第266章 你說什麽(4)
陰妻來襲:先生,驅鬼嗎 作者:小敘 投票推薦 加入書簽 留言反饋
我一時無語,卻覺得這個場景無比的熟悉,對了,爸爸那時看我接他電話也很生氣,可是,一通電話而已,犯得上這麽嚴肅嗎。
媽媽背著我走到牆角,嘴裏小聲說著,“是麽,那等我過後我在回給你吧,恩,那是我女兒,對,先掛了。”
我愣愣的看著她,卻在她把手機揣進兜裏時直接出口,“你在醫院有人監視爸爸?”
媽媽沒搭理我,“隨你怎麽想。”
我似乎明白了什麽,點點頭,“好,那我不問。”她又不在醫院工作,哪裏來的護士朋友,很顯然嘛,她還是放不下爸爸,可是,她為什麽選擇這種方式,是想看爸爸究竟有沒有背叛她麽,長長的歎氣,瞬間就想起一句
話,女人的心思啊,你別猜,尤其是我媽這種特別哏的……
那晚媽媽後半夜還是接到電話走了,我真是對她的工作性質無比慶幸,早早的起床先去酒店的人事部報道。
臨上電梯前朝陽姐還特意拉著我小聲的叮囑,“葆四,十七樓都是經濟客房的,入住率特別高,什麽樣的顧客都有,一定要認真知道嗎。”
我點了一下頭,“那評分是不是及格就可以了,就是一個顧客可以打十分,六十分就可以了。”
朝陽姐輕笑,“當然,但是越高越好啊,你不是想多賺錢嗎,工資也是跟績效對比的啊。”
“那大概能對賺多少。”
“你是暑期工,基本工資雖然一樣,但獎金肯定要少很多的,全下來肯定會多一兩百吧。”
一兩百。
我心裏有數了,又跟朝陽姐聊了幾句就上樓了,這個帳是要算的,辛苦沒事兒,可要看付出跟回報啊。
如果我累得要死要活連看書學習的時間都沒有我是覺得不值得,畢竟我有正事兒要幹的啊!來不及多想,得先熟悉業務,給我們的辦公室不大,有四五台電話,帶著我的是個三十出頭的女人,她讓我們叫她萱姐,很漂亮,但看著我們沒什麽好脾氣,一來就吩咐
我們趕緊換好衣服,她好給我們講工作流程。工作服其實就是個白襯衫外加黑色一字裙,大方,職業,優雅,當然是酒店服務員必備的裝束了,踩著小高跟,我略微不適的跟在萱姐身後,聽她講著一層有多少客房,
布草間以及洗衣房的位置,包括布草旁邊的房掃員休息室。她的意思就是說客人的退房後前台是第一時間通知我們的,也是由我們檢查一下客人有沒有遺落的物品以及酒店公用物的損耗,確保沒問題後再聯係房掃員就位打掃更換
,我聽著很認真,但一圈下來腳真疼。剩下的就是排班,她先帶我們一個白夜班,剩下的班就是她跟我們倆輪著來,“我們這層都是經濟房,訂機票這類的業務不多,有人家也都在前台解決完了,但是入住率很高,幾乎都住滿了,因為退房時間不定,叫醒業務很多,最不能犯的錯誤就是耽誤客人的時間,所以晚上必須熬夜,時刻抖索精神,老外很少,不需要英語,隻是活比較
雜碎,可以做好嗎。”
很簡單麽,別說我們隻是客房服務員了,每層還有專門值早晚班的呢,就算我們睡過去了也有人去處理這些事兒,隻不過影響不太好而已。結果當晚我就要崩潰了,困得我啊,真是五迷三道的,強撐著接電話,轉接餐飲部叫宵夜,然後按照記錄做叫醒服務,好幾次都開始點頭了,倒是看著樊麗跟上了弦的小
馬達似得一刻都不停的轉。
心裏說了無數遍的佩服,熬到上午就換下破高跟鞋直奔地鐵站,也顧不上聽那個樊麗跟萱姐抱怨我多不認真就要回家補覺,這麽熬下去我基本就廢了!一覺悶到手機鈴聲響起,我看了一眼時間起身洗漱直奔星星幼兒園,感覺放學點差不多了,遠遠的看見萱姐拉著個小女孩兒的手走出來,佯裝不經意的路過,“呀!萱姐?
!”
她看著我也有些驚訝,“你住在這附近?”
我點頭,看著她家的女兒笑嗬嗬的張口,“真可愛,你叫什麽名字?”
“彤彤,姐姐好。”
我大大的笑著,“真有禮貌,你好,我是你媽媽的下屬,就是被你媽媽領導的,我叫薛認。”
說了一陣,我看向萱姐點頭,“萱姐,那我去上班兒了啊。”
她倒不似工作中那麽嚴肅,微微的額首,“別遲到了,今晚夜班就你跟小樊,千萬別打瞌睡了。”
“哎!我知道了!”
我應了一聲又跟小彤彤打了一聲招呼就跑遠了,生活最重要的一堂課就是觀察,雖然我昨晚沒挺住但是白天可一直沒閑著。首先,昨晚萱姐接了兩通電話,聲音很大,我聽的清楚,其次,是她辦公桌上放著的女兒表演照片,燙金字顯示的日期是今年的六一兒童節匯演,星星幼兒園,這些東西
,我當然要記牢了。一晚又是沒閑著,突然發現很多工作不是想的那麽簡單了,首先,樓層的值班員有些欺負人,他們知道我們是暑期工基本上髒活累活都推諉交給我們,白班還好,由於有
經理巡查一個個都裝著很認真,但一到晚班,那就關門睡覺,睡覺前還得交代一句,“打起精神來啊,不然不過試用期別怪我們!“。典型的拿新人當冤大頭麽,反正我們也就幹一個月,留不下,他們也不怕結怨,最逗得是倆五十多歲的房掃,一開始各種誇我和樊麗長得好看,笑嗬嗬的說我們學生暑假
出來打工是為家裏人分憂,可一當著我們麵幹活就哎呦哎呦哼哼個不停。
本來我合計著後半夜她們還得收拾客房是不容易,那我就幫著搭把手唄,幫著幫著發現不對味兒了,開始指揮你了,明顯的就是抓胡人。就在我撂挑子以後,那倆大姨的臉色也就變了,那副嘴臉啥樣我就不說了,隻要我在客人退房後稍一催促快點換新的床單被褥那倆大姨就扔出一句,“要不你來?真拿個雞毛就當令箭了。”
媽媽背著我走到牆角,嘴裏小聲說著,“是麽,那等我過後我在回給你吧,恩,那是我女兒,對,先掛了。”
我愣愣的看著她,卻在她把手機揣進兜裏時直接出口,“你在醫院有人監視爸爸?”
媽媽沒搭理我,“隨你怎麽想。”
我似乎明白了什麽,點點頭,“好,那我不問。”她又不在醫院工作,哪裏來的護士朋友,很顯然嘛,她還是放不下爸爸,可是,她為什麽選擇這種方式,是想看爸爸究竟有沒有背叛她麽,長長的歎氣,瞬間就想起一句
話,女人的心思啊,你別猜,尤其是我媽這種特別哏的……
那晚媽媽後半夜還是接到電話走了,我真是對她的工作性質無比慶幸,早早的起床先去酒店的人事部報道。
臨上電梯前朝陽姐還特意拉著我小聲的叮囑,“葆四,十七樓都是經濟客房的,入住率特別高,什麽樣的顧客都有,一定要認真知道嗎。”
我點了一下頭,“那評分是不是及格就可以了,就是一個顧客可以打十分,六十分就可以了。”
朝陽姐輕笑,“當然,但是越高越好啊,你不是想多賺錢嗎,工資也是跟績效對比的啊。”
“那大概能對賺多少。”
“你是暑期工,基本工資雖然一樣,但獎金肯定要少很多的,全下來肯定會多一兩百吧。”
一兩百。
我心裏有數了,又跟朝陽姐聊了幾句就上樓了,這個帳是要算的,辛苦沒事兒,可要看付出跟回報啊。
如果我累得要死要活連看書學習的時間都沒有我是覺得不值得,畢竟我有正事兒要幹的啊!來不及多想,得先熟悉業務,給我們的辦公室不大,有四五台電話,帶著我的是個三十出頭的女人,她讓我們叫她萱姐,很漂亮,但看著我們沒什麽好脾氣,一來就吩咐
我們趕緊換好衣服,她好給我們講工作流程。工作服其實就是個白襯衫外加黑色一字裙,大方,職業,優雅,當然是酒店服務員必備的裝束了,踩著小高跟,我略微不適的跟在萱姐身後,聽她講著一層有多少客房,
布草間以及洗衣房的位置,包括布草旁邊的房掃員休息室。她的意思就是說客人的退房後前台是第一時間通知我們的,也是由我們檢查一下客人有沒有遺落的物品以及酒店公用物的損耗,確保沒問題後再聯係房掃員就位打掃更換
,我聽著很認真,但一圈下來腳真疼。剩下的就是排班,她先帶我們一個白夜班,剩下的班就是她跟我們倆輪著來,“我們這層都是經濟房,訂機票這類的業務不多,有人家也都在前台解決完了,但是入住率很高,幾乎都住滿了,因為退房時間不定,叫醒業務很多,最不能犯的錯誤就是耽誤客人的時間,所以晚上必須熬夜,時刻抖索精神,老外很少,不需要英語,隻是活比較
雜碎,可以做好嗎。”
很簡單麽,別說我們隻是客房服務員了,每層還有專門值早晚班的呢,就算我們睡過去了也有人去處理這些事兒,隻不過影響不太好而已。結果當晚我就要崩潰了,困得我啊,真是五迷三道的,強撐著接電話,轉接餐飲部叫宵夜,然後按照記錄做叫醒服務,好幾次都開始點頭了,倒是看著樊麗跟上了弦的小
馬達似得一刻都不停的轉。
心裏說了無數遍的佩服,熬到上午就換下破高跟鞋直奔地鐵站,也顧不上聽那個樊麗跟萱姐抱怨我多不認真就要回家補覺,這麽熬下去我基本就廢了!一覺悶到手機鈴聲響起,我看了一眼時間起身洗漱直奔星星幼兒園,感覺放學點差不多了,遠遠的看見萱姐拉著個小女孩兒的手走出來,佯裝不經意的路過,“呀!萱姐?
!”
她看著我也有些驚訝,“你住在這附近?”
我點頭,看著她家的女兒笑嗬嗬的張口,“真可愛,你叫什麽名字?”
“彤彤,姐姐好。”
我大大的笑著,“真有禮貌,你好,我是你媽媽的下屬,就是被你媽媽領導的,我叫薛認。”
說了一陣,我看向萱姐點頭,“萱姐,那我去上班兒了啊。”
她倒不似工作中那麽嚴肅,微微的額首,“別遲到了,今晚夜班就你跟小樊,千萬別打瞌睡了。”
“哎!我知道了!”
我應了一聲又跟小彤彤打了一聲招呼就跑遠了,生活最重要的一堂課就是觀察,雖然我昨晚沒挺住但是白天可一直沒閑著。首先,昨晚萱姐接了兩通電話,聲音很大,我聽的清楚,其次,是她辦公桌上放著的女兒表演照片,燙金字顯示的日期是今年的六一兒童節匯演,星星幼兒園,這些東西
,我當然要記牢了。一晚又是沒閑著,突然發現很多工作不是想的那麽簡單了,首先,樓層的值班員有些欺負人,他們知道我們是暑期工基本上髒活累活都推諉交給我們,白班還好,由於有
經理巡查一個個都裝著很認真,但一到晚班,那就關門睡覺,睡覺前還得交代一句,“打起精神來啊,不然不過試用期別怪我們!“。典型的拿新人當冤大頭麽,反正我們也就幹一個月,留不下,他們也不怕結怨,最逗得是倆五十多歲的房掃,一開始各種誇我和樊麗長得好看,笑嗬嗬的說我們學生暑假
出來打工是為家裏人分憂,可一當著我們麵幹活就哎呦哎呦哼哼個不停。
本來我合計著後半夜她們還得收拾客房是不容易,那我就幫著搭把手唄,幫著幫著發現不對味兒了,開始指揮你了,明顯的就是抓胡人。就在我撂挑子以後,那倆大姨的臉色也就變了,那副嘴臉啥樣我就不說了,隻要我在客人退房後稍一催促快點換新的床單被褥那倆大姨就扔出一句,“要不你來?真拿個雞毛就當令箭了。”