“很好,超乎想象的好,我原來擔心價格一下子漲幾倍,會不會嚇退客人們,雖然我們是重新篩選了客人,但是,畢竟這還是第一次嚐試,心中真的沒有多少底,可是效果卻出奇的好。”
說到雁南飛的經營狀況,徐萬紫頓時精神一振,輕笑著道:“我想,應該還是你提醒我們的為期一月的體驗試營業,起到了效果,讓客人們感受到了我們雁南飛的與眾不同,我們那一個月將近支付了二十萬成本開支!這還不包括資金利息和房租在內!”
“嗯!由一個好的開頭很重要,客戶是第一位的,你隻有贏得一批忠誠的客戶,你的事業才能經久不衰。”
我點了點頭,徐萬紫豐膩的身體坐在他腿上,難免讓人遐思無限,不過我並沒有分心,點了點頭,道:“我和你和千紅都說過了,去蕪存菁,什麽是蕪,什麽是精?既然打定主意要走高端路線,那麽消費能力不夠的客戶,你就必然要放棄,轉而專務高端客戶,寧肯少一些,也一定要保持你的定位,這是關鍵!隻有當高端客戶市場都認同你的地位時,你才能算是真正成功了。”
“我和千紅就是按照你的這個觀念去執行的,我們原來的客戶中,絕大部分在我們推出新標準、新體驗這個口號時,都已經流失了,保留下來的隻剩下三十多位。
不過,這三十多位在接受了我們為期一個月的體驗之後,百分之百的都成為了我們的新會員,而且還通過她們的帶動、介紹,新加入了有十多個會員,現在我們的會員已經超過五十人,我想,隨著時間推移,這五十人將是我們最好的宣傳武器,我堅信,今年一年做下來,我們的會員人數就能夠達到我們預設規模。”
徐萬紫的語氣雖然溫柔,但是流露出來口吻卻是信心十足,顯然,這兩個月的發展勢頭,讓她們看到了無限的前景。
高端市場固然發展客戶不易,但是一旦客戶認可之後,其忠誠度和消費能力都不是中低端客戶所能比擬的,其利潤空間也比原來要高一大截,可以說,她們隻要保持目前的態勢,不斷完善改善服務,跟隨國際國內潮流變化而動,這些客戶都將成為取之不盡、用之不竭的聚寶盆。
“萬紫,你要記住,服務質量和信譽度才是最重要,我倒是覺得你的會員不宜發展太多太濫,也不是隨便哪個具備了你這兒消費能力的人就可以成為你的會員,你需要根據客戶提出的申請資料進行必要的甄別和篩選,確立一些硬性規定,比如要成為會員,必須要進行體檢,體檢費用由會所支付,又比如,需要對客戶的品行進行初步核實,有前科者不宜成為會員。”
“那會不會影響我們……”徐萬紫微微蹙起眉頭道。
“這些必要的篩選手段不但不會影響到你的信譽度,反而會讓人們對雁南飛更感興趣,你成不了會員,而我可以,這是不是就意味著我比你高一等,利用客戶的攀比心理和麵子觀念,可以讓雁南飛名譽度更高,打造成為玉州專業會所的一個金字招牌!”
我的一番商場上的心理戰術調.教讓徐萬紫聽得如癡如醉唏噓不止,對於我更是癡愛更是到了骨子裏,隻可惜自己這一生恨不相逢未嫁時,能夠如現在這般的留下一段緣份,也算是心滿意足了。
對於徐萬紫的好學肯鑽我也很滿意,至少能夠領先於時代這麽新潮的就把筆記本電腦都用於工作,這可不多見,即便是現在的政府機關裏能這樣早的意識到無紙化辦公和信息時代來臨的人也沒有幾個,而徐萬紫姐妹這個時候就學會了使用電腦,不得不說是一個巨大的質變。
我並不過問雁南飛女子養生保健會所的經營情況,對於徐氏姐妹來說,這是她們賴以生存的基礎,生活的重心所在,而對於我來說,隻要徐氏姐妹能夠開開心心的實現她們心中願望就足夠了,自己也從沒有指望過徐氏姐妹能夠在養生保健這個行業,能把規模做得多大、多紅火。
不過看到徐氏姐妹的這家養生會所漸漸走上軌道,我內心還是充滿了喜悅,能讓兩姊妹心情舒暢,這同樣也是一種快樂和幸福。
現在雁南飛女子會所仍然還處於一種摸索中前進的狀態,畢竟高端養生健體會所在,玉州也還是一個空白,雁南飛雖然借鑒了一些國外的理念和做法,但是真正用於實踐,也還是大姑娘上轎--頭一回,而徐千紅從各地招募挖角弄回來的一幫子人手,也還是和她一樣,在逐漸適應和打造一個和以往完全不一樣的沙龍性質的會所,除了提供健康服務之外,同樣也可以提供一個可供交流的空間。
對於徐萬紫流露出來的這種意願想法,我不置可否,隻是提醒他其間的風險和責任,沙龍性質的會所是以社交層次相同為前提的,這和純粹以養生之道聚合在一起完全不一樣,所以此事宜徐徐圖之,目前最重要的還是鞏固和發展現有局麵,隻有先將雁南飛的牌子牢牢樹立在玉州養生保健行業的巔峰,才能說其他。
……
一年的工作總算挽了個總,全市總結會一結束,我就回到了自己辦公室。
董勝利站在門口,不知道是不是該這個時候去打擾我,毫無疑問,方才在總結會上何照成的話是有所針對的,華芯國際項目的失手,已經在全市範圍內引起了一些反應。
好高騖遠、不切實際,浪費人力物力,這些個詞兒似乎這一段時間使用頻率相當高,不過那都是一些私下層麵的議論,無關大局,但是在今天這種全市大會上,何照成這般說,分明就上升到了一種政治高度,而且言辭鏗鏘有力,說要拋棄一些不切實際的幻想,腳踏實地的認識現有條件,立足本職工作,因地製宜的招商引資,尋找適合本地發展的路子。
這番話即便是傻瓜都能聽出這是針對誰,雖然沒有明確批評誰,但是毫無疑問,這是在打壓華芯國際項目的牽頭者--也就是我,如果不是後來陳英祿在作重要講話時的糾正和澄清,董勝利甚至真還有一些擔心,我會不會和何照成在會上就要針鋒相對的鬧騰起來。
正猶豫間,董勝利卻見一人從走廊另一頭走了過來,定睛一看,卻是副市長許喬。
一身黑色套裝的許喬顯得神采奕奕,手中端著一個紫砂陶杯,看樣子,似乎是專門走向這邊來,許喬辦公室在走廊另一頭,平時過來的時間並不多,倒是我有時候要過去串串門。
“勝利秘書長,葉市長在不在?我看他散會時走得很快,怕他有什麽事兒。”
許喬寬額大臉,一看就是北方人形象,個頭也大,她是山東青島人,一口標準的普通話,聽起來如電視台的播音員一般,清脆悅耳,加之口才也相當好,開會講話總能吸引住下邊人的注意力。
“在,許市長,您找葉市長有事兒?”董勝利說著,臉上浮起了笑容。
許喬在擔任分管城建、國土和交通的副市長後,就忙碌了許多,在市政府辦公室這邊的時間也就少了許多,大部分時間都要下工地和區縣,比起原來分管的那一攤子,壓力也大了許多,而和我接觸的機會也多了起來,兩人關係相當不錯,也經常為了某項工作探討到下班之後,董勝利琢磨著,何照成在會上所說的立足本職工作,是不是也是隱有所指,暗指葉市長手伸得太長的意思?
“到葉市長這兒來坐一坐。”
許喬笑盈盈的道,“怎麽,葉市長還一個人把自己關在辦公室裏冥思苦想我們懷慶市的發展,要腳踏實地,要立足本職,要因地製宜,這麽淺顯易懂的道理,也不知道葉市長想明白沒有?”
許喬這幾句引用而來的俏皮話,讓董勝利也有些佩服這位女性非黨人士副市長的膽魄。
許喬素來在市政府裏就是一個強硬派,和另一個女性副市長安然不一樣,許喬在工作中相當講求理性,工作上你想要想說服她,必須要憑真才實學折服她,讓她明白認識,否則,你如果想要以勢壓人,隻怕她很難吃你這一套。
說到雁南飛的經營狀況,徐萬紫頓時精神一振,輕笑著道:“我想,應該還是你提醒我們的為期一月的體驗試營業,起到了效果,讓客人們感受到了我們雁南飛的與眾不同,我們那一個月將近支付了二十萬成本開支!這還不包括資金利息和房租在內!”
“嗯!由一個好的開頭很重要,客戶是第一位的,你隻有贏得一批忠誠的客戶,你的事業才能經久不衰。”
我點了點頭,徐萬紫豐膩的身體坐在他腿上,難免讓人遐思無限,不過我並沒有分心,點了點頭,道:“我和你和千紅都說過了,去蕪存菁,什麽是蕪,什麽是精?既然打定主意要走高端路線,那麽消費能力不夠的客戶,你就必然要放棄,轉而專務高端客戶,寧肯少一些,也一定要保持你的定位,這是關鍵!隻有當高端客戶市場都認同你的地位時,你才能算是真正成功了。”
“我和千紅就是按照你的這個觀念去執行的,我們原來的客戶中,絕大部分在我們推出新標準、新體驗這個口號時,都已經流失了,保留下來的隻剩下三十多位。
不過,這三十多位在接受了我們為期一個月的體驗之後,百分之百的都成為了我們的新會員,而且還通過她們的帶動、介紹,新加入了有十多個會員,現在我們的會員已經超過五十人,我想,隨著時間推移,這五十人將是我們最好的宣傳武器,我堅信,今年一年做下來,我們的會員人數就能夠達到我們預設規模。”
徐萬紫的語氣雖然溫柔,但是流露出來口吻卻是信心十足,顯然,這兩個月的發展勢頭,讓她們看到了無限的前景。
高端市場固然發展客戶不易,但是一旦客戶認可之後,其忠誠度和消費能力都不是中低端客戶所能比擬的,其利潤空間也比原來要高一大截,可以說,她們隻要保持目前的態勢,不斷完善改善服務,跟隨國際國內潮流變化而動,這些客戶都將成為取之不盡、用之不竭的聚寶盆。
“萬紫,你要記住,服務質量和信譽度才是最重要,我倒是覺得你的會員不宜發展太多太濫,也不是隨便哪個具備了你這兒消費能力的人就可以成為你的會員,你需要根據客戶提出的申請資料進行必要的甄別和篩選,確立一些硬性規定,比如要成為會員,必須要進行體檢,體檢費用由會所支付,又比如,需要對客戶的品行進行初步核實,有前科者不宜成為會員。”
“那會不會影響我們……”徐萬紫微微蹙起眉頭道。
“這些必要的篩選手段不但不會影響到你的信譽度,反而會讓人們對雁南飛更感興趣,你成不了會員,而我可以,這是不是就意味著我比你高一等,利用客戶的攀比心理和麵子觀念,可以讓雁南飛名譽度更高,打造成為玉州專業會所的一個金字招牌!”
我的一番商場上的心理戰術調.教讓徐萬紫聽得如癡如醉唏噓不止,對於我更是癡愛更是到了骨子裏,隻可惜自己這一生恨不相逢未嫁時,能夠如現在這般的留下一段緣份,也算是心滿意足了。
對於徐萬紫的好學肯鑽我也很滿意,至少能夠領先於時代這麽新潮的就把筆記本電腦都用於工作,這可不多見,即便是現在的政府機關裏能這樣早的意識到無紙化辦公和信息時代來臨的人也沒有幾個,而徐萬紫姐妹這個時候就學會了使用電腦,不得不說是一個巨大的質變。
我並不過問雁南飛女子養生保健會所的經營情況,對於徐氏姐妹來說,這是她們賴以生存的基礎,生活的重心所在,而對於我來說,隻要徐氏姐妹能夠開開心心的實現她們心中願望就足夠了,自己也從沒有指望過徐氏姐妹能夠在養生保健這個行業,能把規模做得多大、多紅火。
不過看到徐氏姐妹的這家養生會所漸漸走上軌道,我內心還是充滿了喜悅,能讓兩姊妹心情舒暢,這同樣也是一種快樂和幸福。
現在雁南飛女子會所仍然還處於一種摸索中前進的狀態,畢竟高端養生健體會所在,玉州也還是一個空白,雁南飛雖然借鑒了一些國外的理念和做法,但是真正用於實踐,也還是大姑娘上轎--頭一回,而徐千紅從各地招募挖角弄回來的一幫子人手,也還是和她一樣,在逐漸適應和打造一個和以往完全不一樣的沙龍性質的會所,除了提供健康服務之外,同樣也可以提供一個可供交流的空間。
對於徐萬紫流露出來的這種意願想法,我不置可否,隻是提醒他其間的風險和責任,沙龍性質的會所是以社交層次相同為前提的,這和純粹以養生之道聚合在一起完全不一樣,所以此事宜徐徐圖之,目前最重要的還是鞏固和發展現有局麵,隻有先將雁南飛的牌子牢牢樹立在玉州養生保健行業的巔峰,才能說其他。
……
一年的工作總算挽了個總,全市總結會一結束,我就回到了自己辦公室。
董勝利站在門口,不知道是不是該這個時候去打擾我,毫無疑問,方才在總結會上何照成的話是有所針對的,華芯國際項目的失手,已經在全市範圍內引起了一些反應。
好高騖遠、不切實際,浪費人力物力,這些個詞兒似乎這一段時間使用頻率相當高,不過那都是一些私下層麵的議論,無關大局,但是在今天這種全市大會上,何照成這般說,分明就上升到了一種政治高度,而且言辭鏗鏘有力,說要拋棄一些不切實際的幻想,腳踏實地的認識現有條件,立足本職工作,因地製宜的招商引資,尋找適合本地發展的路子。
這番話即便是傻瓜都能聽出這是針對誰,雖然沒有明確批評誰,但是毫無疑問,這是在打壓華芯國際項目的牽頭者--也就是我,如果不是後來陳英祿在作重要講話時的糾正和澄清,董勝利甚至真還有一些擔心,我會不會和何照成在會上就要針鋒相對的鬧騰起來。
正猶豫間,董勝利卻見一人從走廊另一頭走了過來,定睛一看,卻是副市長許喬。
一身黑色套裝的許喬顯得神采奕奕,手中端著一個紫砂陶杯,看樣子,似乎是專門走向這邊來,許喬辦公室在走廊另一頭,平時過來的時間並不多,倒是我有時候要過去串串門。
“勝利秘書長,葉市長在不在?我看他散會時走得很快,怕他有什麽事兒。”
許喬寬額大臉,一看就是北方人形象,個頭也大,她是山東青島人,一口標準的普通話,聽起來如電視台的播音員一般,清脆悅耳,加之口才也相當好,開會講話總能吸引住下邊人的注意力。
“在,許市長,您找葉市長有事兒?”董勝利說著,臉上浮起了笑容。
許喬在擔任分管城建、國土和交通的副市長後,就忙碌了許多,在市政府辦公室這邊的時間也就少了許多,大部分時間都要下工地和區縣,比起原來分管的那一攤子,壓力也大了許多,而和我接觸的機會也多了起來,兩人關係相當不錯,也經常為了某項工作探討到下班之後,董勝利琢磨著,何照成在會上所說的立足本職工作,是不是也是隱有所指,暗指葉市長手伸得太長的意思?
“到葉市長這兒來坐一坐。”
許喬笑盈盈的道,“怎麽,葉市長還一個人把自己關在辦公室裏冥思苦想我們懷慶市的發展,要腳踏實地,要立足本職,要因地製宜,這麽淺顯易懂的道理,也不知道葉市長想明白沒有?”
許喬這幾句引用而來的俏皮話,讓董勝利也有些佩服這位女性非黨人士副市長的膽魄。
許喬素來在市政府裏就是一個強硬派,和另一個女性副市長安然不一樣,許喬在工作中相當講求理性,工作上你想要想說服她,必須要憑真才實學折服她,讓她明白認識,否則,你如果想要以勢壓人,隻怕她很難吃你這一套。