<strong>賈府的“一把手”賈母</strong>
賈母是史侯家的小姐,老榮國公賈代善的老婆,賈赦、賈政、賈敏的媽,賈家老字輩中碩果僅存的一個。在家裏地位極高,一言九鼎。不過她麵目慈祥,溺愛孫子、孫女,偶爾罵罵兒子媳婦,喜歡熱鬧,喜歡吃甜食,年輕時候據說很能幹,愛幹家務,比著名的鳳姐還厲害。不過後來隻是一味享福,聽鳳姐的奉承話。至於她心裏到底明白不明白,我猜她是明白的。不過不說出來才是老政治家的風範。
賈母相當於賈府的皇帝,氣派最大的也隻有她。元宵節的晚上,寧、榮二府一起聯歡,林之孝之妻帶了六個媳婦,抬了三張炕桌,每一張上搭著一條紅氈,氈上放著選淨一般大新出局的銅錢,用大紅彩繩串著,每二人搭一張,共三張。林之孝家指示將那兩張擺至薛姨媽、李嬸的席下,將一張送至賈母榻下來。單等老太太說一個“賞”字,早有三個媳婦已經預備下簸籮,聽見一個“賞”字,走上去向桌上的散錢堆內,每人便撮了一簸籮,走出來向戲台說:“老祖宗、姨太太,親家太太賞文豹買果子吃的!”說著,向台上便一撒,隻聽滿台的錢響。賈珍、賈璉已命小廝們抬了大簸籮的錢來,暗暗地預備在那裏。聽見賈母一賞,他們也忙命小廝們快撒錢。隻聽滿台錢響,賈母大悅。——換誰不樂呢?當然前提是要是一個不心疼那點錢的主。
不過賈母作為高高在上的寧榮集團聯席董事會董事長,就像我原來公司的老板一樣,很慈祥,很有禮貌,從來沒有打罵過我(當然,我還沒有到能讓他打罵的地步),偶爾在電梯裏碰到,他還會微笑地回憶起我第一天進公司的樣子,當時我受寵若驚。後來我的頂頭上司經常為這為那挑我的不是,或者故意遺忘我的存在的時候,我總會回憶起電梯裏這感人的一幕。從此認定,大老板是好人,隻有那些狗仗人勢、不大不小的老板,才是壓榨我們勞動力的吸血鬼。
不過,後來我的大老板犯了事倒了台,我才發現,老板有老板的缺點,隻不過我們無緣得見。賈母的生活也並非十全十美,無懈可擊,我們也隻能在字裏行間看出一星半點。
賈母作為賈府的最高領導者,她是如何管理賈府這個大型企業的呢?其實,她的管理哲學的核心是:無為而治。
老太太具體做過什麽管理的事情?如果我不說,可能很多人都想不起來,覺得她就是一個貪圖享樂的老太婆。其實不然,她是賈府的最高領導者。老太太的管理風格便是無為而治。
<strong>什麽叫無為而治?</strong>
無為而治最早是由春秋時期的老子提出的,是小國寡民的理想狀態下才能實現的一種管理方法。在漢代初期得以奉行一段時間之後,即被儒家學說所取代。大家族、大公司的組織結構盤根錯節,如何能夠無為而治?無為而治的重點是貌似無為,其實卻恰恰相反。
一個人的能力有限,但她借助領導班子的力量,自己雖退居幕後,但世界盡在掌握中,大小事情都知道,但什麽都不管。
當然,這一套哲學,並不是什麽值得學習的管理方法,因為它適用於大領導,而不適用於我們這些還需要拚搏、奮鬥,用業績說話的人。它也可能適用於那種清閑的、不求無功但求無過的某些單位的領導,每天隻想著沒有新聞就是最好的新聞,他們也喜歡這樣的管理方式。
我這麽多年,認識唯一一個和這種管理哲學稍有些像的管理者——王石。大家都知道,王石是萬科集團董事長,但是,他最出名的一件事是登上了珠穆朗瑪峰。如果大家看他的博客就會知道,他曾經一年大概有大半年的時間在世界各地登山、航海,到各個城市考察,拍一些水平並不怎麽樣的照片。萬科集團的管理,現在實際上是總裁鬱亮在做。
王石和鬱亮之間的這種關係,就是賈母的管理方法的體現。因為無為,首先不是什麽都不做,而是不需要自己去做。你見過無為而治的中層領導嗎?那是不思進取,是不想當元帥的將軍!你見過無為而治的基層員工嗎?那是工作態度不端正,不好好幹活,三個月之後等著被淘汰的人!上班時間公然去爬山、打高爾夫的,都是高層,這種事兒在他們身上,才叫無為而治。在普通員工這裏就不是,所以我現在說這一點,是想提醒大家:
第一,無為而治是地位的象征。
第二,看到了也別大驚小怪,因為無為而治的重點在於治,而不是無為。因為治就是權力,擁有權力的人,是不會隨便放棄權力的。
自己什麽都不做,完全放任自流,會導致權力流失。不管是地位尊貴的賈母,還是萬科集團的創始人王石,都不會樂意看到自己成為太上皇,被架空。“我不做,那是我的事,但是你不能搶了我的事情去做。”領導人都是這個心態,當然,為了達到這一點目的,像賈母采取的辦法,就是設置一套有效的機構,讓管理架構本身形成一種相互製衡的態勢,達到平衡。
在《紅樓夢》中,讓這種無為而治的架構得以順暢的最關鍵的人物是鴛鴦。
在這個班子中最容易被忽視卻最不可或缺、起到承上啟下、潤滑劑作用的就是鴛鴦這位董事會秘書。她不僅打理賈母身邊的生活事宜,也對王熙鳳有一定的製約作用,使其不敢任意妄為。
鴛鴦的重要作用,甚至導致了一場鴛鴦爭奪戰(賈赦強娶鴛鴦女)。
讓管理行之有效的製度,是長期有效的定期匯報製度。
晨昏定省,本來是媳婦、孫媳婦每天早上和晚上都要去老太太處請安、陪坐、打牌的一種形式,遇事匯報,無事請安。在某種程度上成為老太太的一種信息來源和對管理執行者的約束。
案例一:尤二入園,要先至賈母處“過明路”,方可正式入門。
案例二:鳳姐找鴛鴦借當,鴛鴦雖不說,但鳳姐也知她必然先悄悄回過老太太的,大家心知肚明。
賈母的管理完美嗎?
賈母是董事長,應該更多地承擔領導的職責,而不僅僅是管理。
領導和管理是有區別的,不能混為一談。企業有六大領域,包括管理、組織、領導、作業、研發和學習。這六大領域各司其職,誰也不能代替誰。如果把領導和管理混為一談,會產生非常嚴重的後果。
賈母在領導整個賈府運作的過程中善於抓大放小,也是值得稱道的。她心裏有一杆秤,不能一把抓,亂了規矩,也不能放任自流,讓手下人養虎為患。
以下三件事的處理,可見賈母的領導藝術:
案例一:寶玉挨打,賈母親自前往,哭罵賈政——對於第三代管理候選人嗬護備至,隻能微責,不允許過分壓力。
正沒開交處,忽聽丫鬟來說:“老太太來了。”一句話未了,隻聽窗外顫巍巍的聲氣說道:“先打死我,再打死他,豈不幹淨了!”賈政見他母親來了,又急又痛, 連忙迎接出來。隻見賈母扶著丫頭,喘籲籲地走來。賈政上前躬身賠笑道:“大暑熱天,母親有何生氣親自走來?有話隻該叫了兒子進去吩咐。”賈母聽說,便止住步喘息一回,厲聲說道:“你原來是和我說話!我倒有話吩咐,隻是可憐我一生沒養個好兒子,卻教我和誰說去?”賈政聽這話不對忙跪下含淚說道:“為兒的教訓兒子,也為的是光宗耀祖。母親這話,我做兒的如何禁得起?”賈母聽了便啐了一口,說道:“我說一句話,你就禁不起,你那樣下死手的板子,難道寶玉就禁得起了?你說教訓兒子是光宗耀祖,當初你父親怎麽教訓你的?”說著,不覺就滾下淚來。賈政又賠笑道:“母親也不必傷感,皆是作兒的一時性起,從此以後再不打他了。”賈母便冷笑道:“你也不必和我使性子賭氣的,你的兒子,我也不該管你打不打。我猜著你也厭煩我們娘兒們,不如我們趕早兒離了你,大家幹淨!”說著便令人去看轎馬,“我和你太太、寶玉立刻回南京去!”下人隻得幹答應著。賈母又叫王夫人道:“你也不必哭了。如今寶玉年紀小,你疼他,他將來長大成人,為官作宰的,也未必想著你是他母親了。你如今倒不要疼他,隻怕將來還少生一口氣呢。”賈政聽說,忙叩頭哭道:“母親如此說,賈政無立足之地。”賈母冷笑道:“你分明使我無立足之地,你反說起你來!隻是我們回去了,你心裏幹淨,看有誰來許你打。”一麵說,一麵隻令下人快打點行李車轎回去。賈政苦苦叩求認罪。
案例二:賈璉偷腥,“哪有貓兒不偷腥?”——刑不上大夫,保護高層管理人員,暗自大事化小。
這裏邢夫人、王夫人也說鳳姐。賈母笑道:“什麽要緊的事!小孩子們年輕,饞嘴貓兒似的,哪裏保得住不這麽著,從小兒世人都打這麽過的。都是我的不是,他多吃了兩口酒,又吃起醋來。”說的眾人都笑了。賈母又道:“你放心,等明兒我叫他來替你賠不是。你今兒別要過去臊著他。”因又罵:“平兒那蹄子,素日我倒看他好,怎麽暗地裏這麽壞。”尤氏等笑道:“平兒沒有不是,是鳳丫頭拿著人家出氣,兩口子不好對打,都拿著平兒煞性子。平兒委屈得什麽似的呢,老太太還罵人家。”賈母道:“原來這樣,我說那孩子倒不像那狐媚魘道的。既這麽著,可憐見的,白受他們的氣。”因叫琥珀來:“你出去告訴平兒,就說我的話:我知道她受了委屈,明兒我叫鳳姐替他賠不是,今兒是他主子的好日子,不許他胡鬧。”
賈母是史侯家的小姐,老榮國公賈代善的老婆,賈赦、賈政、賈敏的媽,賈家老字輩中碩果僅存的一個。在家裏地位極高,一言九鼎。不過她麵目慈祥,溺愛孫子、孫女,偶爾罵罵兒子媳婦,喜歡熱鬧,喜歡吃甜食,年輕時候據說很能幹,愛幹家務,比著名的鳳姐還厲害。不過後來隻是一味享福,聽鳳姐的奉承話。至於她心裏到底明白不明白,我猜她是明白的。不過不說出來才是老政治家的風範。
賈母相當於賈府的皇帝,氣派最大的也隻有她。元宵節的晚上,寧、榮二府一起聯歡,林之孝之妻帶了六個媳婦,抬了三張炕桌,每一張上搭著一條紅氈,氈上放著選淨一般大新出局的銅錢,用大紅彩繩串著,每二人搭一張,共三張。林之孝家指示將那兩張擺至薛姨媽、李嬸的席下,將一張送至賈母榻下來。單等老太太說一個“賞”字,早有三個媳婦已經預備下簸籮,聽見一個“賞”字,走上去向桌上的散錢堆內,每人便撮了一簸籮,走出來向戲台說:“老祖宗、姨太太,親家太太賞文豹買果子吃的!”說著,向台上便一撒,隻聽滿台的錢響。賈珍、賈璉已命小廝們抬了大簸籮的錢來,暗暗地預備在那裏。聽見賈母一賞,他們也忙命小廝們快撒錢。隻聽滿台錢響,賈母大悅。——換誰不樂呢?當然前提是要是一個不心疼那點錢的主。
不過賈母作為高高在上的寧榮集團聯席董事會董事長,就像我原來公司的老板一樣,很慈祥,很有禮貌,從來沒有打罵過我(當然,我還沒有到能讓他打罵的地步),偶爾在電梯裏碰到,他還會微笑地回憶起我第一天進公司的樣子,當時我受寵若驚。後來我的頂頭上司經常為這為那挑我的不是,或者故意遺忘我的存在的時候,我總會回憶起電梯裏這感人的一幕。從此認定,大老板是好人,隻有那些狗仗人勢、不大不小的老板,才是壓榨我們勞動力的吸血鬼。
不過,後來我的大老板犯了事倒了台,我才發現,老板有老板的缺點,隻不過我們無緣得見。賈母的生活也並非十全十美,無懈可擊,我們也隻能在字裏行間看出一星半點。
賈母作為賈府的最高領導者,她是如何管理賈府這個大型企業的呢?其實,她的管理哲學的核心是:無為而治。
老太太具體做過什麽管理的事情?如果我不說,可能很多人都想不起來,覺得她就是一個貪圖享樂的老太婆。其實不然,她是賈府的最高領導者。老太太的管理風格便是無為而治。
<strong>什麽叫無為而治?</strong>
無為而治最早是由春秋時期的老子提出的,是小國寡民的理想狀態下才能實現的一種管理方法。在漢代初期得以奉行一段時間之後,即被儒家學說所取代。大家族、大公司的組織結構盤根錯節,如何能夠無為而治?無為而治的重點是貌似無為,其實卻恰恰相反。
一個人的能力有限,但她借助領導班子的力量,自己雖退居幕後,但世界盡在掌握中,大小事情都知道,但什麽都不管。
當然,這一套哲學,並不是什麽值得學習的管理方法,因為它適用於大領導,而不適用於我們這些還需要拚搏、奮鬥,用業績說話的人。它也可能適用於那種清閑的、不求無功但求無過的某些單位的領導,每天隻想著沒有新聞就是最好的新聞,他們也喜歡這樣的管理方式。
我這麽多年,認識唯一一個和這種管理哲學稍有些像的管理者——王石。大家都知道,王石是萬科集團董事長,但是,他最出名的一件事是登上了珠穆朗瑪峰。如果大家看他的博客就會知道,他曾經一年大概有大半年的時間在世界各地登山、航海,到各個城市考察,拍一些水平並不怎麽樣的照片。萬科集團的管理,現在實際上是總裁鬱亮在做。
王石和鬱亮之間的這種關係,就是賈母的管理方法的體現。因為無為,首先不是什麽都不做,而是不需要自己去做。你見過無為而治的中層領導嗎?那是不思進取,是不想當元帥的將軍!你見過無為而治的基層員工嗎?那是工作態度不端正,不好好幹活,三個月之後等著被淘汰的人!上班時間公然去爬山、打高爾夫的,都是高層,這種事兒在他們身上,才叫無為而治。在普通員工這裏就不是,所以我現在說這一點,是想提醒大家:
第一,無為而治是地位的象征。
第二,看到了也別大驚小怪,因為無為而治的重點在於治,而不是無為。因為治就是權力,擁有權力的人,是不會隨便放棄權力的。
自己什麽都不做,完全放任自流,會導致權力流失。不管是地位尊貴的賈母,還是萬科集團的創始人王石,都不會樂意看到自己成為太上皇,被架空。“我不做,那是我的事,但是你不能搶了我的事情去做。”領導人都是這個心態,當然,為了達到這一點目的,像賈母采取的辦法,就是設置一套有效的機構,讓管理架構本身形成一種相互製衡的態勢,達到平衡。
在《紅樓夢》中,讓這種無為而治的架構得以順暢的最關鍵的人物是鴛鴦。
在這個班子中最容易被忽視卻最不可或缺、起到承上啟下、潤滑劑作用的就是鴛鴦這位董事會秘書。她不僅打理賈母身邊的生活事宜,也對王熙鳳有一定的製約作用,使其不敢任意妄為。
鴛鴦的重要作用,甚至導致了一場鴛鴦爭奪戰(賈赦強娶鴛鴦女)。
讓管理行之有效的製度,是長期有效的定期匯報製度。
晨昏定省,本來是媳婦、孫媳婦每天早上和晚上都要去老太太處請安、陪坐、打牌的一種形式,遇事匯報,無事請安。在某種程度上成為老太太的一種信息來源和對管理執行者的約束。
案例一:尤二入園,要先至賈母處“過明路”,方可正式入門。
案例二:鳳姐找鴛鴦借當,鴛鴦雖不說,但鳳姐也知她必然先悄悄回過老太太的,大家心知肚明。
賈母的管理完美嗎?
賈母是董事長,應該更多地承擔領導的職責,而不僅僅是管理。
領導和管理是有區別的,不能混為一談。企業有六大領域,包括管理、組織、領導、作業、研發和學習。這六大領域各司其職,誰也不能代替誰。如果把領導和管理混為一談,會產生非常嚴重的後果。
賈母在領導整個賈府運作的過程中善於抓大放小,也是值得稱道的。她心裏有一杆秤,不能一把抓,亂了規矩,也不能放任自流,讓手下人養虎為患。
以下三件事的處理,可見賈母的領導藝術:
案例一:寶玉挨打,賈母親自前往,哭罵賈政——對於第三代管理候選人嗬護備至,隻能微責,不允許過分壓力。
正沒開交處,忽聽丫鬟來說:“老太太來了。”一句話未了,隻聽窗外顫巍巍的聲氣說道:“先打死我,再打死他,豈不幹淨了!”賈政見他母親來了,又急又痛, 連忙迎接出來。隻見賈母扶著丫頭,喘籲籲地走來。賈政上前躬身賠笑道:“大暑熱天,母親有何生氣親自走來?有話隻該叫了兒子進去吩咐。”賈母聽說,便止住步喘息一回,厲聲說道:“你原來是和我說話!我倒有話吩咐,隻是可憐我一生沒養個好兒子,卻教我和誰說去?”賈政聽這話不對忙跪下含淚說道:“為兒的教訓兒子,也為的是光宗耀祖。母親這話,我做兒的如何禁得起?”賈母聽了便啐了一口,說道:“我說一句話,你就禁不起,你那樣下死手的板子,難道寶玉就禁得起了?你說教訓兒子是光宗耀祖,當初你父親怎麽教訓你的?”說著,不覺就滾下淚來。賈政又賠笑道:“母親也不必傷感,皆是作兒的一時性起,從此以後再不打他了。”賈母便冷笑道:“你也不必和我使性子賭氣的,你的兒子,我也不該管你打不打。我猜著你也厭煩我們娘兒們,不如我們趕早兒離了你,大家幹淨!”說著便令人去看轎馬,“我和你太太、寶玉立刻回南京去!”下人隻得幹答應著。賈母又叫王夫人道:“你也不必哭了。如今寶玉年紀小,你疼他,他將來長大成人,為官作宰的,也未必想著你是他母親了。你如今倒不要疼他,隻怕將來還少生一口氣呢。”賈政聽說,忙叩頭哭道:“母親如此說,賈政無立足之地。”賈母冷笑道:“你分明使我無立足之地,你反說起你來!隻是我們回去了,你心裏幹淨,看有誰來許你打。”一麵說,一麵隻令下人快打點行李車轎回去。賈政苦苦叩求認罪。
案例二:賈璉偷腥,“哪有貓兒不偷腥?”——刑不上大夫,保護高層管理人員,暗自大事化小。
這裏邢夫人、王夫人也說鳳姐。賈母笑道:“什麽要緊的事!小孩子們年輕,饞嘴貓兒似的,哪裏保得住不這麽著,從小兒世人都打這麽過的。都是我的不是,他多吃了兩口酒,又吃起醋來。”說的眾人都笑了。賈母又道:“你放心,等明兒我叫他來替你賠不是。你今兒別要過去臊著他。”因又罵:“平兒那蹄子,素日我倒看他好,怎麽暗地裏這麽壞。”尤氏等笑道:“平兒沒有不是,是鳳丫頭拿著人家出氣,兩口子不好對打,都拿著平兒煞性子。平兒委屈得什麽似的呢,老太太還罵人家。”賈母道:“原來這樣,我說那孩子倒不像那狐媚魘道的。既這麽著,可憐見的,白受他們的氣。”因叫琥珀來:“你出去告訴平兒,就說我的話:我知道她受了委屈,明兒我叫鳳姐替他賠不是,今兒是他主子的好日子,不許他胡鬧。”