企業家中的孤獨客
王衛：順豐而行：新藍領時代驕子 作者：王楠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
在很多做快遞的人的眼裏，王衛很特別。他的特別，像是與生俱來的空間感，即使與他麵對麵，也仍然覺得無話可說。也許是彼此都互不關心，也許是真的沒什麽共性。
幾乎所有創辦公司的企業家的初衷都是為了利益，為擴大利益，通過媒介宣傳等營銷手段來宣傳公司是無可厚非的，可低調的王衛和他的順豐卻“鶴立雞群”。
順豐在很長一段時間內都沒有開通400免費服務電話，在他們看來，如果真正對時限有要求的顧客，是不會糾結於幾毛錢的電話費的。這種思想或許在其他快遞公司眼裏是太過“自我”，可順豐就是要這麽“自我”。
順豐選擇不跟其他快遞企業同“流”合“汙”，申通也好、圓通也罷，你們走你們的價格戰，我做我的品牌。順豐甚至對外宣稱，快件價格無任何折扣優惠，即使是業務量很大、需要月結賬的“vip”客戶，一樣沒有任何特權。
在票據、文件這種風險小、利潤高的物件服務上，順豐一馬當先，當仁不讓地將服務做到最好；而對大件運送上，如包裹等物件，順豐是一定不會另眼相看的。再者，機場的運輸渠道比較“霸道”，其野蠻行徑可能會損傷包裹的外包裝，對此，順豐內部甚至有個不成文的規定，單票低於5000元以下的業務拒絕派送。當然，這樣別具一格的條款，想必隻有王衛才會做到吧。
不得不說，王衛在企業家的隊伍裏顯得有些單薄，他甚至不會為同行派送物件。這到底是王衛將順豐保護得過於嚴謹，還是如此低調謹慎的個性，將他“排擠”到孤獨的一列？總而言之，就是因為太“單薄”了，所以順豐必須做大、做強。
在大風大浪麵前，王衛頗為冷靜；同樣在相對和平的競爭環境下，他的冷靜顯得獨樹一幟。在他心裏，做企業的目的並不僅僅是為了賺錢。
王衛信佛，因此他認為個人成就與自身造詣沒有直接、必然的聯係，是否能成功跟福報有關。換句話說，一個人做的善事多了，即便孑然一身，也是一生榮華。金錢沒有什麽特別高的價值，一個人能力再大也不能主宰天地，故而事業上有點小成就，自然不值得沾沾自喜了。
王衛的低調，不僅僅針對自己，也包括順豐。
在王衛看來，低調對企業的管理也好處多多。如果你的員工不認識你，那麽恭喜你，去基層體恤民情吧，保準你能滿載而歸。
就像美國的一個名叫《臥底老板》的節目一樣，隻不過，節目中在每個老板進行臥底之前，都會對他們的外貌進行改裝，以便不會被基層員工認出來，如此才能更真實地了解民生。而王衛不用改裝，因為他自己就是企業的員工。
在熟知王衛的員工眼裏，他是一個最富有的工作狂。從企業初創至今，21年時間會把一個呱呱墜地的嬰孩培養成人，也會讓一個企業有節奏地快速發展。順豐就是這樣的一個企業，而這種有節奏的步伐主要來自於掌舵人王衛，他21年如一日地認真工作，謹慎做事，才成就了順豐，也成就了自己。
21年來，王衛每天正常工作時間不會低於14個小時，作為ceo的他，還會定期到基層工作，做最簡單、也最辛苦的快遞收發工作。如此拚命，與他強烈的自我危機感密不可分。王衛覺得，如果腦子裏連續三個月沒有創新思想蹦出、沒有變革因素發起，企業就很危險。當然，他不會將自己的危機轉嫁給企業員工，他堅持自我，嚴於律己。2008年的金融危機最嚴重時，順豐也被動地匍匐前行，但王衛沒有放棄順豐的任何一個員工，他說過，收派員才是順豐最可愛的人。
正因經常下基層，王衛這位高高在上的ceo，不僅對業內外市場洞悉透徹，同樣對自己的企業上下了如指掌。王衛可以正確地做出每一個決定，這種獨立自主，不僅體現著他骨子裏的個性，也讓員工佩服、敬畏。因而，對於“順豐的所有決定都由王衛做出”這件事，順豐員工無有異議。
業界一致認為，順豐是快遞業的“黃埔軍校”，不單單因王衛為人謙遜嚴謹，也包括員工對企業的忠誠。王衛本著“做企業不以賺錢為目的”的原則，自然不會虧待員工，況且，顧客是企業的上帝，而員工就是老板的上帝，所以，二十幾年來，順豐良好的口碑更多來自於一線員工的優質服務。
如此，為了激勵員工更好地為顧客提供優質服務，王衛在員工薪酬上動了點心思——實行計件工資，即依據個人工作量的多少，進行工資整合發放，幹得多掙得多。這樣的工資計提方式，一方麵保證了一線基層員工的基本收入，另一方麵，也為員工提供了工資提升的良好平台，隻要員工工作量飽和，且服務質量得到肯定，那麽長期穩定的高收入絕不是癡人說夢。
企業為員工，員工為企業。在順豐人眼裏，每個人的主人翁意識都很強，所有人都是自己的老板，業績突出，服務得到肯定，報酬自然會因勤奮和認可得到體現，外界傳言的“順豐員工月薪過萬”的說法，想來也是有據可依的。
宅急送ceo陳平曾感歎，順豐選擇了與員工分配工作，而不是普通勞務協議上的上下級關係，聰明如王衛。不過，王衛信奉“順我者昌，逆我者亡”，他之所以會對員工如此大度，追根到底還是因為員工對他尊敬，對企業忠誠。想當初收權的時候，王衛把那些不聽話的分公司負責人的權利收了回來，而分公司那些聽話的員工都被他留了下來。這些跟著順豐一起經曆過大風大浪的基層員工，就是最好的活字招牌，還需要什麽廣告宣傳呢？
在順豐企業價值觀的內容裏，最關鍵的一筆不是給員工一份體麵的工資，而是讓員工既能拿著體麵的工資，又能享受著尊嚴地工作的樂趣所在。這種“尊嚴”，主要體現在給員工福利的同時，也給員工家屬各種福利及補貼；還會給員工更大的學習空間，提供更多的學習機會，公司側重內部員工晉升，這恐怕就不是其他同行能做到的了。
作為中國民營快遞業的龍頭老大，順豐低調得連它所在城市的領導都不甚了了，這聽上去有些誇張，但事實如此。也許，該市領導是在去北京開會的時候，才被告知本市有順豐這樣一個快遞大佬；也許，順豐也未曾想到自己低調到如此安靜。順豐正是因為這般低調，甚至與同行格格不入為代價，才得以在危機中屢屢保身。
王衛，這位在自己企業內刊中都不肯現身的掌舵人，縱使企業家的維度裏略顯他的孤寂，但他的傳奇、他的神秘，總會讓這個世界因他的存在而更精彩。這麽看來，他並不孤獨。
幾乎所有創辦公司的企業家的初衷都是為了利益，為擴大利益，通過媒介宣傳等營銷手段來宣傳公司是無可厚非的，可低調的王衛和他的順豐卻“鶴立雞群”。
順豐在很長一段時間內都沒有開通400免費服務電話，在他們看來，如果真正對時限有要求的顧客，是不會糾結於幾毛錢的電話費的。這種思想或許在其他快遞公司眼裏是太過“自我”，可順豐就是要這麽“自我”。
順豐選擇不跟其他快遞企業同“流”合“汙”，申通也好、圓通也罷，你們走你們的價格戰，我做我的品牌。順豐甚至對外宣稱，快件價格無任何折扣優惠，即使是業務量很大、需要月結賬的“vip”客戶，一樣沒有任何特權。
在票據、文件這種風險小、利潤高的物件服務上，順豐一馬當先，當仁不讓地將服務做到最好；而對大件運送上，如包裹等物件，順豐是一定不會另眼相看的。再者，機場的運輸渠道比較“霸道”，其野蠻行徑可能會損傷包裹的外包裝，對此，順豐內部甚至有個不成文的規定，單票低於5000元以下的業務拒絕派送。當然，這樣別具一格的條款，想必隻有王衛才會做到吧。
不得不說，王衛在企業家的隊伍裏顯得有些單薄，他甚至不會為同行派送物件。這到底是王衛將順豐保護得過於嚴謹，還是如此低調謹慎的個性，將他“排擠”到孤獨的一列？總而言之，就是因為太“單薄”了，所以順豐必須做大、做強。
在大風大浪麵前，王衛頗為冷靜；同樣在相對和平的競爭環境下，他的冷靜顯得獨樹一幟。在他心裏，做企業的目的並不僅僅是為了賺錢。
王衛信佛，因此他認為個人成就與自身造詣沒有直接、必然的聯係，是否能成功跟福報有關。換句話說，一個人做的善事多了，即便孑然一身，也是一生榮華。金錢沒有什麽特別高的價值，一個人能力再大也不能主宰天地，故而事業上有點小成就，自然不值得沾沾自喜了。
王衛的低調，不僅僅針對自己，也包括順豐。
在王衛看來，低調對企業的管理也好處多多。如果你的員工不認識你，那麽恭喜你，去基層體恤民情吧，保準你能滿載而歸。
就像美國的一個名叫《臥底老板》的節目一樣，隻不過，節目中在每個老板進行臥底之前，都會對他們的外貌進行改裝，以便不會被基層員工認出來，如此才能更真實地了解民生。而王衛不用改裝，因為他自己就是企業的員工。
在熟知王衛的員工眼裏，他是一個最富有的工作狂。從企業初創至今，21年時間會把一個呱呱墜地的嬰孩培養成人，也會讓一個企業有節奏地快速發展。順豐就是這樣的一個企業，而這種有節奏的步伐主要來自於掌舵人王衛，他21年如一日地認真工作，謹慎做事，才成就了順豐，也成就了自己。
21年來，王衛每天正常工作時間不會低於14個小時，作為ceo的他，還會定期到基層工作，做最簡單、也最辛苦的快遞收發工作。如此拚命，與他強烈的自我危機感密不可分。王衛覺得，如果腦子裏連續三個月沒有創新思想蹦出、沒有變革因素發起，企業就很危險。當然，他不會將自己的危機轉嫁給企業員工，他堅持自我，嚴於律己。2008年的金融危機最嚴重時，順豐也被動地匍匐前行，但王衛沒有放棄順豐的任何一個員工，他說過，收派員才是順豐最可愛的人。
正因經常下基層，王衛這位高高在上的ceo，不僅對業內外市場洞悉透徹，同樣對自己的企業上下了如指掌。王衛可以正確地做出每一個決定，這種獨立自主，不僅體現著他骨子裏的個性，也讓員工佩服、敬畏。因而，對於“順豐的所有決定都由王衛做出”這件事，順豐員工無有異議。
業界一致認為，順豐是快遞業的“黃埔軍校”，不單單因王衛為人謙遜嚴謹，也包括員工對企業的忠誠。王衛本著“做企業不以賺錢為目的”的原則，自然不會虧待員工，況且，顧客是企業的上帝，而員工就是老板的上帝，所以，二十幾年來，順豐良好的口碑更多來自於一線員工的優質服務。
如此，為了激勵員工更好地為顧客提供優質服務，王衛在員工薪酬上動了點心思——實行計件工資，即依據個人工作量的多少，進行工資整合發放，幹得多掙得多。這樣的工資計提方式，一方麵保證了一線基層員工的基本收入，另一方麵，也為員工提供了工資提升的良好平台，隻要員工工作量飽和，且服務質量得到肯定，那麽長期穩定的高收入絕不是癡人說夢。
企業為員工，員工為企業。在順豐人眼裏，每個人的主人翁意識都很強，所有人都是自己的老板，業績突出，服務得到肯定，報酬自然會因勤奮和認可得到體現，外界傳言的“順豐員工月薪過萬”的說法，想來也是有據可依的。
宅急送ceo陳平曾感歎，順豐選擇了與員工分配工作，而不是普通勞務協議上的上下級關係，聰明如王衛。不過，王衛信奉“順我者昌，逆我者亡”，他之所以會對員工如此大度，追根到底還是因為員工對他尊敬，對企業忠誠。想當初收權的時候，王衛把那些不聽話的分公司負責人的權利收了回來，而分公司那些聽話的員工都被他留了下來。這些跟著順豐一起經曆過大風大浪的基層員工，就是最好的活字招牌，還需要什麽廣告宣傳呢？
在順豐企業價值觀的內容裏，最關鍵的一筆不是給員工一份體麵的工資，而是讓員工既能拿著體麵的工資，又能享受著尊嚴地工作的樂趣所在。這種“尊嚴”，主要體現在給員工福利的同時，也給員工家屬各種福利及補貼；還會給員工更大的學習空間，提供更多的學習機會，公司側重內部員工晉升，這恐怕就不是其他同行能做到的了。
作為中國民營快遞業的龍頭老大，順豐低調得連它所在城市的領導都不甚了了，這聽上去有些誇張，但事實如此。也許，該市領導是在去北京開會的時候，才被告知本市有順豐這樣一個快遞大佬；也許，順豐也未曾想到自己低調到如此安靜。順豐正是因為這般低調，甚至與同行格格不入為代價，才得以在危機中屢屢保身。
王衛，這位在自己企業內刊中都不肯現身的掌舵人，縱使企業家的維度裏略顯他的孤寂，但他的傳奇、他的神秘，總會讓這個世界因他的存在而更精彩。這麽看來，他並不孤獨。