上海有個公共汽車售票員叫李瑞弟,是個勞動模範。他在汽車上售票幾十年,一貫熱愛本職工作,並想方設法做得更好。有人說,售票不過是你給錢我撕票,再簡單不過了。可李瑞弟不這麽想,把售票當成一門學問,認真琢磨,總結出了“李瑞弟售票工作法”,有“十五種乘客動員法”,“十八種安全關門法”“十五種顧客心理”等經驗,還 能報出幾百處地名,並用多種方言為乘客服務,為提高售票質量貢獻了力量。
他為什麽能這樣做?因為他把自己的工作和祖國的富強與榮譽聯係在一起了。有一次,一個抱小孩的外國人上車,李瑞弟動員乘客讓坐。那外國人下車時,連聲稱讚:“中國人真好!中國真好!”有兩個紡織女工,一個因為趕汽車,人剛到車門口,門就關上了,她心裏不痛快,工作中出了疵布。另一個也趕車,售票員主動讓司機等她,她心裏高興,兩個多月工作中沒出毛病。李瑞弟明白其中的道理,就對大家說:“熱愛祖國的行動標誌,首先是熱愛自己的工作。我們有不同的崗位,所有的工作都是為了建設祖國。我們當售票員,一心愛乘客,一心愛工作,就是把心交給了祖國,交給了人民。”
這位普通售票員說得多好啊!他把愛國的思想化作了具體行動。
他為什麽能這樣做?因為他把自己的工作和祖國的富強與榮譽聯係在一起了。有一次,一個抱小孩的外國人上車,李瑞弟動員乘客讓坐。那外國人下車時,連聲稱讚:“中國人真好!中國真好!”有兩個紡織女工,一個因為趕汽車,人剛到車門口,門就關上了,她心裏不痛快,工作中出了疵布。另一個也趕車,售票員主動讓司機等她,她心裏高興,兩個多月工作中沒出毛病。李瑞弟明白其中的道理,就對大家說:“熱愛祖國的行動標誌,首先是熱愛自己的工作。我們有不同的崗位,所有的工作都是為了建設祖國。我們當售票員,一心愛乘客,一心愛工作,就是把心交給了祖國,交給了人民。”
這位普通售票員說得多好啊!他把愛國的思想化作了具體行動。