香港蘭蔻化妝品門店經理陳一龍一大早來到公司門店,特地派了一個店員,去取當天的報紙。他和幾大化妝品代理聯手,大家各自出手,買下報紙的版麵,專門登公關軟文,是準備先搞掉百雀羚,之後,他們再互相競爭。


    換做其他的對手,這些互相有齷齪的品牌之間,是不可能合作。但是,百雀羚是被林棋收購了,這個對手太強了,怕他嚐到甜頭後,會繼續最大規模搶大家的生意,所以,各大化妝品代理打報告給品牌公司之後,各大品牌都給了軟文補貼。這使得,各家都是團結,先排擠百雀羚,不能讓它站穩腳步。


    店員來去如風,很快就是到了店裏。


    “老板,百雀羚怕是要遭殃了。”店員有些興奮,她們並不知情,但也看到了質疑百雀羚的公關文。


    “百雀羚植物提取真的有害嗎?”


    陳一龍拿到了報紙,感覺有些不對勁,這和安排好的不一樣,他們動用的是報社的員工,但意思表達清楚了,怎麽又是這樣的題目。


    “這寫的不對啊。”


    他越看越是不對勁,文章中涉及到的,主要是所提取植物的介紹,還引用了一些其他使用的先例,語言中肯,幾乎沒有多加修飾。


    這文章從標題來看,具有一定的迷惑性,似乎是對百雀羚沒什麽善意,但內容卻是在引導向好的一麵。


    陳一龍掏出了手機,撥通了周長生的號碼。


    “周主編,這是怎麽回事,看著不對勁啊。”


    “哦?是陳總啊,您說今天的文章啊,等我看看……”周長生打個哈哈,旋即是一陣沉默,兩分鍾後道:“這不是寫的還可以,就是寫文章的人水平有點欠缺。”


    水平欠缺?


    表達的意思,根本和他說好的不一樣!


    陳一龍很窩火,敷衍了兩句之後掛斷了電話,又是撥通了新報的主編,然而他得到的答案幾乎是一樣的。


    林棋辦公室內,小陳等人都是圍聚,等待結果,叢早上到十點多,門店依舊是沒有互暖的跡象,而且僅僅是早上就發生了三起鬧事事件。


    “再等一天,花店都安排好了吧?”林棋揉了揉眉頭。


    “都安排好了。”小陳道,就這一天的功夫,香港所有的花店之中,幾乎都是增加了金盞花等植物,雖然說觀賞性不高,但利用的就是人的獵奇心理。


    香港並沒有多少可以利用的植物,林棋所用的,就是短暫時間內,將百雀羚推到風口浪尖上,隻要有一個突破口就算是贏了。


    ……


    第三日的時候,林棋還沒從床上爬起來,就是被一陣電話鈴聲吵醒了。


    “不好意思,林總,這麽早吵醒你,門店開始開門,門外已經是排起了長隊,全都是等著購買產品的人。”電話裏是海瑟薇興奮的聲音。


    林棋困意消失了,心中有幾分欣喜,看著被吵醒睡眼朦朧的蒙欣,忍不住親了一口。


    “不好意思,林總,打擾到你們了,我先去忙了。”海瑟薇察覺到了不對,急忙掛了電話。


    “老婆,是公司的員工……”


    林棋一抬頭,看著睜大了雙眼的蒙欣,頓時感覺不太妙,女人的直覺,簡直不要太強大。


    蒙欣眼中露出幾分得意的笑,一把將林棋拉到了自己胸前……


    美好的一天從運動開始……


    短短兩日的時間,百雀羚華麗轉身,從被質疑中脫離了出來,讓蘭蔻等品牌都驚呆了,他們怎麽也沒有想到會是這樣的結局。


    “老板,按照正常的邏輯,這有點不科學啊,為什麽會是這樣的結果?”


    短短一個上午,店麵的庫存幾乎被搶購一空,而幾個準備繼續鬧事的,早就被人群給擠了出去,一時間門庭若市,比前幾日還要瘋狂。


    小陳搞不明白,雖然林棋之前說的有道理,但畢竟百雀羚還是在質疑聲中,沒理由會瞬間贏的大家的信任,而30年代的哪一點底子,時隔數十年之後,影響都可以忽略不計了。


    林棋心中之前也是拿捏不準,他知道公關之後,肯定會有所回升,他的處理方法,還是出自2017年百雀羚的一次公關靈感。


    當時百雀羚出於對於品牌的宣傳和塑造,在廣告力度和活動上都是頻頻加大。


    21世紀,已經是馬雲的天下,電商也是如火如荼,百雀羚自然不會放過線上平台,很有創意的退出了一個一鏡到底的廣告,吸引了大量的閱讀,短時間內,達到了3000萬的閱讀和轉發,然後購買轉化率不足0.00008,此時被廣為傳播,與此次時間類似,都引起了消費者對於品牌的懷疑。


    針對於類似的公關文,表麵上好像是洪水猛獸,要一次性擊倒品牌,其實則不然,無形之中也是對品牌的宣傳。


    所謂好事不出門,壞事傳千裏,百雀羚經過了數十年的積累和積澱,在21世紀重新換發光彩,但也不是眾人皆知,反倒是這次事件,引的廣為流傳。


    但消費者也是有腦子的,隻不過絕大多數人在遇到問題的時候,都會有嚴重的從眾心理,不會去做任何的取證和深入了解,僅憑別人的隻言片語,就是會將一個產品打死。


    但是被黑的狠了,後麵開始反轉,反倒會讓觀眾一麵倒的支持這個品牌!


    比如說,到家具市場買家具,大多數的銷售員都會說,這件要貴一點,這是進口木料,而真實情況是,全世界的木料差不多,之所以是進口木料,原因令人發笑,國內經濟發展,環保力度加大,木料價格自然也上漲。


    而從俄羅斯、日本、加拿大、美國進口的木料,比國內的木材更便宜。所以,才會大規模的從海外進口。而並不是因為,外國的原材料比國內的好。


    林棋看到的,正是大眾的從眾心理,人在自詡為高級動物的同時,其實在一些極為簡單的事情上,往往容易被煽動。


    “化妝品,就好比好萊塢的動作片,和國產的故事片,一個一眼看去,就能吸引人。而另一個,如果把故事說好,即使一開始不能入好萊塢電影那麽引人注目,但隻要眼球被吸引了,並且,不是想象中那麽差,也一樣能賣座。畢竟,消費者對於國產的期待並不是那麽高,所以,達標就能超過消費者的預期。”林棋解釋道,“超預期,那麽就意味著,票房、銷量之類的成績,會超過正常水平!”

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