別出心裁的價格保護

    劉強東的“低價”策略使京東贏得了更多的市場份額，在電商領域立穩了腳跟。按理說，他應該知足了，可他依然花樣百出地做出一個個令人咂舌的大膽舉措。“價格保護”就是一個成功範例，它的實施不僅促進了產品的銷售，也為京東贏得了非常好的聲譽。


    那是2009年，中國電商市場3c產品［指計算機puter)、通信munication)和消費類電子產品(consumer　electronics)三者結合，亦稱“信息家電”］競爭激烈，價格浮動較快，昨天是這個價，明天就會低許多，令許多消費者捶胸頓足，他們在價格不穩的情況下，在網上商店流連再流連，對自己需要的3c產品猶豫不決。所有商場3c產品的銷售額不斷下降，銷售商抓耳饒腮，不知所措。而劉強東卻如君臨戰場，憑自身經驗感到，這是個抓住客戶的好機會，他把自己的決定交予京東的高管們去討論，大家一致通過了他的決策：實施價格保護。


    京東“價格保護”的絕招著實大膽、實惠、頗有誘惑力，令人耳目一新。


    何為“價格保護”呢？就是在消費者訂購商品後，如果價格出現了下跌，隻要商品尚未出庫，價格則以下跌後的為準；如果價格出現上調，則依舊以漲價前的價格為準。


    劉強東何等聰明，他的舉措一舉兩得，既使急於出貨的商家賣出了貨，又使消費者得到了實惠，京東的人氣迅速上升，知名度更大了，京東又火了。


    有人說，劉強東這麽做，京東不是吃大虧了嗎？把風險轉移給自己，京東能賺錢嗎？


    劉強東不這樣看。作為電子商務網站，京東沒有一家實體店，因此，它的運營成本相對傳統賣場低許多，電子商務本身就有低價格的優勢，在實施低價策略的同時，提出“價格保護”贏得了消費者的讚譽和信任，禍兮福兮？京東又贏了。與此同時，京東還向消費者贈券、送積分、送禮品以及實施組合銷售等，促進商品銷售。京東花樣百出，萬變不離其宗：薄利多銷。


    2005年，中國網絡購物用戶數達到了1855萬人，市場交易額達到193.1億元。電腦配件、家電、辦公、數碼、通訊類產品占據網購市場34%的市場份額。劉強東的“價格保護”絕招，恰恰贏得了這些用戶中的一大部分。他的舉措為京東贏得了客戶和商機。