在二戰經濟大蕭條時期，日本的許多中小型企業紛紛破產，大多企業隻好關門大吉。其中一家水果店也受到很大衝擊，老板慘淡經營，舉步維艱。
然而老板很有經濟頭腦，他不甘心就此失敗。經過一番苦思冥想，他想出了一個絕好的辦法。老板派人去蘋果產地預先訂購一些蘋果，在成熟以前用標簽貼在蘋果上，當蘋果完全變紅之後，揭下標簽紙，蘋果上就留下了一片空白。
水果店老板從客戶名錄中挑選大約200名訂貨數量較多的客戶，把他們的名字用油性水筆寫在透明的標簽紙上，請人一一貼在蘋果的空白處，然後送給客戶。結果幾乎所有的客戶都對這種蘋果感到驚訝，並且十分感動，因為客戶們認為商店真正把他們奉為上帝、放在心上了。
送給每個客戶一兩個本地產的蘋果，實際上花不了多少錢。但顧客接到這一禮物都十分感激，其效果不亞於送了一箱蘋果。因為這一兩個頗富人情味的蘋果，客戶們記住了這一家水果店。
很快，這家水果店的水果銷售量大增，顧客盈門，而且還擴大了門麵。
一定不要忽視每一個小小的富有人情味的細節和舉動，或許那正是我們人際關係和事業成功的關鍵。
然而老板很有經濟頭腦，他不甘心就此失敗。經過一番苦思冥想，他想出了一個絕好的辦法。老板派人去蘋果產地預先訂購一些蘋果，在成熟以前用標簽貼在蘋果上，當蘋果完全變紅之後，揭下標簽紙，蘋果上就留下了一片空白。
水果店老板從客戶名錄中挑選大約200名訂貨數量較多的客戶，把他們的名字用油性水筆寫在透明的標簽紙上，請人一一貼在蘋果的空白處，然後送給客戶。結果幾乎所有的客戶都對這種蘋果感到驚訝，並且十分感動，因為客戶們認為商店真正把他們奉為上帝、放在心上了。
送給每個客戶一兩個本地產的蘋果，實際上花不了多少錢。但顧客接到這一禮物都十分感激，其效果不亞於送了一箱蘋果。因為這一兩個頗富人情味的蘋果，客戶們記住了這一家水果店。
很快，這家水果店的水果銷售量大增，顧客盈門，而且還擴大了門麵。
一定不要忽視每一個小小的富有人情味的細節和舉動，或許那正是我們人際關係和事業成功的關鍵。