但是我們中國夫妻如果一聽到對方居然說不愛自己,要麽馬上跳起來:哪個狐狸精或小白臉把你迷住了?要麽傷心欲絕,不想活了。要麽你不仁我也不義。要麽天天拍桌子摔凳子冷言冷語相譏不給好臉色看。長期這樣的“溝通”方式,最終導致雙方越來越不敢也不想把心理話告訴對方,有什麽話都藏起來,或者琢磨半天這句話該不該說,說出去有什麽後果,結果一天到晚變成研究人,而不是研究事,心理的陰影越來越多,人也越來越變得虛偽。唯獨欠缺真誠的溝通協商與解決。


    戀愛時兩人感情非常好,隻看到對方的優點,甚至缺點也當優點;結婚後卻隻看到對方20(百分號)的缺點,忽視了對方80(百分號)的優點,即使對方不斷進步也隻看到對方的缺點。結果導致對方對立,若換個角度換個思維,全麵一點,看到對方的優點,寬容對方20(百分號)的缺點,善意在合適的時機進行提醒,對方糾正了,又不危害婚姻。如果隻會挑刺,一味找對方的缺點,那麽跟世間任何人結婚都不會幸福,因為這個世界沒有人是完美的,而且對方不會無限製地包容,包容是有一定限度的,偶爾的挑刺問題不大,但挑刺挑成習慣則必生成見。


    我聽得入迷,婚姻,戀愛,優點,缺點……當時,跟魔女戀愛時,覺得她那些魅力,不正是她辛勤努力奮鬥耕耘公司產生的麽?現在,怎麽就成了讓我無法容忍的忙碌了?壓力。娶魔女的時候我早就該知道,兩個不同世界的人,我早就該做好迎接這些壓力的準備。無論如何,如果能把壓力轉變為動力,那就是好事……隻是,壓力過大,會不會壓垮了人?


    子寒從這個例子中講到加工主管王興國與pmc主管章冬梅的案例:


    前麵三個月份,我們的產值以每個月30萬的速度增長,這個產值是誰做出來的?是加工部主管王興國等生產部的人在其他部門的配合下一起做出來的,是pmc做出來的嗎?不是,如果叫pmc的人去做,你能保證做出來嗎?未必!這說明生產部這幾個月進步是非常大的。


    同樣,那麽以前生產部王興國等主管為什麽做不到這麽多產值呢?拚死拚活也才一百五十萬呢?你現在的增長速度就是你一人之力嗎?如果沒有這兩三個月pmc部的計劃統籌,你能做到這麽多嗎?而且,pmc部兩三個月,從無到有,能做到現在這個程度,你王興國到pmc部能保證做得這樣好嗎?不一定!


    因此,今天我表揚你們兩個,完了我要狠狠的批評你們兩個,表揚的是你們這幾個月很努力,在自己的這一塊非常有進步。批評的是你們從來不會換位思考,隻會一味挑對方20(百分號)的毛病。你們忘了,你們是綁在同一條繩上的螞蚱,產值低了,不是罵一個,你們兩人都得被挨罵。


    你們為什麽不換一種思維,假如我是加工主管王興國,我在這裏工作了幾年,我經驗豐富,我更了解實際,如果我覺得pmc的生產計劃有不合理的地方,我主動找到pmc,指出對方不合理之處的同時,把我認為更合適的方案拿出來,雙方綜合評估,達成一致的目標,而不是事後一味地指責。


    如果我是pmc主管章冬梅,對方說我生產計劃沒做好,我就向他學,雖然我在生產計劃方麵更專業,但畢竟產品沒他們熟,他們提出合理的意見,有利於產值提高的,我就接受,不合理的講出道理,而不是一味指責生產部門如何差。


    本來你們的利益是一致的,計劃做好了,生產會更順暢,生產更順暢,更有利於計劃,這是一個良性循環,但你們卻總是盯著對方20(百分號)的毛病,缺少換位思考,隻有縱向思維,溝通能力差,如果繼續這樣下去,將來產值過幾個月又會掉下來,你們信不信呢?你們兩人說說,是否需要自我檢討自我反省一下。


    經過這樣一翻表揚之後的批評,他們兩人心悅誠服,加上事後我和子寒要求他們必須放下麵子,互相真心請對方吃飯,結果pmc部與生產部門合作得更好,他們明白他們的利益是一致的,雖然矛盾一直還有,但已經不是那種非理性人身攻擊的矛盾了。


    羅援朝是老板的表哥,50多歲,當過兵,在公司做采購,負責除外協之外的一切物品采購,這人有個優點,不拿回扣,但小缺點非常多:心胸小雞毛蒜皮的事愛斤斤計較,一點子寒的貢獻就愛在上司麵前表現,貶低別人抬高自己,每一次到我那裏簽字總要表現一下自己又給公司省了多少錢,弄得我經常要像表揚小孩一樣表揚他,而且他牢騷抱怨非常多,極度情緒化。


    pmc部門的章冬梅也是個急性子,風風火火的性格,缺什麽物料都追得很急,有一天,章冬梅追羅援朝一種物料,追了幾次,羅援朝被追火了,不斷拍著桌子對章冬梅大吼起來,我趕緊跑出來製止了羅援朝。


    章冬梅一聲沒吭,眼淚不斷往下流,過了幾天,我批評了羅援朝一頓,羅援朝表示自己會改正。章冬梅表示:因為自己是我介紹過來的,所以不敢和羅援朝對著幹,否則別人會以為自己仗陳總的勢。這就是我欣賞她的原因,能顧全大局,所以,不是非常優秀自律的部屬,我不敢輕易帶到新的公司。


    新租了廠房後,pmc部搬到新廠房去了,一次,pmc的人打電話給我,羅援朝又把上司劉經理吼哭了。劉經理是個要強的人,以前我在辦公室批評她時,她一生起氣來,敢甩門就走,羅援朝能把她吼哭,看來非同一般。我了解一下情況,原來劉經理前幾天安排了一件任務給羅援朝,羅援朝這人年紀大,電腦又不懂,雜七雜八的事沒個計劃,丟三拉四老忘,劉經理讓文員每天給羅援朝的事務排好計劃,但他舊習慣依然,那天劉經理就說了羅援朝幾句,可能羅援朝那天心煩,對劉經理也吼起來,把劉經理當時吼得眼淚就下來了,上到我辦公室還止不住眼淚。


    表麵上羅援朝是因為這件小事吼劉經理,實際上羅援朝雖然擔當采購主管,但因為年齡大了50多歲,而且連電腦都不懂,自己光采購零件的事都沒計劃丟三拉四,外協的事則是劉經理親自跟蹤,弄得劉經理變成個跟單員一樣,我決定招聘一個采購外協主管,全盤負責采購和外協,讓劉經理能脫身出來,羅援朝則降下來,工作內容不變,議價的事繼續由他議,但追料則安排文員去追,而且羅援朝繼續享受副主管待遇。可羅援朝知道後非常生氣,這次的事件隻不過是個導火索而已。


    羅援朝事後還遞上一張辭職書給我,我沒理會,剛好老板也去外地考察去了,過了幾天,我估計大家氣都消了,老板回來後,我把這個情況告訴老板,老板是個急性子,一聽大怒,要把羅援朝炒掉,我知道老板又是一時衝動,不同意老板的決定,因為如果下一個接替羅援朝的人萬一拿了回扣,老板又會後悔,因而抱怨劉經理。


    不能炒羅援朝,但得重打三百大板,於是把羅援朝叫到老板辦公室,責問他為何一而再,再而三吼完同事又吼直接上司,是不是下一步要吼總經理。羅援朝說了個理由:有人在他麵前說劉經理想把他趕走,然後自己做采購,將來可以撈外快。我知道這家夥又在編造理由,明明是他自己這樣想的,我說:“老羅,你這人采購東西不搞小動作我是知道的,這也是你最大的優點,也正是這個優點所以看重你。但是這幾次,你做得實在太過份了,你心裏的話還沒說完,我來幫你把話說完吧,是不是有人還說,陳總支持劉經理,把羅援朝趕走,招過新的采購外協主管,將來臻河就被陳總和劉經理控製了,怎麽玩都可以了。”


    羅援朝說:“是”!


    我說:“所以說你這人有時想事情有大腦沒小腦,陳總要想拿回扣,就不會對食堂招標了,找一個自己的親戚或家人來開,一個月至少可以賺上萬,你多想想吧,你對章主管和劉經理吼,說明你內心深處總認為自己是老板的表哥,有一種特權思想,如果你是一個外聘的人,你絕對不敢這麽囂張!”


    羅援朝否定自己有特權思想,但氣焰明顯弱了。臻總也警告他不可再犯這種事,否則,一定拿他開刀。我告訴他,對上司有什麽意見可到總經理處匯報,但絕不可以在公眾場合拍著桌子罵上司,否則,下次絕對炒魷魚。


    後來新招了經理後,宿舍不夠,子寒對宿舍進行了調整,發現報價工程師秦立章單獨占了一間宿舍,要求他騰出來給部門經理住,秦立章不願意,拒絕行政人資部的安排。我和馬副總又做了秦立章一翻工作,才勉強把他說通。


    新來的營銷分經理賀菲,一次在部門內部會議上安排工作,要求報價要經過營銷經理審閱,秦立章不同意賀菲的安排,和賀菲吵起來,而且,自己的任何事務不讓賀菲插手,老板和馬副總也站在秦立章這一邊,我建議賀菲先不插手報價,將其他事務規範好,最後再來接手這一塊。


    我從上家公司和這家公司大大子寒的事情中發現,當一個改革者進入一家公司後,大家的眼光通常都會盯著他,所有的改革希望都寄托在新來的員工身上,一旦新來者犯了一點子寒的錯,老員工就會拿新員工的錯和自己來比較,以證明自己更厲害,這其實是一種自卑心理在作怪。改革好了,大家都有功勞,沒改革好,都是新員工的錯,自己沒責任,但一旦要改到自己頭上,那絕對通不過。而新來的員工,也會指責老員工不懂規範的管理,以證明自己更強,看來,兩者都必須通過企業文化加以引導。


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