之後，這才小步伐的輕輕的跟上大隊伍。
這一切做得神不知鬼不覺，隻有現場的工人喵了，研發部經理一眼，但是他們可能對於這種參觀也已經習以為常了，也沒有出聲。也有可能是對他們來說負責的工序，根本不值得保密，所以也沒有聲張。
說真的，對於工業生產方麵，有時候真的是外行看熱鬧，內行看門道。對於外行人來說，你就是讓他看個一百遍，他也弄不明白為什麽要這樣做。可是要是碰到一個內行的人，他隻要看到一個參數，他回去就有可能逆推出來。要知道，前世中國之所以能夠迅速崛起，那就是他們的逆向學習能力太厲害了，所以才會能山寨出各種產品，並在這個基礎之上超越。
研發部經理跟上楊興國他們的時候，朝著楊興國點了點頭。楊興國看到研發部經理的動作，心裏也是大定。
當然對於他們來說，馬可波羅的很多工序都是領先於應華的，他們也有必要存下心來，聽凱文仔細介紹。
他山之石，可以攻玉，不管懷著什麽樣的功利目的，既然有機會來參觀現場幹嘛就不能抱著，隻是打探施麵釉供應商與工藝這麽一個單獨目的，此時的楊興國就像海綿一般，拚命的吸收著凱文說的知識點。由於技術隔代斷差太嚴重了，有可能在凱文覺得是很平常的事情，在印華卻是非常先進的。
所以他們一行三人都聽得非常認真，凱文也非常的滿意，這說明對方是在認真的考察他們的工廠，這讓他對於這一次的考察抱有更大的信心，這就間接的促使凱文更加賣力的介紹起來。
一群人把工廠都走完了之後，時間已然到了，中午的十二點，凱文想要請楊興國他們吃飯，可是楊興國拒絕了。
對於楊興國來說，騙他們的技術與感情，已經非常不好意思了，現在又要再騙他們的錢，那真的是過意不去了。
凱文與洛特非常的堅持，非常的熱情，但是楊興國卻以他們需要倒時差為由給搪塞了過去。
起初他們還不願意相信，但是直到後來，楊興國沒有辦法，隻好搬出這是公司的規定之後，他們才停止糾纏。因為他們也見過一些日本人對自己要求非常嚴苛。
為了不吃人嘴短，日本人很多時候會拒絕別人請她吃午餐。當然國內有這種規定的也有，比如長城汽車就有規定他們的供應商開發人員到達供應商那裏的時候，吃飯不準讓供應商大請大喝，隻準吃盒飯。
楊興國拖著疲憊的身軀回到了酒店，研發部經理一臉興奮的立刻把他看到的東西寫下來。其實不止研發部經理一個人這樣做，三個人，每個人都默不作聲，先掏出筆記本，把他們今天的所見所聞極盡所能的默寫出來，然後再來核對是否一致。
最後她們憑著三人的記憶，終於匯總形成了關於馬可波羅的所有現場生產工藝以及表麵處理車間的一些關鍵細節。
“看來，我們有必要去施麵釉供應商那邊走一趟了。”楊興國謄寫完最終版本之後，手酸得很，甩了甩手說道。
“是的，我現在這就去找酒店前台問一下這一家叫做凱撒的工廠了。”研發部經理自告奮勇的說道，他覺得這幾天出來幹的活特別的刺激，比呆在辦公室裏設計有趣多了。
昨天是當騙子，今天是當間諜，真的是非常有趣。
楊興國與安娜苦笑一聲，看來他們帶壞了研發部經理，可是他也不能打擊對方的積極性呀，隻好由著他去了。
“楊老師，我擔心研發部經理回去不會安心的做他的研發工作。”安娜非常擔憂的問道，眉頭都皺成了一團了。
“這有什麽不好的嗎？”楊興國非常不解安娜的擔憂，在他想來，這就是杞人憂天了。
“這萬一研發部經理回去之後坐不住了，要來做銷售工作，那對公司來說可就是一個人才損失了！”安娜不無擔心的問道，與她的認知來說，人專長什麽就得做什麽，這才是物盡其用。
“我可不太認同！”楊興國擺了擺手，一副無所謂的樣子說道：“你是不是在他跟人家談業務的時候，有時候會遇到自己回答不出來問題？”
安娜點了點頭，說道：“這是肯定的，產品工藝那麽複雜，需要考量的性能參數有那麽多，我們才在工廠裏麵學習了多久啊？怎麽能夠全部知道呢？”
“那你們會怎麽做呢？”楊興國進一步發問。
“當然是跟客戶說，我們回來做問一下技術部的人啊！”安娜覺得這沒有什麽大驚小怪的，這是一件很稀鬆平常的事情。
楊興國笑嗬嗬的看著安娜，不說話，這讓安娜感到有點兒毛骨悚然，難道說楊老師喜歡我？不可能吧，他那麽年輕，我這麽老，還是說楊老師有什麽特別的癖好嗎？安娜想著想著，耳朵根就紅了起來。
楊興國看到安娜不回答，卻臉紅了起來，瞬間就想到了自己的笑容可能太邪惡了，於是收斂表情，一本正經嚴肅的說道：“那你有沒有發現，等你回來問研發部的人之後再回答客戶，那是在兩天以後的事情了？”
安娜點了點頭，理所當然的說道：“那是當然，我們東西方是有時差的，這也是很正常的事情。”
楊興國搖了搖頭，對於安娜的說法不太認同，“那你有沒有想過，在這兩天你的客戶可能會去找其他家供應商呢？你有沒有遇到過兩天後你答複給客戶之後就杳無音訊的呢？”
安娜這回臉色開始嚴肅了起來，再也不像之前那副理所當然的樣子，她不是個傻蛋，楊興國提醒的這麽直白了，如果她還不懂，那就真的就是傻蛋了。
楊興國似乎自言自語的說道：“有時候回答客戶的時效性也是非常關鍵的。客戶不一定就是老板，他有可能也是個打工仔，他也有上頭給他的壓力。所以有時候他不可能等你好多天才能恢複，當他等不及的時候，他就會去繼續尋找其他家供應商。我這麽說你明白的嗎？”
安那邊的點頭，“所以問題的關鍵是業務要懂得產品知識，這樣子才能及時的回複客戶，對嗎？”
楊興國以一副孺子可教的樣子看著安娜，看得安娜有點怪不好意思的，自己一個40多歲的人了，居然在這方麵的認識，居然還沒有一個18歲的年輕人看得清楚。
“對於客戶的所有問題，如果你都能現場立馬回答，一來有的非常及時的時效，二來這也會給客戶造成一種感覺，那就是你非常專業，你背後的公司也是非常專業的，他們更願意也更放心與這樣子的公司打交道！”
楊興國給安娜繼續洗腦，道出了不擔心研發部經理轉來做業務的原因。相反，他非常支持技術部的人來做銷售，如果有機會，他真的要鼓勵技術人員前來銷售崗位鍛煉鍛煉，也許可以得到不一樣的效果。
一個品牌最重要的就是形象，當產品質量、生產效率、時尚性都具備的時候，很多時候，人們對他的印象就集中在了銷售人員身上。
也就是通常所說的由內圍轉到外圍，所以很多品牌他們會對他們的銷售人員進行統一的包裝，理由就在這裏。
“會的，會的，共同努力，共同加油！”楊興國皮笑肉不笑的洛特忽悠著，他是真心的不想跟洛特這樣子說話，隻想早點見到人家的工藝。
“洛特先生，這些事情我們還是留在後麵說吧，我們還是想先考察一下馬可波羅產品到底是如何生產的，這樣子讓我們對產品有一個更直觀的了解，增強我們下判斷的決心，您說不是嗎？”安娜直接單刀直入，直奔主題，挑明了他們目前關切的問題。
安娜的話雖然令洛特有點兒不舒服。但是人家說得很在理，他沒有必要在意，沒有考察過之前就在那邊自賣自誇，但是他相信以馬可波羅現代的生產工藝，絕對可以征服這三個日本人。
“那是，山本先生，請往這邊！”洛特下了車之後，主動幫楊興國他們開門，然後左手撫在西裝第二個扣子，右手擺了一個請的動作，表現得非常紳士。
楊興國沒有過多的與洛特客氣，施施然的下了車，抬頭一看，隻見馬可波羅的英文字母閃亮的出現在他的眼底，每個字母都是用鍍金做成的，站在陽光折射的角度來看這些字體，猶如散發著金色光芒的發光體一般，射得人眼睛隻睜不開。
“老外真tmd有錢！”研發部經理以閩南語嘀咕了一句，心裏也是憤憤不平，這些強盜們先輩們搶著中國的財產然後在歐洲過著奢靡的生活，他們卻要如此勤儉節約，勒緊褲腰帶過日子。
“哎，我們落後人家那麽多年，而且還被人家搶劫過，當然如此。也罷，我們這輩子人理應奮起直追，才能趕上別人！他們一周工作五天八小時，那我們就工作一周七天84個小時，實在不行就工作102個小時。這樣子，他們工作一年，我們相當於工作兩年，就可以更快的追趕起來！”楊興國感歎道，對於這個問題，上一次到瑞士的時候也是很感慨，但是人必須要認清事實，腳踏實地，仰望星空，一步一個腳印的才不會摔倒。
安娜點了點頭，眼前這個18歲的少年，此時身上散發出一股與她年齡不相匹配的成熟，特別是她那雙滄桑的眼睛，顯得特別的具有男人韻味。
“請吧！”洛特是一個字也聽不懂，不過這並沒有關係，並不影響他對楊興國他們三人的熱情。
馬可波羅這邊也有人跟洛特相對接，一個西裝革履的中年人站在門口，想來他應該就是馬可波羅的業務員了。
“你好，洛特先生，這就是您的客人嗎？”西裝革履的中年人往前走了幾步，跟洛特握了握手，然後說道。
“是的，這是山本先生，這兩位是……”洛特開始介紹了起來，可是當他要介紹安娜和研發部經理的時候，他才發現，原來一直都沒有問對方的名字，這可就尷尬了。
楊興國當然不會讓洛特露出馬腳，指著研發部經理接過話來說道：“這位是我的技術助理，大家可以叫他snail.”
安娜一聽到楊興國這麽介紹，就知道他存心是要隱瞞的，於是也給自己胡謅了一個假的姓名說道：“大家好，我是凱琳娜，是山本先生的秘書！”說完安娜還非常撫媚的看了楊興國一眼，眼睛裏泛起了無限的嬌柔。
在場的都不是未成年人，看到安娜如此神態，都露出了隻有男人才會懂的神秘微笑，眼睛裏說不出的羨慕。
“真是太棒了，山本先生！歡迎您來參觀我們馬可波羅，我叫凱文！”馬可波羅的業務員也自我介紹道，他也非常的熱情，說實在話，如果洛特能夠搭上這群人的業務，那麽在公司的業績計算上也是算在他頭上的，是有提成的。
楊興國他們三個人跟凱文一一握手表示了榮幸之類的話之後，就進入了車間，步入主題。
凱文介紹的非常認真，他對整個工廠的工藝也非常的了解，看來是個老業務員。
當凱文帶著大家到了表麵處理車間的時候，楊興國悄悄地向研發部經理使了個眼色，研發部經理立刻心領神會起來，漸漸的與眾人拉開了腳步。
楊興國負責拖住凱文，安娜負責拖住洛特，而研發部經理就到處走走轉轉。
凱文沉醉在忘我的介紹當中，他沒有注意到研發部經理的這一點小動作，惡露特呢，則是被安娜的談笑風生，給深深的吸引了他，對於這個來自東方的成熟婦女身上的韻味感到特別的癡迷。
嗯，安娜不虧是做業務出生的，跟人家閑聊也是有如家常便飯一般順手拈來，把洛特給逗得哈哈直笑。
研發部經理，遠遠的墜在大家後邊，左瞧瞧，右看看，一會兒看一看，表麵處理材料的添加方法與配方，以他對配方的敏感性，一下子就記下來的配方的比例。同時他還順便看了一下，丟在角落裏邊的添加劑的表麵包裝，記下來了施麵釉的供應商名字，他在反複的紀念的幾遍確認自己已經完全牢記了之後，這才小步伐的輕輕的跟上大隊伍。
這一切做得神不知鬼不覺，隻有現場的工人喵了，研發部經理一眼，但是他們可能對於這種參觀也已經習以為常了，也沒有出聲。也有可能是對他們來說負責的工序，根本不值得保密，所以也沒有聲張。
說真的，對於工業生產方麵，有時候真的是外行看熱鬧，內行看門道。對於外行人來說，你就是讓他看個一百遍，他也弄不明白為什麽要這樣做。可是要是碰到一個內行的人，他隻要看到一個參數，他回去就有可能逆推出來。要知道，前世中國之所以能夠迅速崛起，那就是他們的逆向學習能力太厲害了，所以才會能山寨出各種產品，並在這個基礎之上超越。
研發部經理跟上楊興國他們的時候，朝著楊興國點了點頭。楊興國看到研發部經理的動作，心裏也是大定。
當然對於他們來說，馬可波羅的很多工序都是領先於應華的，他們也有必要存下心來，聽凱文仔細介紹。
他山之石，可以攻玉，不管懷著什麽樣的功利目的，既然有機會來參觀現場幹嘛就不能抱著，隻是打探施麵釉供應商與工藝這麽一個單獨目的，此時的楊興國就像海綿一般，拚命的吸收著凱文說的知識點。由於技術隔代斷差太嚴重了，有可能在凱文覺得是很平常的事情，在印華卻是非常先進的。
所以他們一行三人都聽得非常認真，凱文也非常的滿意，這說明對方是在認真的考察他們的工廠，這讓他對於這一次的考察抱有更大的信心，這就間接的促使凱文更加賣力的介紹起來。
一群人把工廠都走完了之後，時間已然到了，中午的十二點，凱文想要請楊興國他們吃飯，可是楊興國拒絕了。
對於楊興國來說，騙他們的技術與感情，已經非常不好意思了，現在又要再騙他們的錢，那真的是過意不去了。
凱文與洛特非常的堅持，非常的熱情，但是楊興國卻以他們需要倒時差為由給搪塞了過去。
起初他們還不願意相信，但是直到後來，楊興國沒有辦法，隻好搬出這是公司的規定之後，他們才停止糾纏。因為他們也見過一些日本人對自己要求非常嚴苛。
為了不吃人嘴短，日本人很多時候會拒絕別人請她吃午餐。當然國內有這種規定的也有，比如長城汽車就有規定他們的供應商開發人員到達供應商那裏的時候，吃飯不準讓供應商大請大喝，隻準吃盒飯。
楊興國拖著疲憊的身軀回到了酒店，研發部經理一臉興奮的立刻把他看到的東西寫下來。其實不止研發部經理一個人這樣做，三個人，每個人都默不作聲，先掏出筆記本，把他們今天的所見所聞極盡所能的默寫出來，然後再來核對是否一致。
最後她們憑著三人的記憶，終於匯總形成了關於馬可波羅的所有現場生產工藝以及表麵處理車間的一些關鍵細節。
“看來，我們有必要去施麵釉供應商那邊走一趟了。”楊興國謄寫完最終版本之後，手酸得很，甩了甩手說道。
“是的，我現在這就去找酒店前台問一下這一家叫做凱撒的工廠了。”研發部經理自告奮勇的說道，他覺得這幾天出來幹的活特別的刺激，比呆在辦公室裏設計有趣多了。
昨天是當騙子，今天是當間諜，真的是非常有趣。
楊興國與安娜苦笑一聲，看來他們帶壞了研發部經理，可是他也不能打擊對方的積極性呀，隻好由著他去了。
“楊老師，我擔心研發部經理回去不會安心的做他的研發工作。”安娜非常擔憂的問道，眉頭都皺成了一團了。
“這有什麽不好的嗎？”楊興國非常不解安娜的擔憂，在他想來，這就是杞人憂天了。
“這萬一研發部經理回去之後坐不住了，要來做銷售工作，那對公司來說可就是一個人才損失了！”安娜不無擔心的問道，與她的認知來說，人專長什麽就得做什麽，這才是物盡其用。
“我可不太認同！”楊興國擺了擺手，一副無所謂的樣子說道：“你是不是在他跟人家談業務的時候，有時候會遇到自己回答不出來問題？”
安娜點了點頭，說道：“這是肯定的，產品工藝那麽複雜，需要考量的性能參數有那麽多，我們才在工廠裏麵學習了多久啊？怎麽能夠全部知道呢？”
“那你們會怎麽做呢？”楊興國進一步發問。
“當然是跟客戶說，我們回來做問一下技術部的人啊！”安娜覺得這沒有什麽大驚小怪的，這是一件很稀鬆平常的事情。
楊興國笑嗬嗬的看著安娜，不說話，這讓安娜感到有點兒毛骨悚然，難道說楊老師喜歡我？不可能吧，他那麽年輕，我這麽老，還是說楊老師有什麽特別的癖好嗎？安娜想著想著，耳朵根就紅了起來。
楊興國看到安娜不回答，卻臉紅了起來，瞬間就想到了自己的笑容可能太邪惡了，於是收斂表情，一本正經嚴肅的說道：“那你有沒有發現，等你回來問研發部的人之後再回答客戶，那是在兩天以後的事情了？”
安娜點了點頭，理所當然的說道：“那是當然，我們東西方是有時差的，這也是很正常的事情。”
楊興國搖了搖頭，對於安娜的說法不太認同，“那你有沒有想過，在這兩天你的客戶可能會去找其他家供應商呢？你有沒有遇到過兩天後你答複給客戶之後就杳無音訊的呢？”
安娜這回臉色開始嚴肅了起來，再也不像之前那副理所當然的樣子，她不是個傻蛋，楊興國提醒的這麽直白了，如果她還不懂，那就真的就是傻蛋了。
楊興國似乎自言自語的說道：“有時候回答客戶的時效性也是非常關鍵的。客戶不一定就是老板，他有可能也是個打工仔，他也有上頭給他的壓力。所以有時候他不可能等你好多天才能恢複，當他等不及的時候，他就會去繼續尋找其他家供應商。我這麽說你明白的嗎？”
安那邊的點頭，“所以問題的關鍵是業務要懂得產品知識，這樣子才能及時的回複客戶，對嗎？”
楊興國以一副孺子可教的樣子看著安娜，看得安娜有點怪不好意思的，自己一個40多歲的人了，居然在這方麵的認識，居然還沒有一個18歲的年輕人看得清楚。
“對於客戶的所有問題，如果你都能現場立馬回答，一來有的非常及時的時效，二來這也會給客戶造成一種感覺，那就是你非常專業，你背後的公司也是非常專業的，他們更願意也更放心與這樣子的公司打交道！”
楊興國給安娜繼續洗腦，道出了不擔心研發部經理轉來做業務的原因。相反，他非常支持技術部的人來做銷售，如果有機會，他真的要鼓勵技術人員前來銷售崗位鍛煉鍛煉，也許可以得到不一樣的效果。
一個品牌最重要的就是形象，當產品質量、生產效率、時尚性都具備的時候，很多時候，人們對他的印象就集中在了銷售人員身上。
也就是通常所說的由內圍轉到外圍，所以很多品牌他們會對他們的銷售人員進行統一的包裝，理由就在這裏。