王嘉能近乎咆哮的聲音在酒店大堂中響了起來:“媽,我根本就沒有通過筆試!但是我怕被你罵,就偷偷把手機關機了,然後騙你錯過了電話。其實根本不是因為酒店斷電,而是對方壓根兒沒有給我打過電話!”
“你……這……”
王嘉能媽媽呆若木雞,整個人呆滯愣在原地。片刻後,她歇斯底裏大叫起來:“小赤佬!你膽子發育了,竟然還敢騙我!”
她左右看看,突然從保潔阿姨手中奪下掃帚,劈頭蓋臉向王嘉能頭上打去。王嘉能出於本能伸手格擋了一下,掃帚彈在他媽額頭上。
王嘉能媽媽馬上癱軟在地上嚎哭起來:“你翅膀硬了啊,現在竟然還敢打我。我為你吃了多少苦頭啊。一把屎一把尿把你喂大……”
林大寶頓時一愣,嘴欠道:“一把屎一把尿喂大的啊?哥們,你胃口可以啊。”
王嘉能臉漲得通紅,咳嗽了幾下。
“關你屁事啊!”
他媽狠狠瞪了林大寶一眼,改口繼續哭道:“一把屎一把尿把你拉扯大。你現在還敢打我了啊。你這個沒良心的……”
林大寶打斷她的話,冷冷道:“在我的酒店裏哭,耽誤我做生意。你說這關不關我的事情?造成的損失誰來負責?”
王嘉能媽媽一愣,下意識望向林大寶。
林大寶繼續冷冰冰說道:“要管教兒子就自己回家去。耽誤我的做生意,讓保安把你們趕出去!”
王嘉能媽媽艱難吞了口口水,喃喃道:“還不是因為你們酒店老是斷電……”
林大寶瞪了她一眼,對方馬上膽怯閉上了嘴巴。
見對方安靜下來,林大寶這才淡淡說道:“這是你們的家事,照理說我不應該摻和。但是既然發生在我們美人溝酒店中,就由不得我說兩句。我問你一個問題,你有沒有想過你兒子為什麽不想去麵試?”
“我兒子什麽時候不想去麵試了!那可是國企啊,我費了好大精力才托到的關係……”
女人話說一半,卻見到王嘉能臉上露出了痛苦神情。她不由得一愣,小聲說道:“兒子,你該不會真的是自己不願意去麵試吧?”
王嘉能輕輕點了點頭:“我不願意去。所以我在筆試的時候交了白卷!”
“你……你不孝啊!”
王嘉能媽媽又嚎啕大哭起來,捶胸頓足道:“那可是國企啊,你知道有多少人想去嗎?他們沒有關係,連筆試的機會的都沒有啊。可是你卻交了白卷,你這樣對得起我嗎?”
“你口口聲聲說為了我好,但是你有問過我的感受嗎?”
王嘉能不知道哪來的勇氣,猛地抬高了聲音。他仿佛在發泄心中不滿,繼續吼道:“隻有你才覺得國企好,我從來沒有這麽認為過!一壺茶一包煙,一張報紙看半天。這種生活並不是我想要的。我在大學裏學了四年專業,為的就是想要在專業領域做出自己的成績。但是你呢,卻要讓我荒廢自己的理想,去過那種四五十歲老人的生活。我不願意,我不想去!”
他媽被王嘉能爆發的情緒嚇了一跳,喃喃自語道:“我是為了你好……國企穩定……”
王嘉能“呼哧呼哧”喘著粗氣,硬著脖子不說話。
這邊,林大寶這才悠悠說道:“穩定就代表著安逸,安逸就代表懈怠,懈怠就代表懶散。一個二十多歲的年輕人,為什麽要選擇去過懶散的生活?拚搏,才是這個年紀應該要做的事情。”
聽到林大寶的話,王嘉能仿佛聽到了知音,連連點頭。
他媽似乎也有所觸動,小聲說道:“但是你從來沒有跟我說過你不願意去啊……”
“從小到大,你一直都說自己離婚帶我,非常辛苦。所以每當我有不同的想法,你總是會很生氣,說我不孝順。久而久之,我怎麽會願意把心中想法告訴你聽呢?”
他媽沉默了片刻,終於幽幽歎了一口氣:“既然你不願意,那就算了吧……”
“林先生,謝謝你!給你們酒店帶了不好的影響,十分抱歉!”
王嘉能終於重重鬆了一口氣。他走到林大寶麵前,突然重重向林大寶鞠躬:“謝謝你的開導!”
林大寶聳聳肩膀:“客氣了。既然你入住我們美人溝酒店,我們就有義務替你們解決煩惱。”
王嘉能直起身子,又對圍觀的眾人朗聲說道:“諸位,實在是非常對不起。這件事情本來就跟美人溝酒店沒有關係,是我自己誣陷了酒店!是我給酒店帶來了不好的負麵影響,我向大家道歉!”
人群中先是一片寂靜,很快就響起了稀稀落落的掌聲。更多人的衝林大寶豎起了大拇指:“不愧是美人溝酒店,服務果然非常人性化。”
“是啊。酒店被客戶誣陷,竟然還可以貼心為客戶服務。”
“這才是真正的賓至如歸啊。”
“……”
一時間,這些住客對林大寶和美人溝酒店讚不絕口。原本由於酒店斷電而造成的不良影響,很快就被這些讚譽給驅散了。
很快,住客們紛紛散開。
林大寶這才收斂起笑意,對何青青和林三金等人正色道:“咱們開個會。”
“好。”
林三金等人跟著林大寶走進會議室中,關上門後,林大寶開門見山門道:“青青,像這種客戶鬧事事件,美人溝酒店出現多少次了?”
何青青馬上答道:“今天是第一次。所以我之前並沒有急著去處理爭端,而是想讓前台和酒店經理熟悉這些突發情況。他們今天的表現讓我比較滿意,沒有造成客戶情緒反感。”
林大寶頓時一陣無語。怪不得他剛剛看到何青青在酒店大堂中一臉事不關己的模樣,原來是打得這個主意。要不然以何青青的管理手段,解決這種小爭端肯定不在話下。
何青青繼續說道:“但是大寶,如果美人溝村的供電問題不解決,以後這種爭端會越來越多。現在天氣熱了,對電力需求越來越大。美人溝酒店是五星級酒店,總不能讓住客晚上搖扇子納涼吧。”
“你……這……”
王嘉能媽媽呆若木雞,整個人呆滯愣在原地。片刻後,她歇斯底裏大叫起來:“小赤佬!你膽子發育了,竟然還敢騙我!”
她左右看看,突然從保潔阿姨手中奪下掃帚,劈頭蓋臉向王嘉能頭上打去。王嘉能出於本能伸手格擋了一下,掃帚彈在他媽額頭上。
王嘉能媽媽馬上癱軟在地上嚎哭起來:“你翅膀硬了啊,現在竟然還敢打我。我為你吃了多少苦頭啊。一把屎一把尿把你喂大……”
林大寶頓時一愣,嘴欠道:“一把屎一把尿喂大的啊?哥們,你胃口可以啊。”
王嘉能臉漲得通紅,咳嗽了幾下。
“關你屁事啊!”
他媽狠狠瞪了林大寶一眼,改口繼續哭道:“一把屎一把尿把你拉扯大。你現在還敢打我了啊。你這個沒良心的……”
林大寶打斷她的話,冷冷道:“在我的酒店裏哭,耽誤我做生意。你說這關不關我的事情?造成的損失誰來負責?”
王嘉能媽媽一愣,下意識望向林大寶。
林大寶繼續冷冰冰說道:“要管教兒子就自己回家去。耽誤我的做生意,讓保安把你們趕出去!”
王嘉能媽媽艱難吞了口口水,喃喃道:“還不是因為你們酒店老是斷電……”
林大寶瞪了她一眼,對方馬上膽怯閉上了嘴巴。
見對方安靜下來,林大寶這才淡淡說道:“這是你們的家事,照理說我不應該摻和。但是既然發生在我們美人溝酒店中,就由不得我說兩句。我問你一個問題,你有沒有想過你兒子為什麽不想去麵試?”
“我兒子什麽時候不想去麵試了!那可是國企啊,我費了好大精力才托到的關係……”
女人話說一半,卻見到王嘉能臉上露出了痛苦神情。她不由得一愣,小聲說道:“兒子,你該不會真的是自己不願意去麵試吧?”
王嘉能輕輕點了點頭:“我不願意去。所以我在筆試的時候交了白卷!”
“你……你不孝啊!”
王嘉能媽媽又嚎啕大哭起來,捶胸頓足道:“那可是國企啊,你知道有多少人想去嗎?他們沒有關係,連筆試的機會的都沒有啊。可是你卻交了白卷,你這樣對得起我嗎?”
“你口口聲聲說為了我好,但是你有問過我的感受嗎?”
王嘉能不知道哪來的勇氣,猛地抬高了聲音。他仿佛在發泄心中不滿,繼續吼道:“隻有你才覺得國企好,我從來沒有這麽認為過!一壺茶一包煙,一張報紙看半天。這種生活並不是我想要的。我在大學裏學了四年專業,為的就是想要在專業領域做出自己的成績。但是你呢,卻要讓我荒廢自己的理想,去過那種四五十歲老人的生活。我不願意,我不想去!”
他媽被王嘉能爆發的情緒嚇了一跳,喃喃自語道:“我是為了你好……國企穩定……”
王嘉能“呼哧呼哧”喘著粗氣,硬著脖子不說話。
這邊,林大寶這才悠悠說道:“穩定就代表著安逸,安逸就代表懈怠,懈怠就代表懶散。一個二十多歲的年輕人,為什麽要選擇去過懶散的生活?拚搏,才是這個年紀應該要做的事情。”
聽到林大寶的話,王嘉能仿佛聽到了知音,連連點頭。
他媽似乎也有所觸動,小聲說道:“但是你從來沒有跟我說過你不願意去啊……”
“從小到大,你一直都說自己離婚帶我,非常辛苦。所以每當我有不同的想法,你總是會很生氣,說我不孝順。久而久之,我怎麽會願意把心中想法告訴你聽呢?”
他媽沉默了片刻,終於幽幽歎了一口氣:“既然你不願意,那就算了吧……”
“林先生,謝謝你!給你們酒店帶了不好的影響,十分抱歉!”
王嘉能終於重重鬆了一口氣。他走到林大寶麵前,突然重重向林大寶鞠躬:“謝謝你的開導!”
林大寶聳聳肩膀:“客氣了。既然你入住我們美人溝酒店,我們就有義務替你們解決煩惱。”
王嘉能直起身子,又對圍觀的眾人朗聲說道:“諸位,實在是非常對不起。這件事情本來就跟美人溝酒店沒有關係,是我自己誣陷了酒店!是我給酒店帶來了不好的負麵影響,我向大家道歉!”
人群中先是一片寂靜,很快就響起了稀稀落落的掌聲。更多人的衝林大寶豎起了大拇指:“不愧是美人溝酒店,服務果然非常人性化。”
“是啊。酒店被客戶誣陷,竟然還可以貼心為客戶服務。”
“這才是真正的賓至如歸啊。”
“……”
一時間,這些住客對林大寶和美人溝酒店讚不絕口。原本由於酒店斷電而造成的不良影響,很快就被這些讚譽給驅散了。
很快,住客們紛紛散開。
林大寶這才收斂起笑意,對何青青和林三金等人正色道:“咱們開個會。”
“好。”
林三金等人跟著林大寶走進會議室中,關上門後,林大寶開門見山門道:“青青,像這種客戶鬧事事件,美人溝酒店出現多少次了?”
何青青馬上答道:“今天是第一次。所以我之前並沒有急著去處理爭端,而是想讓前台和酒店經理熟悉這些突發情況。他們今天的表現讓我比較滿意,沒有造成客戶情緒反感。”
林大寶頓時一陣無語。怪不得他剛剛看到何青青在酒店大堂中一臉事不關己的模樣,原來是打得這個主意。要不然以何青青的管理手段,解決這種小爭端肯定不在話下。
何青青繼續說道:“但是大寶,如果美人溝村的供電問題不解決,以後這種爭端會越來越多。現在天氣熱了,對電力需求越來越大。美人溝酒店是五星級酒店,總不能讓住客晚上搖扇子納涼吧。”