2011年,中國電商領域又起硝煙,價格戰一場接一場,對手們血紅著眼睛,毫不留情地針對京東而來。劉強東胯下的黑馬都發怒了,昂首嘶鳴,衝向戰場。


    年初,當當網的老大李國慶為了打擊京東,率先發動了價格戰,隨後,國美電器網上商城、庫巴網、蘇寧易購隨即參戰。一時間,不同商品的價格混戰越演越烈,電商之間互相爭鬥,但主要矛頭是對著京東的。


    堅韌頑強的劉強東早已披掛上盔甲,從容迎戰。


    3月14日,為了報複與當當網火拚圖書價格的京東,李國慶高調表示:3月15日、16日兩天,當當網將進行一場力度空前的圖書返利大促銷。


    劉強東立即在新浪微博上回應:“暈!本來準備把圖書倉庫建完再開戰的……”他立即決定,從2011年3月15日0點——2011年3月16日,京東的圖書、音樂、影視、教育音像全場滿100元返50元“東券”,滿200元返100元“東券”,完成訂單並領取“東券”截止時間為2011年3月31日。


    京東的反擊可謂痛快淋漓!一時間,京東和當當網的圖書價格戰打得難解難分。


    鷸蚌相爭,漁翁得利。


    這時候在悄悄觀戰的蘇寧易購、庫巴網和國美電器網上商城,乘劉強東陷入與當當網的圖書大戰之際,在3c產品、家電產品上發動了價格攻擊戰,直攻京東的“心髒”。當月一些產品的公開標價足以反應價格戰的險惡:格力的某款空調在京東標價3098元,庫巴網標價2739元;lg32寸液晶電視,京東標價2289元,蘇寧易購2198元;蘇寧易購的摩托羅拉xt800標價3035元,京東標價3079元,國美電器網上商城標價3075元;尼康d90單反套機京東標價7599元,蘇寧易購標價7299元。


    這場價格戰中,京東的對手采取不同的方式參戰,他們並不是把所有商品的價格降低,而是選擇幾款商品以低於對手的價格出售,目的無非是樹立自己的低價形象,從而占有市場份額。劉強東意識到,國美、蘇寧的“參戰”使京東失去了價格的話語權。


    除此之外,電商們還質疑式的攻擊京東。李國慶就在5月21日的“第6屆中國國互聯網站長年會”上說:“劉強東沒有30億美元,肯定打不過當當。如果劉強東拿出30億美元,就把當當網賣給京東。”國美電器網上商城的韓德鵬,在5月25日於上海召開的“國美電器網上商城底價運動與雲戰略發布會”上說:“某電商總說自己的商品便宜,但不可持續,因為采購淩亂,東拚西湊,很多產品甚至從國美買走,然後再賣,而且總搞些有玄機的營銷,東西便宜,但消費者就是買不著,因為它在‘炒貨’。”韓德鵬甚至爆料,國美拒絕了一個3000萬元的“黃牛黨”訂單。


    劉強東隨即否認韓德鵬的說法,強調京東與上遊供應商合作緊密,擁有正規進貨渠道。他在微博上寫到:公司年初預計今年營收240億~260億元,現調整為280億~300億元,其中日用百貨部分增長了522%。


    對於劉強東的說法,蘇寧易購立即質疑,由此可見中國電商領域火藥味濃烈。


    國美和蘇寧為何不留情麵地直接和京東對戰呢?


    早在2001年的時候,劉強東的“京東多媒體”在中關村蘇州街的銀豐大廈開張,銷售電腦外設產品,他就雄心勃勃地說:“京東要像國美一樣,在全國開1000家連鎖店。”四年後,他卻以超低價策略殺入電商領域,以全新的商業模式侵占和分吃國美的“奶酪”,直接衝擊國美。


    為了和國美競爭,京東首先是打通與產品供應商們的關係。京東在初始產品供應商對網絡銷售並不看好的情況下,做足了文章。他們先是免去產品進入京東的各種“苛捐雜稅”,然後承諾20天返款,後來還提供精確的消費數據,供廠商對自己的產品做出相應的分析。這一係列舉措,使廠商和國美的關係受到影響,開始掉頭和京東合作。


    國美震驚得目瞪口呆,還沒回過神來,京東又在客戶群體上給了國美重重一擊。京東做網上3c產品銷售,對象是年輕群體,劉強東采取一切辦法培育年輕客戶群:培育校園市場、招聘大學生、在校園建立提貨點等等。京東和國美搶奪伴隨著網絡長大的大學生,並把他們作為未來的電子購物主體去培養,這無疑又分吃了國美的“奶酪”,造成國美年輕客戶流失。


    聰明的劉強東還在培養企業客戶上下了大功夫。2009年的時候,京東就擁有了1.3萬個企業客戶,實現了4億元的銷售額,甚至千萬元的大單也是有的。


    在客戶的爭奪上,劉強東目光遠大,他培育年輕客戶,不僅僅為了眼下,更重要的是未來。如今的年輕大學生在今後要成家立業,對家電的需求足以讓京東生意火爆。不論是家電還是百貨,有了這樣的年輕客戶群,京東在未來的競爭中就會立於不敗之地。


    毫無疑問,京東的發展侵占了國美的“奶酪”,國美不得不改善與供應商的關係,來加大競爭籌碼。


    曾一度雄霸中國大地的國美麵對京東的崛起,還是大吃一驚。早在2004年前,黃光裕就曾說過:“能對國美造成威脅的,除了全球巨頭的進駐,就是電子商務。”國美的電子商務發展得也比較早,從2004年建網絡商城,到2011年斥資收購庫巴網80%的股份,國美和京東的競爭從傳統商業模式一直到電子商務,而且越戰越激烈。其實,不論是京東還是國美,其最大的競爭對手都是自己,隻有戰勝了自己,才能立於不敗之地。

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