·衝洗廁所


    許多年前,野田聖子——一個正當妙齡的少女,來到東京帝國酒店當服務員。這是她的第一份工作,也就是說她將在這裏正式步入社會,邁出人生的第一步。她很激動,暗下決心:一定要好好幹!可她想不到的是,上司竟然安排她洗廁所!


    洗廁所!沒有人願意做這個工作,更何況她從未幹過粗活。她細皮嫩肉,喜愛潔淨,能幹得了嗎?洗廁所不僅在視覺上及體力上都會使她難以承受,心理暗示的作用更是使她忍受不了。當她用自己白皙細嫩的手拿著抹布伸向馬桶時,胃裏立刻翻江倒海,惡心得幾乎嘔吐卻又吐不出來。而上司對她的工作質量還要求很高,標準是:必須把馬桶抹洗得光潔如新!


    她陷入了困惑、苦惱之中,還曾哭過鼻子。這時,她麵臨著人生第一步怎樣走下去的抉擇:是繼續幹下去,還是另謀職業?繼續去幹——太難了!另謀職業——人生之路豈有退堂鼓可打?她不甘心就這樣敗下陣來,因為她想起了自己初來時曾下過的決心:人生第一步一定要走好,馬虎不得!


    正在關鍵時刻,同單位的一位前輩及時出現在她麵前,幫她擺脫了困惑苦惱,認清了人生之路應該如何走好。他沒有用空洞的理論去說教,而是親自做了個榜樣給她看了一遍。


    首先,他一遍遍地洗著馬桶,直到洗得光潔如新;然後,他從馬桶裏盛了一杯水,一飲而盡,毫不勉強。實際行動勝過千言萬語,他告訴了少女一個極為樸素、極為簡單的真理:光潔如新,要點在於“新”,新則不髒。同時,他送給她一束關注、鼓勵的目光。野田聖子目瞪口呆,恍然大悟。她痛下決心:“就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人!”


    從此,她成為一個全新、振奮的人,工作質量也達到了前輩的高水平。她很漂亮地邁出了人生第一步,從此逐步踏上成功之路。


    營銷啟示:


    野田聖子堅定不移的人生信念,表現為她強烈的敬業精神:“就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人。”這一點正是她成功的奧秘所在。

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