為了顯示規範性和便於內部統一管理,“健康”休閑會所全體人員都穿上職業裝。
李強、王浩等四人穿著合身的保安服,精神十足地在會所門口維持秩序。
大部分技師在會所裏麵的等待區坐著,排班在前麵六位的技師則穿著嶄新的技師服站在門口迎賓。
林燕今天穿著一件休閑襯衣和灰白色棉質的短裙,飽滿的乳房隨著呼吸輕輕地顫動,精心修飾過的臉上放射著成熟光澤,大大方方地在門口用對講機進行著一係列的指揮和安排。
這一天,周峰並沒有拋頭露麵,一直低調地看著,象前來消費的顧客。
他明白自己還是不要太高調的好,畢竟現在已經引起了華生父子的注意,還是低調地隱在幕後比較好。
林燕看到一個嶄新的、上檔次的休閑會所,而且完全是屬於她自己的,心中很有成就感。
到了休閑會所營業的黃金時間,張怡風風火火地走來走去,或樓上樓下地巡視,或指揮協調技師進行服務。
一天下來,周峰感覺營業情況總體上應該還可以。
到了快打烊的時候,林燕去收銀處查看電腦記錄,總的營業額是10000元,如果是五五分成,50位技師平均每人可以拿到100元,“健康”休閑會所可以拿到5000元,
如果每天都是這樣的營業額,技師的月收入不高也不低。
開業的第一天,所有的男女技師都出動了,當然輪到次數有多有少。
對於一天來說,沒有什麽關係,反正第二天就從今天輪到的最後一個人的下一個人開始新的一輪排序等候,每天循環反複。
機會對於每個技師都是一樣,並不會讓每個人感到吃虧,隻是輪到的顧客消費水平如何,這要看技師的運氣。
在結束當天營業後,周峰、林燕、陳剛進行了會商。
林燕首先總結道:“我留意了部分技師,她們為了多分成,有意無意地引導顧客選擇收費高的項目,或者千方百計地增加項目和延長到第二個鍾,讓一些顧客煩不勝煩,在留下了很不好的印象。”
“今天是第一天營業,為了長久生意,我覺得還要繼續強調和監督每個技師不能為了多賺錢,而明裏暗裏地要求顧客進行最高檔次的消費,如經發現,查證屬實,馬上開除。”
陳剛一直跟著林燕從事休閑娛樂生意,他從中也懂得了一些門道。此時他插話道:“我們應該讓顧客覺得,所有的消費都是自己自願的,感到來“健康”休閑會所消費是舒適的、安全的,以後才會再來。”
“如果在技師誘導下,顧客不情願多消費了10元,與自願多消費50元,完全是不同的感受。”
“我們講究做回頭客生意,要注重培養固定的、忠實的客戶。如果大多數顧客都隻是來一次性的消費,那休閑會所的生意絕對不會長久。”
周峰和林燕一起笑道:“陳剛,行啊,現在說起來也是一道一道的。”
陳剛馬上拍馬屁道:“這主要是林姐帶的好,我又聰明好學,哈哈。”
“切,你要不要臉啊。”周峰故作嘔吐狀。
今天休閑會所開業,經濟效益比預期要好的多,讓周峰、林燕、陳剛都很高興地,開開一些玩笑也無妨。
周峰喝了一口茶,潤了潤喉,然後說道:“我們可以邀請部分要好的朋友來進行體驗。”
“一是可以確切知道技師的服務態度與服務技術到底如何?順便起到監督取證的作用。”
“二是可以了解她們這樣身份的人對於會所總體感覺如何?提供的這些休閑項目,是否合適?有沒有可以增加?或者是否減少,畢竟包括所有休閑項目是不現實。”
“有了這些朋友的親身體驗與感受,我們可以對休閑會所提供的項目、服務水平、服務態度進行適當的微調。做到真正的接地氣、滿足需求。”
林燕還沒有管理過這樣的休閑會所,她當然需要來自技師一線的詳細的服務情況資料。通過自己要好朋友一星期或十天的體驗,能讓自己徹底了解到具體情況。
忽然想起重要的事項,周峰提醒道:“林姐、陳剛,要好朋友所有的這些體驗項目,都應該是免單的,否則就會讓朋友們認為我們故意在賺他們的錢,反正又不是隔三差五的邀請。”
“林姐,雖然是免費體驗,但技師的錢還是要照樣支付,這讓技師們也不會有任何意見,反正對她們來說,老板的客人朋友,與其它顧客一樣,都是可以拿到錢。”
有些休閑店,每月都會讓技師提供一定數量的免費服務。
這樣的行為,休閑店是省錢了,但讓技師感覺得不到應有的尊重,心裏會很不舒服。如果有合適的休閑場所可以去,技師們就會毫不掛念地選擇離開。
此時林燕又說道:“我在四處走動時,注意到在營業的高峰期,會所裏許多房間都還空著,也有一些技師空等著。”
“這不僅僅是資源浪費,而且讓技師們難以賺到足夠多的錢,長此下去,很難留住技術好的技師。”
“沒有一定的規模效應,這樣裝修上檔次、服務到位,但收費親民的休閑會所,就很難產生利潤。”
“為此我們還需要想想辦法,如何來吸引客源。”
周峰想了想,建議道:“我們可以用開業誌慶、敬師重教的名義,邀請市區一些幼兒園、小學、初中老師或者部分醫生護士來免費體驗。”
陳剛點點頭:“教師和醫生護士都是收入還不錯的群體,但一般不會去高消費的休閑場所,讓這些人員來免費體驗,可以讓她們親身感受到物有所值。”
“讓這些人了解到‘健康‘休閑會所強調與堅持的正規、健康的按摩與足浴,也會同意其家人前來消費。”
林燕畢竟先後從事過“時光”、“金樽”會所的管理,經過一番考慮後說道:“免費體驗可以集中在每天下午三點之前,這是一天當中,生意最為清淡的時候。這樣不影響會所的正常營業”。
“同時這種免費體驗活動,最好以單位的名義來聯係,既可以讓會所事先有所準備,也防止其它人員趁機混進來免費體驗。”
李強、王浩等四人穿著合身的保安服,精神十足地在會所門口維持秩序。
大部分技師在會所裏麵的等待區坐著,排班在前麵六位的技師則穿著嶄新的技師服站在門口迎賓。
林燕今天穿著一件休閑襯衣和灰白色棉質的短裙,飽滿的乳房隨著呼吸輕輕地顫動,精心修飾過的臉上放射著成熟光澤,大大方方地在門口用對講機進行著一係列的指揮和安排。
這一天,周峰並沒有拋頭露麵,一直低調地看著,象前來消費的顧客。
他明白自己還是不要太高調的好,畢竟現在已經引起了華生父子的注意,還是低調地隱在幕後比較好。
林燕看到一個嶄新的、上檔次的休閑會所,而且完全是屬於她自己的,心中很有成就感。
到了休閑會所營業的黃金時間,張怡風風火火地走來走去,或樓上樓下地巡視,或指揮協調技師進行服務。
一天下來,周峰感覺營業情況總體上應該還可以。
到了快打烊的時候,林燕去收銀處查看電腦記錄,總的營業額是10000元,如果是五五分成,50位技師平均每人可以拿到100元,“健康”休閑會所可以拿到5000元,
如果每天都是這樣的營業額,技師的月收入不高也不低。
開業的第一天,所有的男女技師都出動了,當然輪到次數有多有少。
對於一天來說,沒有什麽關係,反正第二天就從今天輪到的最後一個人的下一個人開始新的一輪排序等候,每天循環反複。
機會對於每個技師都是一樣,並不會讓每個人感到吃虧,隻是輪到的顧客消費水平如何,這要看技師的運氣。
在結束當天營業後,周峰、林燕、陳剛進行了會商。
林燕首先總結道:“我留意了部分技師,她們為了多分成,有意無意地引導顧客選擇收費高的項目,或者千方百計地增加項目和延長到第二個鍾,讓一些顧客煩不勝煩,在留下了很不好的印象。”
“今天是第一天營業,為了長久生意,我覺得還要繼續強調和監督每個技師不能為了多賺錢,而明裏暗裏地要求顧客進行最高檔次的消費,如經發現,查證屬實,馬上開除。”
陳剛一直跟著林燕從事休閑娛樂生意,他從中也懂得了一些門道。此時他插話道:“我們應該讓顧客覺得,所有的消費都是自己自願的,感到來“健康”休閑會所消費是舒適的、安全的,以後才會再來。”
“如果在技師誘導下,顧客不情願多消費了10元,與自願多消費50元,完全是不同的感受。”
“我們講究做回頭客生意,要注重培養固定的、忠實的客戶。如果大多數顧客都隻是來一次性的消費,那休閑會所的生意絕對不會長久。”
周峰和林燕一起笑道:“陳剛,行啊,現在說起來也是一道一道的。”
陳剛馬上拍馬屁道:“這主要是林姐帶的好,我又聰明好學,哈哈。”
“切,你要不要臉啊。”周峰故作嘔吐狀。
今天休閑會所開業,經濟效益比預期要好的多,讓周峰、林燕、陳剛都很高興地,開開一些玩笑也無妨。
周峰喝了一口茶,潤了潤喉,然後說道:“我們可以邀請部分要好的朋友來進行體驗。”
“一是可以確切知道技師的服務態度與服務技術到底如何?順便起到監督取證的作用。”
“二是可以了解她們這樣身份的人對於會所總體感覺如何?提供的這些休閑項目,是否合適?有沒有可以增加?或者是否減少,畢竟包括所有休閑項目是不現實。”
“有了這些朋友的親身體驗與感受,我們可以對休閑會所提供的項目、服務水平、服務態度進行適當的微調。做到真正的接地氣、滿足需求。”
林燕還沒有管理過這樣的休閑會所,她當然需要來自技師一線的詳細的服務情況資料。通過自己要好朋友一星期或十天的體驗,能讓自己徹底了解到具體情況。
忽然想起重要的事項,周峰提醒道:“林姐、陳剛,要好朋友所有的這些體驗項目,都應該是免單的,否則就會讓朋友們認為我們故意在賺他們的錢,反正又不是隔三差五的邀請。”
“林姐,雖然是免費體驗,但技師的錢還是要照樣支付,這讓技師們也不會有任何意見,反正對她們來說,老板的客人朋友,與其它顧客一樣,都是可以拿到錢。”
有些休閑店,每月都會讓技師提供一定數量的免費服務。
這樣的行為,休閑店是省錢了,但讓技師感覺得不到應有的尊重,心裏會很不舒服。如果有合適的休閑場所可以去,技師們就會毫不掛念地選擇離開。
此時林燕又說道:“我在四處走動時,注意到在營業的高峰期,會所裏許多房間都還空著,也有一些技師空等著。”
“這不僅僅是資源浪費,而且讓技師們難以賺到足夠多的錢,長此下去,很難留住技術好的技師。”
“沒有一定的規模效應,這樣裝修上檔次、服務到位,但收費親民的休閑會所,就很難產生利潤。”
“為此我們還需要想想辦法,如何來吸引客源。”
周峰想了想,建議道:“我們可以用開業誌慶、敬師重教的名義,邀請市區一些幼兒園、小學、初中老師或者部分醫生護士來免費體驗。”
陳剛點點頭:“教師和醫生護士都是收入還不錯的群體,但一般不會去高消費的休閑場所,讓這些人員來免費體驗,可以讓她們親身感受到物有所值。”
“讓這些人了解到‘健康‘休閑會所強調與堅持的正規、健康的按摩與足浴,也會同意其家人前來消費。”
林燕畢竟先後從事過“時光”、“金樽”會所的管理,經過一番考慮後說道:“免費體驗可以集中在每天下午三點之前,這是一天當中,生意最為清淡的時候。這樣不影響會所的正常營業”。
“同時這種免費體驗活動,最好以單位的名義來聯係,既可以讓會所事先有所準備,也防止其它人員趁機混進來免費體驗。”