第813-814章 和尚和尼姑
東山再起：職場天王之底牌 作者：撤單 投票推薦 加入書簽 留言反饋
第813-814章 和尚和尼姑
大家談完之後，秋桐說：“各位剛才的發言，提到了一些很好的做法，也提出了一些問題和建議，對於一些成功的經驗，今後務必繼續堅持和發揚，對於工作中出現的問題，是我們下一步工作的重點，針對這些問題，下麵請公司分管發行工作的易總談一談。”
我開始發言：
“從各位剛才的發言中，很明顯可以看出，大家目前征訂工作的著力點放在了老客戶的穩定上，主要抓的是老訂戶的續訂工作，這是非常必要的，我們整體發行工作的原則就是穩定老客戶，要確保老客戶一個都不流失，根據我目前手裏的各站征訂進度看，各位的工作是值得肯定的，老客戶續訂工作進展的很穩妥，真紮實，可以說是在有條不紊地進展中……
“在各位的征訂工作中，也可以看到，大家普遍采用的是我們業已成熟的征訂方法，這也是我們的傳統征訂方式，也是我們去年成功的法寶……在前段的工作中，大家的工作都是非常辛苦的，特別是戰鬥在第一線的發行員們。”
我首先對前段大家的工作給予了充分的肯定，接著話題一轉：“按照今年集團黨委給我們下達的報紙征訂任務，我們的發行總量必須要保持適度的增長，公司也已經給各站下達了新的任務基數，要完成這個基數，僅僅靠確保老訂戶是難以完成的，必須要發展新客戶，隻有新客戶得到增加，才有可能完成明年的報紙征訂任務。”
大家都安靜地看著我。
我繼續說：“而要確保明年征訂任務的圓滿完成，甚至是超額完成，我們的發行戰略就必須要調整，要創新，隻有創新，才是我們持續發展的不竭動力，才是我們工作有新突破的強力保證……
“前段時間，我到下麵各縣區去做了一個調研，發現了一些新情況，也有一些新問題，隻要問題集中在工作方式缺乏創新，征訂辦法沒有新意。
“我們下一步的工作重點是要堅持兩手抓，一手抓老客戶的穩定，一手抓新客戶的發展，兩手抓，兩手都要硬，隻有如此，我們才有可能確保征訂任務的完成……借鑒國內同行發行工作的成功經驗，根據我們自身發行工作的實際，在下一步的征訂工作中，我想提幾點建議供大家參考。”
秋桐認真地做著筆記，部長和孫東凱也在本子上寫著什麽，部長時不時抬頭看我一眼。
我繼續說：“大家都知道，在市場經濟發展的今天，報紙就是商品，既然是商品，那麽我們現在做的征訂工作就是不折不扣的營銷，集團編輯部是生產車間，我們就是營銷部，要把我們的產品推銷出去……
“作為公司來講，產品的包裝和整體戰略性的推廣一直在進行，我們的產品在社會上的知名度一直在提高，毫不客氣地說，我們的產品在星海是同類商品中性價比是最好的。
“如此，各位下一步需要做的，就是促銷手段的多樣化……下一步，本著有效發行的大前提，我想大家可以重點采取以下幾種促銷方式……首先，是電話推銷。這是美國特色的推銷方式，在很多商業領域都有廣泛應用，國內的保險等行業早已采納，但是報紙行業卻鮮見推行。
“既然其他行業可以搞，報紙行業自然也不例外，我們也可以搞，我以為，作為目前我們集團的實際情況以及星海報業發展的趨勢，電話推銷是擴大家庭訂閱量的最佳方式！”
大家聚精會神地看著我。
“所謂電話推銷，就是報紙發行部門員工向居民家中打電話，通過介紹訂閱本報的好處及最近推出的優惠政策，說服居民訂報。美國報紙特別注重家庭訂戶，認為家庭訂戶是吸引廣告的最有效訂戶。
“根據星海的實際情況，我們報紙可以將三種人列為電話促銷的主攻對象：一是新遷入的居民，二是尚未訂報的住戶，三是曾經訂報但最近停訂的住戶，目的在於發展新訂戶。
“對於那些正常訂戶，發行人員也要進行地毯式轟炸，挨家挨戶打電話問候、致謝並聽取意見，這樣做的目的在於穩住已有訂戶……對這一塊的話費支出，公司會適度給大家發放通訊費補貼。”
“可是，易總，我們怎麽得到那麽多市民的電話號碼呢？”一個站長發問。
“這個……”我狡黠地笑了下：“這一塊不需要大家操心，我來操辦，我會收集到足夠的電話號碼，然後按照大家各自的區域發放給各站的。”
“易總是要采取非正規手段弄到這些號碼吧？”另一個站長笑著說。
“這個……保密，不該告訴你們的就不能說，但是，大家放心，我不會做違法的事情。”我說：“當然，在現行的社會規範製度下，要想做成一件事，也不能太循規蹈矩了，不然，人家在吃肉，你連湯都撈不到。”
聽到這裏，大家輕聲笑起來，秋桐也抿嘴笑，部長和孫東凱對視了一眼，部長也笑了。
我接著說：“另一個促銷手段就是新戶折扣，這一塊好理解，就是在一段時期內給新訂戶特別的優惠，借此來擴大發行量和對手競爭，公司馬上會出台統一的優惠政策下發給各站統一實施。
“這類優惠主要有以下三種形式：一種是初期贈送，第二種是初期折扣，第三種是禮券相抵，這一類的發展對象主要是我們報紙發行的稀疏和空白地區，可以先免費給訂戶贈送半個月或者一個月的報紙，也可以在一些社區采取先送後看的措施，還可以給新訂戶以2個月的準半價優惠……關於贈送或者降價的這一部分費用，公司會出台統一政策，由財務和大家協調。”
“這個辦法好，這樣就容易發展新訂戶了，見了新客戶也好講話了。”大家頻頻點頭。
“再一種促銷方式就是網上促銷，我們集團有自己的網站，公司會和網站協調好，開辟網上訂報欄目，設計網上訂報程序，力爭操作簡便，市民隻需要在網站輸入自己的姓名地址電話，3天內我們的發行員就會送報上門……
“網站也會以彈窗或者閃爍廣告的方式提醒用戶注意我們的訂報優惠措施，這一塊，公司會統一協調各報刊刊登網上訂閱廣告，同時大家也要給發行員布置好，讓大家大力向市民宣傳網絡訂報業務……網上訂閱的報紙，統計室會按照區域統計好，計入所屬各站的任務。”
我繼續說：“還有，我們要繼續大力做好學校推廣工作，讓黨報和晚報走進學生中去，引導青少年閱讀報紙，既促進了學校的教育，也有助於保持和提高整個社會的文化水平，因而符合社會利益，也會得到社會各界的支持，對社會來說，這是社會效益，對我們來說，最大的現實利益就是擴大了報紙的有效發行量……
“去年我們采取的小記者的做法收到了很好的效果，今年我們除了繼續維持以前的做法，還要采取新的途徑，我想我們可以嚐試尋找一些熱心教育事業的讚助夥伴，讚助人幫助學校，主要是中小學支付半價甚至全價訂報費，報紙本身也給一定折扣，最多為半價。
“這項工作，大家都可以參與，從報紙總編到編輯記者到發行公司的領導到各位站長和發行員，都可以嚐試去做……這一快，如果做大了，公司會和各編輯部協商，定期出版專欄配合學校的時事和法律教育，使讀報與學生的學習有機結合起來……這樣做的好處，除了以報紙強大的文化科技教育內容影響下一代，同時也為我們自己培養未來讀者。”
“好，這個舉措好！”部長忍不住說了一句，帶著讚賞的目光看著我。
部長一講話，大家都看著部長。
部長忙擺擺手：“大家不要看我，易克同誌繼續發言，我繼續旁聽。”
我繼續說：“另一項促銷手段就是搞酒店促銷，把星海大大小小的酒店旅館作為重要的發行對象，讓報紙發行到每間客房，這一塊，按照集團訂閱的優惠政策給他們價格折扣，不同的基數有不同的優惠價格，為了激發他們的訂報積極性，對於訂報達到一定數量的酒店，公司會協調集團廣告公司，給予適度的廣告回報，對於數量較大的，還可以給予新聞回報……
“這一項工作，站長和發行員都可以去操作，每個發行員的投遞區域都會有很多旅館和酒店，要繼續主動上門去做宣傳鼓動工作，這一塊市場，目前在星海還有較大的空白，誰先占領就是誰的，時不我待。”
部長邊做筆錄邊不時抬起頭帶著欣賞的目光看著我。
我最後說：“我剛上任公司副總，分管發行，我的工作需要大家的支持和配合，我就是給大家搞服務的，大家在征訂工作中有什麽問題，隨時都可以和我聯係，有什麽好的建議和想法，也可以隨時找我，我的手機24小時開機……
“換句話說，大家是戰鬥員，我是服務員，我的服務工作做的不好的，令大家不滿意的，大家隨時可以找我提意見，也可以越級，直接著秋總匯報，還可以找孫書記報告，甚至，今天我們星海宣傳部的頭在這裏，大家也可以告到部長大人那裏。”
我這麽一說，大家都哈哈大笑起來，部長孫東凱和秋桐也都笑起來。
我接著說：“一句話，大家一定要團結一致，全力以赴把明年的發行工作做好，這樣，我們對集團黨委交一份合格的答卷，我們也算是給自己交一份合格的答卷！”
曹騰這時說話了：“易總，何謂全力以赴呢？如何評價一個部門或者一個人是否全力以赴了呢？”
我看了曹騰一眼，微笑了下：“一個小孩搬石頭，父親在旁邊鼓勵：孩子，隻要你全力以赴，一定搬得起來！最終孩子未能搬起石頭，他告訴父親：我已經拚全力了！父親答：你沒有拚盡全力，因為我在你旁邊，你都沒請求我的幫助！所以說，全力以赴就是想盡所有辦法，用盡所有可用資源。”
大家都點頭稱是，曹騰不做聲了。
我接著說：“一個企業一個部門的負責人，都是管理者，管理者能力的高低，直接決定你這個部門業績的高下……發行公司的老總是管理者，大家各位站長和經理同樣也是管理者。”
“易總，既然你說我們也是管理者，那麽，管理的最高境界是什麽？”一個站長發問。
我說：“一個好的公司就是一座好的廟，一個好的公司老總就是一個好的大和尚，一個好的部門負責人就是一個好的小和尚。我們給客戶的永遠是1%的使用價值和99%的希望。管理的最高境界就在於不僅能把明確的規則搞清楚，而且也能把潛規則搞清楚，最後辦好自己的廟，成為一個偉大的大和尚……在座的各位，現在是小和尚，但是以後都有可能成為大和尚。”
“哈哈……”大家都笑起來。
“那易總的意思，秋總就是我們現在的大和尚了。”
“是的，秋總是我們大和尚，孫書記是我們的超級大和尚！”我說。
“哈哈……”大家笑得更厲害了，孫東凱咧嘴笑著，部長笑得前仰後合。
第814章人上人下
這時，部長舉手發問：“易總啊，我也想問一句，我認為一個好的管理者不僅要學會管理他人，更要學會管理自己，不知易總會這一點是如何認識的？”
我想了下，說：“簡單地說，管理好自己，就是在人之上，要把人當人；在人之下，要把自己當人。簡單的生活之所以很不容易，是因為自己習慣想的太多。是摘花還是給花澆水，決定了一個人對花的態度。如果對陌生人客氣，而對親密的人太苛刻，你的天下將不太平……
“人生何其短暫，如流星之於夜空；生命何其卑微，如塵埃之於蒼穹。而我們又何其短視，如盲人之黑天摸象。總以為今天很長，明天就是永遠；總以為自己很高，登頂即為山峰，在有限的人生裏極度揮霍；在浩渺的宇宙中肆意踐踏。所以對時間要珍愛，對生命要敬畏，我們才能找回本真的自己，才能管理好自己。”
“言之有理，有高度！”部長微微頷首，接著說：“我還有一個問題，我喜歡下象棋，我以為同樣的營銷工作者中，有兵有將也有帥，不知易總怎麽看待這個問題。”
我說：“不錯，營銷隊伍中按照才能來劃分，確實有兵、將、帥之分，兵：下等兵見客戶，隻談產品，這是推銷；普通兵以談產品為主，聊生活為輔，這是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔，這是產品營銷。將：與客戶以事業和生活溝通為主，亦師亦友，是關係營銷。帥，與客戶溝通人生觀、價值觀，能尊重客戶，客戶感動感恩，這是營銷。”
“說得好啊，見識精辟！”部長點點頭，又看著孫東凱笑了下：“東凱，看來你用人確實有方哦……”
“哪裏是我用人有方，這都是部長慧眼識英才，部長不早就看好易克是個人才了嗎。”孫東凱笑著。
“思想是行動的先導，隻有腦子裏有貨，行動上才會見到效果……參加你們的這個發行調度會，我今天大長見識。”部長感慨地說。
“部長，你給大家講幾句吧。”孫東凱趁熱打鐵。
“嗬嗬……做營銷管理我是外行，我今天除了聽就是問，除了體驗就是學習，我看大家還是聽易總和秋總的好，這兩位搭配做發行，一個宏觀一個微觀，一個戰略一個戰術，東凱啊，你算是省心了，管理幹部組合搭配地很好。”部長說。
“嗬嗬，我還不是跟部長學的，你在部裏的用人我可是一直很關注的，一直在學習你呢。”孫東凱笑著。
“好了，我們不聊了，繼續聽他們的。”部長說。
然後，秋桐做了總結，結合大家和我的發言內容，對下一步的工作做了係統部署，對我提出的幾點營銷新辦法給予了充分肯定，要求大家回去盡快落實，同時公司會統一協調好相關事宜。
然後，散會。
散會後，孫東凱安排部長就餐，部長要我和秋桐一起參加。
吃飯的時候，部長對我格外熱乎，和我扯東扯西，又是拉家常，又是問及我的個人問題，我都一一謹慎地做了回答，防止出什麽紕漏，當然我不會告訴他我和海珠在鬧矛盾的事情。
“東凱啊，市裏最近要組織一次事業單位招考，我們宣傳係統也要進一批人，都是帶編製的，還有，市裏最近出台了對優秀人才的選拔任用文件，對一些才能出眾業績出眾的人才，是要破格選拔啟用的，我看你心裏要有個數哦……”部長對孫東凱說。
“那是，那是，部長的話我謹記在心。”孫東凱忙點頭答應著。
秋桐微笑著沒有說話，看了看我。
我一時沒有意識到部長這話裏的意思，埋頭吃飯。
我不知道部長對孫東凱心裏的真實看法，但是我聽說當時集團一把手沒有確定的時候，部長作為常委，他是支持當時部裏的那位副部長到集團擔任一把手的。而且還聽說部長和另一位市委常委政法委書記，也就是白老三的姐夫，多年來關係就很微妙，而白老三的姐夫當時是支持孫東凱擔任集團一把手的。
既然我都聽說了，那孫東凱也不可能沒有耳聞，但是不管他心裏怎麽想，不管他對部長有沒有意見，現在部長是他的頂頭上司，還是市委常委，他都不能也不敢流露出任何不悅不滿的情緒的，他在部長麵前表現地相當溫順。
“當時在市委常委會上討論集團一把手的時候，我可以投了你一票的哦，你可要把集團給我帶好啊！”部長又說。
“謝謝部長的支持和關心，我一定不辜負部長期望！”孫東凱帶著感激的表情說，接著舉起酒杯：“來，部長，我敬你一杯酒，非常感謝部長調研的第一站就來到星海傳媒集團……這是部長對集團的支持，也是對我工作的支持。”
部長矜持地和孫東凱喝了一杯酒，然後端起酒杯看著秋桐和我：“小秋，小易，來，我給你們二位喝杯酒。”
我和秋桐端起酒杯。
“秋桐，你是市直宣傳係統裏我早就耳聞的出眾的管理幹部，在你在集團人力資源部擔任副主任的時候我就知道你的能力，沒想到你做行政管理是個人才，做經營管理同樣出色，去年市委機關報的發行工作做得非常出色，超額完成了市委下達的任務，很好，我對你的工作很滿意……同時，我對你的人品也是了解的，高調做事，低調做人，深得員工愛戴，好啊，這才是一名優秀管理工作者應該具備的素質。”部長說。
“謝謝部長誇獎，這是集團黨委領導和培養的結果！”秋桐說。
然後部長看著我：“易克，我看你是一個不按規則出牌的家夥，思維超乎常人，思路很開闊很創新，我們的文化產業要想大發展，需要的就是你這樣的家夥，如果大家都循規蹈矩做事，那我們永遠隻能停留在大眾的普通水平，永遠都不會有出眾的業績。
“這次孫部長也就是你們的孫書記重用提拔了你，你可不要辜負集團黨委對你的厚望，也不要辜負我對你的期望，我希望你在星海傳媒集團，在孫部長和秋總的領導下，能走的更遠，能取得更優異的成績，總之，不管是你的工作還是你的個人，都會有更好的發展……
“當然，我還要給你幾句忠告，不管是做人還是做事，要學會知而不言，因為言多必失；學會自我解脫，因為這樣才能自我超越；學會一個人靜靜思考，因為這樣才能讓自己更清醒、明白；學會用心看世界，因為這樣才會看清人的本來麵目；學會放下，因為隻有放下才能重新開始；學會感恩，擁有一顆感恩的心，在逆境中尋求希望，在悲觀中尋求快樂。”
我點點頭：“好的，我記住領導的教導，我會努力好好發展，爭取做個大和尚！”
“哈哈，你要做成了大和尚，那秋桐就該做更大的和尚了。”部長笑起來。
孫東凱也笑著，笑得有些微妙。
我此時不知道部長說這話是有意還是無意，也不知道部長這話是否另有含義，直到不久以後我才明白過來。
接下來的兩天，我和秋桐全力投入到這次會議布置事項的落實中去，很快把各項關係和程序理順，各項工作有條不紊地開展起來。
第三天下午，我接到了海珠的電話，她告訴我下班後到星海大酒店，說她今晚要請客吃飯，接著告訴了我吃飯的房間，不等我說別的，接著就掛了電話。
我有些莫名，還有些忐忑，更有一種不祥的預感。
下班後，我去了酒店房間。
去到後才發現海珠今晚請了好幾個人，夏季夏雨海峰雲朵秋桐小親茹，甚至，還有冬兒。
他們都已經到了，酒菜也已經上齊，大家都默默地坐在那裏，房間裏氣氛很沉悶。
海珠坐在中間，消瘦蒼白的臉上顯得神色很平靜。
我不安地坐下，看著大家，大家臉上的表情各異，但是都帶著困惑和不解，似乎大家都不明白海珠今晚請客的用意。
“人齊了，該來的都來了……我們開始吧……海珠開始說話了，聲音很輕，安定的眼神緩緩掃視了大家一眼。
大家都看著海珠，冬兒的眼神有些冷還似乎有些興奮，夏季和海峰的表情有些沉重和困惑，夏雨和秋桐雲朵的表情有些惶恐和不解。
我愣愣地看著海珠，心裏又開始隱隱作痛。
“各位都是我的熟人，除了海峰是我的親人，其他都是我的朋友，當然，有些人我說是朋友可能會說我高攀，如果不願意接受，可以提出來。”海珠接著說。
大家都沒有做聲。
“既然沒人說話，那大家是都接受我海珠可以作為你們的朋友了……謝謝各位。”海珠微笑了下，舉起手裏的酒杯：“剛才有幾位互相不熟悉的朋友我都給介紹認識了……認識大家這麽久了，今天我特意略備薄酒，請大家賞臉光臨，來，第一杯酒，我首先感謝大家長期以來對我個人的關心幫助和關懷，由衷感謝。”
說完，海珠舉杯幹了。
大家也都幹了，然後都看著海珠。
倒滿酒，海珠又舉起酒杯，環顧了一下大家，緩緩道：“這第二杯酒，我祝在座的各位身體健康，永遠都有好心情，永遠都有屬於自己的幸福生活……不管我們之間曾經有過怎麽樣的不開心和糾結，希望大家喝完這杯酒後都忘掉那些不快，我對我曾經給大家帶來的不開心表示深深的歉意……希望大家還能認我這個朋友。”
說完，海珠又幹了。
大家也隨著幹了，我看看海峰，他臉上憂慮的表情更加重了，秋桐和夏雨雲朵小親茹顯得更加惶恐，冬兒依舊保持著冷淡的表情，夏季則沉思著什麽。
我突然心跳加劇。
然後，海珠舉起第三杯酒，淒然一笑：“這第三杯酒，我想當著所有朋友的麵，鄭重宣布一件事情——”
說到這裏，海珠略微停頓了下。
大家都屏住呼吸看著海珠。
我的心幾乎就要停止跳動。
大家談完之後，秋桐說：“各位剛才的發言，提到了一些很好的做法，也提出了一些問題和建議，對於一些成功的經驗，今後務必繼續堅持和發揚，對於工作中出現的問題，是我們下一步工作的重點，針對這些問題，下麵請公司分管發行工作的易總談一談。”
我開始發言：
“從各位剛才的發言中，很明顯可以看出，大家目前征訂工作的著力點放在了老客戶的穩定上，主要抓的是老訂戶的續訂工作，這是非常必要的，我們整體發行工作的原則就是穩定老客戶，要確保老客戶一個都不流失，根據我目前手裏的各站征訂進度看，各位的工作是值得肯定的，老客戶續訂工作進展的很穩妥，真紮實，可以說是在有條不紊地進展中……
“在各位的征訂工作中，也可以看到，大家普遍采用的是我們業已成熟的征訂方法，這也是我們的傳統征訂方式，也是我們去年成功的法寶……在前段的工作中，大家的工作都是非常辛苦的，特別是戰鬥在第一線的發行員們。”
我首先對前段大家的工作給予了充分的肯定，接著話題一轉：“按照今年集團黨委給我們下達的報紙征訂任務，我們的發行總量必須要保持適度的增長，公司也已經給各站下達了新的任務基數，要完成這個基數，僅僅靠確保老訂戶是難以完成的，必須要發展新客戶，隻有新客戶得到增加，才有可能完成明年的報紙征訂任務。”
大家都安靜地看著我。
我繼續說：“而要確保明年征訂任務的圓滿完成，甚至是超額完成，我們的發行戰略就必須要調整，要創新，隻有創新，才是我們持續發展的不竭動力，才是我們工作有新突破的強力保證……
“前段時間，我到下麵各縣區去做了一個調研，發現了一些新情況，也有一些新問題，隻要問題集中在工作方式缺乏創新，征訂辦法沒有新意。
“我們下一步的工作重點是要堅持兩手抓，一手抓老客戶的穩定，一手抓新客戶的發展，兩手抓，兩手都要硬，隻有如此，我們才有可能確保征訂任務的完成……借鑒國內同行發行工作的成功經驗，根據我們自身發行工作的實際，在下一步的征訂工作中，我想提幾點建議供大家參考。”
秋桐認真地做著筆記，部長和孫東凱也在本子上寫著什麽，部長時不時抬頭看我一眼。
我繼續說：“大家都知道，在市場經濟發展的今天，報紙就是商品，既然是商品，那麽我們現在做的征訂工作就是不折不扣的營銷，集團編輯部是生產車間，我們就是營銷部，要把我們的產品推銷出去……
“作為公司來講，產品的包裝和整體戰略性的推廣一直在進行，我們的產品在社會上的知名度一直在提高，毫不客氣地說，我們的產品在星海是同類商品中性價比是最好的。
“如此，各位下一步需要做的，就是促銷手段的多樣化……下一步，本著有效發行的大前提，我想大家可以重點采取以下幾種促銷方式……首先，是電話推銷。這是美國特色的推銷方式，在很多商業領域都有廣泛應用，國內的保險等行業早已采納，但是報紙行業卻鮮見推行。
“既然其他行業可以搞，報紙行業自然也不例外，我們也可以搞，我以為，作為目前我們集團的實際情況以及星海報業發展的趨勢，電話推銷是擴大家庭訂閱量的最佳方式！”
大家聚精會神地看著我。
“所謂電話推銷，就是報紙發行部門員工向居民家中打電話，通過介紹訂閱本報的好處及最近推出的優惠政策，說服居民訂報。美國報紙特別注重家庭訂戶，認為家庭訂戶是吸引廣告的最有效訂戶。
“根據星海的實際情況，我們報紙可以將三種人列為電話促銷的主攻對象：一是新遷入的居民，二是尚未訂報的住戶，三是曾經訂報但最近停訂的住戶，目的在於發展新訂戶。
“對於那些正常訂戶，發行人員也要進行地毯式轟炸，挨家挨戶打電話問候、致謝並聽取意見，這樣做的目的在於穩住已有訂戶……對這一塊的話費支出，公司會適度給大家發放通訊費補貼。”
“可是，易總，我們怎麽得到那麽多市民的電話號碼呢？”一個站長發問。
“這個……”我狡黠地笑了下：“這一塊不需要大家操心，我來操辦，我會收集到足夠的電話號碼，然後按照大家各自的區域發放給各站的。”
“易總是要采取非正規手段弄到這些號碼吧？”另一個站長笑著說。
“這個……保密，不該告訴你們的就不能說，但是，大家放心，我不會做違法的事情。”我說：“當然，在現行的社會規範製度下，要想做成一件事，也不能太循規蹈矩了，不然，人家在吃肉，你連湯都撈不到。”
聽到這裏，大家輕聲笑起來，秋桐也抿嘴笑，部長和孫東凱對視了一眼，部長也笑了。
我接著說：“另一個促銷手段就是新戶折扣，這一塊好理解，就是在一段時期內給新訂戶特別的優惠，借此來擴大發行量和對手競爭，公司馬上會出台統一的優惠政策下發給各站統一實施。
“這類優惠主要有以下三種形式：一種是初期贈送，第二種是初期折扣，第三種是禮券相抵，這一類的發展對象主要是我們報紙發行的稀疏和空白地區，可以先免費給訂戶贈送半個月或者一個月的報紙，也可以在一些社區采取先送後看的措施，還可以給新訂戶以2個月的準半價優惠……關於贈送或者降價的這一部分費用，公司會出台統一政策，由財務和大家協調。”
“這個辦法好，這樣就容易發展新訂戶了，見了新客戶也好講話了。”大家頻頻點頭。
“再一種促銷方式就是網上促銷，我們集團有自己的網站，公司會和網站協調好，開辟網上訂報欄目，設計網上訂報程序，力爭操作簡便，市民隻需要在網站輸入自己的姓名地址電話，3天內我們的發行員就會送報上門……
“網站也會以彈窗或者閃爍廣告的方式提醒用戶注意我們的訂報優惠措施，這一塊，公司會統一協調各報刊刊登網上訂閱廣告，同時大家也要給發行員布置好，讓大家大力向市民宣傳網絡訂報業務……網上訂閱的報紙，統計室會按照區域統計好，計入所屬各站的任務。”
我繼續說：“還有，我們要繼續大力做好學校推廣工作，讓黨報和晚報走進學生中去，引導青少年閱讀報紙，既促進了學校的教育，也有助於保持和提高整個社會的文化水平，因而符合社會利益，也會得到社會各界的支持，對社會來說，這是社會效益，對我們來說，最大的現實利益就是擴大了報紙的有效發行量……
“去年我們采取的小記者的做法收到了很好的效果，今年我們除了繼續維持以前的做法，還要采取新的途徑，我想我們可以嚐試尋找一些熱心教育事業的讚助夥伴，讚助人幫助學校，主要是中小學支付半價甚至全價訂報費，報紙本身也給一定折扣，最多為半價。
“這項工作，大家都可以參與，從報紙總編到編輯記者到發行公司的領導到各位站長和發行員，都可以嚐試去做……這一快，如果做大了，公司會和各編輯部協商，定期出版專欄配合學校的時事和法律教育，使讀報與學生的學習有機結合起來……這樣做的好處，除了以報紙強大的文化科技教育內容影響下一代，同時也為我們自己培養未來讀者。”
“好，這個舉措好！”部長忍不住說了一句，帶著讚賞的目光看著我。
部長一講話，大家都看著部長。
部長忙擺擺手：“大家不要看我，易克同誌繼續發言，我繼續旁聽。”
我繼續說：“另一項促銷手段就是搞酒店促銷，把星海大大小小的酒店旅館作為重要的發行對象，讓報紙發行到每間客房，這一塊，按照集團訂閱的優惠政策給他們價格折扣，不同的基數有不同的優惠價格，為了激發他們的訂報積極性，對於訂報達到一定數量的酒店，公司會協調集團廣告公司，給予適度的廣告回報，對於數量較大的，還可以給予新聞回報……
“這一項工作，站長和發行員都可以去操作，每個發行員的投遞區域都會有很多旅館和酒店，要繼續主動上門去做宣傳鼓動工作，這一塊市場，目前在星海還有較大的空白，誰先占領就是誰的，時不我待。”
部長邊做筆錄邊不時抬起頭帶著欣賞的目光看著我。
我最後說：“我剛上任公司副總，分管發行，我的工作需要大家的支持和配合，我就是給大家搞服務的，大家在征訂工作中有什麽問題，隨時都可以和我聯係，有什麽好的建議和想法，也可以隨時找我，我的手機24小時開機……
“換句話說，大家是戰鬥員，我是服務員，我的服務工作做的不好的，令大家不滿意的，大家隨時可以找我提意見，也可以越級，直接著秋總匯報，還可以找孫書記報告，甚至，今天我們星海宣傳部的頭在這裏，大家也可以告到部長大人那裏。”
我這麽一說，大家都哈哈大笑起來，部長孫東凱和秋桐也都笑起來。
我接著說：“一句話，大家一定要團結一致，全力以赴把明年的發行工作做好，這樣，我們對集團黨委交一份合格的答卷，我們也算是給自己交一份合格的答卷！”
曹騰這時說話了：“易總，何謂全力以赴呢？如何評價一個部門或者一個人是否全力以赴了呢？”
我看了曹騰一眼，微笑了下：“一個小孩搬石頭，父親在旁邊鼓勵：孩子，隻要你全力以赴，一定搬得起來！最終孩子未能搬起石頭，他告訴父親：我已經拚全力了！父親答：你沒有拚盡全力，因為我在你旁邊，你都沒請求我的幫助！所以說，全力以赴就是想盡所有辦法，用盡所有可用資源。”
大家都點頭稱是，曹騰不做聲了。
我接著說：“一個企業一個部門的負責人，都是管理者，管理者能力的高低，直接決定你這個部門業績的高下……發行公司的老總是管理者，大家各位站長和經理同樣也是管理者。”
“易總，既然你說我們也是管理者，那麽，管理的最高境界是什麽？”一個站長發問。
我說：“一個好的公司就是一座好的廟，一個好的公司老總就是一個好的大和尚，一個好的部門負責人就是一個好的小和尚。我們給客戶的永遠是1%的使用價值和99%的希望。管理的最高境界就在於不僅能把明確的規則搞清楚，而且也能把潛規則搞清楚，最後辦好自己的廟，成為一個偉大的大和尚……在座的各位，現在是小和尚，但是以後都有可能成為大和尚。”
“哈哈……”大家都笑起來。
“那易總的意思，秋總就是我們現在的大和尚了。”
“是的，秋總是我們大和尚，孫書記是我們的超級大和尚！”我說。
“哈哈……”大家笑得更厲害了，孫東凱咧嘴笑著，部長笑得前仰後合。
第814章人上人下
這時，部長舉手發問：“易總啊，我也想問一句，我認為一個好的管理者不僅要學會管理他人，更要學會管理自己，不知易總會這一點是如何認識的？”
我想了下，說：“簡單地說，管理好自己，就是在人之上，要把人當人；在人之下，要把自己當人。簡單的生活之所以很不容易，是因為自己習慣想的太多。是摘花還是給花澆水，決定了一個人對花的態度。如果對陌生人客氣，而對親密的人太苛刻，你的天下將不太平……
“人生何其短暫，如流星之於夜空；生命何其卑微，如塵埃之於蒼穹。而我們又何其短視，如盲人之黑天摸象。總以為今天很長，明天就是永遠；總以為自己很高，登頂即為山峰，在有限的人生裏極度揮霍；在浩渺的宇宙中肆意踐踏。所以對時間要珍愛，對生命要敬畏，我們才能找回本真的自己，才能管理好自己。”
“言之有理，有高度！”部長微微頷首，接著說：“我還有一個問題，我喜歡下象棋，我以為同樣的營銷工作者中，有兵有將也有帥，不知易總怎麽看待這個問題。”
我說：“不錯，營銷隊伍中按照才能來劃分，確實有兵、將、帥之分，兵：下等兵見客戶，隻談產品，這是推銷；普通兵以談產品為主，聊生活為輔，這是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔，這是產品營銷。將：與客戶以事業和生活溝通為主，亦師亦友，是關係營銷。帥，與客戶溝通人生觀、價值觀，能尊重客戶，客戶感動感恩，這是營銷。”
“說得好啊，見識精辟！”部長點點頭，又看著孫東凱笑了下：“東凱，看來你用人確實有方哦……”
“哪裏是我用人有方，這都是部長慧眼識英才，部長不早就看好易克是個人才了嗎。”孫東凱笑著。
“思想是行動的先導，隻有腦子裏有貨，行動上才會見到效果……參加你們的這個發行調度會，我今天大長見識。”部長感慨地說。
“部長，你給大家講幾句吧。”孫東凱趁熱打鐵。
“嗬嗬……做營銷管理我是外行，我今天除了聽就是問，除了體驗就是學習，我看大家還是聽易總和秋總的好，這兩位搭配做發行，一個宏觀一個微觀，一個戰略一個戰術，東凱啊，你算是省心了，管理幹部組合搭配地很好。”部長說。
“嗬嗬，我還不是跟部長學的，你在部裏的用人我可是一直很關注的，一直在學習你呢。”孫東凱笑著。
“好了，我們不聊了，繼續聽他們的。”部長說。
然後，秋桐做了總結，結合大家和我的發言內容，對下一步的工作做了係統部署，對我提出的幾點營銷新辦法給予了充分肯定，要求大家回去盡快落實，同時公司會統一協調好相關事宜。
然後，散會。
散會後，孫東凱安排部長就餐，部長要我和秋桐一起參加。
吃飯的時候，部長對我格外熱乎，和我扯東扯西，又是拉家常，又是問及我的個人問題，我都一一謹慎地做了回答，防止出什麽紕漏，當然我不會告訴他我和海珠在鬧矛盾的事情。
“東凱啊，市裏最近要組織一次事業單位招考，我們宣傳係統也要進一批人，都是帶編製的，還有，市裏最近出台了對優秀人才的選拔任用文件，對一些才能出眾業績出眾的人才，是要破格選拔啟用的，我看你心裏要有個數哦……”部長對孫東凱說。
“那是，那是，部長的話我謹記在心。”孫東凱忙點頭答應著。
秋桐微笑著沒有說話，看了看我。
我一時沒有意識到部長這話裏的意思，埋頭吃飯。
我不知道部長對孫東凱心裏的真實看法，但是我聽說當時集團一把手沒有確定的時候，部長作為常委，他是支持當時部裏的那位副部長到集團擔任一把手的。而且還聽說部長和另一位市委常委政法委書記，也就是白老三的姐夫，多年來關係就很微妙，而白老三的姐夫當時是支持孫東凱擔任集團一把手的。
既然我都聽說了，那孫東凱也不可能沒有耳聞，但是不管他心裏怎麽想，不管他對部長有沒有意見，現在部長是他的頂頭上司，還是市委常委，他都不能也不敢流露出任何不悅不滿的情緒的，他在部長麵前表現地相當溫順。
“當時在市委常委會上討論集團一把手的時候，我可以投了你一票的哦，你可要把集團給我帶好啊！”部長又說。
“謝謝部長的支持和關心，我一定不辜負部長期望！”孫東凱帶著感激的表情說，接著舉起酒杯：“來，部長，我敬你一杯酒，非常感謝部長調研的第一站就來到星海傳媒集團……這是部長對集團的支持，也是對我工作的支持。”
部長矜持地和孫東凱喝了一杯酒，然後端起酒杯看著秋桐和我：“小秋，小易，來，我給你們二位喝杯酒。”
我和秋桐端起酒杯。
“秋桐，你是市直宣傳係統裏我早就耳聞的出眾的管理幹部，在你在集團人力資源部擔任副主任的時候我就知道你的能力，沒想到你做行政管理是個人才，做經營管理同樣出色，去年市委機關報的發行工作做得非常出色，超額完成了市委下達的任務，很好，我對你的工作很滿意……同時，我對你的人品也是了解的，高調做事，低調做人，深得員工愛戴，好啊，這才是一名優秀管理工作者應該具備的素質。”部長說。
“謝謝部長誇獎，這是集團黨委領導和培養的結果！”秋桐說。
然後部長看著我：“易克，我看你是一個不按規則出牌的家夥，思維超乎常人，思路很開闊很創新，我們的文化產業要想大發展，需要的就是你這樣的家夥，如果大家都循規蹈矩做事，那我們永遠隻能停留在大眾的普通水平，永遠都不會有出眾的業績。
“這次孫部長也就是你們的孫書記重用提拔了你，你可不要辜負集團黨委對你的厚望，也不要辜負我對你的期望，我希望你在星海傳媒集團，在孫部長和秋總的領導下，能走的更遠，能取得更優異的成績，總之，不管是你的工作還是你的個人，都會有更好的發展……
“當然，我還要給你幾句忠告，不管是做人還是做事，要學會知而不言，因為言多必失；學會自我解脫，因為這樣才能自我超越；學會一個人靜靜思考，因為這樣才能讓自己更清醒、明白；學會用心看世界，因為這樣才會看清人的本來麵目；學會放下，因為隻有放下才能重新開始；學會感恩，擁有一顆感恩的心，在逆境中尋求希望，在悲觀中尋求快樂。”
我點點頭：“好的，我記住領導的教導，我會努力好好發展，爭取做個大和尚！”
“哈哈，你要做成了大和尚，那秋桐就該做更大的和尚了。”部長笑起來。
孫東凱也笑著，笑得有些微妙。
我此時不知道部長說這話是有意還是無意，也不知道部長這話是否另有含義，直到不久以後我才明白過來。
接下來的兩天，我和秋桐全力投入到這次會議布置事項的落實中去，很快把各項關係和程序理順，各項工作有條不紊地開展起來。
第三天下午，我接到了海珠的電話，她告訴我下班後到星海大酒店，說她今晚要請客吃飯，接著告訴了我吃飯的房間，不等我說別的，接著就掛了電話。
我有些莫名，還有些忐忑，更有一種不祥的預感。
下班後，我去了酒店房間。
去到後才發現海珠今晚請了好幾個人，夏季夏雨海峰雲朵秋桐小親茹，甚至，還有冬兒。
他們都已經到了，酒菜也已經上齊，大家都默默地坐在那裏，房間裏氣氛很沉悶。
海珠坐在中間，消瘦蒼白的臉上顯得神色很平靜。
我不安地坐下，看著大家，大家臉上的表情各異，但是都帶著困惑和不解，似乎大家都不明白海珠今晚請客的用意。
“人齊了，該來的都來了……我們開始吧……海珠開始說話了，聲音很輕，安定的眼神緩緩掃視了大家一眼。
大家都看著海珠，冬兒的眼神有些冷還似乎有些興奮，夏季和海峰的表情有些沉重和困惑，夏雨和秋桐雲朵的表情有些惶恐和不解。
我愣愣地看著海珠，心裏又開始隱隱作痛。
“各位都是我的熟人，除了海峰是我的親人，其他都是我的朋友，當然，有些人我說是朋友可能會說我高攀，如果不願意接受，可以提出來。”海珠接著說。
大家都沒有做聲。
“既然沒人說話，那大家是都接受我海珠可以作為你們的朋友了……謝謝各位。”海珠微笑了下，舉起手裏的酒杯：“剛才有幾位互相不熟悉的朋友我都給介紹認識了……認識大家這麽久了，今天我特意略備薄酒，請大家賞臉光臨，來，第一杯酒，我首先感謝大家長期以來對我個人的關心幫助和關懷，由衷感謝。”
說完，海珠舉杯幹了。
大家也都幹了，然後都看著海珠。
倒滿酒，海珠又舉起酒杯，環顧了一下大家，緩緩道：“這第二杯酒，我祝在座的各位身體健康，永遠都有好心情，永遠都有屬於自己的幸福生活……不管我們之間曾經有過怎麽樣的不開心和糾結，希望大家喝完這杯酒後都忘掉那些不快，我對我曾經給大家帶來的不開心表示深深的歉意……希望大家還能認我這個朋友。”
說完，海珠又幹了。
大家也隨著幹了，我看看海峰，他臉上憂慮的表情更加重了，秋桐和夏雨雲朵小親茹顯得更加惶恐，冬兒依舊保持著冷淡的表情，夏季則沉思著什麽。
我突然心跳加劇。
然後，海珠舉起第三杯酒，淒然一笑：“這第三杯酒，我想當著所有朋友的麵，鄭重宣布一件事情——”
說到這裏，海珠略微停頓了下。
大家都屏住呼吸看著海珠。
我的心幾乎就要停止跳動。