第104章 事少錢多離家近7
那些不斷埋坑的日子裏 作者:天呐擼啊擼 投票推薦 加入書簽 留言反饋
“我不太會開會,也不會玩什麽遊戲,所以我給大家準備了一個東西。”說著薑琪拿出了手機,開始在相冊裏找自己昨晚在百度裏找的東西截圖。
熊任看到了百度的字樣,開玩笑的說。“我的天啊,還特意百度挖啊啊啊啊!”
熊任在說話的時候很多時候自帶語氣助詞特效,會給人一種很搞笑的感覺,可以輕易的撩倒在場所有人的笑點。
不愧是團隊組長,能夠讓這個團隊天天加班不給加班費還這麽逗比,也是沒誰了。
“我找的這個東西其實之前你們可能也大致的聽過,但是聽的不全麵。”
薑琪開始讀。
“就是一些怎麽合規,之類的,畢竟我們做催收也要學會保護自己。”
“盡量在把業績做起來的情況下不違反規定。”
“啪啪啪!”
“好!”
下麵人頓時很配合的鼓掌,周正喊了一個好字,跟看大戲一樣的。
薑琪頓時笑場了,然後冷靜了兩秒才開始念。
“2020年催收員電話撥打規範。”
“和客戶說話不得辱罵,挑釁,羞辱,涉及通訊錄,微信,手機等其他聯係方式。”
“雖然說是這樣說,但是為了業績,大家一般都還是會私下操作。”熊任說。
薑琪點點頭,繼續讀。
“不得用其他方式聯係客戶手機,以及客戶家人。”
“其實我們這裏屬於大公司,但是每次很多人打電話就給人一種,明明是正規的公司,結果打成了一個不正規公司的感覺。”
“對了對了,我有話說。”何紫薇忽然笑嘻嘻的拍了一下薑琪,然後對大家說,“你們知道嗎?昨天中午我在下麵吃飯。”
“有兩個剛剛來我們公司麵試的新人的對話如下。”
“哎呀好可怕啊,原來我們這個城市竟然在十七樓有一家這麽可怕的公司,都是要債的。”
“哈哈哈哈……”
“哈哈……”
“哎喲,誰那麽傻缺?”熊任說。
“新人啊。估計是有人打電話罵客戶被她們聽到了,所以嚇到了。”
“一個勁在那說,哎呀好可怕呀好可怕呀!”何紫薇說完還做出了一個寶寶好怕怕的捂胸表情,笑死人了。
“好了,我說完了,不管怎麽說,大家注意吧。”薑琪說。
“新的一天我們一起努力。”結束語口號。
“加油!加油!加油!”
“張友你沒喊,渾水摸魚出來。”熊任說,“你站中間來,讓薑琪對著你喊,你一個人回答,我們聽著。”
張友很不樂意,多難為情啊。
不過熊任畢竟是組長,他還是乖乖的站到了中間,薑琪本來就臉皮薄,頓時紅了臉。
不過還是喊了一聲,“新的一天我們一起努力。”
一秒,兩秒,三秒!
所有人爆笑。
“好安靜啊!”
“張友你怎麽沒聲音啊!”
“這到底是折磨他還是折磨我啊!”薑琪無語的對熊任說。
大家頓時笑的更誇張了,周正也忍不住捂住了肚子,說實話是挺好笑的,可能是氣場關係吧,和這群人在一起他的笑點變低了。
“那我來喊。”
“張友,聽好啊,站直了!”
“新的一天我們一起努力!”熊任吼。
“加油!加油!加油加油……”張友紅著臉說完,直接麵對麵的進入了熊任的懷裏。
熊任本來就長的人高馬大,張友長的黑瘦黑瘦的,現在看來竟然有一種詭異的和諧。
“哎呀,好惡心啊!”
“散會。你們留下來。”熊任叫住了兩個女孩子。
周正沒有記錯的話剛剛在薑琪開會的過程中那兩個女孩子一直在下麵聊天說個不停。
果然身後聽到熊任有些壓低但是依然不小的聲音,“要學會尊重人,以後有人在上麵開會的時候……”
周正很快進入了工作中,因為公司沒有wifi的關係,隻能用流量,說實話周正很不想開流量。
因為他一個月的套餐隻有400兆,開不起啊開不起。
鄧晶倒是很土豪的開個不停,還供給了旁邊的小夥伴流量使用,讓周正頓時很想蹭網,不過想了想還是算了。
畢竟組長就在旁邊,他加入去哪兒也沒有多久,還是不要惹事比較好。
下個月開始要打高風險了。
對於周正來說,每天打電話沒有技巧可言。
不需要去刻意的針對某一個客戶,而是要在規定的時間內盡可能的讓更多的客戶知道自己已經逾期了,這不是小事,不還款後果很嚴重。
至於客戶信不信,還不還,征信黑不黑,銀行卡凍結不凍結。
那都不是他的事情了,他已經盡力了。
反正都提醒過你不還款會上征信了,你卻不信。
跟你說了我們是上市公司正規公司你以為我們不會和你計較,想太美了吧。
因為有一些旅遊訂單100元的借款被分了12期。
“臥槽,好氣啊!”鄧晶摔了一下電話。
拉住周正說,“你知道嗎?剛剛有個人,欠了11塊錢沒還,我讓他還錢,你知道他說什麽嗎?”
周正搖頭,非常配合的說,“不知道啊!”
“他說你十一塊錢還讓我還?神經病吧!他罵我!然後就把我電話掛了。”鄧晶的表情有些不可思議,這種遇到奇葩的表情周正不要太熟悉。
說實話他的內心毫無波動甚至還有點想笑。
“再打過去,幫我問問他,哪裏借錢不用還,介紹給我,我也去借。”
“啊?哪裏借錢不用還?我正好沒錢花!”熊任頓時伸頭過來問。
周正搖頭,“不是,是鄧晶有個客戶,說11塊錢還找他要。”
“不管他,這種辣雞理他幹嘛,浪費時間,電話都不用打,電話打過去還要一毛錢話費呢!”
“是啊,等他因為11塊錢上了征信,就知道錯了。”周正補充。
鄧晶還是覺得好氣啊,但感覺好多了,畢竟安慰還是有些效果的吧。
生氣的事情說出來之後感覺就不是那麽氣了,因為聽的人不會感同身受覺得不是什麽了不起的事情,那種情緒也會感染到她,她其實也清楚的知道這並不是一件大不了的事情。
隻是當時那一瞬間,很生氣罷了。
繼續打電話。
過了一會,鄧晶顯然又遇到有意思的客戶了。
掛了電話拉開了周正,對熊任說,“大熊大熊!大熊,剛剛有個客戶說還錢還不進來,都哭了,打電話給客服客服讓她手持戶口本拍照,她根本做不到。”
“她說她改名字了,現在跟戶口本名字不一樣了,還款還不上了。”
熊任直接掛掉了呼叫中的電話,起身到了鄧晶旁邊,問,“什麽情況啊?”
鄧晶重新說了一遍。
“嘿,這人真老實,要是我就不還錢了,戶口本都換了,名字都換了,上征信也不是上她的征信了。”
“是啊,太老實了,你救救她吧,一個女孩子,哭的好傷心。”鄧晶看著熊任說。
周正一邊打電話一邊在旁邊全程看戲。
“喂,薛女士對吧?”熊任問。
對麵應該回答了是是是。
“我和你說,我幫你問了總部,你這邊要麽提供戶口本。”
那邊估計說,這種私密的東西不方麵提供。
“要麽直接和客服說,你要還錢,不要說你改了名字之類的亂七八糟的,直接就說還錢,讓她給你算價格,然後還上,證據保留好。”
“對,不用擔心被起訴,你都有證據怎麽起訴你啊,起訴你也不會勝訴的。”
熊任說完安撫了客戶一波,然後掛了電話。
“解決了?”鄧晶眼睛亮晶晶的看著熊任。
“對啊,解決了!”熊任回到了自己的座位上,開始繼續打電話,表情淡定,有一種深藏功與名的感覺。
這個客戶周正有印象,昨天鄧晶就和她聯係過。
當時鬧的很大,客戶錢還不進來,隻能眼睜睜的看著逾期了好幾天。
然後客服還各種搞事請,幹脆讓客戶不還錢了。
但是這個客戶太老實的,總覺得快過年了,不還錢過不好年,反正就是各種要還錢。
然後哭哭哭……
女孩子……九七年的……
沒想到就這麽輕描淡寫的解決了。
嘖,看來果然問題沒有解決是因為沒有找對人啊!
小說寫的沒人看是因為不好看啊?
不好看是因為沒有好看的劇情和文筆以及節奏啊……
果然不帶腦子碼字混不下去了,周正一時之間想了很多……
“我和你們說啊,要見人說人話,見鬼說鬼話。”
“見狗汪汪汪……”周正下意識的接話。
整個辦公區安靜了一瞬,然後頓時爆笑,偌大的兩千平的辦公區的人都看著他們部門,仿佛在好奇在笑什麽。
也有些人露出了羨慕的表情,這麽歡樂的團隊,真好啊。
周正心想,你羨慕我們的氛圍,我還羨慕你們業績做的辣雞不用加班呢。
天知道他隻是想簡單的混混日子,為什麽要把他丟在一個越努力越幸運的團隊呢,他是真的不想努力啊。
有句話不是這樣說的?
努力不一定會成功,但是不努力真的好輕鬆啊……
周正覺得很有道理,並且以此作為人生真理,繼續打電話。
熊任看到了百度的字樣,開玩笑的說。“我的天啊,還特意百度挖啊啊啊啊!”
熊任在說話的時候很多時候自帶語氣助詞特效,會給人一種很搞笑的感覺,可以輕易的撩倒在場所有人的笑點。
不愧是團隊組長,能夠讓這個團隊天天加班不給加班費還這麽逗比,也是沒誰了。
“我找的這個東西其實之前你們可能也大致的聽過,但是聽的不全麵。”
薑琪開始讀。
“就是一些怎麽合規,之類的,畢竟我們做催收也要學會保護自己。”
“盡量在把業績做起來的情況下不違反規定。”
“啪啪啪!”
“好!”
下麵人頓時很配合的鼓掌,周正喊了一個好字,跟看大戲一樣的。
薑琪頓時笑場了,然後冷靜了兩秒才開始念。
“2020年催收員電話撥打規範。”
“和客戶說話不得辱罵,挑釁,羞辱,涉及通訊錄,微信,手機等其他聯係方式。”
“雖然說是這樣說,但是為了業績,大家一般都還是會私下操作。”熊任說。
薑琪點點頭,繼續讀。
“不得用其他方式聯係客戶手機,以及客戶家人。”
“其實我們這裏屬於大公司,但是每次很多人打電話就給人一種,明明是正規的公司,結果打成了一個不正規公司的感覺。”
“對了對了,我有話說。”何紫薇忽然笑嘻嘻的拍了一下薑琪,然後對大家說,“你們知道嗎?昨天中午我在下麵吃飯。”
“有兩個剛剛來我們公司麵試的新人的對話如下。”
“哎呀好可怕啊,原來我們這個城市竟然在十七樓有一家這麽可怕的公司,都是要債的。”
“哈哈哈哈……”
“哈哈……”
“哎喲,誰那麽傻缺?”熊任說。
“新人啊。估計是有人打電話罵客戶被她們聽到了,所以嚇到了。”
“一個勁在那說,哎呀好可怕呀好可怕呀!”何紫薇說完還做出了一個寶寶好怕怕的捂胸表情,笑死人了。
“好了,我說完了,不管怎麽說,大家注意吧。”薑琪說。
“新的一天我們一起努力。”結束語口號。
“加油!加油!加油!”
“張友你沒喊,渾水摸魚出來。”熊任說,“你站中間來,讓薑琪對著你喊,你一個人回答,我們聽著。”
張友很不樂意,多難為情啊。
不過熊任畢竟是組長,他還是乖乖的站到了中間,薑琪本來就臉皮薄,頓時紅了臉。
不過還是喊了一聲,“新的一天我們一起努力。”
一秒,兩秒,三秒!
所有人爆笑。
“好安靜啊!”
“張友你怎麽沒聲音啊!”
“這到底是折磨他還是折磨我啊!”薑琪無語的對熊任說。
大家頓時笑的更誇張了,周正也忍不住捂住了肚子,說實話是挺好笑的,可能是氣場關係吧,和這群人在一起他的笑點變低了。
“那我來喊。”
“張友,聽好啊,站直了!”
“新的一天我們一起努力!”熊任吼。
“加油!加油!加油加油……”張友紅著臉說完,直接麵對麵的進入了熊任的懷裏。
熊任本來就長的人高馬大,張友長的黑瘦黑瘦的,現在看來竟然有一種詭異的和諧。
“哎呀,好惡心啊!”
“散會。你們留下來。”熊任叫住了兩個女孩子。
周正沒有記錯的話剛剛在薑琪開會的過程中那兩個女孩子一直在下麵聊天說個不停。
果然身後聽到熊任有些壓低但是依然不小的聲音,“要學會尊重人,以後有人在上麵開會的時候……”
周正很快進入了工作中,因為公司沒有wifi的關係,隻能用流量,說實話周正很不想開流量。
因為他一個月的套餐隻有400兆,開不起啊開不起。
鄧晶倒是很土豪的開個不停,還供給了旁邊的小夥伴流量使用,讓周正頓時很想蹭網,不過想了想還是算了。
畢竟組長就在旁邊,他加入去哪兒也沒有多久,還是不要惹事比較好。
下個月開始要打高風險了。
對於周正來說,每天打電話沒有技巧可言。
不需要去刻意的針對某一個客戶,而是要在規定的時間內盡可能的讓更多的客戶知道自己已經逾期了,這不是小事,不還款後果很嚴重。
至於客戶信不信,還不還,征信黑不黑,銀行卡凍結不凍結。
那都不是他的事情了,他已經盡力了。
反正都提醒過你不還款會上征信了,你卻不信。
跟你說了我們是上市公司正規公司你以為我們不會和你計較,想太美了吧。
因為有一些旅遊訂單100元的借款被分了12期。
“臥槽,好氣啊!”鄧晶摔了一下電話。
拉住周正說,“你知道嗎?剛剛有個人,欠了11塊錢沒還,我讓他還錢,你知道他說什麽嗎?”
周正搖頭,非常配合的說,“不知道啊!”
“他說你十一塊錢還讓我還?神經病吧!他罵我!然後就把我電話掛了。”鄧晶的表情有些不可思議,這種遇到奇葩的表情周正不要太熟悉。
說實話他的內心毫無波動甚至還有點想笑。
“再打過去,幫我問問他,哪裏借錢不用還,介紹給我,我也去借。”
“啊?哪裏借錢不用還?我正好沒錢花!”熊任頓時伸頭過來問。
周正搖頭,“不是,是鄧晶有個客戶,說11塊錢還找他要。”
“不管他,這種辣雞理他幹嘛,浪費時間,電話都不用打,電話打過去還要一毛錢話費呢!”
“是啊,等他因為11塊錢上了征信,就知道錯了。”周正補充。
鄧晶還是覺得好氣啊,但感覺好多了,畢竟安慰還是有些效果的吧。
生氣的事情說出來之後感覺就不是那麽氣了,因為聽的人不會感同身受覺得不是什麽了不起的事情,那種情緒也會感染到她,她其實也清楚的知道這並不是一件大不了的事情。
隻是當時那一瞬間,很生氣罷了。
繼續打電話。
過了一會,鄧晶顯然又遇到有意思的客戶了。
掛了電話拉開了周正,對熊任說,“大熊大熊!大熊,剛剛有個客戶說還錢還不進來,都哭了,打電話給客服客服讓她手持戶口本拍照,她根本做不到。”
“她說她改名字了,現在跟戶口本名字不一樣了,還款還不上了。”
熊任直接掛掉了呼叫中的電話,起身到了鄧晶旁邊,問,“什麽情況啊?”
鄧晶重新說了一遍。
“嘿,這人真老實,要是我就不還錢了,戶口本都換了,名字都換了,上征信也不是上她的征信了。”
“是啊,太老實了,你救救她吧,一個女孩子,哭的好傷心。”鄧晶看著熊任說。
周正一邊打電話一邊在旁邊全程看戲。
“喂,薛女士對吧?”熊任問。
對麵應該回答了是是是。
“我和你說,我幫你問了總部,你這邊要麽提供戶口本。”
那邊估計說,這種私密的東西不方麵提供。
“要麽直接和客服說,你要還錢,不要說你改了名字之類的亂七八糟的,直接就說還錢,讓她給你算價格,然後還上,證據保留好。”
“對,不用擔心被起訴,你都有證據怎麽起訴你啊,起訴你也不會勝訴的。”
熊任說完安撫了客戶一波,然後掛了電話。
“解決了?”鄧晶眼睛亮晶晶的看著熊任。
“對啊,解決了!”熊任回到了自己的座位上,開始繼續打電話,表情淡定,有一種深藏功與名的感覺。
這個客戶周正有印象,昨天鄧晶就和她聯係過。
當時鬧的很大,客戶錢還不進來,隻能眼睜睜的看著逾期了好幾天。
然後客服還各種搞事請,幹脆讓客戶不還錢了。
但是這個客戶太老實的,總覺得快過年了,不還錢過不好年,反正就是各種要還錢。
然後哭哭哭……
女孩子……九七年的……
沒想到就這麽輕描淡寫的解決了。
嘖,看來果然問題沒有解決是因為沒有找對人啊!
小說寫的沒人看是因為不好看啊?
不好看是因為沒有好看的劇情和文筆以及節奏啊……
果然不帶腦子碼字混不下去了,周正一時之間想了很多……
“我和你們說啊,要見人說人話,見鬼說鬼話。”
“見狗汪汪汪……”周正下意識的接話。
整個辦公區安靜了一瞬,然後頓時爆笑,偌大的兩千平的辦公區的人都看著他們部門,仿佛在好奇在笑什麽。
也有些人露出了羨慕的表情,這麽歡樂的團隊,真好啊。
周正心想,你羨慕我們的氛圍,我還羨慕你們業績做的辣雞不用加班呢。
天知道他隻是想簡單的混混日子,為什麽要把他丟在一個越努力越幸運的團隊呢,他是真的不想努力啊。
有句話不是這樣說的?
努力不一定會成功,但是不努力真的好輕鬆啊……
周正覺得很有道理,並且以此作為人生真理,繼續打電話。