這些對話場景,發生在大排檔深夜食堂。


    這檔綜藝節目也定名為:《藝人的深夜食堂》。


    藝人們參加美食類節目,曾hold住拍攝現場的他們,麵對餐飲時,連連感歎:“開餐廳一點都不容易。”


    雖然是一檔綜藝節目,但他們開餐廳遇到的坑,一個都不比現實中的小。


    第一期節目,陸雲謙作為製作人,出現在鏡頭裏邊。


    他讓節目後期打上幾個字,”這位是製片人兼老板娘老公……“


    也算是告訴觀眾,他們請來了開餐廳的餐飲老板丈夫請教,節目中,第一個夜晚,直接被餐飲老板打出了不及格的分數。


    陸雲謙坐在鏡頭前的餐位上,“首先,幫你們定位幾個坑:第一,你到底想開一個什麽餐廳?”


    餐飲這一行,他太了解,新手做餐飲,最容易陷入的一個誤區就是:心裏擰巴,定位不清晰。


    什麽是定位呢?


    定位教父特勞特曾給出過清晰的概念:定位就是讓你的產品和服務在顧客和潛在顧客心智中與眾不同,並且成為首選。


    聽起來簡單,但真正理解和做起來是有難度的。


    許多餐飲老板總是:


    明明想做大排檔,呈現出來的卻是創意菜的複雜盤飾;


    想做高端,店內海報宣傳卻是好吃不貴農家菜;


    想吸引年輕人,卻沒有一處新奇的場景,沒有一道可拍照的菜品……


    心裏想一套,做出來的卻是另一套。


    然後,自己還疑惑,為什麽我裝修的年輕未來風格,怎麽來的都是五十歲以上的人?


    我明明是請了最好的大廚,用最好的食材,計劃的人均25元,怎麽最後人均隻有10元?


    在節目中,陸雲謙大方透露開餐廳的訣竅:


    “開餐廳,定位是個係統的活兒,從選址、裝修、裝飾、菜品、餐具、服務等各個方麵都必須是堅定地向著同一個方向去的,合力才能跑得快,各模塊各自為政,隻能讓顧客陷入混亂,失去選擇你的理由。”


    “第二,采購坑,買的貴,質量差。”


    在《藝人的深夜食堂》,這幾個餐飲新手結結實實踩了餐飲采購的坑。


    先是接待一桌本土老夫婦客人,準備做四菜一湯,非常家常的菜,原材料就花了15塊,餐飲內行一來,說,最多三四塊就搞定了。


    後來一道紅色的菜心,普通餐飲店不常見,采購以為撿到了寶,結果上桌後根本咬不動,全是麥麩,太老了,對原材料毫無品控。


    最後,還有一道苦瓜排骨湯,品鑒之後,陸雲謙作為資深餐飲老板,說:“味道太寡淡了,沒有回甘,加點瑤柱類的海鮮就好了。”


    但是這個時代還沒有那玩意。


    藝人們卻說:“預算有限,沒那麽多錢。”


    結果,陸雲謙作為同行,告訴他們,“買上2元的海鮮味汁就足夠了……”


    買的貴、質量差、該買的不買,采購這門學問,他們還尚未入門。


    “然後就是你們在菜品上的定價,忽略整體呈現,盲目定價。”


    李雪見作為團隊“財務經理”,還沒開張,就沉浸在數錢的快樂中。


    團隊暫時定下了日營業額一千的目標,菜品是四菜一湯的套餐。


    在討論套餐賣多少錢的時候,他們一路從18元,信口喊了28元。


    他們還請周邊的餐飲同行來體驗,問定價多少合適,同行告訴他們,這一桌加起來都不超過20塊,而不是每人。


    針對這一點,陸雲謙也是很皮的說道:“不一定定價定得貴,就不對,前幾天,我去吃了一頓西餐,就是人均超60元的餐廳,但依然生意火爆到需要提前一天預定。”


    眾人不好意思的笑起來。


    “定價,要與餐廳的環境、定位、菜品出品、目標客群相匹配,讓顧客信服你是值這個價的。”


    “然後就是開業!準備不足,把短板暴露給潛在回頭客!”


    這幾個餐飲新手也真是難為他們了,一共來了6位餐飲同行客人,他們表現出了抵擋千軍萬馬的手忙腳亂來。


    先是客人入座之後,忘記擺餐具,客人坐在空桌子等第一道菜。


    後是一道菜吃完,空盤了下一道遲遲沒有上,陷入令人尷尬的安靜,服務員化身表演藝人,彈鋼琴捱過時間。


    上菜順序也被調整了,先後分別是湯、青菜、蝦仁雞蛋、米飯肉餅,不符合中國大部分地區的習慣……


    “以上的缺點還也不算什麽,畢竟你們咩有經營餐廳的經驗,所以就更別提廚藝的不精!”


    無論從菜品呈現,還是運營流程,同行品鑒團,統統給打了不及格的分數,還開玩笑說,50分是給麵子。


    很多餐飲新手容易踩的一個坑就是,開業做宣傳、請親朋好友,烏央烏央來了一堆人,結果出菜速度、服務流程和整體運營都沒跟上,把短板暴露給最可能成為回頭客的一批人,後麵生意就難做了。


    “不過,互相信任是最大的武器,你們這個藝人團隊配合還是很默契。不會的全都不會……


    ”


    “哈哈哈……”


    這番話,引起眾人的哄堂大笑。


    俗話說:兄弟齊心,其利斷金。


    盡管藝人們是不折不扣的餐飲新手,跟餐飲相關的什麽都不懂,把能踩的坑全踩了一遍,但他們卻有一個非常好的點,就是:互相信任。


    當後廚燒糊了菜,重新再做時,前廳的上一道菜已經空盤了很久。


    “其實,在餐廳經營過程中,我們經常遇到的情況是:後廚和前廳互相扯皮,前廳抱怨後廚出菜速度慢,後廚抱怨前廳沒有服務好顧客,並且在顧客麵前用互相指責對方的方式,表達自己沒有錯。”


    “真的是這樣呢,我們在外麵吃飯也經常遇到這樣的情況。”張凱開麗有感而發說道。


    “是啊,這樣隻會讓顧客對你的餐廳產生不信任感,並且負麵的情緒也會影響到顧客,從而拉低對餐廳的評價。”


    但在藝人這裏,他們做了一個很好的示範。


    在後廚慌忙做菜時,前廳默默說希望前麵能為他爭取更多的時間;


    而前廳的藝人則全程笑臉安撫顧客,並且現場彈琴幫助拖延時間。


    他們沒有匆匆忙忙地跑到後廚問發生了什麽狀況,問菜為什麽上那麽慢,隻是給予夥伴最大的信任和支持。


    “所以,這是你們的優點!


    無論是合夥人之間,還是前廳後廚,最重要的是互相信任、互相配合,即使過程中有瑕疵,當顧客看到你的餐廳是正向的、熱情的,也會對你有更多的寬容和好感。”


    互相信任,是穿越艱難險阻最大的武器。


    “好慘,我們都遇到了。”巴寶莉吐舌道。


    李雪見確實實話實說,“我們都覺得,餐飲門檻低,低到人人都想開,但沒幾個人開的好,這個綜藝一出,又有多少人的錢付之東流。”


    “正打算開餐廳,看來得拿個小本本記一下了,幹貨滿滿呢。”張開麗笑道。


    大排檔旁邊的一家餐廳,見陸雲謙點評非常在行,便是邀請他過去幫忙指點一下。


    陸雲謙也沒謙辭,便是戴上小嬌妻一起,大大方方的過去老婆的競爭對手那裏。


    “我們這家鹵味火鍋,是從你們火鍋店開業之後,有感而開的。”老板陳胖子笑道。


    “是嗎?那你很聰明呀。”


    他們開火鍋店,這貨就覺得可以開鹵味火鍋。


    一樣賺錢,生意一樣的好。


    店裏是白瓷附近餐飲店的小熱門。


    鹵火鍋創始人陳胖子成長在一個餐飲世家,在他記事起,父親就一直在開大大小小的餐廳。


    而對吃耳濡目染的老陳,也逐漸被浸染為一個“花心”餐飲人。


    有一個十幾人的美食研發團隊,每天的主要任務就是配合陳胖子,研發他偶爾吃到的或想要吃的口味。


    世界上任何一種美食,隻要想吃,都要做出來。


    其次負責研製品牌的新產品。


    年前,與朋友們聊起,為什麽也有人偶爾會把鹵味放到火鍋裏涮著吃,卻沒有人去做一個鹵味火鍋呢?


    研發團隊是現成儲備的,說做就做。


    真正做起來,胖子才明白了之前為什麽沒有人做,不是自己的點子多麽高明,而是這兩者磨合起來太難了。


    毛肚涮火鍋可以很好吃,鴨腸涮火鍋也可以很好吃,但鹵味本來就是重口味的食物,火鍋也是重口味,就像兩個同樣個性鮮明的人在一起,卻不那麽容易。


    試驗、調整前後花了一個多月多,倒掉的鹵水就有幾萬,呈現風格也多次調整,總算找到了鹵味與火鍋的“平衡點”:


    “第一,產品方麵,鹽度和香料的平衡。”


    鹵味和火鍋底料都重鹽,加在一起就會越煮越苦,都用各自的香料,搭在一起香料過重可能就會臭。


    哪種料多一些,哪種料少一些,多多少、少多少,都需要一次次反複試驗。


    最終,團隊決定將辣鹵分為兩種,可以直接吃的現撈熱鹵和用來涮火鍋的鹵味,為了能與麻辣鍋底搭配出絕佳美味,火鍋鹵重新調整了鹵料的成分,減少了其原有的鹽度和辣度。


    兩種鹵味分別用不同的器具盛裝區別,一個用小籠屜,一個用瓷碟,食客可以一目了然。


    “第二,裝修上,食物與環境的平衡。”


    陳胖子最開始的想法是做市井火鍋,裝修風格盡可能古樸,以深色為主。


    就好比程嫣開在過去放電影的院子裏麵那種樸素地方。


    但出來的感覺非常不協調,鹵味是深色的,火鍋是深色的,再加上深色係的裝修,完全體會不到吃火鍋的愉悅感。


    於是他們做出了相應調整,桌麵和牆圍全是八十年代白色瓷磚,裝修裝飾也盡量用明快的色彩,複古懷舊但不沉悶。


    而新一代店的賽博朋克風,擁有更強烈的視覺衝擊效果,營造出一個絢麗的“火鍋烏托邦”的感覺。


    “第三,餐具方麵,功能與顏值的平衡。”


    提到風靡火鍋界的小籠屜風格,陳胖子笑談,“當時並沒有特意考慮做成這樣的風格,隻是為了功能上的考慮,想要讓鹵味更好地保溫,保持最佳的口感。”


    無心插柳,找到了可以一直加熱、又有熱氣騰騰市井氣的籠屜,並且餐桌旁的置菜架也變做成了竹篾編的,不但解決了功能問題,還讓餐廳的顏值進一步升級。


    “第四,記憶方麵,鹵味火鍋與甜品的平衡。”


    在綜合體驗上,陳胖子一直試圖找出一個可以讓顧客在用餐結束時,有美好記憶的點。


    他想到了法餐結束時的餐後甜品,肯德基的一元冰激淩,它們設置的目的都是為了給顧客一個甜蜜的記憶。


    而火鍋和甜品,又是天然的絕配,吃完火鍋,來份甜品解辣又解膩。


    於是在鹵火鍋,足足為顧客提供了5款免費的甜品,並且計劃是在每半年更新一次。


    許多人去打卡,都是衝著鹵火鍋豐富到犯規的甜品去的,也引領了火鍋界“火鍋+甜品”的風潮。


    少鹽適宜涮火鍋的鹵味+複古市井的白瓷磚裝修+原木色的籠屜盛具+極豐富的免費甜品,幾乎定下了鹵味火鍋的基本調性。


    一時之間,“鹵味火鍋”這個新興物種讓創業者興奮不已。


    “難道這是火鍋紅海的財富窪地?”程嫣疑惑道。


    陳胖子笑道:“我決定要做加盟!這樣一來,可以在全國推廣。”


    “推廣就算了吧,你這是想賺一波加盟費。”陸雲謙無情揭露對方的想法,聽了這話,陳胖子不僅沒有生意,反而豪爽的哈哈大笑。


    “按照一家店收5000快加盟費,我就可以在今年實現真正的財務自由了。”陳胖子說道。


    陸雲謙對於這些餐飲行業的招數,是門兒清。


    按一家店5000加盟費來算,要是有一百家,那就是5千萬加盟費。


    這讓程嫣頓時明悟。


    雖然在申城是一線城市,開店投資高達上萬,但是聽了胖子的豪言,還是擋不住加盟者的蜂擁而至。


    晚上回家路上,程嫣問老公,“他這個品牌,真的比我的餐廳更賺錢嗎?”


    陸雲謙靠著後座,輕輕一嗬,“在鹵味火鍋的江湖裏,有人賺的盆滿缽滿,有人掙紮在路上,有人正摩拳擦掌地大踏步入場……你管那麽多做什麽,做好自己的事業就是。”

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