在中國做企業,“慢”比“快”難。中國製造的產品質量,一直是一個問題。


    關於精密性,富士康有一個99。99的標準要求,就是質量要精確、精確再精確。要像黃金的純度一樣,即使達不到100%,也必須達到99。99%。


    有一次,郭台銘的弟弟郭台強說,“4個9”講的就是“精密”。簡而言之,精密工業就是1個9,2個9,3個9,4個9……比方說,當夏天這個房間外麵的溫度是40c的時候,裏麵坐了2000人在開會,裏麵的室溫就一定要控製在25c以下,這是第一個9的觀念,給房子裝上空調,就可以做到;第二個9的觀念,在2000人的房間裏,空氣中灰塵的粒度,必須控製在每立方米0。001克的範圍裏,所以,必須從空調的進氣口到整個周邊窗台到地麵的設施,包括你進來時腳底的灰塵,都要去設計,把灰塵攔在外麵;第三個9的觀念,規格更加嚴格,希望空氣中沒有任何的雜質,不管是頭發裏掉出來的,還是嘴巴、鼻孔裏呼出來的,因此,我們開始要求每一個人都穿半導體製造的專用的真空服裝;第四個9的觀念,你現在所設計的環境,必須是完全沒有細菌,沒有病毒。所以,不論是蓋一座房子、做一個空調設備,還是設計一件衣服,你都要有“4個9”的觀念。


    精密工業適合什麽樣的產品?適合所有的產品,主要看你的規格怎麽定,因此,要做精密工業,首先一定要改變觀念,觀念改了以後,你就要自己去尋找方法。


    山西晉城的幹部到富士康學習,富士康的幹部出了一道數學題:


    如果每道工序,每個零件的合格率都是99%,那麽,10道工序、10種零部件組成的產品,其合格率約為90。4%。黃金純度沒有100%,產品質量必須是100%。


    美國波音公司生產的波音飛機,每架都有上萬個零部件,哪個零部件的合格率,都不允許是99。99%,人命關天,隻能是100%。


    簡單地講,如果三條生產線上的零件合格率都是80%,80%×80%×80%=51。2%,那麽,其組成的產品不良率就達50%,若一條生產線有故障,就會有更高的不良率。


    不算不知道,一算嚇一跳,細節決定成敗,細節決定生存,細節關乎企業生命。


    郭台銘這樣解釋:我手裏拿的是日本鬆下公司生產的白板筆,做得很精致,手感很好,寫出來的字非常流暢。假如富士康也要做白板筆,做到鬆下白板筆90%的精密度,可能隻需要一年時間;要做到99。99%,就要付出比一年長得多的時間。又比如中國製造的錄像機、照相機,與日本製造的相比,外觀上相差不多,功能上相差很遠,要從90%提升到99%,就可能要5年的時間;從99%提升到99。9%,可能需要10年;從99。9%提升到99。99%,則需要再加一個10年,甚至更長的時間。這就是中國古人所說的“失之毫厘,謬以千裏”。


    製造是一個持續改進的過程。

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