千門萬戶曈曈日,總把新桃換舊符。
1995年的大年初一,周美旗艦店正式開業,它不僅是周美的第一家,也是全國範圍內家電零售企業的第一家。
早上7點,所有員工集結完畢。
這裏有不少人都經曆過中山口門店開業時的“排隊人潮”,再看看旗艦店門口零零散散的人影,劉慶鋒都忍不住開始緊張了。
房租已經將近千萬,而且還是在銀行進行抵押貸款的,商品的成本還要更高,雖然這些電器是可以退貨的,不過萬一這個旗艦店沒有達到預期效果,那不僅是經濟效益的損失,還有品牌效應的下降,在合作夥伴那裏的認同感也會消失。
不過熊白洲本人卻很有信心,他看了看表,上午七點半,還早得很。
“不要急,今天是大年初一,總得給街坊們吃餃子的時間,大家都回到各自的崗位上準備吧。”
過了一會,外麵傳來稀稀落落的腳步聲,幾個離門口很近的導購員麵露欣喜。
“終於有人來了。”
不過很快她們就搖搖頭,原來隻是舞獅隊到了。
舞獅隊到了也不錯,至少外麵有敲敲打打的鑼鼓聲,顯得沒那麽冷寂。
熊白洲又看了看時間,還不到八點半,但旗艦店的銷售額還是0。
“不要急,應該快了。”
話都沒說完果然來顧客了,不過隻有一個。
這個四十幾歲的中年男人在門口隻是隨意的看看,迎賓小姐卻很熱情,老遠就招呼:“新年好,歡迎光臨。”
聲調很洪亮,也分外熱情。
顧客被這種過分的熱情嚇了一跳,走進門店後,幾百雙眼睛齊刷刷的聚焦在他一個人身上。
“嚇,怎麽回事?”顧客猶豫著要不要離開。
這時,春曉出現了。
“新年好,拿個紅包利是沾沾喜氣。”
春曉從聚財盆裏拿出一個紅包塞到對方的口袋裏,又順手拉住他的手臂:“你是我們的第一個顧客,新年新氣象,你看上的任何電器我都隻收1995元。”
本來拿了紅包就準備撤的中年顧客突然停下來了。
“任何一款彩電也是1995元?”
“是。”
“冰箱?”
“也隻要1995。”
“vcd呢。”
“全部隻要1995元。”春曉很肯定的說道。
“那我看一看。”中年男人立馬跟著春曉進去了,比起這麽明顯的便宜,幾百雙眼睛的注視也可以接受了。
現在周美電器的所有管理層都聚集在這裏,從職務上來說,春曉要比這裏的許多人都要低;但從製度來上說,他卻又比任何人都要大。
因為熊白洲為了製衡管理層的影響力,特意拔高了門店經理的決策權。
過了一會兒,中年人喜滋滋的提著一台vcd離開了。
這筆買賣如果僅僅從vcd的成本價格上評判自然是虧本的,但新年第一筆交易完成的意義卻是巨大的,不僅有鼓勵的作用,而且1995元這個價格還很有紀念意義,對於龐大的旗艦店來說,幾百塊的虧損猶如身上的汗毛不值得一提。
“春曉大有前途啊!”
這是許多人的第一感覺,大老板熊白洲的做事風格很多管理層都有一定程度的了解,他最喜歡這種有頭腦又果斷的決策者。
第一筆交易就如同破冰的融火,吃完餃子湯圓的粵城街坊終於出門了,在這個時候上下九就是第一選擇。
於是,就好像變魔術一般,黑壓壓的人影瞬間湧到了這條老街上。
“周美電器在這裏,快進去看看。”
“裏麵人太多,不要走散了。”
“哇,5樓還有電影啊,可外麵還有舞獅,到底看哪個?”
······
熊白洲看了看時間,9點半,剛剛開始而已。
周美電器的員工忙碌起來了,旗艦店也好像一台巨型機器在慢慢的運轉,進來的人數越多,責任到人的製度反而讓機器運轉的更快更流暢。
甚至,都快要爆了!
這裏並不像中山口門店那樣瘋狂,但人流量卻持續穩定,第一筆交易達成後,門店的會計和導購員就沒有歇息的時候,一忙就是幾個小時。
“老板,這怎麽和中山口不一樣啊,之前到中午的時候明顯能感覺到人流量的下降,現在怎麽感覺人數還在不斷增長。”
周薇已經做了很多準備,整個會計部也做了不少部署,可是依然不夠。
五層。
整整五層全部都在排隊,一個個人頭從擺到尾,沒有一點空隙。
周薇覺得這些人是瘋了,他們買電視就好像買一袋鹽隨意,買八千多塊錢的冰箱眼睛都不眨,看到空調任性的挑選一台後就去排隊付錢了。
以前在東山口那個店,很多人買vcd時可是咬著牙的,怎麽在這裏就不一樣了?
最關鍵他們買了東西都是一臉滿足的樣子。
旗艦店,有什麽魔力嗎?
熊白洲笑了笑,旗艦店的定位本就和普通門店不同。
在普通門店,顧客隻有“購買”的意識。
可在旗艦店,顧客卻是“享受”的時刻。
而且,正直大年初一這個喜慶的日子,辛苦一年的老百姓都有宣泄的欲望,再說逛累了還能看看電影,真如熊白洲之前所說。
“想顧客所想,就是黏性。”
熊白洲看看時間,中午1點,高潮還要持續。
“下午的人還會更多,你們會計部要注意輪換吃飯。”熊白洲離開前提醒了一句。
“不是吧!”
······
“熊哥,又有人被擠暈了。”劉大祥跑過來匯報。
從下午開始,隨著人流量的增多,意外的事情也多起來。
錢包被偷啊、孩子走散啊、因為排隊買單產生糾紛啊······
人被擠暈都發生好幾件了,好在熊白洲做了一些準備,但即使這樣也是手忙腳亂的。
熊白洲來到暈倒的中年婦女身旁,這次的比較嚴重,都已經口吐白沫了。
“大翔,背她去醫院。”熊白洲當機立斷。
聽到熊白洲的命令,穿著周美電器製服的劉大祥毫不猶豫的背起來就出門。
“好樣的!”
暈倒婦女的身邊圍著一大群顧客,他們雖然幫不上忙,但熱鬧還是要瞧的。
看到這種情況也不知道誰起個頭,圍觀的顧客紛紛鼓掌,一時間間吵鬧聲、鼓掌聲、叫囂聲匯聚一起,奏成了歡快的周美電器交響樂。
熊白洲看了看表,才下午4點多,還遠遠沒結束。
1995年的大年初一,周美旗艦店正式開業,它不僅是周美的第一家,也是全國範圍內家電零售企業的第一家。
早上7點,所有員工集結完畢。
這裏有不少人都經曆過中山口門店開業時的“排隊人潮”,再看看旗艦店門口零零散散的人影,劉慶鋒都忍不住開始緊張了。
房租已經將近千萬,而且還是在銀行進行抵押貸款的,商品的成本還要更高,雖然這些電器是可以退貨的,不過萬一這個旗艦店沒有達到預期效果,那不僅是經濟效益的損失,還有品牌效應的下降,在合作夥伴那裏的認同感也會消失。
不過熊白洲本人卻很有信心,他看了看表,上午七點半,還早得很。
“不要急,今天是大年初一,總得給街坊們吃餃子的時間,大家都回到各自的崗位上準備吧。”
過了一會,外麵傳來稀稀落落的腳步聲,幾個離門口很近的導購員麵露欣喜。
“終於有人來了。”
不過很快她們就搖搖頭,原來隻是舞獅隊到了。
舞獅隊到了也不錯,至少外麵有敲敲打打的鑼鼓聲,顯得沒那麽冷寂。
熊白洲又看了看時間,還不到八點半,但旗艦店的銷售額還是0。
“不要急,應該快了。”
話都沒說完果然來顧客了,不過隻有一個。
這個四十幾歲的中年男人在門口隻是隨意的看看,迎賓小姐卻很熱情,老遠就招呼:“新年好,歡迎光臨。”
聲調很洪亮,也分外熱情。
顧客被這種過分的熱情嚇了一跳,走進門店後,幾百雙眼睛齊刷刷的聚焦在他一個人身上。
“嚇,怎麽回事?”顧客猶豫著要不要離開。
這時,春曉出現了。
“新年好,拿個紅包利是沾沾喜氣。”
春曉從聚財盆裏拿出一個紅包塞到對方的口袋裏,又順手拉住他的手臂:“你是我們的第一個顧客,新年新氣象,你看上的任何電器我都隻收1995元。”
本來拿了紅包就準備撤的中年顧客突然停下來了。
“任何一款彩電也是1995元?”
“是。”
“冰箱?”
“也隻要1995。”
“vcd呢。”
“全部隻要1995元。”春曉很肯定的說道。
“那我看一看。”中年男人立馬跟著春曉進去了,比起這麽明顯的便宜,幾百雙眼睛的注視也可以接受了。
現在周美電器的所有管理層都聚集在這裏,從職務上來說,春曉要比這裏的許多人都要低;但從製度來上說,他卻又比任何人都要大。
因為熊白洲為了製衡管理層的影響力,特意拔高了門店經理的決策權。
過了一會兒,中年人喜滋滋的提著一台vcd離開了。
這筆買賣如果僅僅從vcd的成本價格上評判自然是虧本的,但新年第一筆交易完成的意義卻是巨大的,不僅有鼓勵的作用,而且1995元這個價格還很有紀念意義,對於龐大的旗艦店來說,幾百塊的虧損猶如身上的汗毛不值得一提。
“春曉大有前途啊!”
這是許多人的第一感覺,大老板熊白洲的做事風格很多管理層都有一定程度的了解,他最喜歡這種有頭腦又果斷的決策者。
第一筆交易就如同破冰的融火,吃完餃子湯圓的粵城街坊終於出門了,在這個時候上下九就是第一選擇。
於是,就好像變魔術一般,黑壓壓的人影瞬間湧到了這條老街上。
“周美電器在這裏,快進去看看。”
“裏麵人太多,不要走散了。”
“哇,5樓還有電影啊,可外麵還有舞獅,到底看哪個?”
······
熊白洲看了看時間,9點半,剛剛開始而已。
周美電器的員工忙碌起來了,旗艦店也好像一台巨型機器在慢慢的運轉,進來的人數越多,責任到人的製度反而讓機器運轉的更快更流暢。
甚至,都快要爆了!
這裏並不像中山口門店那樣瘋狂,但人流量卻持續穩定,第一筆交易達成後,門店的會計和導購員就沒有歇息的時候,一忙就是幾個小時。
“老板,這怎麽和中山口不一樣啊,之前到中午的時候明顯能感覺到人流量的下降,現在怎麽感覺人數還在不斷增長。”
周薇已經做了很多準備,整個會計部也做了不少部署,可是依然不夠。
五層。
整整五層全部都在排隊,一個個人頭從擺到尾,沒有一點空隙。
周薇覺得這些人是瘋了,他們買電視就好像買一袋鹽隨意,買八千多塊錢的冰箱眼睛都不眨,看到空調任性的挑選一台後就去排隊付錢了。
以前在東山口那個店,很多人買vcd時可是咬著牙的,怎麽在這裏就不一樣了?
最關鍵他們買了東西都是一臉滿足的樣子。
旗艦店,有什麽魔力嗎?
熊白洲笑了笑,旗艦店的定位本就和普通門店不同。
在普通門店,顧客隻有“購買”的意識。
可在旗艦店,顧客卻是“享受”的時刻。
而且,正直大年初一這個喜慶的日子,辛苦一年的老百姓都有宣泄的欲望,再說逛累了還能看看電影,真如熊白洲之前所說。
“想顧客所想,就是黏性。”
熊白洲看看時間,中午1點,高潮還要持續。
“下午的人還會更多,你們會計部要注意輪換吃飯。”熊白洲離開前提醒了一句。
“不是吧!”
······
“熊哥,又有人被擠暈了。”劉大祥跑過來匯報。
從下午開始,隨著人流量的增多,意外的事情也多起來。
錢包被偷啊、孩子走散啊、因為排隊買單產生糾紛啊······
人被擠暈都發生好幾件了,好在熊白洲做了一些準備,但即使這樣也是手忙腳亂的。
熊白洲來到暈倒的中年婦女身旁,這次的比較嚴重,都已經口吐白沫了。
“大翔,背她去醫院。”熊白洲當機立斷。
聽到熊白洲的命令,穿著周美電器製服的劉大祥毫不猶豫的背起來就出門。
“好樣的!”
暈倒婦女的身邊圍著一大群顧客,他們雖然幫不上忙,但熱鬧還是要瞧的。
看到這種情況也不知道誰起個頭,圍觀的顧客紛紛鼓掌,一時間間吵鬧聲、鼓掌聲、叫囂聲匯聚一起,奏成了歡快的周美電器交響樂。
熊白洲看了看表,才下午4點多,還遠遠沒結束。