源自日本的qbhouse理發店從來不為顧客做發型設計、不染發、不剃須，連頭都不肯幫你洗。但就是這麽一家要什麽沒什麽的理發店，從1996年創立至今，已經開設超過500家分店，年收入40億日元（約合2。3億元人民幣），擁有一群忠實的“qb粉絲”。
qbhouse的口號所宣誓的是，隻專心做好一件事情——剪發，再加上不用大排長龍，沒有人絮絮叨叨讓你辦卡，這樣的理發店會讓你心動嗎？
qbhouse的創始人叫小西國義，靈感是他坐在一間發廊裏想到的：1995年的一天，小西國義想去剪頭發，他在一家理發店等了很久，終於坐上了理發椅，原以為開始剪頭發了，發型師助理卻給他遞上一條又一條熱毛巾，然後沒完沒了地按摩，為他推薦各種護發產品。最後剪完頭發，一個小時過去了，因為這些“周到”的服務，共花費6000日元。小西國義突然覺得，這種煩瑣冗長的服務，根本就是在大把大把地浪費時間，最後還要收取斑額費用。“我隻不過是想趕快把頭發剪短點兒。我想，肯定有其他人和我一樣，不喜歡那些花樣服務。我們需要一家方便快捷、收費合理的剪發店。”
1996年小西國義在銀座開設了第一家qbhouse——10分鍾快剪理發店。他的理念是，“把時間還給客人”。
他將顧客劃分為兒童、老人、男士、女士四類，各自製定了兩三種標準發型，這恰好迎合了消費者對“簡單快捷”的追求。
在小西國義的規劃下，qbhouse店內設備也統一了“極簡”的標準，不再有洗發台、吹風機、熱水設備、洗發水、護發素、指甲剪和修胡工具這些傳統理發店的必需設備，常用的工具隻有剪刀、鏡子和毛巾。qbhouse隻在大型商場敖近、地鐵口等人流密集的地方。
小西國義意識到，削減的項目都是傳統理發店的高利潤附加服務，要維持盈利，qbhouse首先麵臨的就是成本問題。小西國義限定了店鋪麵積，qbhouse都非常迷你，一般6～8平方米，僅擺放3張理發椅。
在寸土寸金的日本，人們都是收納狂，為了更好地利用空間，小西國義也開發出一套剪發組合櫃：櫃子正麵是操作台，還有消毒櫃，以及毛巾、梳子、鏡子等用品的隔斷，每個物件都有卡槽，還有個小盒子專門裝眼鏡。櫃子背麵也被充分利用，客人的衣物可以掛在這裏。這樣的每個組合櫃就是一個理發師的工位，配套的椅子尺碼也明顯小於那些傳統理發店裏的舒適座椅，用以節省空間。幾平方米的屋子井然有序。
在傳統理發店的等候區，一般都擺放著幾張寬大舒適的真皮沙發，qbhouse卻隻有幾把普通座椅。不過這些看似簡陋的座椅卻另有玄機，因為裝上了感知器，隻要有人坐下超過6秒，就會自動記錄，傳送到店門外的三色燈，讓路過的人了解店內的狀況：綠燈亮，表示馬上可以剪；黃燈亮，最多需要等5分鍾；紅燈亮，最多需要等10分鍾，一目了然。同時，這些信息也被傳送到理發店的後台係統，總部收集數據得以掌握每家分店的客流量。
qbhouse另一項深得人心的改變是，使用一次性用品和消毒工具。這裏提供一次性紙質圍巾，成本2日元的梳子則在理完發後送給顧客當禮物。而其他非一次性的工具，比如剪刀都存放在消毒櫃內，用時取出，甚至理發師的手也做到了一客一消毒，在為每一位客人剪頭發前，他們都會將手放在感應龍頭下，用噴出的霧狀酒精清洗。
在小西國義看來，10分鍾快剪意味著高效率、高“翻台率”，所以除了控製成本，要解決的還有“客流量”問題。他隻將qbhouse開在大型商場敖近、地鐵口等人流密集的地方，這為每家店帶來每天100人次的顧客。盡避租金不低，但qbhouse本就是迷你店，因此花費也算合理。
“免洗”是qbhouse提高效率、提升流量的一大關鍵。qbhouse有一項已經獲得專利的發明——清潔碎發的小型吸塵器。吸塵器的頂端附有軟毛，插上電呼啦兩下子就能清理完顧客頭上和頸部的碎發，隻需要幾十秒。顧客對此很喜歡，“這比洗頭方便舒服得多”。
營業管理係統也是一絕。qbhouse不設收銀櫃台，店門口擺放著一台不找零錢的排號機，隻收1000日元麵值的鈔票，或者是刷卡付款。顧客確定要理發後，通過排號機獲得票號。店內也沒有叫號服務，顧客按照門口座椅順序依次進入，把小票遞給理發師，立馬就能坐下剪發。
小西國義為理發做了減法和創新，獲得了巨大成功。2004年，qbhouse成功上市，如今更是已經進軍中國台灣、中國香港、韓國、新加坡，引得競爭對手爭相效仿。而麵對後起者的模仿，小西國義卻不以為意：“‘敵人’多多益善，我們做了有人模仿，總比隻懂得一味模仿別人好。”
不過，直到今天，qbhouse的創新仍有爭議，很多理發師仍覺得惱火。“但我們贏得了顧客，我想這才是最重要的事情。”小西國義說。
qbhouse的口號所宣誓的是，隻專心做好一件事情——剪發，再加上不用大排長龍，沒有人絮絮叨叨讓你辦卡，這樣的理發店會讓你心動嗎？
qbhouse的創始人叫小西國義，靈感是他坐在一間發廊裏想到的：1995年的一天，小西國義想去剪頭發，他在一家理發店等了很久，終於坐上了理發椅，原以為開始剪頭發了，發型師助理卻給他遞上一條又一條熱毛巾，然後沒完沒了地按摩，為他推薦各種護發產品。最後剪完頭發，一個小時過去了，因為這些“周到”的服務，共花費6000日元。小西國義突然覺得，這種煩瑣冗長的服務，根本就是在大把大把地浪費時間，最後還要收取斑額費用。“我隻不過是想趕快把頭發剪短點兒。我想，肯定有其他人和我一樣，不喜歡那些花樣服務。我們需要一家方便快捷、收費合理的剪發店。”
1996年小西國義在銀座開設了第一家qbhouse——10分鍾快剪理發店。他的理念是，“把時間還給客人”。
他將顧客劃分為兒童、老人、男士、女士四類，各自製定了兩三種標準發型，這恰好迎合了消費者對“簡單快捷”的追求。
在小西國義的規劃下，qbhouse店內設備也統一了“極簡”的標準，不再有洗發台、吹風機、熱水設備、洗發水、護發素、指甲剪和修胡工具這些傳統理發店的必需設備，常用的工具隻有剪刀、鏡子和毛巾。qbhouse隻在大型商場敖近、地鐵口等人流密集的地方。
小西國義意識到，削減的項目都是傳統理發店的高利潤附加服務，要維持盈利，qbhouse首先麵臨的就是成本問題。小西國義限定了店鋪麵積，qbhouse都非常迷你，一般6～8平方米，僅擺放3張理發椅。
在寸土寸金的日本，人們都是收納狂，為了更好地利用空間，小西國義也開發出一套剪發組合櫃：櫃子正麵是操作台，還有消毒櫃，以及毛巾、梳子、鏡子等用品的隔斷，每個物件都有卡槽，還有個小盒子專門裝眼鏡。櫃子背麵也被充分利用，客人的衣物可以掛在這裏。這樣的每個組合櫃就是一個理發師的工位，配套的椅子尺碼也明顯小於那些傳統理發店裏的舒適座椅，用以節省空間。幾平方米的屋子井然有序。
在傳統理發店的等候區，一般都擺放著幾張寬大舒適的真皮沙發，qbhouse卻隻有幾把普通座椅。不過這些看似簡陋的座椅卻另有玄機，因為裝上了感知器，隻要有人坐下超過6秒，就會自動記錄，傳送到店門外的三色燈，讓路過的人了解店內的狀況：綠燈亮，表示馬上可以剪；黃燈亮，最多需要等5分鍾；紅燈亮，最多需要等10分鍾，一目了然。同時，這些信息也被傳送到理發店的後台係統，總部收集數據得以掌握每家分店的客流量。
qbhouse另一項深得人心的改變是，使用一次性用品和消毒工具。這裏提供一次性紙質圍巾，成本2日元的梳子則在理完發後送給顧客當禮物。而其他非一次性的工具，比如剪刀都存放在消毒櫃內，用時取出，甚至理發師的手也做到了一客一消毒，在為每一位客人剪頭發前，他們都會將手放在感應龍頭下，用噴出的霧狀酒精清洗。
在小西國義看來，10分鍾快剪意味著高效率、高“翻台率”，所以除了控製成本，要解決的還有“客流量”問題。他隻將qbhouse開在大型商場敖近、地鐵口等人流密集的地方，這為每家店帶來每天100人次的顧客。盡避租金不低，但qbhouse本就是迷你店，因此花費也算合理。
“免洗”是qbhouse提高效率、提升流量的一大關鍵。qbhouse有一項已經獲得專利的發明——清潔碎發的小型吸塵器。吸塵器的頂端附有軟毛，插上電呼啦兩下子就能清理完顧客頭上和頸部的碎發，隻需要幾十秒。顧客對此很喜歡，“這比洗頭方便舒服得多”。
營業管理係統也是一絕。qbhouse不設收銀櫃台，店門口擺放著一台不找零錢的排號機，隻收1000日元麵值的鈔票，或者是刷卡付款。顧客確定要理發後，通過排號機獲得票號。店內也沒有叫號服務，顧客按照門口座椅順序依次進入，把小票遞給理發師，立馬就能坐下剪發。
小西國義為理發做了減法和創新，獲得了巨大成功。2004年，qbhouse成功上市，如今更是已經進軍中國台灣、中國香港、韓國、新加坡，引得競爭對手爭相效仿。而麵對後起者的模仿，小西國義卻不以為意：“‘敵人’多多益善，我們做了有人模仿，總比隻懂得一味模仿別人好。”
不過，直到今天，qbhouse的創新仍有爭議，很多理發師仍覺得惱火。“但我們贏得了顧客，我想這才是最重要的事情。”小西國義說。