經驗，就兩個字：微笑。衝你的朋友微笑，衝你的對手微笑，衝你的敵人微笑，衝所有你討厭的人微笑。” <h4>140</h4>
周格格覺得，銷售真是份能讓人充滿激情的工作，因為每天需要見各種不同的人，麵對不同的挑戰，每家客戶的情況都不一樣，簽下一份合約便像打了一個勝仗，就算苦點累點在那一刻也會覺得不算什麽了。
她暗暗將hy負責港澳台片區的王牌銷售lily作為職業楷模。lily是hy的元老，自從公司開張就有她了，如今她已經是兩岸三地分公司的當家花旦，她個人的業績量便占到港澳台地區的50％。這個偶像人物有著天生的銷售敏感度，對目標的執著追求，令人吃驚的旺盛精力，拚命三郎式的工作態度。最值得一提的就是這個工作態度，可以說除了吃飯睡覺就是工作，她可以在歐洲出差回來直接拖行李箱到公司上班根本不用倒時差，她可以讓客戶感覺到永遠沒有什麽事是辦不到的，她可以讓客戶在已付款給其他公司的狀況下毀約把錢要回來再付到hy。對於周格格這樣的新人來說，她絕對是標杆人物。
不過這個標杆人物長年累月在外出差加上常駐香港，所以周格格隻能在開集團大會的時候見到過她一次。大會開完開小會，lily被邀請給銷售部的同仁們談點經驗，lily笑了，這個已經不年輕的女人笑起來還是很有魅力和感染力，她說：“不要輕視任何一筆業務，哪怕隻有微不足道的幾千塊錢，記住蒼蠅它也是肉啊……至於經驗，就兩個字：微笑。衝你的朋友微笑，衝你的對手微笑，衝你的敵人微笑，衝所有你討厭的人微笑。” <h4>141</h4>
第二天，周格格去拜訪s公司，這是一個非常難纏的客戶。公司規模不小，老板是溫州人，非常精明，白手起家在上海打拚出來的。周格格與他通過幾次電話，他一直拒絕麵談：“有什麽事情電話裏溝通，見麵浪費彼此的時間沒有必要。”
不見麵怎麽微笑啊？難不成讓人家跟你視頻？所有的銷售人員都知道，一定要見麵，麵對麵的溝通才能有心與心的交流嘛！
該老板全年午休，格格約了很久，他才勉強同意讓格格周日上午去公司找他。格格放棄周末的懶覺，打扮得體準時出現在他的辦公室裏，該老板靠坐在寬大的皮椅上隔著個大辦公桌跟她談，態度有些倨傲。
格格大概說了半個多鍾頭，人家一直就這麽抱著胳膊板著臉坐在那。等格格把基本情況介紹清楚了，他開始發難了，故意挑刺提了很多不合理的要求，譬如分期付款，譬如延長保修期，譬如贈送配件。格格知道這是他的談判技巧，所以禮貌但是堅決地拒絕了。
該老板突然勃然大怒，指著周格格的鼻子把她罵得我狗血淋頭：“我沒見過你這樣的銷售，半步都不肯讓！你這樣還做什麽狗屁業務？沒一點誠意，什麽都不懂！我告訴你，你們公司也就是做的時間長點有些資源方麵的優勢，要不是這樣誰會跟你們合作，你們早就該倒了！兩年前我就跟你們公司的陳建談過，那時我就對你們公司不爽，想不到今天你們還是這鳥樣！你回去吧，我不會跟你合作的……”
足足罵了半個小時，周格格一直坐在他對麵椅子上麵帶微笑靜靜聽著，她一直在給自己心理暗示：衝所有你討厭的人微笑。
老板畢竟也是人而不是機器人，他終於罵累了。等他稍停下來，格格笑了笑將桌麵上準備好的合約慢慢拿起來放回包裏，然後盯著他的眼睛語氣輕鬆但很堅定地說：“米總，我明白您很有誠意談這次合作，不然您也沒必要浪費這麽多時間罵我。今天我來，同樣帶著最大誠意，不然誰願意坐這裏挨罵，不是有病嗎？相信您心裏也清楚我們是有優勢的，我能答應你的百分百會做到，但我不能做到的，答應了不就是騙人嗎？”
老板沒料到周格格會這樣的態度，他愣在那裏半響沒說話。周格格趁熱打鐵，繼續解釋hy產品的優勢。這次，他開始提問，真正地開始談價格和發貨時間，有攻有守中，老板開始有了笑意：“我也不想再磨了，幹脆今天就簽了吧。”
於是周格格掏出格式合同，不同的是，原計劃隻談一項產品，但最後米總給了格格兩項產品的合約。
走出公司時，已經是下午三點多了，周格格突然感覺全身像散了架一樣，比跟人打一架還要累，但心裏卻是暢快淋漓，不僅僅是因為她將可以得到一筆不錯的報酬，更重要的是，她越來越自信。 <h4>142</h4>
自從被降級後，郝敏和宋暖基本上已經成為了最熟悉的陌生人，彼此不說話，幸虧現在科技昌明有msn還有手機短信，即使不說話，也能照樣搭檔開展工作。
汪思遠看出端倪，暗示宋暖和郝敏搞好關係：“有事多跟郝敏溝通，畢竟是老員工，很多經驗值得學習”。
宋暖有些委屈地衝周格格抱怨：“明明是郝敏做錯事然後把責任推給我，憑什麽讓我去和她搞好關係？”
周格格意味深長地一笑，引用了銷售王牌的名人名言：“衝你的朋友微笑，衝你的對手微笑，衝你的敵人微笑，衝所有你討厭的人微笑。”
宋暖歎了口氣，總結道：“貴部門王牌的名言換句話說就是，剃頭挑子一頭熱，熱臉貼人家冷屁股。”
周格格鼓掌：“總結得很好，就是這個意思。你隻有自己熱了，才能感染別人嘛。”
宋暖笑了：“我覺得阿q同誌如果活到今天，他一定可以在職場中如魚得水的，因為他的精神正好和銷售王牌的教導不謀而合。”
第二天上班，宋暖剛走進電梯，就聽見外麵急匆匆的腳步聲：“哎，等一下等一下。”
宋暖就在裏麵按了開門鍵，沒想到進門的是郝敏，她手裏提著飯盒，顯然是剛從醫院出來。唉，誰都不容易，想到這，宋暖衝她笑了一下，郝敏有些吃驚，但也本能地牽了牽嘴角，算是回應。
還沒到上班高峰，電梯裏就她們兩個人，感覺既沉悶又尷尬。宋暖主動打破了沉默：“你媽媽好點沒有？”
郝敏翻了翻眼睛，用鼻子嗯了一聲，顯然不想和宋暖多說話。
宋暖暗中吐了吐舌頭，心想又碰了一鼻子灰。 <h4>143</h4>
這段日子工作相當繁忙，《十年hy》已經印刷完畢，需要通過一家圖書出版公司的發行網絡在全國各地的新華書店上架銷售。用於華鷹的話說就是：“我就是要一進書店，第一眼就能看到我們的書！”
談何容易？全國每天成千上萬的新書上市，其中不乏熱門書暢銷書，一本企業內部自娛自樂的書憑什麽霸占人家的暢銷書架啊？
老板可不管那麽多，他要的就是結果，至於中間的曲徑通幽是你的職責，不關他事。
郝敏在msn上對宋暖說：“一共160家書店，我們分頭去找書店的負責人談上暢銷書架的事吧，估計肯定得出一些費用。”
宋暖說：“我覺得可以直接去找出版公司，既然是他們提供的發行渠道，那麽他們肯定有辦法搞定，我們出錢就是了。”
郝敏過了很久，才說：“這樣也好。”
下午，宋暖陪汪思遠出門辦事，汪思遠對宋暖說：“到底是你們年輕人腦子活，毛主席說得沒錯，世界是你們的。昨天我跟郝敏說，全國一共160家書店上我們的書，老大想上暢銷書架，那你們就要辛苦點，挨家挨戶地找書店談了。沒想到今天上午，郝敏來跟我說，她找圖書出版公司，讓他們統一去談，我們統一給費用，已經搞定了。”
宋暖鬱悶無比，她多麽想大喝一聲：“汪總，這個主意是我想出來的。”可這樣倒顯得是她肚量太小了不是？這一瞬間，lily、周格格、阿q這些職場英雄的形象輪流在宋暖腦海中浮現，她深吸一口氣，咧著嘴笑笑：“是啊，郝敏腦筋轉得真快。”
汪思遠讚許地看了看宋暖，意味深長地說了一句話：“記住小宋，一個懂得讚美他人的人，才能在事業上有長足的發展。”
這句話就好像熨鬥，把宋暖糾結的心一下子熨平了，她美滋滋地想，這話就是說我前途無量吧。 <h4>144</h4>
果然是有錢好辦事，《十年hy》陸續在全國一二線城市書店的暢銷書架上露麵，加上強大的宣傳攻勢，一本很平常的描述企業發展曆程的書居然被炒作成了“企業成功秘籍，創業者掘金密碼”，在實體書店和網絡上都有著不錯的銷售記錄。
這事讓hy的大老板於華鷹十分高興，他多次在公開場合放出豪言壯語：“我要把《十年hy》打造成今年最強悍的一本書”，“要讓管理者人手一本”。
老板的豪言壯語由下屬來實現，老板隻負責說以及撥款。
第一波的宣傳攻勢過後，總裁辦開始著手策劃新一輪的宣傳策略，最近幾天每天都在加班。郝敏每天晚上去醫院送飯，然後再回公司開會，開完會再回到醫院陪一會母親，然後開一個小時的車回家，熬得好辛苦。
宋暖好心地對郝敏說：“你先走吧，我在辦公室給各家媒體傳新聞通稿就行了。”
郝敏不置可否，繼續加班，心裏想我走了你還不知道給我玩什麽小動作呢？人在職場中，不得不設防啊。
見郝敏沒吭聲，宋暖兀自吐了吐舌頭，端起水杯去茶水間泡咖啡了。這時候，汪思遠拿著幾個文件夾進來了：“辛苦了，郝敏，媽媽身體好點沒有？”
“哦，好多了，謝謝汪總關心。”郝敏心裏暗自慶幸，幸虧沒溜。
汪思遠見宋暖電腦開著人不見了，隨口問道：“小宋呢，去洗手間了？
“哦，可能吧。”
“待會你把這份材料給她，讓她看一下。”汪思遠把文件夾遞給郝敏，“上次我跟宋暖說，你讓圖書出版公司安排書上暢銷書架的事，她也佩服你腦筋轉得快。”
郝敏聽了，心裏為之一震，她進hy七年，隻聽說過互相排擠互相擠對還沒有聽說過互相抬舉，莫非真的誤會宋暖了？她其實沒有自己想象的那麽複雜。
汪思遠似乎看出了郝敏的心思，他微笑道：“你們都是女員工，將來都要麵臨懷孕生孩子，彼此能互相照顧些會好很多。最近一段時間你母親生病，有什麽事招呼一聲，大家都會盡力幫忙的。”
郝敏有些慚愧地點了點頭。
汪思遠走後不久，宋暖端著衝好的咖啡走進辦公室，郝敏主動問了一聲：“要不要方糖？”
“哦，好，謝謝。”宋暖有點受寵若驚的感覺，心想今天太陽打西邊出來了。 <h4>145</h4>
宋暖回南京過周末，星期六上午，她還在睡懶覺，被敲門聲吵醒，原來是宋老師過去的學生來看望他。這個學生貌似現在混得不錯，在一家中等規模的製造公司做市場總監，正在念emba，他和宋老師一邊喝茶一邊說重返校園的趣事種種，不亦樂乎。
因為有客人，宋暖不便身著內衣穿過客廳去衛生間洗漱，隻好拿了一袋旺仔小饅頭躲在被窩裏邊吃邊偷聽。當聽到市場總監抱怨emba的教材既老套又無趣時，宋暖的大腦突然靈光一閃：哦耶，《十年hy》為什麽不能向高校的商學院推廣呢？
她一個激靈翻身下床，從床下拖出行李箱，取出筆記本電腦和書，披頭散發趴在床上開始寫策劃方案：《十年hy》，通過hy200個實戰案例，能夠成為那些有誌於成為大企業家的mba者emba的學生們的一部不可多得的輔助教材。而對於那些從事市場營銷工作的經理人來說，本書將告訴他們什麽是“mega-marketing（大營銷學）”……
越寫越興奮，這時候看到msn郝敏上線，她一激動就將策劃傳給郝敏看，傳出去就後悔了，她想起了實習時候的搶功事件。於是宋暖多了個心眼，將msn的通話記錄截屏保存，做這件事的時候，她剛才的激動之情蕩然無存，感覺是在打仗，除了要專心致誌攻占一個又一個堡壘，還要時刻提防著同一個戰壕的戰友。
郝敏也為這個創意興奮不已，這等於打開此書銷售的另一扇門，她在msn上與宋暖交流了很多關於如何將《十年hy》向教材方向推廣的技術性問題。
正討論得起勁，汪思遠也來公司加班，見到郝敏有些吃驚：“郝敏，你怎麽周末也不休息啊，這樣子身體吃不消的呀。”
郝敏笑笑說：“沒關係的。”其實她之所以加班，是因為要去醫院給媽媽送飯送湯，醫院和公司挨得近，媽媽午休時她就來公司，傍晚再回到醫院陪媽媽說會話，然後驅車回家。
“趕緊回家休息，活是幹不完的，要勞逸結合。”汪思遠開始驅趕郝敏。
“汪總，您看看這份策劃。”郝敏說著，已經將材料打印出來遞給汪思遠。
汪思遠看著看著，臉上的笑意越來越明顯，最後拍案叫絕：“好主意啊！你加班就是在忙這個？”
“嗯……”郝敏遲疑了一下，這個瞬間，她的內心一直在做思想鬥爭，最後，她還是說了實話，“是宋暖想出來的，我們正在商量怎麽操作。”
“好好好，”汪思遠顯得十分欣慰。當然欣慰，兩個直接下屬，一個在公司加班，一個回老家加班，換哪個上司不欣慰？ <h4>146</h4>
周一上午，汪思遠將郝敏和宋暖召集到辦公室商討新書宣傳的事情。汪思遠開口便道：“進高校推廣的方案，我覺得非常好。”
宋暖心裏咯噔一下，自己還沒有匯報他怎麽會知道這個方案，莫非郝敏又搶先一步？天哪……看來雙休日最好哪也別去，就潛伏在辦公室，總歸會有收獲。
“小宋，聽郝敏說你昨天在家加班搞這份策劃，實在是值得表揚。”汪思遠揚了揚手中的方案。
宋暖咯噔過去的心又咯噔回來了，郝敏怎麽一下子變這麽好？轉性了？還是另有陰謀陷阱？職場就是這樣，人家對你不好讓你驚心，人家對你好又讓你心驚，一顆心就像在火上烤，翻來覆去都是煎熬。
見宋暖有些蒙，汪思遠笑笑繼續說道：“這個思路很好，你們盡快落實吧。”
郝敏和宋暖對視一眼，同時點了點頭。宋暖覺得好開心，同事之間，成為敵人十分簡單，化敵為友，也是一樣。不過在講究團隊精神的現代職場，當然做朋友比做敵人更合時宜更識時務。
《十年hy》進高校推廣的第一步就是做講座。
因為郝敏母親的病情突然惡化，所以基本上所有的事情都是宋暖一手在操辦，她聯係了北京、上海、南京、西安四地的八所知名高校，設計了名為“hy教父於華鷹——用鷹的速度進攻”係列講座。同時，每到一處，就會召開新聞發布會，邀請當地的強勢媒體全程跟進報道，製造聲勢，打造亮點，炒作新聞。
活動方案呈送給於華鷹審閱，於總看了教父這兩個字，異常喜歡，既低調又威嚴既莊重又大氣，十分符合他如今的身份，他當即批示：可！十分濃墨重彩的驚歎號，隻有他特別重視特別讚成的方案，才會加上這個驚歎號，這本身就是對宋暖工作的肯定。
宋暖在給媒體的新聞通稿中寫道：“幾百年前，成吉思汗帶著他的鐵騎秋風掃落葉般地掃蕩了亞歐大陸，直抵紅海之濱；幾百年後的今天，於華鷹帶著他的團隊開始了進軍全球通信製造業的征途。十年來，他以思想引領企業，憑借高瞻遠矚的見識和打破常規的管理智慧，帶領著hy不斷向上攀登。hy從白手起家的小公司，到銷售額突破1000億的行業巨頭，十年的時間擴張了幾千倍，成為中國企業的標杆……”
寫著寫著，宋暖突然從心底裏湧起一股強烈的自豪感，短短一年不到的時間，自己從一個什麽都不會的大學生，成長為可以一手策劃如此大型活動的職場中人，也是鷹的速度吧——至少是隻雛鷹，雛鷹展翅，鯤鵬奮起，趁著年輕搏擊蒼穹。想到這，宋暖汗都出來了，估計自己是新聞稿寫多了，真矯情。
月底的考核，宋暖猶豫了一下，在考核表上加上了郝敏的名字。當當月的浮動工資到賬時，郝敏驚異地發現，這個月基本上沒怎麽上班的自己，浮動工資不降反升了。
隻有財務和總裁辦這兩個部門才有權限打開員工考核係統，郝敏以權謀私去查了自己的考核表，赫然發現許多宋暖一個人吭哧哼哧幹的活全部算是兩人合作，而上報人正是宋暖本人。
郝敏百感交集，在msn上對宋暖說：“謝謝你，以前的事，對不起。”
宋暖看了，心頭一熱，回複過去一個笑臉符號，算是一笑泯了恩仇。 <h4>147</h4>
宋暖每天如此忙碌，張盛也不好意思再遊手好閑，他主動要求老爸張建東給自己安排工作。
張盛媽聽了十分吃驚：“兒子，你打算去你爸那上班？我是不是聽錯了。”
“您沒聽錯，您不知道宋暖現在多厲害，又是策劃講座又是召開新聞發布會的，我總不能被一個女人比下去？”張盛答道。
張建東翹著二郎腿，頗有些得意地看了看太太：“怎麽樣？未必非要兒子找豪門望族吧，兩個富二代在一起除了百無聊懶就是遊手好閑外加糟蹋錢，還能幹什麽？宋暖那丫頭，我就一直挺看好的，配我們張盛，綽綽有餘！”
對此說法，張盛媽依然不置可否，但從她臉上的表情來看，她的態度已經有所鬆動了。
第二天，張盛便西裝革履地上班去了，張建東把他安排在了投資項目部，這是風華公司的核心部門。張盛的到來，讓投資項目部的女同事頗為興奮、讓男同事倍感壓力、讓領導十分頭疼——人家名義上是新員工實際上是少東家。
上班三天，張少爺每天除了喝茶看報就是上網聊天打遊戲，每每看見msn上宋暖的頭像總設定在忙碌狀態，他就十分豔羨，問她：親愛的，你整天忙什麽呢？
過了很久，宋暖才有時間回複：開會、做報表、寫發言稿、聯係媒體……
張盛問：我怎麽就這麽閑呢？
又是很久，宋暖才回：找你們頭，問他要活！
於是張盛找到自己的頂頭上司——投資項目部的總監顧越：“顧總監，有什麽工作需要我來做的嗎？”
顧越沉思良久，終於給少東家派了份活：“明天德國飛亞公司的客人來我們公司考察，你去機場接一下吧。”
這份活沒有技術含量，而且可以發揮少東家的優勢——會開車、會德語，顧越想來總歸沒有問題吧。
張盛有點不高興，心想這算是什麽工作啊，他在msn上與宋暖抱怨，宋暖一句話把他衝個大跟頭：隻要是領導安排的，就是工作，我當年買過多少碗黃魚麵？ <h4>148</h4>
張盛提前兩個小時出發去浦東國際機場，沒想到遭遇大堵車，他的路虎以每小時五公裏的速度向前挪。
眼看著已經遲到了，張盛便打了個電話給德國的客人，讓他好生在機場等著，堵車是中國國情，是不以個人意誌為轉移的。
素以嚴謹著稱的德國人在機場等了半個多小時，依然等不來張盛，一氣之下打電話給顧越總監投訴他的部下。
顧越立刻聯係張盛：“你估計，估計還有多長時間能到？”
“我估計啊，”張盛伸頭看了看前方停滯的車流，“沒有一個小時到不了。”
顧越聽了氣不打一處來又不便發作，無可奈何地說：“唉，你你你，你找地方掉頭吧，我讓客人自己坐懸磁浮過來。”
張盛還惱了，在電話那頭埋怨：“顧總，您確定讓我回來？一會去一會來的不是折騰嗎？”
“確定，你回來吧。”顧越憤憤地掛了電話，獨自生了一會悶氣，自我解嘲地想，算了算了，這公司大部分都是他家的，他都不在乎，我在乎個什麽勁？
可是事情並不是這麽簡單，部門的工作失誤由部門總監直接負責，公司問責他，他問責張盛，可是，他怎麽問責？
左思右想，顧越還是問責了張盛，他憋著一肚子氣卻和顏悅色地問：“你應該能預見到堵車的問題啊，為什麽不早點去呢？”
張盛反問他：“顧總監，我又不是交警，我怎麽能預見到堵車呢？”
顧越無語。
隻好將德國客人的投訴郵件直接轉發至張建東的郵箱，張建東指示，責令張盛解決問題，緩解矛盾，按公司規定，公事公辦。
有了尚方寶劍，顧越心裏有底了，立刻讓張盛去客人下榻的酒店登門道歉。張盛自然不情願，顧越板起了臉：“張盛，既然你來投資項目部上班，就要服從我的領導，否則，請你走人。”
張盛愣了一下，勉強點了點頭。
他打電話問宋暖該怎麽做，宋暖說：“你從小到大沒道過歉嗎？就是說對不起啊！說三遍，第一遍自責，第二遍誠懇，第三遍微笑。”
按照宋暖的指導，張盛硬著頭皮去道歉了，果然，德國客人被小夥子的真誠給打動了，表示既往不咎，並邀請他共進了午餐。
第一次，張盛第一次感受到了工作的快樂，這種快樂，是一種滿足感和成就感，是辛勤勞動後的收獲，是艱辛跋涉後的抵達。 <h4>149</h4>
晚上，張盛約宋暖一起吃晚飯，宋暖說：“在我們公司附近隨便挑個地方吧，我吃完還要回去加班。”
這次張盛竟然出乎意料地表示理解：“好，那我就在你們樓下的意大利餐廳訂個位子吧。”
宋暖當即表示吃驚：“這次你怎麽沒嘰嘰歪歪，嘲笑加班這點事？”
張盛有點不好意思：“你就別揪我小辮子了，我現在也是職場中人，職場的規矩，我懂。”
到了約定時間，宋暖拿了個手機和記事本就下來吃飯了，整得有點來吃工作餐的意思。張盛看著桌子上的蠟燭有點鬱悶：“宋暖小姐，請問你是來陪客戶的嗎？”
“哪裏？陪客戶要比這隆重多了！”宋暖看了看手機，“我隻有一個小時的時間，待會要回辦公室發通稿。”
張盛哭笑不得，一臉被打敗的表情：“那咱吃什麽意大利菜啊，直接kfc不就得了。”
“是啊，kfc很好啊，你以為我想陪你吃這洋菜？”宋暖拿起杯子喝了一大口檸檬水。這時候，手機響了，她用很快的語速和對方通話，“是，我明白你的意思，我相信我們一定能夠合作愉快的……好，稍等，我記一下……”說著，換了左手拿手機，右手很利索地翻開記事本開始記一個電話號碼，那範兒，絕對是標準的白領麗人。
張盛看得呆掉，他不得不承認，工作著的女人很美麗。待宋暖掛掉電話，張盛一把抓過她的手，特別認真地說：“宋暖，我今天跟你發一個誓，今後，我要向你學習，好好工作，天天向上！你也別仇富了，你看我們風華公司的錢也是大家辛勤勞動賺來的，沒偷沒搶也沒偷稅漏稅，每年還向慈善總會捐錢，我們沒有為富不仁，對吧？你能不能答應我，好好做我的女朋友，時時刻刻督促我、監督我、鞭策我，讓我成為一個對社會有用的青年，成為一個楷模式的男朋友！”
張盛一番話，讓宋暖的心裏湧起一股暖流，她緊緊握著他的手，鄭重其事地點點頭。 <h4>150</h4>
於華鷹去四地高校巡回演講，宋暖鞍前馬後伺候著，訂機票、訂酒店、安排分公司車接車送，去高校貼海報、調試話筒、聯係當地媒體采訪，忙得腳不沾地，上氣不接下氣。
好在講座效果十分喜人，場場爆滿，拿著《十年hy》向於華鷹索取簽名的學生們更是排了長隊，現場維持秩序的工作人員嗓子都喊啞了，人手必備金嗓子喉寶，可見場麵之火爆。
本來這本書也就是配合十周年慶典的附屬產物，沒想到這麽一折騰，反倒成為hy的金字招牌。宋暖經常在地鐵上聽人家問，“你看《十年hy》了嗎？”
好像不看這本書就out了。
集團劃撥了70萬運作這本書，沒想到折騰得如此火爆，如今已經賺回來三個70萬了。於華鷹看到報表以後十分高興，他一拍桌子：“取之於民用之於民，總裁辦策劃搞些公益活動，把這錢花了吧！當然，一定要起到宣傳作用！”看看，任何公益活動背後都有商業的影子。
老板一句話，就像一根指揮棒，還是帶遙控的，指揮得大家夥團團轉。下班了，總裁辦的人還在辦公室絞盡腦汁，想著如何既公益又商業地把這些錢給花掉。
郝敏最近奔波於醫院和公司之間，看多了生老病死，十分感慨地提議，“不如設立一個癌症病人關懷基金吧？醫院裏那麽多看不起病的人，隻能回家等死，好可憐。”
汪思遠先點點頭，又搖搖頭，歎了口氣說：“做基金我們這點錢也不夠啊？再說了，這牽涉到國家醫療體製的問題，不是幾百萬就可以解決的。”
短暫的沉默過後，眾同事突然活躍起來——
“做新年音樂會吧？最近幾年很流行的！”
“春運又要開始了，我們弄個專列送民工返鄉吧，肯定成為新聞焦點！”
“找家蛋糕房，免費給貧困家庭的孩子送蛋糕！”
“幹脆買套房子，獎勵給來上海發展的有誌青年，譬如我！”
“那還有我！”
“我也報個名！”
汪思遠用筆輕輕敲了敲桌子：“打住打住，210萬，不是2100萬，買房子……大家都不要做夢了。”
眾人哄笑。
“時間不早了，大家回家以後都想一想，散會。” <h4>151</h4>
宋暖路上一直在琢磨這事，賺錢難，帶著任務花錢，也不容易啊。
回到家，隻見周格格和趙小川兩人正包餃子呢。見宋暖愁眉苦臉的樣子，周格格問：“你被領導罵了？”
“沒有。”宋暖搖搖頭，“但是想不出來，被罵是遲早的事。我們搞的那本書賺了兩百多萬，於總指示要舉辦些公益活動把這錢給花了，但是——還必須起到宣傳公司品牌的作用。”
“這有什麽難的？辦新年音樂會嘛，全市媒體都會來報道，大家還能跟著樂嗬樂嗬。”周格格一邊捏餃子一邊說。
“這個有人提議過了，但也沒什麽新意。我們領導的意思是，最好給窮人雪中送炭，而不是給富人錦上添花。”宋暖去洗了手，也參加了包餃子隊伍。
趙小川出了個主意：“去蓋幾所希望小學吧，這可是功在當代利在千秋的大好事，也滿足你們領導雪中送炭的要求。”
“對呀！太好了！給你資助的那個小姑娘趙新娟也蓋一個，她信上不是說她們學校就是一個草棚子嗎？”宋暖隨便在衣服上擦了擦手就衝進臥室開始打電話。很快，房間裏傳來她激動萬分的聲音，“汪總，我想到了我想到了……”
周格格看著趙小川：“你看吧，我們冒充趙新娟給你寫感謝信，可寫出了一座學校啊！” <h4>152</h4>
這個提議全票通過！
最後宋暖將方案報給於華鷹批示的時候，於老板笑吟吟地一邊簽字一邊說：“其實當時你們給我看趙新娟寄來的感謝信時，我就很感動，一直琢磨著要為這些孩子做些什麽，你看，我們都想到一起去了，真可謂不是一家人不進一家門啊。”
宋暖進hy將近一年，這是於華鷹對她說得最長的一句話，直接把她劃撥到“一家人”的角色，讓她十分激動。
建設一所小規模的希望小學大約需要30萬元，那麽這筆款項能建設7所，按照每所小學有150名小學生計算，那麽可以澤被1050個孩子。更可喜的是，於華鷹決定每年劃撥一筆固定款項，用於捐贈更多的希望小學，並為這些孩子購置書本、文具、體育活動器材等等。
一本簡單的書，成就了hy一項光榮的傳統，宋暖，功不可沒。所以，她成為了hy本年度的優秀員工，也是獲此殊榮的唯一一個新人。
周格格覺得，銷售真是份能讓人充滿激情的工作，因為每天需要見各種不同的人，麵對不同的挑戰，每家客戶的情況都不一樣，簽下一份合約便像打了一個勝仗，就算苦點累點在那一刻也會覺得不算什麽了。
她暗暗將hy負責港澳台片區的王牌銷售lily作為職業楷模。lily是hy的元老，自從公司開張就有她了，如今她已經是兩岸三地分公司的當家花旦，她個人的業績量便占到港澳台地區的50％。這個偶像人物有著天生的銷售敏感度，對目標的執著追求，令人吃驚的旺盛精力，拚命三郎式的工作態度。最值得一提的就是這個工作態度，可以說除了吃飯睡覺就是工作，她可以在歐洲出差回來直接拖行李箱到公司上班根本不用倒時差，她可以讓客戶感覺到永遠沒有什麽事是辦不到的，她可以讓客戶在已付款給其他公司的狀況下毀約把錢要回來再付到hy。對於周格格這樣的新人來說，她絕對是標杆人物。
不過這個標杆人物長年累月在外出差加上常駐香港，所以周格格隻能在開集團大會的時候見到過她一次。大會開完開小會，lily被邀請給銷售部的同仁們談點經驗，lily笑了，這個已經不年輕的女人笑起來還是很有魅力和感染力，她說：“不要輕視任何一筆業務，哪怕隻有微不足道的幾千塊錢，記住蒼蠅它也是肉啊……至於經驗，就兩個字：微笑。衝你的朋友微笑，衝你的對手微笑，衝你的敵人微笑，衝所有你討厭的人微笑。” <h4>141</h4>
第二天，周格格去拜訪s公司，這是一個非常難纏的客戶。公司規模不小，老板是溫州人，非常精明，白手起家在上海打拚出來的。周格格與他通過幾次電話，他一直拒絕麵談：“有什麽事情電話裏溝通，見麵浪費彼此的時間沒有必要。”
不見麵怎麽微笑啊？難不成讓人家跟你視頻？所有的銷售人員都知道，一定要見麵，麵對麵的溝通才能有心與心的交流嘛！
該老板全年午休，格格約了很久，他才勉強同意讓格格周日上午去公司找他。格格放棄周末的懶覺，打扮得體準時出現在他的辦公室裏，該老板靠坐在寬大的皮椅上隔著個大辦公桌跟她談，態度有些倨傲。
格格大概說了半個多鍾頭，人家一直就這麽抱著胳膊板著臉坐在那。等格格把基本情況介紹清楚了，他開始發難了，故意挑刺提了很多不合理的要求，譬如分期付款，譬如延長保修期，譬如贈送配件。格格知道這是他的談判技巧，所以禮貌但是堅決地拒絕了。
該老板突然勃然大怒，指著周格格的鼻子把她罵得我狗血淋頭：“我沒見過你這樣的銷售，半步都不肯讓！你這樣還做什麽狗屁業務？沒一點誠意，什麽都不懂！我告訴你，你們公司也就是做的時間長點有些資源方麵的優勢，要不是這樣誰會跟你們合作，你們早就該倒了！兩年前我就跟你們公司的陳建談過，那時我就對你們公司不爽，想不到今天你們還是這鳥樣！你回去吧，我不會跟你合作的……”
足足罵了半個小時，周格格一直坐在他對麵椅子上麵帶微笑靜靜聽著，她一直在給自己心理暗示：衝所有你討厭的人微笑。
老板畢竟也是人而不是機器人，他終於罵累了。等他稍停下來，格格笑了笑將桌麵上準備好的合約慢慢拿起來放回包裏，然後盯著他的眼睛語氣輕鬆但很堅定地說：“米總，我明白您很有誠意談這次合作，不然您也沒必要浪費這麽多時間罵我。今天我來，同樣帶著最大誠意，不然誰願意坐這裏挨罵，不是有病嗎？相信您心裏也清楚我們是有優勢的，我能答應你的百分百會做到，但我不能做到的，答應了不就是騙人嗎？”
老板沒料到周格格會這樣的態度，他愣在那裏半響沒說話。周格格趁熱打鐵，繼續解釋hy產品的優勢。這次，他開始提問，真正地開始談價格和發貨時間，有攻有守中，老板開始有了笑意：“我也不想再磨了，幹脆今天就簽了吧。”
於是周格格掏出格式合同，不同的是，原計劃隻談一項產品，但最後米總給了格格兩項產品的合約。
走出公司時，已經是下午三點多了，周格格突然感覺全身像散了架一樣，比跟人打一架還要累，但心裏卻是暢快淋漓，不僅僅是因為她將可以得到一筆不錯的報酬，更重要的是，她越來越自信。 <h4>142</h4>
自從被降級後，郝敏和宋暖基本上已經成為了最熟悉的陌生人，彼此不說話，幸虧現在科技昌明有msn還有手機短信，即使不說話，也能照樣搭檔開展工作。
汪思遠看出端倪，暗示宋暖和郝敏搞好關係：“有事多跟郝敏溝通，畢竟是老員工，很多經驗值得學習”。
宋暖有些委屈地衝周格格抱怨：“明明是郝敏做錯事然後把責任推給我，憑什麽讓我去和她搞好關係？”
周格格意味深長地一笑，引用了銷售王牌的名人名言：“衝你的朋友微笑，衝你的對手微笑，衝你的敵人微笑，衝所有你討厭的人微笑。”
宋暖歎了口氣，總結道：“貴部門王牌的名言換句話說就是，剃頭挑子一頭熱，熱臉貼人家冷屁股。”
周格格鼓掌：“總結得很好，就是這個意思。你隻有自己熱了，才能感染別人嘛。”
宋暖笑了：“我覺得阿q同誌如果活到今天，他一定可以在職場中如魚得水的，因為他的精神正好和銷售王牌的教導不謀而合。”
第二天上班，宋暖剛走進電梯，就聽見外麵急匆匆的腳步聲：“哎，等一下等一下。”
宋暖就在裏麵按了開門鍵，沒想到進門的是郝敏，她手裏提著飯盒，顯然是剛從醫院出來。唉，誰都不容易，想到這，宋暖衝她笑了一下，郝敏有些吃驚，但也本能地牽了牽嘴角，算是回應。
還沒到上班高峰，電梯裏就她們兩個人，感覺既沉悶又尷尬。宋暖主動打破了沉默：“你媽媽好點沒有？”
郝敏翻了翻眼睛，用鼻子嗯了一聲，顯然不想和宋暖多說話。
宋暖暗中吐了吐舌頭，心想又碰了一鼻子灰。 <h4>143</h4>
這段日子工作相當繁忙，《十年hy》已經印刷完畢，需要通過一家圖書出版公司的發行網絡在全國各地的新華書店上架銷售。用於華鷹的話說就是：“我就是要一進書店，第一眼就能看到我們的書！”
談何容易？全國每天成千上萬的新書上市，其中不乏熱門書暢銷書，一本企業內部自娛自樂的書憑什麽霸占人家的暢銷書架啊？
老板可不管那麽多，他要的就是結果，至於中間的曲徑通幽是你的職責，不關他事。
郝敏在msn上對宋暖說：“一共160家書店，我們分頭去找書店的負責人談上暢銷書架的事吧，估計肯定得出一些費用。”
宋暖說：“我覺得可以直接去找出版公司，既然是他們提供的發行渠道，那麽他們肯定有辦法搞定，我們出錢就是了。”
郝敏過了很久，才說：“這樣也好。”
下午，宋暖陪汪思遠出門辦事，汪思遠對宋暖說：“到底是你們年輕人腦子活，毛主席說得沒錯，世界是你們的。昨天我跟郝敏說，全國一共160家書店上我們的書，老大想上暢銷書架，那你們就要辛苦點，挨家挨戶地找書店談了。沒想到今天上午，郝敏來跟我說，她找圖書出版公司，讓他們統一去談，我們統一給費用，已經搞定了。”
宋暖鬱悶無比，她多麽想大喝一聲：“汪總，這個主意是我想出來的。”可這樣倒顯得是她肚量太小了不是？這一瞬間，lily、周格格、阿q這些職場英雄的形象輪流在宋暖腦海中浮現，她深吸一口氣，咧著嘴笑笑：“是啊，郝敏腦筋轉得真快。”
汪思遠讚許地看了看宋暖，意味深長地說了一句話：“記住小宋，一個懂得讚美他人的人，才能在事業上有長足的發展。”
這句話就好像熨鬥，把宋暖糾結的心一下子熨平了，她美滋滋地想，這話就是說我前途無量吧。 <h4>144</h4>
果然是有錢好辦事，《十年hy》陸續在全國一二線城市書店的暢銷書架上露麵，加上強大的宣傳攻勢，一本很平常的描述企業發展曆程的書居然被炒作成了“企業成功秘籍，創業者掘金密碼”，在實體書店和網絡上都有著不錯的銷售記錄。
這事讓hy的大老板於華鷹十分高興，他多次在公開場合放出豪言壯語：“我要把《十年hy》打造成今年最強悍的一本書”，“要讓管理者人手一本”。
老板的豪言壯語由下屬來實現，老板隻負責說以及撥款。
第一波的宣傳攻勢過後，總裁辦開始著手策劃新一輪的宣傳策略，最近幾天每天都在加班。郝敏每天晚上去醫院送飯，然後再回公司開會，開完會再回到醫院陪一會母親，然後開一個小時的車回家，熬得好辛苦。
宋暖好心地對郝敏說：“你先走吧，我在辦公室給各家媒體傳新聞通稿就行了。”
郝敏不置可否，繼續加班，心裏想我走了你還不知道給我玩什麽小動作呢？人在職場中，不得不設防啊。
見郝敏沒吭聲，宋暖兀自吐了吐舌頭，端起水杯去茶水間泡咖啡了。這時候，汪思遠拿著幾個文件夾進來了：“辛苦了，郝敏，媽媽身體好點沒有？”
“哦，好多了，謝謝汪總關心。”郝敏心裏暗自慶幸，幸虧沒溜。
汪思遠見宋暖電腦開著人不見了，隨口問道：“小宋呢，去洗手間了？
“哦，可能吧。”
“待會你把這份材料給她，讓她看一下。”汪思遠把文件夾遞給郝敏，“上次我跟宋暖說，你讓圖書出版公司安排書上暢銷書架的事，她也佩服你腦筋轉得快。”
郝敏聽了，心裏為之一震，她進hy七年，隻聽說過互相排擠互相擠對還沒有聽說過互相抬舉，莫非真的誤會宋暖了？她其實沒有自己想象的那麽複雜。
汪思遠似乎看出了郝敏的心思，他微笑道：“你們都是女員工，將來都要麵臨懷孕生孩子，彼此能互相照顧些會好很多。最近一段時間你母親生病，有什麽事招呼一聲，大家都會盡力幫忙的。”
郝敏有些慚愧地點了點頭。
汪思遠走後不久，宋暖端著衝好的咖啡走進辦公室，郝敏主動問了一聲：“要不要方糖？”
“哦，好，謝謝。”宋暖有點受寵若驚的感覺，心想今天太陽打西邊出來了。 <h4>145</h4>
宋暖回南京過周末，星期六上午，她還在睡懶覺，被敲門聲吵醒，原來是宋老師過去的學生來看望他。這個學生貌似現在混得不錯，在一家中等規模的製造公司做市場總監，正在念emba，他和宋老師一邊喝茶一邊說重返校園的趣事種種，不亦樂乎。
因為有客人，宋暖不便身著內衣穿過客廳去衛生間洗漱，隻好拿了一袋旺仔小饅頭躲在被窩裏邊吃邊偷聽。當聽到市場總監抱怨emba的教材既老套又無趣時，宋暖的大腦突然靈光一閃：哦耶，《十年hy》為什麽不能向高校的商學院推廣呢？
她一個激靈翻身下床，從床下拖出行李箱，取出筆記本電腦和書，披頭散發趴在床上開始寫策劃方案：《十年hy》，通過hy200個實戰案例，能夠成為那些有誌於成為大企業家的mba者emba的學生們的一部不可多得的輔助教材。而對於那些從事市場營銷工作的經理人來說，本書將告訴他們什麽是“mega-marketing（大營銷學）”……
越寫越興奮，這時候看到msn郝敏上線，她一激動就將策劃傳給郝敏看，傳出去就後悔了，她想起了實習時候的搶功事件。於是宋暖多了個心眼，將msn的通話記錄截屏保存，做這件事的時候，她剛才的激動之情蕩然無存，感覺是在打仗，除了要專心致誌攻占一個又一個堡壘，還要時刻提防著同一個戰壕的戰友。
郝敏也為這個創意興奮不已，這等於打開此書銷售的另一扇門，她在msn上與宋暖交流了很多關於如何將《十年hy》向教材方向推廣的技術性問題。
正討論得起勁，汪思遠也來公司加班，見到郝敏有些吃驚：“郝敏，你怎麽周末也不休息啊，這樣子身體吃不消的呀。”
郝敏笑笑說：“沒關係的。”其實她之所以加班，是因為要去醫院給媽媽送飯送湯，醫院和公司挨得近，媽媽午休時她就來公司，傍晚再回到醫院陪媽媽說會話，然後驅車回家。
“趕緊回家休息，活是幹不完的，要勞逸結合。”汪思遠開始驅趕郝敏。
“汪總，您看看這份策劃。”郝敏說著，已經將材料打印出來遞給汪思遠。
汪思遠看著看著，臉上的笑意越來越明顯，最後拍案叫絕：“好主意啊！你加班就是在忙這個？”
“嗯……”郝敏遲疑了一下，這個瞬間，她的內心一直在做思想鬥爭，最後，她還是說了實話，“是宋暖想出來的，我們正在商量怎麽操作。”
“好好好，”汪思遠顯得十分欣慰。當然欣慰，兩個直接下屬，一個在公司加班，一個回老家加班，換哪個上司不欣慰？ <h4>146</h4>
周一上午，汪思遠將郝敏和宋暖召集到辦公室商討新書宣傳的事情。汪思遠開口便道：“進高校推廣的方案，我覺得非常好。”
宋暖心裏咯噔一下，自己還沒有匯報他怎麽會知道這個方案，莫非郝敏又搶先一步？天哪……看來雙休日最好哪也別去，就潛伏在辦公室，總歸會有收獲。
“小宋，聽郝敏說你昨天在家加班搞這份策劃，實在是值得表揚。”汪思遠揚了揚手中的方案。
宋暖咯噔過去的心又咯噔回來了，郝敏怎麽一下子變這麽好？轉性了？還是另有陰謀陷阱？職場就是這樣，人家對你不好讓你驚心，人家對你好又讓你心驚，一顆心就像在火上烤，翻來覆去都是煎熬。
見宋暖有些蒙，汪思遠笑笑繼續說道：“這個思路很好，你們盡快落實吧。”
郝敏和宋暖對視一眼，同時點了點頭。宋暖覺得好開心，同事之間，成為敵人十分簡單，化敵為友，也是一樣。不過在講究團隊精神的現代職場，當然做朋友比做敵人更合時宜更識時務。
《十年hy》進高校推廣的第一步就是做講座。
因為郝敏母親的病情突然惡化，所以基本上所有的事情都是宋暖一手在操辦，她聯係了北京、上海、南京、西安四地的八所知名高校，設計了名為“hy教父於華鷹——用鷹的速度進攻”係列講座。同時，每到一處，就會召開新聞發布會，邀請當地的強勢媒體全程跟進報道，製造聲勢，打造亮點，炒作新聞。
活動方案呈送給於華鷹審閱，於總看了教父這兩個字，異常喜歡，既低調又威嚴既莊重又大氣，十分符合他如今的身份，他當即批示：可！十分濃墨重彩的驚歎號，隻有他特別重視特別讚成的方案，才會加上這個驚歎號，這本身就是對宋暖工作的肯定。
宋暖在給媒體的新聞通稿中寫道：“幾百年前，成吉思汗帶著他的鐵騎秋風掃落葉般地掃蕩了亞歐大陸，直抵紅海之濱；幾百年後的今天，於華鷹帶著他的團隊開始了進軍全球通信製造業的征途。十年來，他以思想引領企業，憑借高瞻遠矚的見識和打破常規的管理智慧，帶領著hy不斷向上攀登。hy從白手起家的小公司，到銷售額突破1000億的行業巨頭，十年的時間擴張了幾千倍，成為中國企業的標杆……”
寫著寫著，宋暖突然從心底裏湧起一股強烈的自豪感，短短一年不到的時間，自己從一個什麽都不會的大學生，成長為可以一手策劃如此大型活動的職場中人，也是鷹的速度吧——至少是隻雛鷹，雛鷹展翅，鯤鵬奮起，趁著年輕搏擊蒼穹。想到這，宋暖汗都出來了，估計自己是新聞稿寫多了，真矯情。
月底的考核，宋暖猶豫了一下，在考核表上加上了郝敏的名字。當當月的浮動工資到賬時，郝敏驚異地發現，這個月基本上沒怎麽上班的自己，浮動工資不降反升了。
隻有財務和總裁辦這兩個部門才有權限打開員工考核係統，郝敏以權謀私去查了自己的考核表，赫然發現許多宋暖一個人吭哧哼哧幹的活全部算是兩人合作，而上報人正是宋暖本人。
郝敏百感交集，在msn上對宋暖說：“謝謝你，以前的事，對不起。”
宋暖看了，心頭一熱，回複過去一個笑臉符號，算是一笑泯了恩仇。 <h4>147</h4>
宋暖每天如此忙碌，張盛也不好意思再遊手好閑，他主動要求老爸張建東給自己安排工作。
張盛媽聽了十分吃驚：“兒子，你打算去你爸那上班？我是不是聽錯了。”
“您沒聽錯，您不知道宋暖現在多厲害，又是策劃講座又是召開新聞發布會的，我總不能被一個女人比下去？”張盛答道。
張建東翹著二郎腿，頗有些得意地看了看太太：“怎麽樣？未必非要兒子找豪門望族吧，兩個富二代在一起除了百無聊懶就是遊手好閑外加糟蹋錢，還能幹什麽？宋暖那丫頭，我就一直挺看好的，配我們張盛，綽綽有餘！”
對此說法，張盛媽依然不置可否，但從她臉上的表情來看，她的態度已經有所鬆動了。
第二天，張盛便西裝革履地上班去了，張建東把他安排在了投資項目部，這是風華公司的核心部門。張盛的到來，讓投資項目部的女同事頗為興奮、讓男同事倍感壓力、讓領導十分頭疼——人家名義上是新員工實際上是少東家。
上班三天，張少爺每天除了喝茶看報就是上網聊天打遊戲，每每看見msn上宋暖的頭像總設定在忙碌狀態，他就十分豔羨，問她：親愛的，你整天忙什麽呢？
過了很久，宋暖才有時間回複：開會、做報表、寫發言稿、聯係媒體……
張盛問：我怎麽就這麽閑呢？
又是很久，宋暖才回：找你們頭，問他要活！
於是張盛找到自己的頂頭上司——投資項目部的總監顧越：“顧總監，有什麽工作需要我來做的嗎？”
顧越沉思良久，終於給少東家派了份活：“明天德國飛亞公司的客人來我們公司考察，你去機場接一下吧。”
這份活沒有技術含量，而且可以發揮少東家的優勢——會開車、會德語，顧越想來總歸沒有問題吧。
張盛有點不高興，心想這算是什麽工作啊，他在msn上與宋暖抱怨，宋暖一句話把他衝個大跟頭：隻要是領導安排的，就是工作，我當年買過多少碗黃魚麵？ <h4>148</h4>
張盛提前兩個小時出發去浦東國際機場，沒想到遭遇大堵車，他的路虎以每小時五公裏的速度向前挪。
眼看著已經遲到了，張盛便打了個電話給德國的客人，讓他好生在機場等著，堵車是中國國情，是不以個人意誌為轉移的。
素以嚴謹著稱的德國人在機場等了半個多小時，依然等不來張盛，一氣之下打電話給顧越總監投訴他的部下。
顧越立刻聯係張盛：“你估計，估計還有多長時間能到？”
“我估計啊，”張盛伸頭看了看前方停滯的車流，“沒有一個小時到不了。”
顧越聽了氣不打一處來又不便發作，無可奈何地說：“唉，你你你，你找地方掉頭吧，我讓客人自己坐懸磁浮過來。”
張盛還惱了，在電話那頭埋怨：“顧總，您確定讓我回來？一會去一會來的不是折騰嗎？”
“確定，你回來吧。”顧越憤憤地掛了電話，獨自生了一會悶氣，自我解嘲地想，算了算了，這公司大部分都是他家的，他都不在乎，我在乎個什麽勁？
可是事情並不是這麽簡單，部門的工作失誤由部門總監直接負責，公司問責他，他問責張盛，可是，他怎麽問責？
左思右想，顧越還是問責了張盛，他憋著一肚子氣卻和顏悅色地問：“你應該能預見到堵車的問題啊，為什麽不早點去呢？”
張盛反問他：“顧總監，我又不是交警，我怎麽能預見到堵車呢？”
顧越無語。
隻好將德國客人的投訴郵件直接轉發至張建東的郵箱，張建東指示，責令張盛解決問題，緩解矛盾，按公司規定，公事公辦。
有了尚方寶劍，顧越心裏有底了，立刻讓張盛去客人下榻的酒店登門道歉。張盛自然不情願，顧越板起了臉：“張盛，既然你來投資項目部上班，就要服從我的領導，否則，請你走人。”
張盛愣了一下，勉強點了點頭。
他打電話問宋暖該怎麽做，宋暖說：“你從小到大沒道過歉嗎？就是說對不起啊！說三遍，第一遍自責，第二遍誠懇，第三遍微笑。”
按照宋暖的指導，張盛硬著頭皮去道歉了，果然，德國客人被小夥子的真誠給打動了，表示既往不咎，並邀請他共進了午餐。
第一次，張盛第一次感受到了工作的快樂，這種快樂，是一種滿足感和成就感，是辛勤勞動後的收獲，是艱辛跋涉後的抵達。 <h4>149</h4>
晚上，張盛約宋暖一起吃晚飯，宋暖說：“在我們公司附近隨便挑個地方吧，我吃完還要回去加班。”
這次張盛竟然出乎意料地表示理解：“好，那我就在你們樓下的意大利餐廳訂個位子吧。”
宋暖當即表示吃驚：“這次你怎麽沒嘰嘰歪歪，嘲笑加班這點事？”
張盛有點不好意思：“你就別揪我小辮子了，我現在也是職場中人，職場的規矩，我懂。”
到了約定時間，宋暖拿了個手機和記事本就下來吃飯了，整得有點來吃工作餐的意思。張盛看著桌子上的蠟燭有點鬱悶：“宋暖小姐，請問你是來陪客戶的嗎？”
“哪裏？陪客戶要比這隆重多了！”宋暖看了看手機，“我隻有一個小時的時間，待會要回辦公室發通稿。”
張盛哭笑不得，一臉被打敗的表情：“那咱吃什麽意大利菜啊，直接kfc不就得了。”
“是啊，kfc很好啊，你以為我想陪你吃這洋菜？”宋暖拿起杯子喝了一大口檸檬水。這時候，手機響了，她用很快的語速和對方通話，“是，我明白你的意思，我相信我們一定能夠合作愉快的……好，稍等，我記一下……”說著，換了左手拿手機，右手很利索地翻開記事本開始記一個電話號碼，那範兒，絕對是標準的白領麗人。
張盛看得呆掉，他不得不承認，工作著的女人很美麗。待宋暖掛掉電話，張盛一把抓過她的手，特別認真地說：“宋暖，我今天跟你發一個誓，今後，我要向你學習，好好工作，天天向上！你也別仇富了，你看我們風華公司的錢也是大家辛勤勞動賺來的，沒偷沒搶也沒偷稅漏稅，每年還向慈善總會捐錢，我們沒有為富不仁，對吧？你能不能答應我，好好做我的女朋友，時時刻刻督促我、監督我、鞭策我，讓我成為一個對社會有用的青年，成為一個楷模式的男朋友！”
張盛一番話，讓宋暖的心裏湧起一股暖流，她緊緊握著他的手，鄭重其事地點點頭。 <h4>150</h4>
於華鷹去四地高校巡回演講，宋暖鞍前馬後伺候著，訂機票、訂酒店、安排分公司車接車送，去高校貼海報、調試話筒、聯係當地媒體采訪，忙得腳不沾地，上氣不接下氣。
好在講座效果十分喜人，場場爆滿，拿著《十年hy》向於華鷹索取簽名的學生們更是排了長隊，現場維持秩序的工作人員嗓子都喊啞了，人手必備金嗓子喉寶，可見場麵之火爆。
本來這本書也就是配合十周年慶典的附屬產物，沒想到這麽一折騰，反倒成為hy的金字招牌。宋暖經常在地鐵上聽人家問，“你看《十年hy》了嗎？”
好像不看這本書就out了。
集團劃撥了70萬運作這本書，沒想到折騰得如此火爆，如今已經賺回來三個70萬了。於華鷹看到報表以後十分高興，他一拍桌子：“取之於民用之於民，總裁辦策劃搞些公益活動，把這錢花了吧！當然，一定要起到宣傳作用！”看看，任何公益活動背後都有商業的影子。
老板一句話，就像一根指揮棒，還是帶遙控的，指揮得大家夥團團轉。下班了，總裁辦的人還在辦公室絞盡腦汁，想著如何既公益又商業地把這些錢給花掉。
郝敏最近奔波於醫院和公司之間，看多了生老病死，十分感慨地提議，“不如設立一個癌症病人關懷基金吧？醫院裏那麽多看不起病的人，隻能回家等死，好可憐。”
汪思遠先點點頭，又搖搖頭，歎了口氣說：“做基金我們這點錢也不夠啊？再說了，這牽涉到國家醫療體製的問題，不是幾百萬就可以解決的。”
短暫的沉默過後，眾同事突然活躍起來——
“做新年音樂會吧？最近幾年很流行的！”
“春運又要開始了，我們弄個專列送民工返鄉吧，肯定成為新聞焦點！”
“找家蛋糕房，免費給貧困家庭的孩子送蛋糕！”
“幹脆買套房子，獎勵給來上海發展的有誌青年，譬如我！”
“那還有我！”
“我也報個名！”
汪思遠用筆輕輕敲了敲桌子：“打住打住，210萬，不是2100萬，買房子……大家都不要做夢了。”
眾人哄笑。
“時間不早了，大家回家以後都想一想，散會。” <h4>151</h4>
宋暖路上一直在琢磨這事，賺錢難，帶著任務花錢，也不容易啊。
回到家，隻見周格格和趙小川兩人正包餃子呢。見宋暖愁眉苦臉的樣子，周格格問：“你被領導罵了？”
“沒有。”宋暖搖搖頭，“但是想不出來，被罵是遲早的事。我們搞的那本書賺了兩百多萬，於總指示要舉辦些公益活動把這錢給花了，但是——還必須起到宣傳公司品牌的作用。”
“這有什麽難的？辦新年音樂會嘛，全市媒體都會來報道，大家還能跟著樂嗬樂嗬。”周格格一邊捏餃子一邊說。
“這個有人提議過了，但也沒什麽新意。我們領導的意思是，最好給窮人雪中送炭，而不是給富人錦上添花。”宋暖去洗了手，也參加了包餃子隊伍。
趙小川出了個主意：“去蓋幾所希望小學吧，這可是功在當代利在千秋的大好事，也滿足你們領導雪中送炭的要求。”
“對呀！太好了！給你資助的那個小姑娘趙新娟也蓋一個，她信上不是說她們學校就是一個草棚子嗎？”宋暖隨便在衣服上擦了擦手就衝進臥室開始打電話。很快，房間裏傳來她激動萬分的聲音，“汪總，我想到了我想到了……”
周格格看著趙小川：“你看吧，我們冒充趙新娟給你寫感謝信，可寫出了一座學校啊！” <h4>152</h4>
這個提議全票通過！
最後宋暖將方案報給於華鷹批示的時候，於老板笑吟吟地一邊簽字一邊說：“其實當時你們給我看趙新娟寄來的感謝信時，我就很感動，一直琢磨著要為這些孩子做些什麽，你看，我們都想到一起去了，真可謂不是一家人不進一家門啊。”
宋暖進hy將近一年，這是於華鷹對她說得最長的一句話，直接把她劃撥到“一家人”的角色，讓她十分激動。
建設一所小規模的希望小學大約需要30萬元，那麽這筆款項能建設7所，按照每所小學有150名小學生計算，那麽可以澤被1050個孩子。更可喜的是，於華鷹決定每年劃撥一筆固定款項，用於捐贈更多的希望小學，並為這些孩子購置書本、文具、體育活動器材等等。
一本簡單的書，成就了hy一項光榮的傳統，宋暖，功不可沒。所以，她成為了hy本年度的優秀員工，也是獲此殊榮的唯一一個新人。