第100章服務團隊的組建
“廠長，廠長，不好了。”王石正在辦公室裏查看呈上來各個配套廠報表，喬副廠長臉色凝重推門而入。
“出了什麽事？”見到對方連門都忘記敲，慌慌張張的樣子，王石心裏咯噔一下。
不會是生產線上出事故了吧？
“剛剛我去倉庫查看了一下，發現現在上柴廠那邊生產的活塞環跟活塞這些配件，現在的庫存數量來看隻夠半個月的量。”喬副廠長說道。
活塞跟活塞環是發動機最關鍵的零件，其質量會影響到整個發動機的可靠性跟使用年限，這就是為什麽從開始的時候就把這個生產廠家定在上柴廠來生產。
結果表明自己的做法是準確的，上柴廠果然是專業的發動機生產企業，生產出來的產品跟自己設計的理論數據都是在標準的範圍之內，有些甚至比標準更高。
現在看來他們的產量跟不上我們的生產步驟呀。
後來王石打了個長途跟對方通了個電話，對方的產量也隻有這樣了，提高不了多少，畢竟人家不可能全部精力都用來生產你的東西，人家還有自己的主業。
“看來雞蛋不能全部放在一個籃子裏。”
正如那句歌詞唱的那樣，指望別人給的幸福，往往並不那麽幸福。
核心的產品必須掌握在自己手裏。
王石再一次感到發動機生產必須牢牢握在自己手裏才能放心。
配套廠是方便了些，可是往往在關鍵時候對方不給你供貨卡住你脖子，你整條生產線隻能停下來。
“看來增加生產的事情，隻能暫時摁下。”本來王石想再增加兩條生產線的，卻遇到了配套件供應跟不上的事情發生。
“我們的發動機配件不能隻有一家配套單位，特別是高壓柴油泵，氣門，曲軸、連柄還有瓦片這些關鍵性的配件，要多找幾家質量可靠的專業性強的企業合作，你做個報告上來我看一下，現在就做。”王石想了想說道。
目前全國專業的企業也是不少，除了上柴廠餐，還有無錫柴油機廠、天津動力，灤南柴油機廠，濰坊柴油機廠，南昌柴油機廠等十幾家。
“好的。”對方聽到後站了起來去定報告去了。
這個時候，黃秘書過來，告訴王石一個震驚的消息，老人家請自己到家裏聊聊。
“這兩天動靜還是搞得有點大呀。”自己本來是想盡量低調點的，沒有想到還是驚動了他老人家。
“去，告訴財務的有什麽需要我簽字的單子現在馬上拿過來，否則我出去了不知道什麽時候回來。”這一去誰知道什麽時候回來，說不定兩人一高興聊到了下午呢，最好是在老人家家裏吃中午飯。
以後自己也能拿出來吹噓一番不是。
可惜沒有智能手機，不然的話拍照下來曬個朋友圈或者是微博什麽的。
王石好好打扮了一番，去跟正在忙碌的老婆說了一下自己的去向，並且囑咐雷子中午開拖拉機拉他師娘回去給孩子喝奶。
王石騎著挎子一路打聽好幾個大爺才來到了目的地。
沒有導航就是這樣。
經過檢查門衛把王石放了進去，陳秘書聽到後迎了出來把王石引到了老人家的辦公室外麵的大廳裏。
“小王，你先在這裏坐會，首長昨晚看了一通宵的文件，剛剛才眯了一會。”陳秘書說道。
“那就不要叫醒他老人家，我在這等，沒事的。”王石聽到陳秘書的話趕緊說道。
陳秘書感激地點點頭，說了聲謝謝後走進了更裏麵他辦公桌上寫了起來。
屋子裏麵陳設簡樸，不過打掃得很整潔。
王石坐在座位上等了將近一個小時左右，陳秘書從裏麵走了出來：“小王，首長想見你。”
“走吧。”王石站了起來，整理了一個衣服，幹咳一聲跟在對方的身後。
走進老人家的書房，裏麵整齊地擺放著一排排的書架上麵放滿了各種書籍。
“讓你久等了。”老人家看到王石進來，摘下眼鏡說道。
“沒事，我年輕，等兩個小時都沒有問題，不過首長，以後最好不要熬夜，這樣對身體不好，特別是像首長您這樣的老年人。”看著眼前的有點疲憊的老人家，昨晚熬了個通宵才眯了一個小時又醒來，由於坐得近，王石可以看到老人家眼中的一條條像蜘蛛網一樣的血絲。
“嗯，我盡量嘛。”老人家感到王石的關心，回答道。
王石在老人家的書房裏兩人聊了有兩個鍾頭，到底聊了什麽，沒有人知道，王石也從來沒有跟人透露。
……
“今天就暫時聊到這裏吧，你今天所說的這些建議非常有用。”老人說完站了起來，活動活動身子。
“都是亂說的，有不對的地方請首長勿怪。”這些都是以前在網上看到過的說出來而已，沒有想到被他老人家誇了。
“我就不留你這個大老板吃飯了，我這裏的飯菜怕你吃不下。”老人笑著說道。
“我在來的路上，心裏想，最好在家裏蹭首長頓午飯才回去，看來是落空了。”王石站了起來嗬嗬笑道，“首長，你留步，我自己出去就行了。”你老的時候寶貴，我可不敢讓你送出門外，我不配。
“走吧，我也出去走走，活動活動身子，總是呆在家裏不行。”
“是的首長，久坐對身體血液不流通，最好是每半個小時就起來走走，活動活動身子。”王石想起那些白領，一坐就是三四個小時，久而久之會導致亞建康，腰椎病，肩周炎等。
兩人邊走邊聊著，老人家把王石送出了大門外麵，看著王石騎著挎子消失在胡同的盡頭。
“首長，現在這小王可是真正的大老板，再這樣發展下去，將來的身價起碼有千萬以上。”黃秘書跟老人家站在大門看著遠處消失的王石，黃秘書說道。
“改革改革，就是要改掉以前吃大鍋飯的舊毛病與國際接軌，工勞多得，不勞不得，總是要有一些人先富起來然後帶領大家一起致富。”老人家說道。
王石回到廠子，已經是下午三點多鍾。購車的人依然很多，大家擁擠在會議室裏。
趙敏跟財務的同誌們一起清點著一捆捆的鈔票，傍邊是一口口箱子，裏麵裝滿了十塊錢，五塊錢麵額的鈔票。
車棚的那邊，雷子帶著團隊正在跟顧客清點著隨機清單。
練車場那邊，顧客正在練習駕駛，生產線出口處，一輛輛嶄新的拖拉機正在從生產線開了下來，整齊地停在工棚裏。
一片忙碌的景象。
此時的王石，心裏一直盤算著一件事情，那就是三包服務團隊的組建。
現在銷售部組建起來了，而三包服務還沒有。
三包服務是售後服務的一種，是產品賣出後，在新車三包其間內產品出現了質量的問題時廠家免費上門給顧客把產品恢複到正常狀態的一項工作。
包括新車的保養工作等。
要求裏麵的員工人人都會柴油發動機的維修與保養的技術。
賣出這麽多台車，將來的三包服會是一項艱難的工作。
“廠長，廠長，不好了。”王石正在辦公室裏查看呈上來各個配套廠報表，喬副廠長臉色凝重推門而入。
“出了什麽事？”見到對方連門都忘記敲，慌慌張張的樣子，王石心裏咯噔一下。
不會是生產線上出事故了吧？
“剛剛我去倉庫查看了一下，發現現在上柴廠那邊生產的活塞環跟活塞這些配件，現在的庫存數量來看隻夠半個月的量。”喬副廠長說道。
活塞跟活塞環是發動機最關鍵的零件，其質量會影響到整個發動機的可靠性跟使用年限，這就是為什麽從開始的時候就把這個生產廠家定在上柴廠來生產。
結果表明自己的做法是準確的，上柴廠果然是專業的發動機生產企業，生產出來的產品跟自己設計的理論數據都是在標準的範圍之內，有些甚至比標準更高。
現在看來他們的產量跟不上我們的生產步驟呀。
後來王石打了個長途跟對方通了個電話，對方的產量也隻有這樣了，提高不了多少，畢竟人家不可能全部精力都用來生產你的東西，人家還有自己的主業。
“看來雞蛋不能全部放在一個籃子裏。”
正如那句歌詞唱的那樣，指望別人給的幸福，往往並不那麽幸福。
核心的產品必須掌握在自己手裏。
王石再一次感到發動機生產必須牢牢握在自己手裏才能放心。
配套廠是方便了些，可是往往在關鍵時候對方不給你供貨卡住你脖子，你整條生產線隻能停下來。
“看來增加生產的事情，隻能暫時摁下。”本來王石想再增加兩條生產線的，卻遇到了配套件供應跟不上的事情發生。
“我們的發動機配件不能隻有一家配套單位，特別是高壓柴油泵，氣門，曲軸、連柄還有瓦片這些關鍵性的配件，要多找幾家質量可靠的專業性強的企業合作，你做個報告上來我看一下，現在就做。”王石想了想說道。
目前全國專業的企業也是不少，除了上柴廠餐，還有無錫柴油機廠、天津動力，灤南柴油機廠，濰坊柴油機廠，南昌柴油機廠等十幾家。
“好的。”對方聽到後站了起來去定報告去了。
這個時候，黃秘書過來，告訴王石一個震驚的消息，老人家請自己到家裏聊聊。
“這兩天動靜還是搞得有點大呀。”自己本來是想盡量低調點的，沒有想到還是驚動了他老人家。
“去，告訴財務的有什麽需要我簽字的單子現在馬上拿過來，否則我出去了不知道什麽時候回來。”這一去誰知道什麽時候回來，說不定兩人一高興聊到了下午呢，最好是在老人家家裏吃中午飯。
以後自己也能拿出來吹噓一番不是。
可惜沒有智能手機，不然的話拍照下來曬個朋友圈或者是微博什麽的。
王石好好打扮了一番，去跟正在忙碌的老婆說了一下自己的去向，並且囑咐雷子中午開拖拉機拉他師娘回去給孩子喝奶。
王石騎著挎子一路打聽好幾個大爺才來到了目的地。
沒有導航就是這樣。
經過檢查門衛把王石放了進去，陳秘書聽到後迎了出來把王石引到了老人家的辦公室外麵的大廳裏。
“小王，你先在這裏坐會，首長昨晚看了一通宵的文件，剛剛才眯了一會。”陳秘書說道。
“那就不要叫醒他老人家，我在這等，沒事的。”王石聽到陳秘書的話趕緊說道。
陳秘書感激地點點頭，說了聲謝謝後走進了更裏麵他辦公桌上寫了起來。
屋子裏麵陳設簡樸，不過打掃得很整潔。
王石坐在座位上等了將近一個小時左右，陳秘書從裏麵走了出來：“小王，首長想見你。”
“走吧。”王石站了起來，整理了一個衣服，幹咳一聲跟在對方的身後。
走進老人家的書房，裏麵整齊地擺放著一排排的書架上麵放滿了各種書籍。
“讓你久等了。”老人家看到王石進來，摘下眼鏡說道。
“沒事，我年輕，等兩個小時都沒有問題，不過首長，以後最好不要熬夜，這樣對身體不好，特別是像首長您這樣的老年人。”看著眼前的有點疲憊的老人家，昨晚熬了個通宵才眯了一個小時又醒來，由於坐得近，王石可以看到老人家眼中的一條條像蜘蛛網一樣的血絲。
“嗯，我盡量嘛。”老人家感到王石的關心，回答道。
王石在老人家的書房裏兩人聊了有兩個鍾頭，到底聊了什麽，沒有人知道，王石也從來沒有跟人透露。
……
“今天就暫時聊到這裏吧，你今天所說的這些建議非常有用。”老人說完站了起來，活動活動身子。
“都是亂說的，有不對的地方請首長勿怪。”這些都是以前在網上看到過的說出來而已，沒有想到被他老人家誇了。
“我就不留你這個大老板吃飯了，我這裏的飯菜怕你吃不下。”老人笑著說道。
“我在來的路上，心裏想，最好在家裏蹭首長頓午飯才回去，看來是落空了。”王石站了起來嗬嗬笑道，“首長，你留步，我自己出去就行了。”你老的時候寶貴，我可不敢讓你送出門外，我不配。
“走吧，我也出去走走，活動活動身子，總是呆在家裏不行。”
“是的首長，久坐對身體血液不流通，最好是每半個小時就起來走走，活動活動身子。”王石想起那些白領，一坐就是三四個小時，久而久之會導致亞建康，腰椎病，肩周炎等。
兩人邊走邊聊著，老人家把王石送出了大門外麵，看著王石騎著挎子消失在胡同的盡頭。
“首長，現在這小王可是真正的大老板，再這樣發展下去，將來的身價起碼有千萬以上。”黃秘書跟老人家站在大門看著遠處消失的王石，黃秘書說道。
“改革改革，就是要改掉以前吃大鍋飯的舊毛病與國際接軌，工勞多得，不勞不得，總是要有一些人先富起來然後帶領大家一起致富。”老人家說道。
王石回到廠子，已經是下午三點多鍾。購車的人依然很多，大家擁擠在會議室裏。
趙敏跟財務的同誌們一起清點著一捆捆的鈔票，傍邊是一口口箱子，裏麵裝滿了十塊錢，五塊錢麵額的鈔票。
車棚的那邊，雷子帶著團隊正在跟顧客清點著隨機清單。
練車場那邊，顧客正在練習駕駛，生產線出口處，一輛輛嶄新的拖拉機正在從生產線開了下來，整齊地停在工棚裏。
一片忙碌的景象。
此時的王石，心裏一直盤算著一件事情，那就是三包服務團隊的組建。
現在銷售部組建起來了，而三包服務還沒有。
三包服務是售後服務的一種，是產品賣出後，在新車三包其間內產品出現了質量的問題時廠家免費上門給顧客把產品恢複到正常狀態的一項工作。
包括新車的保養工作等。
要求裏麵的員工人人都會柴油發動機的維修與保養的技術。
賣出這麽多台車，將來的三包服會是一項艱難的工作。