成為中國錦鯉之後


    林小棗文


    chater166


    你是錦鯉旅行營銷的受害者嗎這個帖子深諳掛人的真諦,從標題開始便言簡意賅的指明了對象,以及其犯下的罪狀。


    錦鯉旅行不僅僅有薑好作為中國錦鯉的熱度,還有幾位明星宣發,和綜藝、衛視頻道的廣告所帶來的關注。


    因此,此貼一發,便很快引起廣泛討論。


    “錦鯉旅行,中國錦鯉創辦的定製旅行工作室,雖然最近他們的廣告鋪天蓋地,現在應該沒人不知道這工作室了吧如果不知道,那也太對不起愛豆和中國錦鯉投入的廣告費了吧狗頭”


    發帖的人也上道。


    上來先解釋“錦鯉旅行”究竟是什麽,釋義也穩準狠,末了還以雲淡風輕的口吻挑事說,這間工作室已經達到無人不知無人不曉的狀態。


    這樣的話,其實很容易引起罵戰。


    果真,轉發和評論裏,很多人便逆反的說


    e一個小工作室也敢說家喻戶曉是我跟不上時代了,還是中國錦鯉太飄了


    愛豆真以為普天之下皆追星女孩她們做錯了什麽,每次都要被消費


    中國錦鯉什麽時候創辦了工作室我咋不知道,難道我不是人是狗攤手


    發帖人先給錦鯉旅行戴上高帽子,旋即廢話不多說,開始一張張上截圖。


    工作室廣告的圖,流量明星們推廣的圖,客戶們的反饋評價圖,以及各網站有關錦鯉旅行的好評圖。


    “這些截圖都是隨手截圖的,這時候粉絲該跳出來指責我隻截圖了好評,可關於這個旅行工作室的評價就是這麽玄乎,還真幾乎都是好評誒不信大家自己去看咯鏈接鏈接”


    發帖人耐心的貼上了傳送門鏈接。


    緊接著,他才開始抨擊薑好,和她的工作室。


    “震驚嗎看完這些若不是我了解工作室是中國錦鯉開的,還以為是什麽商業奇才做的呢現在連普及率最高的taobao都尚有一大串差評呢,錦鯉莫不真修道成仙了,所以不到一年時間直接從喪班族轉型主播,又一夜之間化身零差評工作室的創業老板”


    “哈哈哈開個玩笑,我們還是要相信科學,杜絕封建迷信


    那麽,綜上所述,真相隻有一個咱錦鯉有錢,人緣又好,營銷做得合格唄”


    此人邏輯清晰,有理有據的給出了錦鯉旅行營銷的石錘。


    事實上,現如今品牌做營銷已是常態,而薑好她的營銷團隊來自星娛,也不可能傻到統一刷成好評。他們有特意留一些差評,但都不是致命差評,哪怕是這些差評中也有誇一兩點工作室的長處。


    甚至,高置頂的留言評價中,也保留了十足的差評,從頭到尾不留半點情麵。當然,這樣的差評底下,往往都有反駁幫工作室說話的留言。


    真假參半,往往更令人信服,這都是些商業套路。


    發帖子的人同樣深諳此理。


    他指出了“錦鯉旅行”營銷的事實,卻又造謠說工作室好評一條龍,甚至還藝高人膽大的放出了鏈接。而他之所以敢這樣做,也是摸準了大眾的吃瓜心理。


    通常情況下,人們在看一條八卦時,都更願意看簡潔的匯總版。像這種有字有圖還有鏈接的長帖,大部分人都根本不會點進鏈接裏看,即便點進去了,也不可能真的仔仔細細看,更多時候會一目十行。


    況且,這個帖子的鏈接太多,人們點擊的概率便會更低。


    該帖的這些鋪墊可謂相當成功。


    不過,倘若隻有這些,錦鯉旅行無非也隻是被嘲諷營銷團隊傻,營銷方式莽罷了。


    他做得最絕的是


    還貼出了一些造謠的所謂“錦鯉旅行真實反饋”。


    “誠然,他們的營銷方式莽夫了點,但在商言商,現在不做營銷的產品幾乎沒有。但是錦鯉旅行果真如他們水軍說的那麽好嗎


    讓我們抽絲剝繭地來瞧瞧。”


    圖片圖片


    在帖子的後半段貼出了許多的私信截圖,所有圖片的核心內容一致,都在指責工作室的服務和質量不行。


    “真服了錦鯉旅行,衝著哥哥簽名去的,本來覺著再爛和旅行社也差不多吧結果,你們品品這都定的些什麽垃圾房間”


    “氣死我了投稿錦鯉旅行的水軍石錘我訂了xxxx的六天七夜旅行,說什麽24小時服務,結果落地後定製師就失蹤了,打客服也沒人接,最後解釋是時差原因微笑”


    “我一開始還發差評,三次都被刪除後,我選擇向水軍低頭orz”


    這些投稿默契地訴說著自己在錦鯉旅行受到的委屈,乍看之下工作室的行為極端不靠譜,可薑好一看便知道也屬編造。


    工作室開業一個季度以來,她每天都會檢查工作進度,所有定製師和客戶的聊天記錄都會進入當天工作流。由於推廣到位,這段時間定製師們都是同時帶著好幾個客戶,所以除非深夜,他們都會主動詢問客戶,根本不可能存在“落地後定製師就失蹤”的情況。


    並且,這些“投訴客戶”也不過一張截圖而已,所有投稿的人都馬賽克了目的地,顯然這些訂單很可能並不存在。


    薑好作為工作室的老板,所以對事實真相了如指掌,然而,不明所以的網友們卻就難說。


    尤其是,該帖最後還總結引導


    “咱們就從營銷角度分析,錦鯉旅行還打廣告說平價定製,這生怕別人不知道他們虛假宣傳哦比旅行社還低的價格,得到上乘的私人定製旅途,這樣天降餡餅的事恐怕隻會砸中中國錦鯉一個人吧否則,難道錦鯉旅行業界良心,虧本經營


    比起虧本經營,當然是請水軍刷評論來得輕鬆容易咯:d


    隻不過,咱們這些沙雕網友可能也沒那麽好糊弄,創業水深,不止錦鯉要注意,拿著錢要旅行的小夥伴也要謹慎哈不舉報虛假宣傳,是我們最後的溫柔狗頭”


    這個發帖人用詞文名,有理有據,字裏行間還帶著點詼諧幽默,看到最後若是不清楚內幕,還真挺容易被帶偏。


    更何況,商人與銅臭自古以來便容易綁定,仇富的人比比皆是,錦鯉旅行便迎來了一大波罵名。


    沒有受過正規的經營管理培訓,這些操作太正常了,和某寶刷評的毫無區別,中國錦鯉不過如此。


    大家追星還是冷靜點。錦鯉是有名,在綜藝也圈粉,但做生意還是太違和了點兒。我現在都懷疑錦鯉旅行到底正規不了


    我看是錦鯉飄了。她在網紅這行做得是不錯,但就像博主說的,那也不可能變商業奇才。本來還在考慮試一試,現在,拜拜了您勒


    錦鯉這步棋走得不怎麽樣啊有這閑錢,拿去理理財買買黃金,然後繼續直播也行吧沉思


    想突破是好事,但這樣坑人圈錢就e


    沒什麽想說的,就住錦鯉旅行早日破產吧。


    諸如此類的評論比比皆是,發帖人的目的完美達成。


    工作室好不容易開展到這個程度,連經曆許多的周小財看了都不免氣憤又擔憂,她想,薑好或許更是會氣到發抖。


    因此,她幾乎是立刻敲響了薑好辦公室的門,想要去安慰她。


    豈料


    薑好神色如常,當她進去時,似乎正和唐鶴打電話商量著些什麽。


    她示意周小財等等自己,然後繼續同唐鶴聊道


    “嗯,那你知道是哪一家做的了嗎”


    “不用手下留情,我想先試試剛才說的思路,這件事就全部交給公關團隊吧。”


    “謝謝,我真沒事,都經曆這麽多了,這才算哪到哪啊。”


    “好,晚上見,我找老陳再聊聊可行性。”


    薑好掛掉電話,不等周小財開口,便說“小財,你是為了那帖子來的吧”


    “對現在這些人造謠的本事越發見長了”周小財立刻義憤填膺道,“薑薑,工作室是怎麽樣的,咱們自己心裏清楚。你別太氣了,這件事不然咱交給公關團隊做吧還有,我看我們應該再增加一個法務部,最近商業合作也多了起來”


    這一年,周小財安慰人的本事也見長了,現在都知道邊安慰邊轉移話題了。


    薑好忽然覺得,她們改變都挺大的。


    遙想第一次被網絡造謠抹黑時,她徹夜難眠,周小財也仿佛天塌下來那般地痛哭安慰她。


    而今,她們居然都能雲淡風輕的直接聊解決方式了啊。


    思及此,薑好忽而一笑。


    正滔滔不絕規劃著工作室發展的周小財一愣“你笑什麽呀,氣傻了我說,真沒必要”


    “沒有,”薑好笑著解釋,“小財,我沒有在生氣。”


    “啊”周小財滿腹狐疑。


    薑好這才告訴她“小財,我剛才就是在和唐鶴討論這事呢。就像你說的樹大招風,咱們工作室成立還沒多久就做到這個程度,同行們難免心生危機,被黑也是遲早的事。”


    周小財想到她方才與唐鶴的聊天方式,心中瞬間了悟。


    “唐鶴都已經找到是哪家同行做的了”她問。


    薑好點頭“對,咱們公關團隊第一時間就看見了,可能是怕我這個老板失控,結果居然第一時間通知的唐鶴。”


    “啊”周小財皺眉,“那這樣可不成,薑薑,你還是得把威嚴立起來。”


    薑好小雞啄米似的點頭“恩恩恩,小財老師說得對,咱們現在就召開會議罵人”


    她一邊推著朋友往外走,一邊說“這件事咱們都不用操心,反正是造謠,公關團隊知道該怎麽辦。現在我們開會,先罵人,再組建法務部,最後聊聊工作室新方向”


    薑好說開會就開會,五分鍾後,所有員工停下手中的事務。


    工作室現在本來也不是什麽大公司,他們也沒有刻意弄什麽會議室,薑好就隻是來到了辦公大廳的中央。


    工作自由,員工們也比較隨意。


    她剛一站定,公關部的人便說“薑總,咱們是為了網上那帖子開會嗎”


    薑好淡淡說“這是第一件事,你們先匯報具體情況。”


    公關部雖沒有第一時間通知她此事,但匯報內容卻絲毫不拖泥帶水,看得出來星娛派過來的這幾位倒是真有點真才實幹。


    當負責人說到唐總已經揪出幕後指使者時,員工們都露出了原來如此的表情,並且投向公關部員工的目光含著些許佩服。


    然而


    薑好卻忽然黑了臉。


    “張寧,”她麵色沉沉打斷公關部負責人,冷聲質問,“在提出公關部解決辦法前,你先回答我兩個問題。”


    張寧一愣。


    但她身為員工,也隻得回“您說。”


    薑好盯著她,幽幽問“你現在的這份工資是誰在發,現在效力的公司或者老板又到底是誰。”


    到底是幹公關的,聽老板這麽一說,張寧立刻意識到了問題所在。


    她無須多言,沉默一瞬便開口認錯“抱歉薑總,這次的事是我做得不對。我的工資現在是你在發,效力的當然是錦鯉旅行,以後不會再發生這樣的情況。”


    話畢,張寧還朝著她彎腰鞠了一躬。


    薑好卻並不立刻給她台階下。


    她任由張寧鞠躬,板臉環視辦公室一圈,而後才說“這間辦公室有不少人都是從星娛調職過來的,我理解你們想要漂亮的簡曆,錦鯉旅行現在的規模也的確沒辦法和星娛相比。但希望你們明白,拿著高薪保留星娛的檔案原籍,這是我替你們謀求的福利,既然來到了錦鯉旅行,就應該明白效力的人究竟是誰。否則,”


    薑好頓了頓,冷冷道“就趁早離開。錦鯉旅行太小,容納不下你們的才華的話,我也不會強求,星娛隨時歡迎你們回去。”


    工作室成立以來,薑好從不曾像現在這般說話。


    創業初期,她理解員工們的辛苦,總是笑臉相迎,溫柔以待。


    但誠如周小財所言,既然做了老板,那就該立立規矩。


    溫柔的人發起飆來更具有震懾作用,整間辦公室的人到底都隻是員工,聞言,所有人大氣都不敢出。


    對於這種嚴肅的氛圍,薑好卻恍若未見。


    她輕描淡寫的說“網上那個帖子不是什麽大事,趁著熱度還高,立刻辟謠應該影響不會太大。”


    唐鶴同她在電話中簡單討論過,關於這事薑好其實心中有大概的處理方式。


    她想,作為領導,總是得讓別人看到你的能力才能真正令人信服。


    所以薑好不等公關部開口提方案,便直接安排說“那個帖子最致命的無非就是造謠我們名不副實,定製質量與宣傳不符,但我知道大家都很敬業。所以公關部直接用官博發聲道歉,第一,凡出現帖子所言問題,在評論區給出聯係的截圖,訂單號,公司全額退款;第二,熱評有人質疑無證經營,把所有執照都發一份在微博上;第三,讓那些差評客戶給出聯係失敗的記錄,調出客戶座機號流水單比對,如若屬實給予補償並立刻開除值班客戶,定製師同理。”


    頓了頓,薑好最後道“至於營銷這塊,現在營銷盛行,網友接受能力強。公關部往好的方向引導一下,具體方案你們自己去提。”


    薑好的解決思路異常清晰,與張寧的方案幾乎無二。


    聞言,張寧不禁抬首驚訝看向這位錦鯉老板,好像,她的確也不是隻會發揮人脈作用的老板啊。


    麵對張寧的打量,薑好也不回避,直接反問她“張寧,聽明白了嗎”


    張寧這才挺直鞠躬的背脊,正色又鄭重的回“明白薑總盡管交給我,我一定辦妥”


    薑好信任張寧的能力,輕嗯一聲不再多言。


    她以往都是平和的形象,樹立威信也不能太猛,因此,在發完脾氣後,薑好決定再打打感情牌。


    “今天開會,除了說網上的外,還希望告訴大家一件事。”


    員工們正襟危坐。


    卻聽女人說“錦鯉旅行現在的確還很弱小,或許你們大部分人是衝著我這個中國錦鯉來的,到目前為止,我認為自己沒有辜負大家的信任。從星娛調過來的員工,於我而言也很重要,我也感謝你們。公司的壯大離不開每一位員工的付出,我會和大家一同努力,希望待錦鯉旅行發展壯大那刻,你們都還在這裏。”


    她笑笑“所以,以後的風風雨雨,還需要大家一起團結度過了。”


    軟硬兼施永遠是最管用的辦法。


    辦公室靜默一瞬,旋即以江斐為首,大家齊聲鼓掌。


    “薑總說得對咱們工作室鐵定做大做強”


    “融資上市,指日可待”


    員工們說著彩虹屁,薑好微微一笑,示意大家安靜。


    “好,這話是你們說的。”她這才說出下一件事,“從今天開始,我們工作室要下功夫把平價定製也做起來了哈。”


    這也是薑好先前在電話裏,與唐鶴討論的另一件事。


    旅行定製,隻做昂貴的富裕定製當然不行,最好還是能包含“窮遊”、“平價”、“經濟型”、“舒適型”以及“豪華型”套餐一一囊括。


    目前,工作室在“舒適型”和“豪華型”中做得最出彩,但一如薑好最初了解的那樣,市場最大的依舊是“經濟型”和“舒適型”。


    本來她一直在頭疼,該如何突破的問題。


    沒想到,最後卻被這個掛她的帖子刺激了靈感


    以工作室目前的發展勢頭來看,她的的確確是可以虧本經營的。


    有關虧本經營“平價定製”的策略,薑好並非異想天開。


    很多旅行定製公司,無法做到這一點,無非是投入太大,後續收入不足以彌補低價一階的虧損。


    每一單都想賺錢,這是所有商人畢生追求的目標。


    那麽,倘若前期舍得投入,願意虧本不降質的去做這一塊呢


    以錦鯉旅行的服務,擬定與旅行社相差無幾的價格,再加上遠超旅行社的食住行條件,客源轉移是必然的。


    唯有一個問題亟待解決如何彌補“平價定製”所產生的巨大成本。


    在這點上,薑好擁有兩個優勢。


    第一,因為有梁啟明和祁浪他們的推廣,工作室的質量又的確不錯,高階定製這片市場他們已經打開。富人們更在意質量,通常隻要不是天價,單價稍微定高些,他們根本不會在意。


    工作室在低階定製所虧損的成本,可以從中彌補一部分。


    但是,這樣很顯然會拉低整體收益。


    所有經商的人,都隻有一個共同目的利潤最大化。


    倘若一直要用高階的收益,去彌補低階的虧損,那麽,開拓低階定製就顯得有些本末倒置。


    所以薑好應該發揮她的第二個優勢她成為中國錦鯉,成為網紅後,手中所握有的品牌資源。


    倘若給低階定製的食住行,能大部分與靠譜的品牌合作,工作室安排客人入住替品牌做廣告,而品牌給予工作室最大優惠力度。


    如此,成本才能得以最大程度上的控製。


    歸根結底,還是得擴充手頭的資源。


    薑好手中現在的這點資源當然不夠,再加之現在網絡紅人輩出,品牌也很花心,所以她也得想辦法主動尋求合作。


    這些問題,不僅僅薑好看得透徹,連員工們也看得透徹。


    當工作室開始推廣“平價定製”,定製師們加班加點定計劃做路書,最後卻以微博價格成交,他們看著都心疼。


    其實,在這一點上,員工們是不太讚同薑好想法的。


    先前營銷受害者的帖子,便是鑽了好的定製難以平價的空子,好不容易用道歉和誠意,還帶著用“同行惡意競爭”的證據打臉才挽回工作室名譽。


    上周,薑好組建的法務部,果斷備案收集證據。


    費勁千辛萬苦地扒那些截圖來源,甚至還潛入搞事的“山水定製”公司搜集證據,這才將他們雇傭水軍惡意造謠抹黑工作室的事曝光。


    彼時,網友們是怎麽說的來著


    中國錦鯉犯我者,雖遠必誅


    咱不說別的,就憑他們這辟謠的流程和石錘,我看這工作室也值得去定一次哈哈哈


    選擇錦鯉旅行,陷害你的人都會落入法網jg


    由於工作室打臉的方式過於硬核,最後居然又因禍得福,免費艸一波熱度不說,還得到更多訂單。


    事實上,趁著這次建立的口碑,錦鯉旅行完全可以主打“品質定製”的高階定製,甚至都不用再額外做相關營銷。


    結果,薑好利用這次的熱度,順勢做起了“性價比定製”的中低階宣傳。


    訂單的確來了一大波,但可能三單的價格總和,都敵不過先前的一單。


    低價格高服務,得到的口碑固然不錯。


    不過,意料之中的,第一個月,錦鯉旅行的低階定製是完全虧本在做。


    禍不單行,11月初,寶諾集團發布了“2020年中國錦鯉”的抽獎微博。


    眾人見證了薑好這一年的蛻變,以及她所獲得的一切財富,抽獎微博一經發布便立刻被瘋轉。


    而無數人在祈禱天降好運的同時,當然也不可避免地提及上一任中國錦鯉。


    薑好和她的工作室,被頻頻提及


    很好奇新一任錦鯉出來後,薑鹹魚還能常常上熱搜麽


    其實薑好這個初代錦鯉已經把這個獎項發揮到極致了吧如果她的工作室能做起來,也算是改變人生了


    錦鯉旅行現在確實規模不錯,不過如果他們那些反饋是真的,絕逼虧本經營啊


    我看薑鹹魚必須抓緊這最後一波熱度吧新錦鯉出來,她肯定能再熱搜一日遊


    定製旅行業內人士,這麽說吧,錦鯉旅行不融資必死。


    突然覺得薑好的運氣開始逆反了誒,如果沒撞上2020年錦鯉,說不定再苟個幾月半年,錦鯉旅行也能融資現在,大家應該更願意和新鮮出爐,熱度爆表的新錦鯉合作吧


    說是好奇薑好未來的命運,但其實,大部分都在唱衰她和她的旅行工作室。


    人們懷疑,在2020年新任中國錦鯉誕生後,薑好這個初代錦鯉將失去最大的優勢。


    這是時代更迭的必然,可這也是對薑好本身能力的懷疑。


    薑好的微博、微信、qq等通訊平台,自這條抽獎發布後,每天都有朋友或陌生人前來討論此事。


    對此,她從未多聊。


    沒有人知道,也不會有人相信,薑好是多麽期盼著這位“2020中國錦鯉”的誕生。

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