這幾天上班的時候，關於公司改製的事情鬧得沸沸揚揚，有說好有說壞的。
錢寶倒是覺得改不改的，現在也不知道最後到底改成怎樣，說來說去都是猜測，沒什麽好參與討論的。
為這事在組長會上就群嘲了其他組長一波，差點被梁琪莉再玩一次幼稚的排擠。
梁琪莉對於改製這件事很憂心，據她說改了之後一線客服要求更高，質檢部的權力更大。
錢寶卻覺得公司都已經決定改了，不如自己好好想想如何不讓質檢部抓到小辮子，好好提升工作能力。
她是這麽想的，也是這麽做的，並且也在督促許陽青調整情緒，爭取每個熱線電話都熱情洋溢。
至於組裏其他人的要求也提高不少，在線的回複，響應的速度，麵對熱線的態度。
錢寶很努力的調節組裏低迷的氣氛，帶動他們努力提高工作質量期間，夏冬遊戲的新版本終於上線，同時也迎來了公司的改製。
可是錢寶唯一沒想到，不管她之前多麽積極的提升自我，打臉的時刻還是來了，還是狠狠的打在她自己的臉上。
公司的改製這回針對的是一線客服，當然針對的並不是積極努力工作的人們，而是一直以來混吃等死的那群人。
以前大家的底薪一樣，頂多因為小職位的不同有些許差別，而現在公司改成了評星製。
連組長也不能幸免，每個季度都要評星一次，從一星到五星，待遇更不同。
五星可以得到主管級別的底薪，四星稍遜，以此類推，如果低於了三星，將上危險名單。
這個季度得到二星，而下個季度沒有升星，那麽下下個季度就隻有被辭退的份。
如果直接到了一星的結果，那麽等待的是直接辭退。
不過想得到一星，大概也隻會是完全不想幹，接熱線電話都能拍著桌子罵玩家的那種人。
所以，最危險的就是被評為二星。
改製到來的悄聲無息，就是開了次會宣布，給大家一份資料，做到透明化，你看不看的，反正評星標準就在那裏。
錢寶真正忙碌的事情是遊戲新版本的到來，因為這是全新的版本，相當於在夏冬遊戲的基礎上進行了徹底的改變，就像是一款新的遊戲。
不要說錢寶，就是很熟悉新版本的研發，也不能拍著胸脯說自己對遊戲所有細節了如指掌。
錢寶一邊組織組員學習新的東西，一邊督促他們在評星期間拿出最好的狀態，自認已經做到最好。
可當她這天站在休息區抽煙時，惡狠狠盯著她的梁琪莉帶來了壞消息，“你知不知道評星結果出來了。”
要拿五星的標準太高了，那簡直是等於一個機器人，還是刻板的，幾乎不允許出現一點錯誤。
錢寶的目標一直都在四星，這個等級的底薪已經很不錯了，而且也不好評到。
“所以你想說我拿了個二星？”她倒不是開玩笑胡亂猜測，隻是看梁琪莉盯著自己的表情實在是，不怎麽好看。
“你知不知道我們組本來應該有個五星的！”梁琪莉提到五星兩個字，幾乎是咬牙切齒，那凶狠的眼神更甚了。
錢寶覺得自己莫名的領悟到，梁琪莉想說原本的那個五星是她，有些詫異的挑眉，“你別告訴我，我差點拿到五星。”
梁琪莉氣的牙癢癢的，磨了磨後牙槽，才一臉沉重的點頭，從錢寶手裏搶了隻煙，自己點上，站在她身邊看向了遠處，擺出了一副平時很少看見的深沉模樣，“你本來是五星，整個公司就兩個五星！可是因為一個超長電話，你被降到了四星，你說說你。你們遊戲本來熱線電話就少，超長電話的時候，你就不能悠著點？”
“你這意思是我超長電話態度不好？”錢寶有些納悶，仔細回想自己近期的超長電話。
超過三十分鍾的電話都叫做超長電話，基於夏冬遊戲的玩家基數和年齡段，一般來說，不會經常遇見。
錢寶近期的超長電話大概也就十多個，這還包括組員無法處理接聽下來轉給她的電話。
仔細的回想起來，這些電話裏她態度都很好，並且沒有涉及投訴，哪怕有徹底無法受理的問題也沒有人提到投訴啊。
“我也不清楚具體的情況。我去問於薇那貨，她就知道笑，說評到四星就是四星，不服需要本人親自找她理論。”
梁琪莉這話讓錢寶微微凝眉，試探著問：“你的意思是叫我去詢問一下？”
“不然呢？你的電話錄音簡直就是模板，怎麽會出問題？又不是投訴，怎麽會造成到了四星？在我眼裏，你壓根就該是五星！你應該是我們組唯一的五星，你明白嗎？！”
錢寶看著氣的雙腳跳的梁琪莉，比她情緒都憤慨，也實在是憤慨不起來。
之前因為要改製，她的確工作態度比之前更好了，也更細心注意了一點，雖說評到五星有些艱難，可她內心深處還是有些期盼的。
當聽說自己是四星時，有些釋然，也有些疑惑，到底是哪裏出了問題？
但這一切期待不過是內心深處的那麽小小奢望，就像是她從不買彩票，卻時不時幻想自己能中個五百萬，也就是想想罷了。
現在梁琪莉要她直接去找質檢部的經理問個清楚，錢寶卻覺得不問最好，否則過程一定不太美妙。
本來於薇跟姚姍姍就是死對頭，公司裏的人又都知道，姚姍姍最喜歡跟錢寶混在一起，現在她和姚姍姍已經是標明旗幟的一夥。
如果錢寶去找於薇理論，那不叫理論，那簡直就是被人打了左臉，還要把右臉送上門再給人過過手癮。
“你必須去！你在我心裏就是五星，四組和一組那兩個五星哪裏比得過你？我就是不服，憑什麽你是四星？去！一會兒就去！”
梁琪莉的態度很強硬，錢寶知道如果她不去，梁琪莉絕對能做到一天問八百遍，你去問了嗎。
低歎一聲，無奈又鬱悶的點點頭，“我知道了，一會兒找機會問問。”
“你乘早去問，現在評星結果還沒徹底出來，隻是公布給主管。說清楚，沒準星級能回來，到時候你就是我們組唯一的五星。”
錢寶瞅她幾眼，看著陷入美好而不切實際的幻想的梁琪莉，實在是有些啞口無言，好半天才詢問了一句，“這回四星有幾個？”
“七八個吧。咱們組隻有你和陸陶是四星，其他基本都是三星。”梁琪莉隨意回答了一句，一提到四星，還是一臉憤慨。
錢寶聽到四星人都這麽少，自己也算是賺到了，一想到梁琪莉的追求，隻能哀歎一聲。
錢寶倒是覺得改不改的，現在也不知道最後到底改成怎樣，說來說去都是猜測，沒什麽好參與討論的。
為這事在組長會上就群嘲了其他組長一波，差點被梁琪莉再玩一次幼稚的排擠。
梁琪莉對於改製這件事很憂心，據她說改了之後一線客服要求更高，質檢部的權力更大。
錢寶卻覺得公司都已經決定改了，不如自己好好想想如何不讓質檢部抓到小辮子，好好提升工作能力。
她是這麽想的，也是這麽做的，並且也在督促許陽青調整情緒，爭取每個熱線電話都熱情洋溢。
至於組裏其他人的要求也提高不少，在線的回複，響應的速度，麵對熱線的態度。
錢寶很努力的調節組裏低迷的氣氛，帶動他們努力提高工作質量期間，夏冬遊戲的新版本終於上線，同時也迎來了公司的改製。
可是錢寶唯一沒想到，不管她之前多麽積極的提升自我，打臉的時刻還是來了，還是狠狠的打在她自己的臉上。
公司的改製這回針對的是一線客服，當然針對的並不是積極努力工作的人們，而是一直以來混吃等死的那群人。
以前大家的底薪一樣，頂多因為小職位的不同有些許差別，而現在公司改成了評星製。
連組長也不能幸免，每個季度都要評星一次，從一星到五星，待遇更不同。
五星可以得到主管級別的底薪，四星稍遜，以此類推，如果低於了三星，將上危險名單。
這個季度得到二星，而下個季度沒有升星，那麽下下個季度就隻有被辭退的份。
如果直接到了一星的結果，那麽等待的是直接辭退。
不過想得到一星，大概也隻會是完全不想幹，接熱線電話都能拍著桌子罵玩家的那種人。
所以，最危險的就是被評為二星。
改製到來的悄聲無息，就是開了次會宣布，給大家一份資料，做到透明化，你看不看的，反正評星標準就在那裏。
錢寶真正忙碌的事情是遊戲新版本的到來，因為這是全新的版本，相當於在夏冬遊戲的基礎上進行了徹底的改變，就像是一款新的遊戲。
不要說錢寶，就是很熟悉新版本的研發，也不能拍著胸脯說自己對遊戲所有細節了如指掌。
錢寶一邊組織組員學習新的東西，一邊督促他們在評星期間拿出最好的狀態，自認已經做到最好。
可當她這天站在休息區抽煙時，惡狠狠盯著她的梁琪莉帶來了壞消息，“你知不知道評星結果出來了。”
要拿五星的標準太高了，那簡直是等於一個機器人，還是刻板的，幾乎不允許出現一點錯誤。
錢寶的目標一直都在四星，這個等級的底薪已經很不錯了，而且也不好評到。
“所以你想說我拿了個二星？”她倒不是開玩笑胡亂猜測，隻是看梁琪莉盯著自己的表情實在是，不怎麽好看。
“你知不知道我們組本來應該有個五星的！”梁琪莉提到五星兩個字，幾乎是咬牙切齒，那凶狠的眼神更甚了。
錢寶覺得自己莫名的領悟到，梁琪莉想說原本的那個五星是她，有些詫異的挑眉，“你別告訴我，我差點拿到五星。”
梁琪莉氣的牙癢癢的，磨了磨後牙槽，才一臉沉重的點頭，從錢寶手裏搶了隻煙，自己點上，站在她身邊看向了遠處，擺出了一副平時很少看見的深沉模樣，“你本來是五星，整個公司就兩個五星！可是因為一個超長電話，你被降到了四星，你說說你。你們遊戲本來熱線電話就少，超長電話的時候，你就不能悠著點？”
“你這意思是我超長電話態度不好？”錢寶有些納悶，仔細回想自己近期的超長電話。
超過三十分鍾的電話都叫做超長電話，基於夏冬遊戲的玩家基數和年齡段，一般來說，不會經常遇見。
錢寶近期的超長電話大概也就十多個，這還包括組員無法處理接聽下來轉給她的電話。
仔細的回想起來，這些電話裏她態度都很好，並且沒有涉及投訴，哪怕有徹底無法受理的問題也沒有人提到投訴啊。
“我也不清楚具體的情況。我去問於薇那貨，她就知道笑，說評到四星就是四星，不服需要本人親自找她理論。”
梁琪莉這話讓錢寶微微凝眉，試探著問：“你的意思是叫我去詢問一下？”
“不然呢？你的電話錄音簡直就是模板，怎麽會出問題？又不是投訴，怎麽會造成到了四星？在我眼裏，你壓根就該是五星！你應該是我們組唯一的五星，你明白嗎？！”
錢寶看著氣的雙腳跳的梁琪莉，比她情緒都憤慨，也實在是憤慨不起來。
之前因為要改製，她的確工作態度比之前更好了，也更細心注意了一點，雖說評到五星有些艱難，可她內心深處還是有些期盼的。
當聽說自己是四星時，有些釋然，也有些疑惑，到底是哪裏出了問題？
但這一切期待不過是內心深處的那麽小小奢望，就像是她從不買彩票，卻時不時幻想自己能中個五百萬，也就是想想罷了。
現在梁琪莉要她直接去找質檢部的經理問個清楚，錢寶卻覺得不問最好，否則過程一定不太美妙。
本來於薇跟姚姍姍就是死對頭，公司裏的人又都知道，姚姍姍最喜歡跟錢寶混在一起，現在她和姚姍姍已經是標明旗幟的一夥。
如果錢寶去找於薇理論，那不叫理論，那簡直就是被人打了左臉，還要把右臉送上門再給人過過手癮。
“你必須去！你在我心裏就是五星，四組和一組那兩個五星哪裏比得過你？我就是不服，憑什麽你是四星？去！一會兒就去！”
梁琪莉的態度很強硬，錢寶知道如果她不去，梁琪莉絕對能做到一天問八百遍，你去問了嗎。
低歎一聲，無奈又鬱悶的點點頭，“我知道了，一會兒找機會問問。”
“你乘早去問，現在評星結果還沒徹底出來，隻是公布給主管。說清楚，沒準星級能回來，到時候你就是我們組唯一的五星。”
錢寶瞅她幾眼，看著陷入美好而不切實際的幻想的梁琪莉，實在是有些啞口無言，好半天才詢問了一句，“這回四星有幾個？”
“七八個吧。咱們組隻有你和陸陶是四星，其他基本都是三星。”梁琪莉隨意回答了一句，一提到四星，還是一臉憤慨。
錢寶聽到四星人都這麽少，自己也算是賺到了，一想到梁琪莉的追求，隻能哀歎一聲。