”明白，一定，一定。
“張朝揚道。
陳中天說，”好了，什麽都給他說了，至於他怎麽落實，不關我們的事，喝酒、喝酒。
我先吸一杯。
“哈哈……“哦，還有小朱老板呢。”
陳中天回頭找朱老板。
“爺，我在這。
來了。”
朱老板說。
陳中天說，“今天晚上話說的太多了，明天你去我公司給你詳細說，記住帶一份參股協議。
不過現在呢我隻講幾句給你聽，你回家好好琢磨琢磨。
上一次隻給你說了一句：超飽和服務。
所謂超飽和服務，就是為了留住客人，你可以幫他帶孩子、拎包、擦鞋。
無論客人有什麽需要，都一一滿足。
客人用餐時，你站在一邊；客人抱怨喝酒傷了胃，你就給他一碗小米粥；客人誇獎辣椒醬好吃，你豪爽地送他幾罐。
這樣一來，客人感覺到你的無微不至、貼心的服務，下次能不再來，於是，你的菜館門前，就會出現排隊等候桌位的現象，你就有了極高的翻台率。
好，你的門前出現了排隊等候桌位現象，你不能讓客人站著吧，於是在排號等候區，顧客上門時你就提供免費的茶飲、小吃，還有免費的節目可觀看，更有貼心的服務員時不時上來服務，給顧客端茶倒水兼陪聊，保證不冷場，當然，如果客人想做個美甲，宮廷禦菜館這裏也有。
因此，不少人哪怕等上兩小時以上，也不願移步到隔壁人少的餐廳就餐。
你說你的生意好不好？
“”臥槽，這個服務也是到了極致，這樣做飯店，你開在什麽地方，都有人來吃呀。
還愁生意不好？
排隊，是肯定的。
“熊老師道。
朱老板道，”是的，是的，這種服務太牛了。
通過這種極致的服務，留住客戶。
生意不好到爆棚？
謝謝、謝謝。
“陳中天說，“莫忙謝，這裏麵有個條件，你的待遇要高於其他家，因為服務員會很辛苦、很累，再就是你的培訓要到位，比如訓練微笑、服務的動作標準化、每個動作都有模板，就必須按照培訓教材去做。
微笑開始是被要求的，但笑習慣了，不用要求自己都會笑得跟花似的。
好，今天說話說得太多，明天上午你去我公司，我再詳細給你說，並且簽協議、給你錢。
另外，上次我不是說，每個城市的地方都給你找好了，不知道你知不知道，我有個全國建立500個萬達廣場的計劃，你這店就在萬達廣場裏，你要有做500家連鎖門店的思想準備。
因此，你的食材也得要有完善的供應鏈。
還得上連鎖店信息管理係統，全麵管理所有門店。
我再給你在貼吧裏開個宮廷禦菜館吧，什麽時候讓我看到這個場景，你就及格了。
某位網友發帖說‘宮廷禦菜館居然搬了張嬰兒床給我兒子睡覺，大家注意了，是床！我徹底崩潰了！’ok，你及格了。”
朱老板吃驚地恨不得下跪道，“500家，這麽多，江湖大俠，你是爺、你真的是爺，是大爺。”
丁三石道，“臥槽，嬰兒床都搬來了，那麽還有哪家的服務能比過你。
500家萬達廣場，狀元小弟，要玩就玩大的，就象今天四分鍾賣了17億電腦一樣，驚天地泣鬼神，難怪都驚動最高領導們來詢問你21日後的物流安排呢。”
“所以，我才說電子商城，真的不是那麽容易玩得轉的。
搞不好，就自己玩死自己。
試想，如果21號後有幾百萬件訂單快速產生，結果我們又玩不轉了，大領導們會不會馬上就知道了，那麽他們會對我們天仙qq有什麽不好的看法？
你陳中天癩蛤蟆想吞天，但是胃口又不夠大，結果怎麽著、把自己噎著了吧。
幾百萬下了訂單的用戶若是鬧起來，結果是不是死翹翹？”
陳中天兩手一攤說道。
眾人撲哧一聲笑了。
艾青青在裏屋聽到說，“對，你陳中天就是一隻癩蛤蟆，一隻大癩蛤蟆，哈……哈……”哈……哈……第二天上午朱老板來見陳中天，一番言語之後，兩人即簽署了入股協議，成立“皇城根宮廷禦菜館有限責任股份公司。”
陳中天給朱老板強調三點：“優質的服務體驗，獨特的管理模式，完善的供應鏈。
先說優質的服務體驗，做餐飲不僅僅是要滿足消費者的需求，更重要的是要創造消費者的小驚喜！什麽叫小驚喜呢？
例如：洗手間。
在洗手間有人給你遞毛巾，這其實沒有什麽。
但是不要小姑娘小夥子在那兒遞。
你要安位一位老爺爺或者老太太，一臉慈祥的把熱毛巾遞給你。
想想，這種溫暖的感覺是什麽感覺？
再說獨特的管理模式——把員工當家人。
既然是把把員工當家人，你就要給到員工舒適的居住環境及豐厚的福利，而與之相關就是嚴格的績效考核，記住績效考核一定要與顧客滿意度掛勾……。”
……下午，張朝揚來了，沒過一會兒，丁三石和王成東也來了。
四人聊了一會兒，即簽署了張朝揚帶來的“網絡版權聯盟”協議，陳中天讓財務主管從天仙qq上帳號開具了300萬支票給他。
然後四人又開始聊天。
“前不久我認識了很多影視公司老板，其中海潤的老總最有意思，”張朝揚叼著根煙，笑道，“這人是真正的儒商，文化商人，我跟他很聊得來。”
王成東點頭說：“海晏確實厲害。”
張朝揚又說：“我覺得搜狐可以成立一個影視公司，專門投資影視劇，以後就由我來負責。
這個想法，古永將也很支持，他本來就想做影視娛樂產業，加入搜狐之前還投資過影視項目。”
“可以。”
陳中天笑道。
他對張朝揚這方麵的眼光比較認可，搜狐視頻確實投資了一些爆款，至少比馬小雲拍片子靠譜多了。
“行，我決定了，回去我就組建影視投資公司，”張朝揚高興道，“現在我就看好一部片子，我認為值得投資。”
”什麽片子？”
陳中天問。
“張朝揚道。
陳中天說，”好了，什麽都給他說了，至於他怎麽落實，不關我們的事，喝酒、喝酒。
我先吸一杯。
“哈哈……“哦，還有小朱老板呢。”
陳中天回頭找朱老板。
“爺，我在這。
來了。”
朱老板說。
陳中天說，“今天晚上話說的太多了，明天你去我公司給你詳細說，記住帶一份參股協議。
不過現在呢我隻講幾句給你聽，你回家好好琢磨琢磨。
上一次隻給你說了一句：超飽和服務。
所謂超飽和服務，就是為了留住客人，你可以幫他帶孩子、拎包、擦鞋。
無論客人有什麽需要，都一一滿足。
客人用餐時，你站在一邊；客人抱怨喝酒傷了胃，你就給他一碗小米粥；客人誇獎辣椒醬好吃，你豪爽地送他幾罐。
這樣一來，客人感覺到你的無微不至、貼心的服務，下次能不再來，於是，你的菜館門前，就會出現排隊等候桌位的現象，你就有了極高的翻台率。
好，你的門前出現了排隊等候桌位現象，你不能讓客人站著吧，於是在排號等候區，顧客上門時你就提供免費的茶飲、小吃，還有免費的節目可觀看，更有貼心的服務員時不時上來服務，給顧客端茶倒水兼陪聊，保證不冷場，當然，如果客人想做個美甲，宮廷禦菜館這裏也有。
因此，不少人哪怕等上兩小時以上，也不願移步到隔壁人少的餐廳就餐。
你說你的生意好不好？
“”臥槽，這個服務也是到了極致，這樣做飯店，你開在什麽地方，都有人來吃呀。
還愁生意不好？
排隊，是肯定的。
“熊老師道。
朱老板道，”是的，是的，這種服務太牛了。
通過這種極致的服務，留住客戶。
生意不好到爆棚？
謝謝、謝謝。
“陳中天說，“莫忙謝，這裏麵有個條件，你的待遇要高於其他家，因為服務員會很辛苦、很累，再就是你的培訓要到位，比如訓練微笑、服務的動作標準化、每個動作都有模板，就必須按照培訓教材去做。
微笑開始是被要求的，但笑習慣了，不用要求自己都會笑得跟花似的。
好，今天說話說得太多，明天上午你去我公司，我再詳細給你說，並且簽協議、給你錢。
另外，上次我不是說，每個城市的地方都給你找好了，不知道你知不知道，我有個全國建立500個萬達廣場的計劃，你這店就在萬達廣場裏，你要有做500家連鎖門店的思想準備。
因此，你的食材也得要有完善的供應鏈。
還得上連鎖店信息管理係統，全麵管理所有門店。
我再給你在貼吧裏開個宮廷禦菜館吧，什麽時候讓我看到這個場景，你就及格了。
某位網友發帖說‘宮廷禦菜館居然搬了張嬰兒床給我兒子睡覺，大家注意了，是床！我徹底崩潰了！’ok，你及格了。”
朱老板吃驚地恨不得下跪道，“500家，這麽多，江湖大俠，你是爺、你真的是爺，是大爺。”
丁三石道，“臥槽，嬰兒床都搬來了，那麽還有哪家的服務能比過你。
500家萬達廣場，狀元小弟，要玩就玩大的，就象今天四分鍾賣了17億電腦一樣，驚天地泣鬼神，難怪都驚動最高領導們來詢問你21日後的物流安排呢。”
“所以，我才說電子商城，真的不是那麽容易玩得轉的。
搞不好，就自己玩死自己。
試想，如果21號後有幾百萬件訂單快速產生，結果我們又玩不轉了，大領導們會不會馬上就知道了，那麽他們會對我們天仙qq有什麽不好的看法？
你陳中天癩蛤蟆想吞天，但是胃口又不夠大，結果怎麽著、把自己噎著了吧。
幾百萬下了訂單的用戶若是鬧起來，結果是不是死翹翹？”
陳中天兩手一攤說道。
眾人撲哧一聲笑了。
艾青青在裏屋聽到說，“對，你陳中天就是一隻癩蛤蟆，一隻大癩蛤蟆，哈……哈……”哈……哈……第二天上午朱老板來見陳中天，一番言語之後，兩人即簽署了入股協議，成立“皇城根宮廷禦菜館有限責任股份公司。”
陳中天給朱老板強調三點：“優質的服務體驗，獨特的管理模式，完善的供應鏈。
先說優質的服務體驗，做餐飲不僅僅是要滿足消費者的需求，更重要的是要創造消費者的小驚喜！什麽叫小驚喜呢？
例如：洗手間。
在洗手間有人給你遞毛巾，這其實沒有什麽。
但是不要小姑娘小夥子在那兒遞。
你要安位一位老爺爺或者老太太，一臉慈祥的把熱毛巾遞給你。
想想，這種溫暖的感覺是什麽感覺？
再說獨特的管理模式——把員工當家人。
既然是把把員工當家人，你就要給到員工舒適的居住環境及豐厚的福利，而與之相關就是嚴格的績效考核，記住績效考核一定要與顧客滿意度掛勾……。”
……下午，張朝揚來了，沒過一會兒，丁三石和王成東也來了。
四人聊了一會兒，即簽署了張朝揚帶來的“網絡版權聯盟”協議，陳中天讓財務主管從天仙qq上帳號開具了300萬支票給他。
然後四人又開始聊天。
“前不久我認識了很多影視公司老板，其中海潤的老總最有意思，”張朝揚叼著根煙，笑道，“這人是真正的儒商，文化商人，我跟他很聊得來。”
王成東點頭說：“海晏確實厲害。”
張朝揚又說：“我覺得搜狐可以成立一個影視公司，專門投資影視劇，以後就由我來負責。
這個想法，古永將也很支持，他本來就想做影視娛樂產業，加入搜狐之前還投資過影視項目。”
“可以。”
陳中天笑道。
他對張朝揚這方麵的眼光比較認可，搜狐視頻確實投資了一些爆款，至少比馬小雲拍片子靠譜多了。
“行，我決定了，回去我就組建影視投資公司，”張朝揚高興道，“現在我就看好一部片子，我認為值得投資。”
”什麽片子？”
陳中天問。