集團總裁的車還沒到門口，酒店裏的工作人員便已集結在門口，分兩排相對而站，右手疊在左手上置於身前。
不多時，個身著敞口黑色大衣的女人走過玻璃旋轉門，身後跟著提公包的深灰職業裝女人。
“麗茲卡爾全體員工，歡迎殷總前來視察！”
兩排人目光跟隨剛剛進門的女人，聲音整齊洪亮。
“大家辛苦了。”殷如離彎唇笑了下，邊走邊摘下皮質手套，遞給旁邊的特別助理。
殷如離步步生姿，硬是把這段路走成了t台。
偌大的空間寂靜無聲，鞋上細跟敲擊在大理石地麵上，噠噠噠，噠噠，像是段即興創作的打擊樂。
“是誰讓我們雲雲小姐不高興了？”
殷如離還未走近，關切的話語已然出口，麵上笑意盈盈。
事實上，在來之前，她就已經跟其他人了解了酒店情況。
莫雲杉怔了下，鼻頭發酸，使勁咬了下舌頭，才堪堪止住眼眶裏水霧積聚。
若不是多了個字，她幾乎以為狐狸精是在叫自己。
曾幾何時，狐狸精總會笑眯眯地叫自己“雲小姐”。
嫵媚的，溫柔的，疼惜的，寵溺的……
莫雲杉口舌都發起苦來。
她自然聽得出來，殷如離口的“雲雲小姐”是其他人。
陸雲雲欣喜起身，瞬時像個白天鵝樣，頸項高昂：“殷總，你可算來了，我可憐巴巴地在這裏坐了個多小時，連房間都進不去！”
殷如離先慢條斯理地脫下身上厚重的大衣，遞給助理，這才扭轉視線，看向跟上來的酒店經理，瞥了眼她身前的工牌：“陸小姐是酒店的黑金會員，為什麽會在大堂裏停留這麽久？更何況，她是個明星，即便暫時沒有房間，也該帶去獨立休息室，這麽簡單的服務常識還要我來教宋經理麽？”
“對不起，是我的失職。”酒店經理低頭道歉，沒有反駁。
雖然是陸小姐硬要和莫小姐較勁，起坐在大堂裏，但老板不會喜歡找理由的員工，她深知這點。
殷如離重新將目光落到陸雲雲臉上，笑道：“雲雲臉上都有黑眼圈了，是不是昨晚沒有休息好？”
明明聽起來是句關心，但陸雲雲反而心裏緊，擔心自己看起來太憔悴了會不好看。
明明下車前才補過妝，黑眼圈有這麽明顯嗎？
陸雲雲沒有多想，噙了抹在鏡子前練過許多次的笑，個青澀羞赧的淺笑：“可能最近通告太多身體吃不消，我已經習慣了。”
殷如離嗔道：“雲雲可不能仗著年輕就不在意身體，要是把自己累壞了，我可要心疼的。”
陸雲雲對上殷如離魅人的眸子，心蕩漾，整個人都要飄上天際了。
莫雲杉直坐著沒有動，此刻不禁低下頭，露出絲苦笑。
從進來到現在，狐狸精看都沒看過自己眼。
答案很明顯了不是麽？
殷如離收了笑容，沉眉看向酒店經理：“咱們的酒店房間很緊張？讓客人幹等在大堂裏，這是個高端酒店該有的服務質量？”
話音剛落，又轉回來對陸雲雲綻了個笑：“稍等我下，我定不讓雲雲白受委屈。”
殷如離轉身走向服務台，經理跟上去。
兩人站定，殷如離回身，麵上表情看不出喜怒。
經理後頸汗毛倒豎，竭力壓下驚慌，對上總裁的視線：“殷總，沒能妥善處理突發事件，是我工作不到位，事後我會進行深刻反思。本次事件起因是……陸小姐和總統套房的莫小姐起了點爭執……”
五十將剛才的事匯報給總裁。
殷如離站立的位置，可以清楚看到莫雲杉的側影——低著頭不知在想什麽。
聽完經理匯報，殷如離收回視線，淡淡“嗯”了聲，抬步走到莫雲杉麵前。
莫雲杉正發著愣，察覺到麵前多了片陰影，本能抬頭，眼還帶著走神時的迷蒙。
殷如離下巴微收，視線俯向莫雲杉：“莫小姐能借我用下發圈麽？”
莫雲杉不知道對方想做什麽，但行動快於腦子，眨眼功夫，原本束在腦後的頭發散下來。
帶著體溫的發圈安靜躺在她的掌心裏，等待另個人拿走。
然而意識到自己在做什麽，悔得腸子發青。
借發圈就借發圈，我為什麽要從頭上取？？？
隻有頭上這根我拒絕不就好了嗎？
！！！
莫雲杉頭頂建起個跑馬場，萬匹馬的蹄子呼嘯肆虐，塵土飛揚。
是時，殷如離伸手捏住黑色的發圈，指尖掃到莫雲杉手心上的軟肉，後者不禁縮了下手指。
在場其他人時不明白現在是什麽狀況，愣愣看著這邊，跟按了暫停鍵似的。
隻見殷如離脖子後仰，頭順滑的長發跟著身體的動作垂到腦後，骨節分明的手將頭發束成股，利落地高高紮起。
沒了頭發遮擋，分明的下頜線和精致的鎖骨都跑出來勾人眼球。
下秒，殷如離扶住領口，九十度彎腰，向莫雲杉鞠躬。
“莫小姐，很抱歉因為我們的疏忽，耽誤了您寶貴的時間。為了表示我們酒店的歉意，您將不需要再支付接下來段時間的房費，賬單會直接發送給總裁特助代為支付。同時，我們酒店將為您保留現在房間的優先續住權，意為總統套房不再向其他客人開放預約，直到您退房離開。”
她說完以上這段話才直起身子，“這樣處理您還滿意嗎？”
莫雲杉臉上滿是錯愕，手指不自覺攥住膝蓋側方的褲子布料，周圍切漸漸暗去，眼隻剩下麵前這抹亮色。
比太陽還要明亮耀眼。
殷如離側目看向酒店經理：“我認為，能站在這裏的，都是從事酒店行業多年，從嚴格訓練曆練出來的佼佼者，應該不需要我來示範應該怎麽服務客人。讓已入住的客人無故換房，這麽低級的錯誤，我不希望再發生在殷氏集團旗下的酒店。”
下句語氣加重：“更不希望，要我這個總裁替你們跟客人道歉。”
酒店經理立刻彎腰鞠躬：“殷總，這次是我的失誤，我會主動申請扣兩個月工資，加強自我學習，提升專業素質，努力為客人提供更優質的服務。”
殷如離道：“希望宋經理時刻謹記，顧客才是你服務的對象。”
酒店經理又向莫雲杉鞠了躬：“莫小姐，很抱歉沒能給您舒心的服務體驗，我不勝愧疚。”
殷如離向前傾斜三十度，衝莫雲杉頷首：“莫小姐，如果您對這樣的處理結果仍不滿意，我可以親自為您提供服務，盡全力彌補此前給您帶來的不好體驗。”
莫雲杉的心髒難受極了，就好像裏麵有團帶腐蝕性的酸氣不斷膨脹，撐得顆心又痛又澀，好像隨時會“嘭”的聲爆開。
爆開之後，可能是歡慶的禮花，可能是血淋淋的碎片。
糟糕的是，是歡喜還是撕裂，全由殷如離決定。
莫雲杉本就沒想真的為難殷如離，輕輕搖了搖頭：“剛剛那樣處理就可以了，不需要給我免房費。”
“我……還沒定離開的時間。”她鬼使神差看著殷如離說了這樣句話。
莫雲杉預想過很多個場景，卻沒有個像現在這樣。
如果這個客人不是她，而是路人甲乙丙丁，狐狸精也會這樣嗎？
莫雲杉不知道答案，但她想說服自己相信——殷如離此時的所作所為，是因為她是特殊的那個。
哪怕是自作多情呢。
這樣，就有了個繼續留下的理由啊。
“感謝莫小姐體諒，願您心情愉悅，有任何需要都可以撥打房間內線，您的專屬管家會24小時待命。”殷如離的聲音打斷了莫雲杉的思緒。
集團總裁態度謙卑，笑容親切，根本就是服務從業人員標杆。
在場員工全然沒了看熱鬧的心思，甚至臉紅自身業務水平差大老板幾條街。
讓集團總裁親自示範怎麽對待顧客，恐怕要成為其他店同事們的年度談資了。
陸雲雲也沒想到事情會這樣發展，五官扭得都趕上天津□□花了。
殷如離恰時轉向陸雲雲，勾了個笑：“很抱歉，陸小姐，我剛剛了解到，可能是我們後台係統出了故障，上麵顯示你的助理於今天午十點才預約了30號的總統套房，但是我相信你不會說謊欺騙我們的工作人員，定是我們的疏忽。隻是總統套房裏已有客人入住，要委屈你選擇其他套房。”
陸雲雲下不來台，囫圇道：“我也是個通情達理的人，既然是這樣，就開別的房間好了。”
“雲雲好像對我們酒店的服務不是很滿意。”殷如離眯著笑，眼尾狹長，誘惑而狡猾，“我說過不會讓你受委屈，你這麽通情達理，我這心都要化了。”
陸雲雲嘴角重新翹起。
就知道殷總對我是不樣的。
莫雲杉臉上表情漸漸猙獰，兩隻眼睛馬上就要發射鋼釘似的。
但作為個出色的表情管理者，她很快就藏起不悅，挪開視線，不再看殷如離那張調戲小姑娘的狐狸精嘴臉。
“如果陸小姐對我們的服務不滿意，可以選擇其他酒店入住，產生的相關費用，會計入殷氏集團的宣傳費用。”殷如離臉上笑容不變，“就是陸小姐氣得提出代言解約，我們也會積極承擔後果。陸小姐決定不再擔任麗茲卡爾的品牌代言人的話，合同上規定的違約費用由我個人為你承擔，這樣處理，你還滿意麽？”
陸雲雲臉色變，還未來得及開口，又見殷如離衝另個人笑得刺眼：“莫小姐有沒有興趣當我的代言人？”
莫雲杉嘴巴動了下，嗓子卻怎麽都發不出聲。饒是這樣無措，她麵上還是維持著讓人無法捉摸的笑，那是獨自在異國他鄉摸爬滾打十年鍛造出的盔甲。
讓別人看出自己的惶恐和軟弱，隻會被輕視，她很清楚。
殷如離挑眉：“開個玩笑，你是國際影後，大概看不上這種代言，何況我們預算有限，要是莫小姐真答應，我的財務官才要哭鼻子了。”
意思是現在的代言人撿的是人家看不上的東西，還很便宜？
陸雲雲感覺其他人看自己的眼神變得奇怪，似乎是在看個笑話。
她臉上火辣辣的疼，指甲摳進掌心，身子不自覺發起抖來，就跟失了聲樣，連句完整的話都說不出來。
酒店大堂裏，安靜得近乎吊詭。
不多時，個身著敞口黑色大衣的女人走過玻璃旋轉門，身後跟著提公包的深灰職業裝女人。
“麗茲卡爾全體員工，歡迎殷總前來視察！”
兩排人目光跟隨剛剛進門的女人，聲音整齊洪亮。
“大家辛苦了。”殷如離彎唇笑了下，邊走邊摘下皮質手套，遞給旁邊的特別助理。
殷如離步步生姿，硬是把這段路走成了t台。
偌大的空間寂靜無聲，鞋上細跟敲擊在大理石地麵上，噠噠噠，噠噠，像是段即興創作的打擊樂。
“是誰讓我們雲雲小姐不高興了？”
殷如離還未走近，關切的話語已然出口，麵上笑意盈盈。
事實上，在來之前，她就已經跟其他人了解了酒店情況。
莫雲杉怔了下，鼻頭發酸，使勁咬了下舌頭，才堪堪止住眼眶裏水霧積聚。
若不是多了個字，她幾乎以為狐狸精是在叫自己。
曾幾何時，狐狸精總會笑眯眯地叫自己“雲小姐”。
嫵媚的，溫柔的，疼惜的，寵溺的……
莫雲杉口舌都發起苦來。
她自然聽得出來，殷如離口的“雲雲小姐”是其他人。
陸雲雲欣喜起身，瞬時像個白天鵝樣，頸項高昂：“殷總，你可算來了，我可憐巴巴地在這裏坐了個多小時，連房間都進不去！”
殷如離先慢條斯理地脫下身上厚重的大衣，遞給助理，這才扭轉視線，看向跟上來的酒店經理，瞥了眼她身前的工牌：“陸小姐是酒店的黑金會員，為什麽會在大堂裏停留這麽久？更何況，她是個明星，即便暫時沒有房間，也該帶去獨立休息室，這麽簡單的服務常識還要我來教宋經理麽？”
“對不起，是我的失職。”酒店經理低頭道歉，沒有反駁。
雖然是陸小姐硬要和莫小姐較勁，起坐在大堂裏，但老板不會喜歡找理由的員工，她深知這點。
殷如離重新將目光落到陸雲雲臉上，笑道：“雲雲臉上都有黑眼圈了，是不是昨晚沒有休息好？”
明明聽起來是句關心，但陸雲雲反而心裏緊，擔心自己看起來太憔悴了會不好看。
明明下車前才補過妝，黑眼圈有這麽明顯嗎？
陸雲雲沒有多想，噙了抹在鏡子前練過許多次的笑，個青澀羞赧的淺笑：“可能最近通告太多身體吃不消，我已經習慣了。”
殷如離嗔道：“雲雲可不能仗著年輕就不在意身體，要是把自己累壞了，我可要心疼的。”
陸雲雲對上殷如離魅人的眸子，心蕩漾，整個人都要飄上天際了。
莫雲杉直坐著沒有動，此刻不禁低下頭，露出絲苦笑。
從進來到現在，狐狸精看都沒看過自己眼。
答案很明顯了不是麽？
殷如離收了笑容，沉眉看向酒店經理：“咱們的酒店房間很緊張？讓客人幹等在大堂裏，這是個高端酒店該有的服務質量？”
話音剛落，又轉回來對陸雲雲綻了個笑：“稍等我下，我定不讓雲雲白受委屈。”
殷如離轉身走向服務台，經理跟上去。
兩人站定，殷如離回身，麵上表情看不出喜怒。
經理後頸汗毛倒豎，竭力壓下驚慌，對上總裁的視線：“殷總，沒能妥善處理突發事件，是我工作不到位，事後我會進行深刻反思。本次事件起因是……陸小姐和總統套房的莫小姐起了點爭執……”
五十將剛才的事匯報給總裁。
殷如離站立的位置，可以清楚看到莫雲杉的側影——低著頭不知在想什麽。
聽完經理匯報，殷如離收回視線，淡淡“嗯”了聲，抬步走到莫雲杉麵前。
莫雲杉正發著愣，察覺到麵前多了片陰影，本能抬頭，眼還帶著走神時的迷蒙。
殷如離下巴微收，視線俯向莫雲杉：“莫小姐能借我用下發圈麽？”
莫雲杉不知道對方想做什麽，但行動快於腦子，眨眼功夫，原本束在腦後的頭發散下來。
帶著體溫的發圈安靜躺在她的掌心裏，等待另個人拿走。
然而意識到自己在做什麽，悔得腸子發青。
借發圈就借發圈，我為什麽要從頭上取？？？
隻有頭上這根我拒絕不就好了嗎？
！！！
莫雲杉頭頂建起個跑馬場，萬匹馬的蹄子呼嘯肆虐，塵土飛揚。
是時，殷如離伸手捏住黑色的發圈，指尖掃到莫雲杉手心上的軟肉，後者不禁縮了下手指。
在場其他人時不明白現在是什麽狀況，愣愣看著這邊，跟按了暫停鍵似的。
隻見殷如離脖子後仰，頭順滑的長發跟著身體的動作垂到腦後，骨節分明的手將頭發束成股，利落地高高紮起。
沒了頭發遮擋，分明的下頜線和精致的鎖骨都跑出來勾人眼球。
下秒，殷如離扶住領口，九十度彎腰，向莫雲杉鞠躬。
“莫小姐，很抱歉因為我們的疏忽，耽誤了您寶貴的時間。為了表示我們酒店的歉意，您將不需要再支付接下來段時間的房費，賬單會直接發送給總裁特助代為支付。同時，我們酒店將為您保留現在房間的優先續住權，意為總統套房不再向其他客人開放預約，直到您退房離開。”
她說完以上這段話才直起身子，“這樣處理您還滿意嗎？”
莫雲杉臉上滿是錯愕，手指不自覺攥住膝蓋側方的褲子布料，周圍切漸漸暗去，眼隻剩下麵前這抹亮色。
比太陽還要明亮耀眼。
殷如離側目看向酒店經理：“我認為，能站在這裏的，都是從事酒店行業多年，從嚴格訓練曆練出來的佼佼者，應該不需要我來示範應該怎麽服務客人。讓已入住的客人無故換房，這麽低級的錯誤，我不希望再發生在殷氏集團旗下的酒店。”
下句語氣加重：“更不希望，要我這個總裁替你們跟客人道歉。”
酒店經理立刻彎腰鞠躬：“殷總，這次是我的失誤，我會主動申請扣兩個月工資，加強自我學習，提升專業素質，努力為客人提供更優質的服務。”
殷如離道：“希望宋經理時刻謹記，顧客才是你服務的對象。”
酒店經理又向莫雲杉鞠了躬：“莫小姐，很抱歉沒能給您舒心的服務體驗，我不勝愧疚。”
殷如離向前傾斜三十度，衝莫雲杉頷首：“莫小姐，如果您對這樣的處理結果仍不滿意，我可以親自為您提供服務，盡全力彌補此前給您帶來的不好體驗。”
莫雲杉的心髒難受極了，就好像裏麵有團帶腐蝕性的酸氣不斷膨脹，撐得顆心又痛又澀，好像隨時會“嘭”的聲爆開。
爆開之後，可能是歡慶的禮花，可能是血淋淋的碎片。
糟糕的是，是歡喜還是撕裂，全由殷如離決定。
莫雲杉本就沒想真的為難殷如離，輕輕搖了搖頭：“剛剛那樣處理就可以了，不需要給我免房費。”
“我……還沒定離開的時間。”她鬼使神差看著殷如離說了這樣句話。
莫雲杉預想過很多個場景，卻沒有個像現在這樣。
如果這個客人不是她，而是路人甲乙丙丁，狐狸精也會這樣嗎？
莫雲杉不知道答案，但她想說服自己相信——殷如離此時的所作所為，是因為她是特殊的那個。
哪怕是自作多情呢。
這樣，就有了個繼續留下的理由啊。
“感謝莫小姐體諒，願您心情愉悅，有任何需要都可以撥打房間內線，您的專屬管家會24小時待命。”殷如離的聲音打斷了莫雲杉的思緒。
集團總裁態度謙卑，笑容親切，根本就是服務從業人員標杆。
在場員工全然沒了看熱鬧的心思，甚至臉紅自身業務水平差大老板幾條街。
讓集團總裁親自示範怎麽對待顧客，恐怕要成為其他店同事們的年度談資了。
陸雲雲也沒想到事情會這樣發展，五官扭得都趕上天津□□花了。
殷如離恰時轉向陸雲雲，勾了個笑：“很抱歉，陸小姐，我剛剛了解到，可能是我們後台係統出了故障，上麵顯示你的助理於今天午十點才預約了30號的總統套房，但是我相信你不會說謊欺騙我們的工作人員，定是我們的疏忽。隻是總統套房裏已有客人入住，要委屈你選擇其他套房。”
陸雲雲下不來台，囫圇道：“我也是個通情達理的人，既然是這樣，就開別的房間好了。”
“雲雲好像對我們酒店的服務不是很滿意。”殷如離眯著笑，眼尾狹長，誘惑而狡猾，“我說過不會讓你受委屈，你這麽通情達理，我這心都要化了。”
陸雲雲嘴角重新翹起。
就知道殷總對我是不樣的。
莫雲杉臉上表情漸漸猙獰，兩隻眼睛馬上就要發射鋼釘似的。
但作為個出色的表情管理者，她很快就藏起不悅，挪開視線，不再看殷如離那張調戲小姑娘的狐狸精嘴臉。
“如果陸小姐對我們的服務不滿意，可以選擇其他酒店入住，產生的相關費用，會計入殷氏集團的宣傳費用。”殷如離臉上笑容不變，“就是陸小姐氣得提出代言解約，我們也會積極承擔後果。陸小姐決定不再擔任麗茲卡爾的品牌代言人的話，合同上規定的違約費用由我個人為你承擔，這樣處理，你還滿意麽？”
陸雲雲臉色變，還未來得及開口，又見殷如離衝另個人笑得刺眼：“莫小姐有沒有興趣當我的代言人？”
莫雲杉嘴巴動了下，嗓子卻怎麽都發不出聲。饒是這樣無措，她麵上還是維持著讓人無法捉摸的笑，那是獨自在異國他鄉摸爬滾打十年鍛造出的盔甲。
讓別人看出自己的惶恐和軟弱，隻會被輕視，她很清楚。
殷如離挑眉：“開個玩笑，你是國際影後，大概看不上這種代言，何況我們預算有限，要是莫小姐真答應，我的財務官才要哭鼻子了。”
意思是現在的代言人撿的是人家看不上的東西，還很便宜？
陸雲雲感覺其他人看自己的眼神變得奇怪，似乎是在看個笑話。
她臉上火辣辣的疼，指甲摳進掌心，身子不自覺發起抖來，就跟失了聲樣，連句完整的話都說不出來。
酒店大堂裏，安靜得近乎吊詭。